AV COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

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De acordo com a tabela de Torquato (2015) sobre a transição paradigmática da nova cultura civilizacional, é possível afirmar que o eixo ''empresa'' no século XX foi transformado no século XXI para:
	
	
	Opção Não Respondida
	Produto
	Opção Não Respondida
	Estratégia
	Opção Marcada Opção Certa
	Projeto
	Opção Não Respondida
	Promoção
	Opção Não Respondida
	Família
	
	
	 2.
	Ref.: 5632955
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Podemos afirmar que comunicação institucional preza por quais aspectos da organização?
	
	
	Opção Não Respondida
	Modificar aspectos da condução da empresa que não estejam funcionando ou gerando resultados satisfatórios.
	Opção Não Respondida
	Transformar o dia a dia dos colaboradores em jornadas mais produtivas e eficientes de execução dos planejamentos.
	Opção Marcada Opção Certa
	Externalizar os valores básicos da organização, em especial a sua missão, práticas e contribuições para o desenvolvimento da sociedade.
	Opção Não Respondida
	Internalizar valores importantes para a construção da empresa, fazendo com que cada colaborador trabalhe motivado.
	Opção Não Respondida
	Garantir uma ampliação das vendas por meio de propagandas objetivas e diretas direcionadas a públicos variados.
	
	
	 
	
	00135-TEHU-2010: COMUNICAÇÃO DE CRISE
	 
	
	 
	 3.
	Ref.: 5304351
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Que canais de mídia a assessoria de imprensa deve optar, durante uma crise, para passar uma mensagem-chave ao maior público possível?
	
	
	Opção Não Respondida
	Jornal e revistas semanais.
	Opção Não Respondida
	Veículos especializados.
	Opção Não Respondida
	Divulgação de balanços no Diário Oficial.
	Opção Marcada Opção Certa
	TV e internet.
	Opção Não Respondida
	Publicidade e mídia espontâneos no rádio.
	
	
	 4.
	Ref.: 5304346
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A assessoria de comunicação pode ser peça-chave no gerenciamento de crises e de emergências. Entende-se por crise um acontecimento que desestabiliza uma organização e compromete a imagem da instituição na percepção e no julgamento dos stakeholders. É desejável que os profissionais da área estejam informados sobre os assuntos socioeconômicos, políticos e culturais, a fim de disponibilizar o máximo de subsídios relevantes para o porta-voz durante a crise.
Considerando o papel da assessoria de comunicação durante uma possível crise na forma apresentada no texto, avalie as informações a seguir.
I - O porta-voz deve conduzir a entrevista de forma que todos pontos listados sejam cobertos pelo jornalista e, quando não souber responder algo, improvisar alguma informação.
II - Se houver um comitê de crise na empresa, a assessoria de comunicação deve reunir-se com ele para analisar todas as informações disponíveis, ponderar sobre a gravidade do ocorrido e decidir sobre as ações iniciais da empresa junto à imprensa.
III - A assessoria de comunicação deve recorrer à objetividade nas informações prestadas à imprensa, de modo a evitar contradições e ruídos indesejáveis na comunicação.
IV - O monitoramento das notícias não deve ser informado anteriormente aos porta-vozes a fim de não interferir em seu desempenho emocional.
É correto o que se afirma em:
	
	
	Opção Não Respondida
	I, apenas.
	Opção Não Respondida
	I, II e III.
	Opção Marcada Opção Certa
	II e III, apenas.
	Opção Não Respondida
	I e II, apenas.
	Opção Não Respondida
	III, apenas.
	
	
	 5.
	Ref.: 5292803
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Qual dos agentes abaixo NÃO está envolvido na solução de um processo de crise?
	
	
	Opção Não Respondida
	O comitê de crise.
	Opção Não Respondida
	Os gestores da empresa.
	Opção Não Respondida
	O departamento de comunicação interna.
	Opção Não Respondida
	O porta-voz da empresa.
	Opção Marcada Opção Certa
	Os fornecedores da empresa.
	
