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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

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Simulado - Modelagem de Processos

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Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Universidade Estácio de Sá

Olá! Meu nome é Andressa e estou cursando o sétimo período de Psicologia na Universidade Estácio de Sá!
Aqui posto alguns dos meus materiais, resumos e trabalhos. Além disso, tenho também materiais de outros cursos.
Caso queria algum material na formatação original, é só me pedir pelo e-mail: deessa_mb@hotmail.com
Beijos e bom estudo! <3

Andressa Machado

Outros

Other

A gestão de processos visa:
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
à redução das questões legais que podem afetar a ...

A gestão de processos visa:
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.

General Studies

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

Em relação ao BPM, é correto afirmar:
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as única...

Em relação ao BPM, é correto afirmar:
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento.
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

Praticando Para o Saber: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos para alcançar o saber!

Praticando Para o Saber

Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulári...

Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de:
BPM
3TA
SOA
Web Service
BPMS

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA:
Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados.
Não há a possibilida...

Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA:
Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados.
Não há a possibilidade de se utilizar vários sistemas diferentes.
Não há como a organização aumentar a segurança na realização dos negócios.
Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA.
Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional.

Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas ab...

Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:
Baixo Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Baixo Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Alto Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Baixo Volume / Baixa Varidade / Baixa Variação / Baixa Visibilidade.
Alto Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.

Aprimorando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar no aprimoramento de habilidades e conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossas habilidades e conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Aprimorando com Questões

Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao risco:
O...

Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao risco:
O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer.
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer.
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.

Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos rea...

Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
compliance.
conformidade de processos de negócio.
governança corporativa.
padrão de conformidade.
responsabilidade social.

A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo:
e...

A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo:
estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certificação.
premiar empresas que sejam referência no seu setor.
permitir que as empresas negociem suas ações no nível mais alto de governança corporativa da bolsa de valores de São Paulo.
oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que possuem baixo risco de inadimplência.

Progresso com Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no progresso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o progresso através da prática e do estudo!

Progresso com Exercícios

Biologia Molecular

Biologia Molecular é uma disciplina que estuda os processos biológicos a nível molecular, incluindo a estrutura e função dos ácidos nucleicos, proteínas e outros componentes celulares. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre técnicas de biologia molecular, como a clonagem de genes, sequenciamento de DNA e análise de expressão gênica. A disciplina é importante para a compreensão dos mecanismos moleculares que controlam a vida, bem como para o desenvolvimento de novas terapias e tecnologias na área da saúde. O conhecimento em Biologia Molecular é fundamental para profissionais da área de biotecnologia, genética, medicina e outras áreas relacionadas.

Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contexto, a perspectiva da 'árvore de metas' surgiu nos anos 2000 e consiste nas s...

Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contexto, a perspectiva da 'árvore de metas' surgiu nos anos 2000 e consiste nas seguintes perspectivas:
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I. Visão financeira
II. Visão sociedade
III. Visão sustentabilidade
IV. Visão cliente
V. Visão empregado
I, II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, IV e V, apenas.

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguint...

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes características: I. Deve ser focado nos processos II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
I e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.

As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST...

As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST devem ser: I. Financeiras II. Ambiciosas III. Específicas IV. Transparentes Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.

Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
Periodicidade, Clareza e Acessi...

Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
Periodicidade, Clareza e Acessibilidade.
Abrangência, Seletividade e Periodicidade.
Periodicidade, Cautela e Acessibilidade.
Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade.

BPM e SOA metodologias específicas para o gerenciamento de processos. Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Bu...

BPM e SOA metodologias específicas para o gerenciamento de processos. Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Business Plan Management / System Oriented Architecture.
Business Process Model / Service Oriented Architecture.
Business Program Management / Service Open Architecture.
Business Process Management / Service Oriented Architecture.
Business Process Management / Service Open Architecture.

Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
...

Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas de defeitos durante o processo.
O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado.
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito.

Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Finança:
Índice de tempo de espera de máquina.
Custo da peça p...

Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Finança:
Índice de tempo de espera de máquina.
Custo da peça por minuto.
Taxa de atendimento no prazo.
Taxa de crescimento das vendas.
Taxa de endividamento a longo prazo

Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período.
Coordenar os processos ...

Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período.
Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas.
Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios.
Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais.
Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes.

Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus processos de negócio e priorizar as não conform...

Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus processos de negócio e priorizar as não conformidades encontradas na gestão da qualidade é a matriz GUT.
Com relação ao emprego adequado da matriz GUT, é correto afirmar que:
as prioridades de ação são estabelecidas de acordo com a ordem crescente dos resultados finais obtidos.
um problema considerado como uma das fontes de determinado resultado negativo será excluído dessa ferramenta durante sua elaboração, caso apresente grande probabilidade de redução de seu impacto ao longo do tempo, independentemente da adoção de qualquer ação corretiva.
o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade identificado e o tempo necessário para implantar a ação corretiva são fatores considerados no uso adequado da ferramenta.
ela é a ferramenta mais adequada a ser empregada quando os dados a serem utilizados apresentam valores numéricos em grande quantidade.
o nome GUT é um acrônimo formado com as iniciais das palavras grandeza, urgência e tempo, que são as palavras-chave dessa ferramenta.

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Simulado - Modelagem de Processos

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