Questionário Motivação no trabalho

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com 
a empresa e com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. 
Outra premissa é que a pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em 
trabalhar na XPTO”. Após analisar os resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos inicialmente pretendido. 
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, leia as afirmativas: 
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. 
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. 
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I e III, apenas. 
 
E II e III, apenas. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Avalie o seguinte texto: 
“Frederick Herzberg defende que existem dois fatores que alteram o sentimento do colaborador, motivando ou desmotivando o indivíduo. A satisfação no 
cargo depende dos Fatores Motivacionais que são a realização, o reconhecimento, a possibilidade de crescimento, etc. Já o segundo fator condiz com a 
insatisfação do cargo que depende dos fatores higiênicos como segurança, salário, supervisão, etc. 
 
Avaliando o texto em relação aos conteúdos estudados sobre remuneração vs. motivação e satisfação no trabalho, pode-se afirmar que: 
 
A O salário é um fator de motivação extrínseca e exógena, fora do controle geral. 
 
B O texto deixa claro que o salário tem de estar presente para motivar o indivíduo. 
 
C A felicidade pessoal é algo principalmente relacionado aos fatores salariais. 
 
D Para se motivar alguém há muitos fatores, entre os quais o salário é um deles. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Benefícios trabalhistas são pouco motivacionais, apesar de serem importantes. 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de 
se alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e 
a resposta do gerente foi de que “os vendedores tinham de vender o máximo possível”. 
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), leia as alternativas e assinale a correta: 
Você não pontuou essa questão 
 
A A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente comercial. 
 
B Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos colaboradores. 
 
C Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum tempo. 
 
D Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes sobre APO. 
 
E Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a charge abaixo: 
 
 
 
Com base nos conceitos de liderança vistos nos materiais de estudo, analise as asserções a seguir: 
I. Na charge, a personagem que acabou de ser designada como chefe, tenta organizar uma relação de trabalho com a nova subordinada, porém ela 
confunde os conceitos de chefe e líder 
 
PORQUE 
II. Acha que o fato de dizer que “vai continuar sendo a mesma amigona de sempre” é suficiente para conquistar a confiança da liderada e demonstrar 
respeito aos sentimentos desta, ainda que sua primeira ordem tenha sido abusiva. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções: 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O absenteísmo no trabalho é caracterizado pela falta, atraso ou realização de jornadas de trabalho menores que o acordado, por parte do trabalhador. Esse 
fato costuma trazer diversos problemas para a empresa e para o trabalhador. As causas do absenteísmo são diversas. Contudo, é algo que deve ser tratado 
e prevenido pela organização. 
Tendo em vista os conceitos sobre absenteísmo no trabalho, leia as afirmações a seguir: 
I. Caso os índices de absenteísmo sejam altos, a eficácia geral da empresa pode ser afetada. 
 
II. A empresa deve esperar algum tempo para tomar alguma atitude em relação ao funcionário com absenteísmo. 
 
III. Quando o absenteísmo é alto, convém que a primeira atitude da empresa seja o desligamento dos colaboradores nessa condição. 
IV. Alto nível de competência não necessariamente indica que um colaborador esteja satisfeito com as atividades, colaborando para o absenteísmo. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A II, apenas. 
 
B I e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C I, II e IIII, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, 
meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um 
projeto, é composto de etapas. 
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma 
Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que: 
 
A A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais. 
 
B Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los. 
 
C O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT. 
 
E Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente. 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“O que é Comportamento Organizacional? 
Comportamento organizacional é o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. Indivíduos 
diz respeito a como as características individuais afetam o comportamento e o desempenho do colaborador. O fator grupal, por sua vez, é como as 
características das equipes, dos processos de comunicação e tomada de decisão impactam o comportamento e desempenho. Já o fator estrutural diz 
respeito à relação entre os indivíduos e o sistema organizacional,sua cultura, hierarquia, e como isso afeta os indivíduos e os resultados da empresa. Essa 
análise busca encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores. 
Trabalhar o comportamento organizacional não consiste apenas em montar um diagnóstico. Além de compreender o comportamento dos indivíduos, é 
preciso ter claro quais as atitudes que a organização espera e, a partir disso, encontrar pontos de melhoria, comparando os valores esperados pela 
organização e os praticados pelos indivíduos. O estudo do comportamento organizacional passa pelos seguintes fatores: comportamento individual, 
comportamento grupal e cultura organizacional” 
Fonte: PRADA, Charles. Comportamento Organizacional: o que é e qual sua importância? 2015. Disponível em: https://www.euax.com.br/2015/09/voce-
sabe-o-que-e-comportamento-organizacional/. Acesso em: 25 jul. 2022. 
O texto aborda o conceito e formas pela qual o comportamento organizacional se manifesta. Com base nos conceitos por ele apresentados e nos materiais 
de estudo, analise as alternativas e assinale a correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A O comportamento organizacional se manifesta em ações de grupo, ainda assim comportamentos individuais se sobrepõem aos comportamentos de 
grupo. 
 
B O comportamento dos indivíduos não está na análise do comportamento organizacional, pois este é um elemento de maior predominância nesses 
estudos. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Ao longo do tempo, os comportamentos de grupo se tornam idênticos ao comportamento organizacional, em razão da intensa absorção da cultura 
da empresa. 
 
D Pode-se observar nas organizações certos acontecimentos nos quais o comportamento individual não é um elemento suficiente para explicar tais 
acontecimentos. 
 