	
	 
	
	00184-TEHU-2009: ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
	 
	
	 
	 6.
	Ref.: 7710886
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Na sociedade de consumo atual, tudo está muito mais complexo. Produtos e serviços não estão apenas nas prateleiras, mas em todos os espaços, via aplicativos, redes sociais e comunicação online. O consumidor, que antes se dividia em públicos-alvo (ou targets, no termo em inglês), com divisões de gênero, idade e classe social, atualmente se divide por tribos, afinidades e gostos, como é o caso de grupos de:
	
	
	Opção Não Respondida
	Jovens.
	Opção Não Respondida
	Mulheres.
	Opção Marcada Opção Certa
	Futebol.
	Opção Não Respondida
	Ricos.
	Opção Não Respondida
	Idosos.
	
	
	 7.
	Ref.: 7710729
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	O assessor de imprensa, geralmente, é uma pessoa formada em jornalismo ou relações públicas. Esse profissional não trabalha com a compra de espaços na mídia para a divulgação do seu cliente, mas cria um relacionamento com a imprensa e oferece pautas que podem ser de interesse do público. No início do trabalho de marketin, a assessoria de imprensa tinha uma função:
	
	
	Opção Não Respondida
	Produtiva.
	Opção Marcada Opção Errada
	Sociável.
	Opção Não Respondida
	Intempestiva.
	Opção Não Respondida Opção Certa
	Reativa.
	Opção Não Respondida
	Considerável.
	
	
	 
	
	00250-TEHU-2009: COMUNICAÇÃO INTERNA
	 
	
	 
	 8.
	Ref.: 5307374
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A Raízen, empresa formada pela junção da Shell com a Cosan em fevereiro de 2011, estabeleceu como missão "prover soluções de energia sustentável, através de tecnologia, talento e agilidade, maximizando valor para os clientes, acionistas e contribuindo para a sociedade". Essa é uma expressão particularmente boa para a missão da empresa porque:
	
	
	Opção Marcada Opção Certa
	define em poucas frases, de forma sucinta, a razão de ser da empresa.
	Opção Não Respondida
	permite ao governo taxar adequadamente os produtos da empresa.
	Opção Não Respondida
	salienta os direitos dos trabalhadores e o papel dos sindicatos nos resultados da empresa.
	Opção Não Respondida
	estabelece critérios para que se possa julgar se a empresa vai dar lucros ou não.
	Opção Não Respondida
	expressa a opinião pessoal do presidente da empresa.
	
	
	 9.
	Ref.: 5307377
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Reuniões são sempre uma maneira de estabelecer comunicações presenciais diretas entre membros da empresa. Mas para que elas sejam produtivas e tenham qualidade, são necessárias algumas características importantes. Marque a alternativa que apresenta uma característica que dificulta a comunicação de qualidade em uma reunião presencial:
	
	
	Opção Marcada Opção Certa
	Não há ninguém designado para liderar ou conduzir a reunião.
	Opção Não Respondida
	A reunião tem hora para começar e para acabar, e todos estão cientes disso.
	Opção Não Respondida
	Os objetivos a serem alcançados estão claros e foram comunicados a todos os participantes antes da reunião começar.
	Opção Não Respondida
	Se forem necessários dados e informações, eles estarão previamente organizados para serem apresentados de forma clara.
	Opção Não Respondida
	Todos têm compromisso em participar - quem estiver presente não deve usar computador, celular ou qualquer forma de distração durante a reunião.
	
	
	 10.
	Ref.: 5292818
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quais são as perguntas que um bom plano estratégico deve responder?
	
	
	Opção Não Respondida
	Quais são os problemas da empresa? Quais as sugestões de soluções? Quem está envolvido?
	Opção Não Respondida
	Quais os pontos fortes da empresa? Quais os pontos fracos da empresa? Como divulgar os pontos fortes?
	Opção Marcada Opção Certa
	Onde a empresa está? Onde a empresa quer chegar? Como pretende chegar lá?
	Opção Não Respondida
	Quais são os problemas da empresa? Quanto se vai gastar com a solução? De onde virão os recursos financeiros?
	Opção Não Respondida
	Onde a empresa está (pontos fortes e fracos)? Onde a empresa quer chegar?