SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL- respostas

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1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
2. Avaliação Formativa I
QUESTIONÁRIO
Avaliação Formativa I
	Iniciado em
	terça-feira, 14 mar. 2023, 14:44
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça-feira, 14 mar. 2023, 14:55
	Tempo empregado
	11 minutos 9 segundos
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	8,00 de um máximo de 10,00(80%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Tem-se um processo rotineiro de pedidos que ingressam no departamento de vendas. O programa dispara ordens para todos os demais segmentos da companhia. Ao estoque é ordenado que separe os insumos necessários à manufatura do produto, a seção de compras é lembrada pela necessidade de substituir o material utilizado, essa teia de informações refere-se ao:
Escolha uma opção:
A.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
B.
SAPE - sistema de apoio ao cliente;
C.
Sistemas especialistas de apoio à decisão.
D.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes analítico (CRM).
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Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os computadores possuem alguns tipos de software para desempenhar inúmeras funções. Os softwares que gerenciam o hardware, são conhecidos como:
Escolha uma opção:
A.
Sistemas aleatórios.
B.
Softwares utilitários.
C.
Softwares especialistas.
D.
Softwares aplicativos.
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Sua resposta está correta.
Questão 10 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Softwares especialistas.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Empresas estão utilizando as redes sociais para conectar seus funcionários, clientes e gerentes em todo o mundo, como facebook e instagram, conclui-se que:
Escolha uma opção:
A.
As velocidades contínuas de tecnologias digitais fazem que as empresas troquem seus sistemas anualmente.
B.
As videoconferências digitais atualmente ajudam a diminuir os custos em reuniões.
C.
A segurança de informações é instransponível.
D.
Os sistemas de informações estão transformando os negócios sem interferir no comportamento das pessoas.
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Sua resposta está correta.
Questão 7 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: As videoconferências digitais atualmente ajudam a diminuir os custos em reuniões.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um Sistema de Informação (SI) entre outras situações pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar na tomada de decisões, qual item abaixo não condiz como colaborativo a empresa
Escolha uma opção:
A.
Possível aumento de produtividade;
B.
Baixa perspectiva de novos negócios;
C.
Maior controle das informações;
D.
Aumento da rentabilidade;
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Baixa perspectiva de novos negócios;
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os bancos de dados fazem atualmente uma grande vantagem tecnológica para o sistema de informações, temos uma coletânea espetacular de dados para a geração de informação e posteriormente a do conhecimento nas empresas, desta forma pode-se definir banco de dados como:
Assinale a opção que consta a definição de Banco de Dados.
Escolha uma opção:
A.
Bancos de dados são coleções de dados que ficam armazenados na memória Ram.
B.
Bancos de dados são coleções de dados interligados entre si e organizados para fornecer informações.
C.
Bancos de dados são sistemas estruturados para fornecer mapeamento de redes de computadores.
D.
Bancos de dados são sistemas organizados para fornecer instruções e processamento de hardware.
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Sua resposta está correta.
Questão 11 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Bancos de dados são coleções de dados interligados entre si e organizados para fornecer informações.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O "Gerenciamento de Relações com o Cliente", o objetivo não é apenas conhecer melhor o cliente mas, principalmente, buscar de forma incessante o atendimento de suas necessidades. Podemos afirmar que o sistema relatado acima refere-se ao:
Escolha uma opção:
A.
Sistemas especialistas de apoio à decisão.
B.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes analítico (CRA).
C.
SAP - sistema de apoio ao cliente;
D.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados Sistemas integrados de gestão para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia
Escolha uma opção:
A.
Redução da carga de trabalho em seus servidores
B.
Melhoria dos níveis de segurança nas transferências de informações;
C.
Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento.
D.
Disponibilidade de todas as informações da empresa e de seu cliente, devido banco de dados único para as duas organizações.
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Sua resposta está correta.
Questão 16 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
Escolha uma opção:
A.
Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
B.
Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
C.
Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
D.
Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 5 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A Engenharia de produção é o setor da engenharia que trata de projetar e implementar linhas de produção que possibilitem uma boa eficiência e baixos custos nos processos de produção. Dessa forma, a TI mostra-se como suporte ao Engenheiro de Produção na empresa através de recursos que permitem:
I___ Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações.
II___ Agregar valores aos serviços e produtos ofertados por uma organização.
III___ Redução de mão de obra na empresa.
De acordo com os itens acima, avalie a afirmação correta:
Escolha uma opção:
A.
Todas as alternativas estão corretas.
