Sistemas de Informação Gerencial - EXERCÍCIOS UNIDADE 3

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Questão 1Correta 
Na modalidade de comércio eletrônico government to government, o governo pode se 
relacionar com as suas demais autarquias, seja na esfera federal, na esfera estadual ou 
ainda na esfera municipal, prestando diversos serviços. A coordenação de políticas e 
programas entre os diversos níveis de governo é um exemplo de uso desta modalidade 
de comércio eletrônico. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
Com base no contexto apresentado, assinale qual é a modalidade de comércio eletrônico 
que descreve esta atuação. 
Sua resposta 
G2G. 
 
A alternativa correta é: G2G. A modalidade de comércio eletrônico que descreve este 
tipo de atuação é G2G (government to government), que significa governo e governo, 
ou seja, o relacionamento do governo com as suas autarquias em todas as esferas 
governamentais. 
 
Questão 2Errada 
A internet pode ser considerada uma plataforma digital por promover discussões 
inclusivas e de forma ampla, possibilitando a participação de muitos. Por sua amplitude, 
não se limita apenas à troca de conteúdo, as empresas conectam-se em um ambiente de 
negócios de compra e venda e prestação de serviços. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
 
Sobre as categorias das plataformas digitais, analise as sentenças a seguir: 
 
I. Youtube e Slideshare são exemplos de plataformas sociais que permitem que as as 
empresas hospedem a marca e o conteúdo de uma empresa. 
II. Com o Facebook, as empresas podem gerar negócios, melhorar a imagem da 
empresa, diferenciar-se de seus concorrentes e aumentar a satisfação de seus clientes. 
III. Em uma loja virtual, as ferramentas e os mecanismos utilizadas na sua constituição 
são chamados de plataforma de conteúdo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
Sua resposta 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
A alternativa correta é: Apenas as afirmativas II e III estão corretas. I– Falso. 
Plataformas de conteúdo: são responsáveis por hospedarem conteúdo sobre a empresa e 
a marca, e podem ser integradas ao site da empresa. Como exemplo, temos o Slideshare, 
o Portal da Oracle e o Youtube. II– Verdadeiro. Plataformas sociais: essas plataformas 
devem possibilitar aos usuários gerar negócios, aumentar a satisfação de seus clientes; 
diferenciar-se dos concorrentes e até mesmo melhorar a imagem da empresa. Como 
exemplo temos Facebook, LinkedIn, Pinterest, entre outros. III– Verdadeiro. 
Plataformas próprias: compreendem as ferramentas e os mecanismos utilizados pela 
empresa para a constituição de seu website ou de sua loja virtual. 
 
Questão 3Correta 
As plataformas digitais possibilitam a interação ampla dos mais diversos usuários, 
independentemente de sua localização geográfica, pois promovem discussões 
inclusivas. Os mais diversos usos podem ser aplicados às plataformas digitais, desde a 
troca de conteúdo, conectar a empresa aos compradores e vendedores e ainda prestar um 
serviço. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
Considerando o contexto apresentado, é correto afirmar que a plataforma digital pode 
ser dividida em 
Sua resposta 
plataformas sociais, plataformas de conteúdo e plataformas próprias. 
 
A alternativa correta é: plataformas sociais, plataformas de conteúdo e plataformas 
próprias. A plataforma digital não é empregada única e exclusivamente para a troca de 
conteúdo, pode ser utilizada pelas empresas para conectá-la em um ambiente 
compradores e vendedores ou até mesmo devem possibilitar a prestação de um serviço. 
As Plataformas digitais estão divididas em três categorias: Plataformas sociais, 
Plataformas de conteúdo e Plataformas próprias. 
 
Questão 4Correta 
A modalidade de comércio eletrônico B2B business to business diz respeito às 
negociações entre empresas que atuam no mercado. Com o crescimento do uso da 
internet, empresas que realizavam suas transações comerciais de forma presencial, 
passaram a utilizar esta modalidade de e-commerce. Como exemplo, pode-se citar a 
comercialização de componentes, matérias-primas, peças ou até mesmo um produto 
para revenda. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir indicando quais são 
as vantagens que o e-commerce apresenta: 
 
I. Transações comerciais mais seguras, pois estão embasadas em contratos de 
fornecimento. 
II. Possibilita agregar uma receita adicional à empresa, trazendo novas oportunidades de 
venda. 
III. Possibilidade de expansão da empresa, pois a empresa torna-se global e não 
territorial. 
IV. Atrair público à loja virtual. 
V. Melhor relacionamento com o governo e transparência. 
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em: 
Sua resposta 
I, II e III, apenas. 
 
A alternativa correta é: I, II e III, apenas. Como vantagens da utilização de um e-
commerce na modalidade B2B, pode-se citar: Possibilita agregar uma receita adicional à 
empresa, trazendo novas oportunidades de venda. Atração de novos clientes por meio da 
disponibilização de catálogos on-line, os quais permitem maior acesso, interação e 
abrangência geográfica. Redução de custos. Transações comerciais mais seguras, 
pois estão embasadas em contratos de fornecimento. Maior volume de vendas. 
Possibilidade de expansão da empresa, pois a empresa torna-se global e não territorial. 
Valorização da marca no mercado em que atua. 
 
Questão 5Errada 
O crescimento da venda de diferentes produtos, serviços e informação, conhecido como 
comércio eletrônico, realizado através da internet, levou às organizações a 
reestruturarem diversas áreas da empresa, sendo uma delas marketing e comunicação. 
Marketing pode ser entendido como a atividade ou grupo de instituições e processos 
para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, 
clientes, parceiros e a sociedade como um todo. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
 
Neste contexto, acerca do papel do marketing, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Seu papel é identificar as necessidades não satisfeitas dos consumidores. 
II. Seu papel é oferecer ao mercado produtos que proporcionem satisfação aos 
consumidores. 
III. Seu papel é oferecer ao mercado produtos que proporcionem lucro para os 
acionistas. 
IV. Seu papel é ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas, mas não das 
comunidades. 
V. Seu papel é ajudar a melhorar a qualidade de vida da sociedade como um todo. 
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em: 
Sua resposta 
I, II, III, IV e V. 
 
A alternativa correta é: I, II, III e V, apenas. O papel do marketing consiste em 
identificar as necessidades não satisfeitas dos consumidores e colocar no mercado 
produtos ou serviços que proporcionem a sua satisfação e ao mesmo tempo gerem lucro 
para os acionistas, além de ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da 
comunidade em geral.