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13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 1/8 Prova Impressa GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:655220) Peso da Avaliação 10,00 Prova 61003898 Qtd. de Questões 20 Nota 9,00 A instabilidade macroeconômica desestimula o investimento tanto pela incerteza quanto pelo prejuízo ao crescimento da economia. Da mesma forma que o macroambiente, o microambiente de marketing tem impacto direto ou indireto nos resultados da empresa e influenciam, portanto, a sua tomada de decisão. “Sao os revendedores, distribuidores e prestadores de serviços (bancos, agências financeiras, empresas terceirizadas) que interferem diretamente nos resultados da empresa.” Quanto ao tipo de microambiente em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Empresa. B Clientes. C Fornecedores. D Intermediários O ciclo de vida do produto é um daqueles recursos que ajudam a identificar tendências e antecipar riscos. Conhecer esse ciclo é essencial para que a empresa saiba o momento certo de aplicar as suas ações de marketing e de venda, e quais devem ser utilizadas. “O produto perde efetivamente sua participação de mercado, surgem novas ofertas, o consumidor deixa de consumir o produto ofertado.” Quanto a fase do ciclo de vida em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Maturidade. B Nascimento. C Crescimento. D Declínio. Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – FamíliaII – SociedadeIII - Escola VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 2/8 ( ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores. ( ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores. ( ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A I – III – II. B I – II – III. C III – I – II. D III – II – I. Em busca de competitividade e expansão dos mercados consumidores, projeto e desenvolvimento de produtos passaram a integrar as áreas de marketing e produção. As empresas modernas buscam aliar serviços eficientes, qualidade e desempenho como atributos agregados aos produtos. Com base na classificação de bens, analise as seguintes afirmativas: I – Bens de conveniência. II – Bens de compra comparada.III – Bens de especialidade.IV – Bens de exportação. V – Bens não procurados. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. B As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. C As afirmativas I, II, III e V estão corretas. D As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: A A conhecer as condições financeiras da concorrência. B A definir o ponto de equilíbrio financeiro. C A estabelecer o valor que poderá ser faturado. D A conhecer o cliente e suas necessidades. O ciclo de vida de um produto pode ser definido como uma ferramenta administrativa que possibilita acompanhar e analisar o comportamento de um item durante toda a sua jornada existencial. 4 5 6 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 3/8 “Possui características de baixo volume de produção e venda, é a fase inicial da vida de um produto. Pode ser considerado o período próximo ao seu lançamento.” Quanto a fase do ciclo de vida em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Declínio. B Crescimento. C Nascimento. D Maturidade. O conceito de inovação nada mais é do que uma ideia implementada que agrega valor para o negócio. Ela deve gerar retorno para a organização, seja um aumento de faturamento, redução de custos, melhoria nas condições de trabalho, melhoria contínua no desenvolvimento do produto e processos, entre outras. Para realizar a análise dos tipos de inovação, o aluno deve, com base na literatura, aprofundar-se no estudo taxonômico, que descrevem que as mudanças tecnológicas podem ser classificadas conforme seus impactos. Sobre as classificações do impacto, analise as seguintes afirmativas: I – Ofensiva e defensiva. II – Imitadora e dependente.III – Positivo e negativo.IV – Oportunista e tradicional. Assinale a alternativa CORRETA A As afirmativas I, II e IV estão corretas. B As afirmativas I, III e IV estão corretas. C As afirmativas II, III e IV estão corretas. D As afirmativas I, II e III estão corretas. Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho. Porque Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si. B As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si. C A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa. D A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta. 7 8 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 4/8 A área de marketing pode ser organizada com diversas configurações de estrutura. As organizações precisam delinear claramente os objetivos de marketing para, então, escolher ou criar a estrutura que irá melhor atender as suas necessidades, de acordo, inclusive, com sua cultura organizacional. Com base na estrutura do marketing, analise as seguintes afirmativas: I – Organização por função. II – Organização por área geográfica.III – Organização por produto ou marca. IV – Organização por concorrente.V – Organização por mercado. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I, II, III e V estão corretas. B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. C As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. D As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. O microambiente é composto por fatores próximos à empresa. São fatores ou forças internas que tornam a empresa um negócio positivo e influenciam em sua capacidade competitiva. “São os responsáveis pela entrega do material necessário para o desenvolvimento das atividades da empresa.” Quanto ao tipo de microambiente em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Fornecedores. B Intermediários. C Clientes. D Concorrentes. O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam seu desempenho. São elas: a própria empresa, seus fornecedores, seus clientes, seus concorrentes, os intermediários e seus públicos de interesse. “Deve ser vista como um sistema integrado de departamentos e pessoas que precisam interagir e desenvolver suas atividades com foco em um objetivo comum, o lucro.” Quanto ao tipo de microambiente em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Fornecedores. B Clientes. C A Empresa. 