Avaliação da Disciplina Gerenciamento das partes interessadas, de competências e ferramentas de TI

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645434)
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Prova 59780050
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identificar quais interesses devem 
ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identifica as expectativas e as influências das partes interessadas.
II- Ajuda a identificar o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identifica alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- Define as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B As sentenças II, IV e V estão corretas.
C As sentenças II, III e V estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
Ao iniciar um projeto, várias definições se fazem necessárias visando alcançar o produto final ao qual 
se destina. Identificar as partes interessadas é uma das atividades essenciais que precisa estar alinhada 
de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
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Pode-se afirmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
 
I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer influência positiva ou negativa no projeto.
III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas. 
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do 
engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim como os demais, possui sua importância 
no alcance do produto final ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem influenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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A
 V – V – F – V. 
B F – V – V – V.
C F – F – V – V.
D V – V – F – F. 
O plano de gerenciamento do projeto no processo de controlar o nível de comprometimento das 
partes interessadas inclui várias informações que podem fundamentar ações estratégicas que buscam 
engajar as pessoas na busca do sucesso do projeto.
 
Sobre as informações que o plano de gerenciamento do projeto pode conter, analise as sentenças a 
seguir:
 
I- Os processos que serão aplicados em cada fase e o ciclo de vida do projeto.
II- As necessidades e técnicas para a mudança do escopo do projeto.
III- O trabalho que será executado para atingir os objetivos do projeto.
IV- As mudanças de escopo que aconteceram desde o início do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e III estão corretas. 
B As sentenças I e IV estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas. 
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O controle de engajamento das partes interessadas permite que seja possível identificar quando 
alguma ação não está acontecendo conforme especificado e, consequentemente, já não atende às 
necessidades dos stakeholders.
 
Para evitar que se chegue a esse ponto é possível que o gerente de projetos:
 
I- Mensure com a equipe a capacidade de entrega.
II- Liste as partes interessadas no projeto.
III- Analise os interesses das partes interessadas.
IV- Prorrogue todos os prazos de entrega.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Somente a sentença I está correta. 
B As sentenças III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Em todas as etapas do projeto as questões mal resolvidas ou que ficam pendentes podem ser fontes 
potenciais de conflitos e atrasos.
 
Dessa forma, ao se deparar com situações que precisam ser solucionadas na etapa de controle do 
engajamento das partes interessadas, o gerente de projetos deve:
 
I- Identificar possíveis alternativas.
II- Divulgar o nome das partes interessadas envolvidas.
III- Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas.
IV- Paralisar a comunicação.
V- Acompanhar o andamento das ações.
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Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, III e V estão corretas. 
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentenças II, III e V estão corretas.
Um ponto ou um assunto em discussão ou em disputa, ou um ponto ou assunto que não está 
resolvido, pois existem diversos pontos de vista opostos ou em desacordo por parte dos stakeholders, 
deve ser registrado em que etapa do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta: 
A Atualização do plano de comunicação. 
B Registro das mudanças.
C Registro das questões. 
D Atualização do plano de gerenciamento de projetos. 
O controle do engajamento das partes interessadas, além de possibilitar a avaliação e análise do 
engajamento dos stakeholders para a obtenção das metas estabelecidas no projeto, bem como a 
melhora das estratégias delimitadas, também envolve:
 
Assinale a alternativa correta: 
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A Registro das questões que precisam de solução para o andamento do projeto e acréscimo de
partes interessadas, se necessário.
B Sinalização de partes de que não são mais necessárias ao projeto e reestruturação dos objetivos
do projeto. 
C Acréscimo de partes interessadas, se necessário, e reavaliação de registro das partes
interessadas. 
D Reavaliação do registro das partes interessadas e redefinição das atividades a serem executadas
para obter sucesso ao final do projeto. 
Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais 
devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas. Dessa 
forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o 
gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D As sentenças II e IV estão corretas.
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O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar todas 
as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando todos os 
detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta: 
A O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto,
contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto. 
BO nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto e as
classificações em que o indivíduo se enquadra. 
C O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
endereço, informações bancárias, formação profissional.
D
 O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão,
papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em que
o indivíduo se enquadra.
Para que haja uma administração organizada, visando alcançar o sucesso desejado, o gerente de 
projeto deve estar atento às ações que envolvem todas as atividades relacionadas ao projeto. Entre 
suas atribuições está a de lidar com todas as pessoas que estão envolvidas direta ou indiretamente 
com o projeto.
 
