Fundamentos de Administração 4

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16/03/2023, 09:40 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
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Iniciado em quinta, 16 mar 2023, 09:22
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 16 mar 2023, 09:40
Tempo
empregado
17 minutos 51 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir:
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente
atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por empresa”.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434
Atualmente as organizações tendem a identi�car a importância estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de
decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da
qualidade.
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes
externos das organizações.
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa sobre os produtos no
momento da compra.
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para desenvolver os produtos com máxima e�ciência e
e�cácia.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. F, F, V ,F
b. V, F, F, V
c. V, V, F, F
d. V, F, V, V
e. F, V, V, F
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir:
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer - ou suplantar - as necessidades, exigências e expectativas dos
clientes externos e internos das organizações.”
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p. 341
Para alcançar bons resultados é necessário que a qualidade total desenvolva certos princípios para seu constante equilíbrio, fazendo
com que exista uma maximização da satisfação dos envolvidos na produção e consumo de determinado produto. Desse modo,
considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as a�rmativas a seguir:
I. Alcance e consolidação total no que se refere a satisfação dos clientes.
II. Aceitar os erros frequentes como algo normal na organização.
III. Dispõe ampla e efetiva disseminação de informações.
IV. Oscilação nos valores propostos e na postura de atuação.
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está correto apenas o que se a�rma em:
a. I e III
b. I e II
c. III e II
d. IV e I
e. II e IV
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir:
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. ter pessoas não signi�ca
necessariamente ter talentos. E qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo especial de pessoa: aquela
que possui competências. E nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum diferencial
competitivo que a valorize”.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a e�ciência e e�cácia dos colaboradores, principalmente na era da informação.
Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar
e modelar seu trabalho.
Pois:
II. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser quanti�cado e dividido entre os diversos
colaboradores de maneira igualitária.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua produtividade e o mercado em que atua, faz-se necessário que ela
consiga desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de valorização de seus colaboradores. Da mesma forma, com o
passar do tempo, os colaboradores também passaram a cobrar, de forma mais incisiva, valorizações nas condições de trabalho no
ambiente organizacional para melhorar seu próprio desempenho e, por consequência, o da organização. Por esses fatos elencados,
atualmente, a gestão das pessoas na organização transformou-se em prioridade para muitos gestores das organizações.
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional apresentadas e com base no conteúdo estudado, é correto
a�rmar que:
a. A gestão de pessoas tem como objetivo atrapalhar a atuação dos agentes pertencentes à organização impulsionando o
desempenho da empresa.
b. A valorização das pessoas nas organizações é explicitada por meio de utilização de baixas remunerações e/ou promoções.
c. A gestão de pessoas tem como foco diminuir a capacidade dos trabalhadores de desempenhar suas funções.
d. O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na organização.
e. No ambiente organizacional é aconselhável que o gestor atue de forma autoritária e in�exível para alcançar o desenvolvimento
organizacional.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir:
“A administração de operações pode ser de�nida como a área ou o campo da administração responsável pelo planejamento, operação
e controle do processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, capital, suprimentos, informação ou
equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a maneira como as
organizações produzem bens e serviços”.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam transformar insumos em produtos �nalizados para
posterior oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar a complexidade da organização
por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas.
Pois:
II. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas independentes, sem um eixo central,
permitindo que cada colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir:
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que registram, do ponto de vista �nanceiro, suas operações e
atividades. Esses relatórios são denominados demonstrações �nanceiras e são utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas,
investidores, entre outros, para analisar e controlar a situação e o desempenho �nanceiro da empresa”.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568.
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as a�rmações a seguir sobre o departamento
contábil:
I. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos �nanceiros sobre tributos ao longo do
tempo.
II. O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do capital, sendo o gestor o responsável por controlar
o capital.
III. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar pequenos erros pois os resultados permanecerão os
mesmos.
IV. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as informações contábeis de forma �dedigna, não
importando o impacto sobre a organização.
Está correto apenas o que se a�rma em:
a. II e III
b. I, II e III
c. III e IV
d. II, III e IV
e. I e IV
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir:
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de Tecnologia da Informação (TI). A TI em uma
de�nição mais básica, refere-se ao lado tecnológico de um sistema de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da informaçãoé
usado no lugar de sistema de informação”.
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed.
Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8
Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e intenso processo de inovações que modi�cou a estrutura
organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à organização. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O sistema de informação é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização.
Pois:
II. A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado manual de um sistema de contatos especí�cos das organizações.
A partir do apresentado, assinale a alternativa correta:
a. As asserções I e II são falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Leia o excerto a seguir:
A era da informação trouxe diversas mudanças para o ambiente interno nas organizações e fez com que as pessoas assumissem seus
papéis de agentes ativos no ambiente organizacional, possibilitando maior integração entre os diferentes colaboradores em diferentes
níveis (tático, operacional e estratégico) já que atualmente a informação é um elemento essencial para o bom desempenho da
organização. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, é correto a�rmar que:
a. Na era da informação os colaboradores da organização são mantidos em uma estrutura rígida com o objetivo de minimizar a
produtividade.
b. Na era da informação, um sistema de integração faz com que exista um ambiente rígido na circulação da informação tática.
c. O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são
insumos essenciais para a e�ciência produtiva.

d. A gestão das pessoas moderna, pertencente à era da informação, possui como característica essencial diminuir a e�ciência e
e�cácia dos colaboradores.
e. Para ser e�ciente, a gestão de pessoas deve ser: incoerente, fechada e centralizada em relação aos colaboradores que atuam
nas organizações.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com o avanço da globalização, integração comercial e �nanceira entre os diferentes países do planeta, e o consequente aumento da
concorrência no mercado interno e externo, novas áreas funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse
contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes
legislações e métodos de controle de qualidade, por exemplo.
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem ser cumpridos por determinado
período de tempo.
Pois:
II. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no ambiente organizacional para auxiliar
na e�ciência e evitar prejuízos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 10
Correto
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Leia o excerto a seguir:
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram supervisionados de perto, as equipes de hoje em dia têm mais
autoridade e muitas vezes são autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de muitas outras maneiras, para muitos �ns adicionais
do que no passado”.
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na atualidade, deve trabalhar como um sistema orgânico em
busca dos objetivos delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a partir da tomada de decisão do gestor
responsável. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar insumos em produtos acabados de maneira e�ciente e e�caz
ao longo do tempo.
II. ( ) A administração das operações está subordinada aos setores de vendas, atuando para promover a propaganda dos produtos
no mercado externo.
III. ( ) Administração de operações da organização engloba a união de diferentes áreas funcionais para que a empresa seja capaz de
atuar de maneira uniforme.
IV. ( ) O foco do gestor de operações é identi�car e planejar como se dará o processo de compras de insumos e a forma como o
produto deverá ser entregue no mercado externo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. V, V, F, F.
b. F, V, V, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.
e. V, F, F, V.
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