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Questão 1Correta Fonte: disponível em: <https://sites.google.com/site/profaflaviaassaife/tirinhas>. Acesso em: 25 nov. 2016. São muitas as diferenças entre chefia e liderança. O chefe, temido pelos funcionários, em geral isenta-se da responsabilidade quando algo não dá certo, colocando a culpa na equipe. Já quando um objetivo é alcançado, toma o mérito para si. Já o líder costuma dividir as responsabilidades, identificando as habilidades e as dificuldades do time para encontrar o melhor caminho. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A liderança é um processo complexo que compreende atividades e competências dos administradores. PORQUE II. A comunicação de uma informação pode ser percebida de modo diferente entre os funcionários e estes podem fazer uma finalização indesejada. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: Sua resposta As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras, a primeira diz sobre a liderança, ou seja a capacidade de influenciar as pessoas, assim só existe líder se existem liderados. Liderança é um processo complexo, que compreende atividades e competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação. A segunda asserção comenta sobre a comunicação, que é um aspecto da abordagem motivacional utilizada pelos administradores. Questão 2Correta Nas últimas décadas as organizações vêm sentindo a necessidade de flexibilizar a sua gestão e o modo como o trabalho dos seus empregados é realizado para se adaptar ao ambiente globalizado e competitivo contemporâneo. A disseminação da tecnologia da informação permitiu a atuação com maior agilidade e mobilidade dos profissionais. A disponibilidade dessas tecnologias e a necessidade de flexibilização de atuação das organizações, conciliada com as recentes demandas por maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, vem alterando a forma de organização do trabalho, fazendo com que as práticas de trabalho flexível, especificamente as práticas de flexibilidade para o trabalho, sejam cada vez mais adotadas pelas organizações. Analise as afirmativas abaixo sobre a modalidade de trabalho flexível: I. Essa modalidade de trabalho flexível nasceu nos estudos sobre motivação. II. Possibilita que os funcionários realizem suas atividades com flexibilidade de horário, de dia e até de local de trabalho. III. Gera maior envolvimento dos funcionários com os resultados da empresa. IV. Leva a um maior comprometimento com a qualidade e os prazos das atividades sob sua responsabilidade. Está correto o que se afirma em: Sua resposta I, II, III e IV. Modalidade de trabalho flexível: a abordagem do trabalho flexível nasceu nos estudos sobre motivação. A ideia principal é possibilitar que os funcionários realizem suas atividades com flexibilidade de horário, de dia e até de local de trabalho. De modo geral, essa iniciativa ocasiona maior envolvimento dos funcionários com os resultados da empresa e forte comprometimento com a qualidade e os prazos das atividades sob sua responsabilidade. Questão 3Correta Analise a relação entre as seguintes afirmativas: No processo de organização, o gestor define responsabilidades, determinando as obrigações e deveres dessas pessoas ou grupos quanto às atividades atribuídas na divisão do trabalho, ao que se denomina cargo, sendo que os cargos formam os departamentos PORQUE no processo de organização ainda é necessário que o gestor atribua autoridade às pessoas, que é o direito legal dos ocupantes dos cargos dirigirem o comportamento de seu grupo subordinado. Analise as afirmações acima, e escolha a alternativa correta: Sua resposta As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Questão 4Correta Maximiano (2010, p. 83) comenta que “Organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de planos”. Algumas das decisões envolvidas com o processo de organização referem-se a definir a divisão do trabalho, atribuir as responsabilidades às pessoas e determinar os mecanismos de comunicação e de coordenação. Assinale a alternativa correta quanto ao processo de organização: Sua resposta O resultado do processo de organização é o ordenamento das partes do todo. Questão 5Correta Uma das principais preocupações do gestor durante as decisões do processo de organização é a especialização do trabalho, pois ao mesmo tempo que ocasiona eficiência, a especialização do trabalho também origina vários problemas com o pessoal. Por isso, novos estudos buscam técnicas para reduzir este impacto e facilitar que o gestor encontre novas formas de garantir a eficiência ao mesmo tempo em que motiva o pessoal (WILLIAMS, 2016, p. 174). Com base no tema apresentado pelo texto, analise as seguintes afirmativas: I. As empresas muitas vezes relutam em criar cargos especializados por causa da eficiência que possuem; II. Em vez de criar novas especificações dos cargos, algumas empresas melhoram os benefícios relacionados aos cargos, mas isto não resolve os problemas intrínsecos à especialização do trabalho. III. Existem quatro métodos para reduzir os problemas ocasionados pela especialização. IV. A rotação do cargo é uma iniciativa que oportuniza ao funcionário desqualificado atuar em outras atividades especialistas em que ele pode aplicar outras habilidades. V. A ampliação do cargo, esta opção aumenta o número de tarefas que o funcionário realiza em seu cargo, assumindo mais responsabilidade. VI. A valorização do cargo é uma iniciativa que, além de aumentar a quantidade de responsabilidade ao funcionário, também dá a eles autoridade para tomar decisões importantes sobre seu trabalho e também o controle das atividades relacionadas. Escolha a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Sua resposta II, V e VI.