Acerca desse tema, analise as sentenças e assinale a alternativa correta:
A Um dos desafios dos gerentes de projetos é atender às expectativas de todas as pessoas
envolvidas com o projeto. 
B Um dos desafios do gerente de projeto é encontrar soluções adequadas para as divergências e
conflitos entre as partes interessadas.
C Um dos desafios dos gerentes de projetos é conseguir afastar as pessoas que possuem
divergência de ideias no que se refere ao projeto.
D Um dos desafios do gerente de projetos é fazer com que as pessoas que pensam de forma
distinta pensem igual.
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Quando o plano de gerenciamento das partes interessadas precisa ser modificado de modo a atender 
às necessidades adicionais de um dos stakeholders do projeto, sendo substituído um método de 
comunicação ineficaz por outro, ou por um novo requisito de comunicação, pode-se afirmar que se 
faz necessária:
 
Assinale a alternativa correta: 
A Atualização no plano de gerenciamento do projeto.
B Atualização nas definições de prazos anteriormente estabelecidos.
C Atualização dos documentos do projeto. 
D Atualização nos ativos de processos organizacionais. 
O projeto possui documentos de entrada, e entre eles está o que descreve os fatores ambientais da 
empresa que são as condições que não podem ser controladas pela organização e restringem ou 
direcionam algumas ações (PMI, 2013).
 
Fonte: PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de 
projetos (Guia PMBOK®). 5. ed. Newtown Square: Project Management Institute, 2013.
Pode-se afirmar que são fatores ambientais da empresa:
 
I- A cultura organizacional.
II- A jornada de trabalho dos colaboradores.
III- As legislações governamentais.
IV- As tendências globais.
 
Assinale a alternativa correta: 
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A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D Somente a sentença I está correta. 
Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de 
gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se utilizar as habilidades interpessoais 
no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem confiança entre as partes.
II- Solucionam conflitos.
III- Definem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas. 
D As sentenças I, II e III estão corretas. 
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Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identificá-los torna-se 
relevante para que todos tenham acesso às informações que se fazem necessárias para o bom 
andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao final.
 
Acerca da identificação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
Os ativos dos processos organizacionais compõem as entradas do plano de gerenciamento do 
engajamento das partes interessadas, e assim como as demais etapas de entrada, podem influenciá-lo.
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas acerca da influência que os ativos dos processos organizacionais podem exercer sobre o 
processo de gerenciamento das partes interessadas:
 
( ) Requisitos de comunicação da organização.
( ) Procedimentos de controle de mudanças.
( ) Informações sobre projetos anteriores.
( ) Gerenciamento das questões a serem solucionadas.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – V – V – V.
B F – V – F – V.
C F – V – V – V.
D V – F – V – V. 
Ao abordar as atualizações nos ativos de processos organizacionais no plano de gerenciamento do 
engajamento das partes interessadas, temos as informações recebidas dos stakeholders relacionadas 
com as operações dos projetos que podem ser distribuídas e utilizadas para o melhor desempenho 
futuro do projeto, que podemos classificar como:
 
Assinale a alternativa correta: 
A Notificações das partes interessadas. 
B Feedback das partes interessadas.
C Documentações de lições aprendidas.
D Registros do projeto. 
O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode influenciá-lo positiva ou 
negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas visando melhorar os níveis de 
engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
 
Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
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( ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identificados os riscos que podem afetar o projeto.
( ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
( ) Identificar porque há baixo interesse das partes interessadas.
( ) Buscar entender porque as partes interessadas não apoiam o projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – F – F – V.
B V – F – V – F.
C V – F – V – V. 
D F – F – V – V. 
Para executar com sucesso suas funções no gerenciamento de projetos, além de conhecer as entradas, 
as ferramentas e técnicas e as saídas de cada etapa dos processos de gestão de projetos, o gerente de 
projetos precisar possuir conhecimento, habilidade e atitude.
 
Sobre esse tema, relacione os itens a seguir:
 
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
 
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre o gerenciamento de projetos.
( ) Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na execução do projeto.
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de fazer quando aplica seu conhecimento em 
gerenciamento de projetos.
 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A III – II – I.
B II – III – I. 
C I – II – III.
D I – III – II.
O processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas permite que o gerente de 
projeto mantenha o apoio das partes interessadas no projeto de modo que diminua a resistência e 
aumentem as chances de sucesso.
 
Sobre o processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças aseguir:
 
I- Permite que as questões-problema fiquem de lado e sejam percebidas no momento de entrega dos 
resultados.
II- Ajuda as partes interessadas a entenderem os benefícios e apoiarem o projeto.
III- Influencia nas expectativas das partes interessadas no projeto.
IV- Aumenta a chance de aceitação das entregas, embora elas aconteçam fora dos prazos 
estabelecidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas. 
C As sentenças II e IV estão corretas. 
D As sentenças I e IV estão corretas.
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