9 10 11 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 5/8 D Concorrentes. Já foi o tempo em que o consumidor estava preocupado única e exclusivamente com o preço. Hoje, ele quer saber o que a marca oferece, se isso está atrelado à mensagem transmitida, bem como ao papel que tem na sociedade. Consumidores querem proximidade, experiências e valores. Sobre as filosofias do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Filosofia de marketing orientada à produção: define como foco a eficiência na produção e distribuição de seus produtos. ( ) Filosofia de marketingorientada ao produto: define como foco a qualidade e inovação do mix de produtos ao longo do tempo. ( ) Filosofia de marketing orientada ao marketing: define como foco os esforços de vendas. ( ) Filosofia de marketing orientada às vendas: define como foco o cliente e direciona seus esforços na compreensão das suas necessidades e desejos, Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – V – V – V. B V – V – F – F. C F – V – F – V. D V – F – V – F. A matriz BCG é uma técnica simples de aplicar, podendo ser usada para entender melhor o desempenho e o potencial da sua carta de produtos. O método ainda ajuda a tomar decisões estratégicas sobre investimentos e ações de marketing. Os serviços são avaliados com base em variáveis e estão classificados em quatro tipos específicos. Sobre os quatro tipos de classificações da matriz BCG, analise as seguintes afirmativas: I – Estrelas. II – Vacas leiteiras.III – Pontos de interrogação.IV – Vara de pescar.V – Cachorros. Assinale a alternativa CORRETA A As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. B As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. C As afirmativas I, II, III e V estão corretas. D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Os 4 Ps da nova administração de marketing corroboram para uma gestão integrada da empresa, promovendo a comunicação e integração entre todos. Nesse cenário, é fundamental trabalhar a administração de marketing de forma abrangente e coesa, justamente o que propõe o marketing holístico. 12 13 14 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 6/8 Com base nos OS da nova administração de marketing, analise as seguintes afirmativas: I – Pessoas. II – Processos.III – Programas.IV – Praça.V – Performance. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. B As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. C As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. D As afirmativas I, II, III e V estão corretas. O planejamento precisa ser pensado de forma integrada e coesa, promovendo uma imagem única de dentro para fora da empresa. Para este novo modelo, é aplicado o nome de marketing holístico, que pode ser caracterizado por quatro dimensões. Com base nas dimensões do marketing holístico, analise as seguintes afirmativas: I – Marketing de Relacionamento.II – Marketing Estratégico.III – Marketing Integrado. IV – Marketing Interno.V – Marketing Socialmente Responsável. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. B As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. C As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A determinação da quantidade de níveis de canais, dentro da cadeia distributiva, dependerá do produto e do seu mercado-alvo. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de transferência de recursos financeiros entre os diferentes agentes do canal, empresa e cliente.” Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Fluxo de promoção. B Fluxo fixo. C Fluxo de informação. D Fluxo de pagamento. 15 16 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 7/8 A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores. ( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas. ( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – V – V. B F – V – V. C V – F – V. D F – V – F. O ciclo de vida do produto é um mapeamento temporal do comportamento do seu produto ou serviço em relação ao mercado de atuação, e compreende desde o seu lançamento e crescimento no mercado, passando pelo auge até o seu decaimento. O ciclo de vida do produto é um conceito que identifica e considera todas as fases pelas quais um item passa, indo desde a sua criação até a sua perda de força no mercado. “O produto estabiliza seu crescimento e começa a perder aceitação, os lucros tornam-se estáveis e os gastos com defesa e proteção de concorrentes começam a crescer.” Quanto a fase do ciclo de vida em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Maturidade. B Nascimento C Crescimento. D Declínio A estratégia competitiva sugere que a organização seja de produtos ou serviços, tem a influência de cinco forças competitivas, as quais devem ser analisadas e geridas para que se tenha êxito nas empreitadas mercadológicas. Estas cinco forças competitivas que pressionam a empresa à ação. Sobre as cinco forças competitivas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O poder de negociação dos fornecedores: também referenciado como o poder de barganha dos fornecedores ( ) O poder de negociação dos fornecedores: é a força que imprime pressão por parte dos fornecedores sobre a organização nos momentos de negociação de compra de insumos para a execução dos serviços. 17 18 19 13/03/2023, 14:54 Avaliação da Disciplina about:blank 8/8 ( ) O poder de negociação de clientes: refere-se à força que um cliente possui e impõe a um ou vários fornecedores nos momentos de fechamento de contratos. ( ) A intensidade da rivalidade entre concorrentes existentes: é uma constante em mercados, cuja atratividade existe em função de potencial de comercialização e baixo nível de barreiras de entrada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – F – V – F. B F – F – V – V. C V – V – V – F. D F – V – F – V. Alguns produtos, por suas características, permitem níveis mais elevados de diferenciação, por exemplo, automóveis e roupas femininas de festa. Porém, isso também pode acontecer com itens mais básicos, tais como arroz, sal, frango etc., pois algumas marcas ainda conseguem diferenciar sua oferta, entregando ao mercado um tipo de corte de ave temperado, ou uma receita pronta, sal colorido vindo de regiões exóticas etc. Sobre a diferenciação de bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Diferenciação pela forma: relaciona-se ao tamanho da embalagem, formato ou estrutura do produto. ( ) Diferenciação por características: tanto produtos como serviços podem ser oferecidos com características variadas. ( ) Diferenciação pela durabilidade: outra maneira de avaliar qualidade é por meio da padronização. ( ) Diferenciação pela qualidade de conformidade: todo produto possui uma mensuração de vida operacional, existem produtos feitos para durar um ano, um mês ou uma vida. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – V – V – V. B V – F – V – F. C V – V – F – F. D F – V – F – V. 20 Imprimir
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