B.
Apenas a alternativa I está correta.
C.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D.
Apenas as alternativas I e II estão corretas
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Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O comércio eletrônico brasileiro recebe bilhões. O comércio eletrônico possui muitas características para sua operação correta e isso chama atenção das empresas Assinale a alternativa que NÂO pertence como característica do comércio eletrônico:
Escolha uma opção:
A.
Disponibilidade;
B.
Visibilidade;
C.
Assiduidade;
D.
Densidade da Informação;
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Assiduidade;
Parte inferior do formulário1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
2. Avaliação Formativa II
QUESTIONÁRIO
Avaliação Formativa II
	Iniciado em
	terça-feira, 14 mar. 2023, 14:59
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça-feira, 14 mar. 2023, 15:07
	Tempo empregado
	7 minutos 40 segundos
	Avaliar
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Sobre o sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Pode ser implantado integralmente, atendendo às necessidades das funções de produção, logística, distribuição, contabilidade e finanças. Os ERPs não atendem à área de recursos humanos de uma empresa;
B.
Não integram os sistemas internos de escritório, responsáveis pelo atendimento ao consumidor;
C.
Banco de dados voltado ao planejamento dos recursos empresariais, mas não é capaz de formular e envolver todas as áreas e negócios empresariais.
D.
O ERP (Enterprise Resource Planning), planejamento dos recursos empresariais, é um banco de dados capaz de formular virtualmente os negócios empresarias de forma a analisar como seriam na prática, facilitando o fluxo de informações entre todas as atividades e áreas da empresa.
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Sua resposta está correta.
Questão 16 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: O ERP (Enterprise Resource Planning), planejamento dos recursos empresariais, é um banco de dados capaz de formular virtualmente os negócios empresarias de forma a analisar como seriam na prática, facilitando o fluxo de informações entre todas as atividades e áreas da empresa.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
A Segurança da Informação é um dos quesitos mais importantes no sucesso das organizações, por garantir que informações privilegiadas não caiam nas mãos de pessoas erradas. Sobre Segurança da Informação, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A.
A segurança do ambiente computacional não pode ser encarada como proteção ao patrimônio da organização e aos investimentos feitos em equipamentos, software e pessoal.
B.
O vazamento de informações sobre seus clientes não compromete sua credibilidade e nem garante maiores oportunidades aos concorrentes.
C.
Os administradores das empresas esperam que seus sistemas sejam eficientes, atendam às necessidades dos usuários e estejam protegidos contra quaisquer ameaças de comprometimento do seu desempenho.
D.
Para operar de forma adequada e garantir a segurança das informações da organização, os sistemas de informática podem funcionar em qualquer ambiente, não sendo necessário o controle e nem proteção contra desastres.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Os administradores das empresas esperam que seus sistemas sejam eficientes, atendam às necessidades dos usuários e estejam protegidos contra quaisquer ameaças de comprometimento do seu desempenho.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Em todas as áreas encontramos a presença de uma empresa, são necessários equipamentos e soluções em informática, sobre a gerência de sistemas de informação, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
A.
Um bom sistema de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resourse Planning) pode ser uma ferramenta para gerir informações empresariais;
B.
Para o sucesso de uma informatização ou reestruturação do sistema de uma empresa, os processos, as funções de cada usuário e departamento devem estar definidos;
C.
A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a empresa apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada.
D.
Os gerentes com boas noções de informática podem ajudar a reduzir o tempo e custos com consultoria e implantação dos sistemas.
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Sua resposta está correta.
Questão 8 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a empresa apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O ciclo de vida tradicional dos sistemas ainda e´ o método predominante na construção de sistemas médios e grandes, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
A.
O método do ciclo de vida compreende seis fases: definição do projeto, estudo do sistema, projeto, programação, instalação e pós-implantação.
B.
Existem métodos utilizados no desenvolvimento de sistemas, mas que representam uma variação do método tradicional ou visam suprir alguma deficiência;
C.
Um dos maiores problemas da metodologia do ciclo de vida e? sua característica flexível, que estimula a estagnação das especificações no início do processo de desenvolvimento.
D.
O ciclo de vida nada mais e? do que a divisão do desenvolvimento total em fases relacionadas;
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Sua resposta está correta.
Questão 10 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Um dos maiores problemas da metodologia do ciclo de vida e? sua característica flexível, que estimula a estagnação das especificações no início do processo de desenvolvimento.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
As informações contidas em sistemas computacionais são consideradas, EXCETO:
Escolha uma opção:
A.
Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas computadorizados.
B.
Absoluta, pois a sociedade atual depende das informações armazenadas nos sistemas computacionais para tomar decisões de negócios ou de bem-estar social para a segurança dessas informações;
C.
Recursos críticos, tanto para a concretização de negócios, como para subsidiar decisões em questões governamentais, sociais, educacionais, etc;
D.
Um erro nos sistemas informatizados pode comprometer instituições do mercado financeiro, indústrias, sistemas de telecomunicações, de assistência médica;
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas computadorizados.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
No que se refere a Banco de Dados, relacione os conceitos a seguir e marque a alternativa correta da ordem.
I) Campos ou atributos.
II) Registros.
III) Tabela.
( ) Característica ou qualidade que representara´ determinada entidade (pessoa, lugar ou alguma outra coisa). Exemplo: nome do cliente, cidade do fornecedor;
( ) Conjunto de registros relacionados. Relação de todos os dados de todos os fornecedores;
( ) Conjunto de campos definidos que são suficientes para representar as informações desejadas referentes a uma entidade. Todos os dados de um único cliente.
Escolha uma opção:
A.
I, III e II
B.
I, II e III
C.
II, I e III
D.
II, III e I
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 17 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: I, III e II
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a afirmativa correta no que diz respeito a Segurança da informação.
Escolha uma opção:
A.
Embora arrojado e complexo, um bom sistema de segurança não reduz a probabilidade e o impacto de incidentes de segurança.
B.
É a proteção apenas de informações sigilosas, que nem todos podem ter acesso.
C.
É a proteção de informações, sistemas, recursos e serviços contra desastres, erros e manipulações não autorizadas, de modo a reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes de segurança.
D.
A Segurança protege as informações, sistemas, recursos e serviços contra desastres, mas não pode reduzir erros e não impede manipulações não autorizadas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta corretaé: É a proteção de informações, sistemas, recursos e serviços contra desastres, erros e manipulações não autorizadas, de modo a reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes de segurança.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Com o advento da tecnologia, o comércio eletrônico trouxe diversos benefícios, dentre esses benefícios podemos citar alguns, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Encurtamento da distância: a internet permite a reduc?a?o das fronteiras físicas, o que se traduz na projeção de uma empresa local em um distribuidor global;
B.
Economia de papel: a redução do uso e armazenamento de papel sejam informativos ou documentos, dando lugar aos formatos digitais de armazenamento;
C.
Economia de tempo: diminuição no tempo das transações, pois as transações eletrônicas podem economizar um tempo valioso;
D.
Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entre a empresa, seus clientes e fornecedores e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entre a empresa, seus clientes e fornecedores e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O processo desenvolvido por um sistema CRM deve compreender um ciclo composto pelas algumas ações. Assim, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Conhecer: esta ação envolve o processamento de diversas fontes de dados, tais como, cadastro de clientes, pedidos e seus itens, dados de pretensões do cliente etc.
B.
Agir: após definir as estratégias a serem desenvolvidas e? necessário implanta?-las e monitora?-las para realimentar o sistema CRM e ampliar o conhecimento empresarial acerca do cliente, bem como o seu relacionamento com ele.
C.
Planejar: em posse do ciclo de vida do cliente em tempo real e? necessário definir as estratégias e procedimentos a serem impostos aos perfis de um grupo segmentado ou ate? de um cliente específico;
D.
Monitoramento: seguir todos os passos dos clientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos produtos a serem desenvolvidos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Monitoramento: seguir todos os passos dos clientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos produtos a serem desenvolvidos.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Em um sistema de gerenciamento de banco de dados existem tipos de linguagem a serem utilizadas, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Linguagem de manipulação de dados: ferramenta especial usada para resgatar e manipular os dados do banco de dados por meio de determinadas técnicas. A mais conhecida e? o padrão SQL, linguagem de consulta estruturada;
B.
Linguagem de definição de dados: define cada elemento de dado como ele deve aparecer no banco de dados. E? a linguagem usada para modelar e definir o banco de dados;
C.
Linguagem de controle de dados: permite impor as características de segurança no que diz respeito a autenticação e autorização de usuários, estabelecendo politicas de uso e elementos de auditoria de dados;
D.
Linguagem de criptografia: utiliza ferramentas que captam dados e os alteram para evitar a cópia e a invasão por hackers.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 18 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Linguagem de criptografia: utiliza ferramentas que captam dados e os alteram para evitar a cópia e a invasão por hackers.
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