E A conexão entre os indivíduos e a organização tem pouca importância no estudo do comportamento organizacional, os comportamentos de grupo 
são mais relevantes nisso. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto e analise a imagem a seguir: 
“Pesquisas da McKinsey mostram que os melhores talentos do mercado levam em consideração a inclusão dentro do ambiente de trabalho como critério 
decisivo em suas escolhas de carreira. Nessa óptica, trazem dados demográficos relevantes para a mesa: 
 
 
 
A inclusão por si só é um tema bastante discutido dentro e fora das organizações atualmente, pela simples noção pública de que é a coisa certa a se fazer. Por 
outro lado, saem na frente as empresas que priorizam o investimento em práticas inclusivas com a finalidade de integrá-las ao seu DNA. ” 
Fonte: SAFESPACE. Cultura Organizacional e Inclusão: qual a relação? [S.d.]. Disponível em: https://safe.space/conteudo/cultura-organizacional-e-inclusao-
qual-a-relacao-. Acesso em: 25 jul. 2022 (adaptado). 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo, analise as afirmações a seguir: 
I. O gráfico demonstra que há um receio de candidatos a vagas de emprego em não se adaptar à cultura organizacional da empresa contratante. 
II. O texto afirma que há pessoas que não aceitaram propostas de trabalho em função de que comprovaram que o contratante era não inclusivo. 
III. O gráfico indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas mais conservadoras e que não querem ser inclusivas. 
IV. Por acreditarem não se tratar de empresa inclusiva, o gráfico pode indicar que os candidatos temem não terem motivação no eventual novo emprego. 
São corretas as afirmações. 
Você não pontuou essa questão 
 
A II e III, apenas. 
 
B I e III, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
 
D I, II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a imagem abaixo: 
 
 
 
A charge ironiza alguns aspectos de segurança e saúde do trabalho nas empresas. Tendo em vista a ilustração e os conteúdos de estudos sobre saúde e 
segurança do trabalho, análise e assinale a alternativa correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A A charge ironiza o fato de que há certas situações nas empresas nas quais o preceito de ambiente seguro não é observado, mesmo no momento de 
alertar sobre isso. 
 
B O desenho aborda situações nas quais a empresa ainda não concluiu um estudo completo de saúde e segurança no trabalho, ainda que alerte sobre 
o tema. 
 
C A charge faz uma ironia a respeito da cultura brasileira que é a de não observar normas mínimas a respeito de segurança ao realizar as atividades 
consideradas perigosas. 
 
D O personagem retratado na charge demonstra a chamada “síndrome de Asper”, nas quais se coloca involuntariamente em situações de risco 
iminente ao fazer certas atividades. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Embora a forma com a qual o personagem tenha encontrado para poder afixar o aviso seja desaconselhável, a SST preconiza que os avisos sobre a 
segurança são mais importantes. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a seguinte charge: 
 
 
A charge ironiza as profundas mudanças na sociedade nos últimos anos. Podemos estender essa noção de mudanças ao mundo do trabalho e como isso 
levou as pessoas a usar variados métodos para garantir sua sobrevivência na atualidade. 
 
 
Dessa forma, analise as asserções: 
I. O personagem à direita na charge entende que um computador poderá garantir sua sobrevivência, ao invés de dinheiro, apesar de ser um morador de rua 
 
PORQUE 
II. Nos dias atuais, há a ideia de que as pessoas podem mudar de vida ao serem empreendedoras, e a tecnologia pode ajudar nesse caminho empreendedor. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a imagem abaixo: 
 
 
 
A charge ironiza alguns aspectos de segurança e saúde do trabalho nas empresas. Tendo em vista a ilustração e os conteúdos de estudos sobre saúde e 
segurança do trabalho, análise e assinale a alternativa correta. 
 
A A charge ironiza o fato de que há certas situações nas empresas nas quais o preceito de ambiente seguro não é observado, mesmo no momento de 
alertar sobre isso. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B O desenho aborda situações nas quais a empresa ainda não concluiu um estudo completo de saúde e segurança no trabalho, ainda que alerte sobre 
o tema. 
 
C A charge faz uma ironia a respeito da cultura brasileira que é a de não observar normas mínimas a respeito de segurança ao realizar as atividades 
consideradas perigosas. 
 
D O personagem retratado na charge demonstra a chamada “síndrome de Asper”, nas quais se coloca involuntariamente em situações de risco 
iminente ao fazer certas atividades. 
 
E Embora a forma com a qual o personagem tenha encontrado para poder afixar o aviso seja desaconselhável, a SST preconiza que os avisos sobre a 
segurança são mais importantes. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o excerto a seguir: 
“Durante muito tempo qualidade nas empresas estava associada a produção. Atualmente, fala-se não apenas em qualidade no trabalho, mas também na 
qualidade de vida dos funcionários. Quando se fala em qualidade de vida, sempre surgem diversos conceitos e ideias do que vem a ser qualidade de vida no 
trabalho. De acordo com França (2014), do ponto de vista das pessoas, além de significar a percepção de bem-estar, a partir das necessidades de cada 
indivíduo, representa também a necessidade de valorização do que significa trabalho e o cargo ocupado. Ainda, de acordo com a autora França (2014, p. 168), 
a qualidade de vida no trabalho tem outroponto de vista: “No trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das condições de 
trabalho, da definição de procedimentos da tarefa em si, do cuidado com o ambiente físico e dos bons padrões de relacionamento” 
Fonte: PEREIRA, Gessika Fernanda dos Santos; VASCONCELOS, Raiany Alves de. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO PARA AS 
ORGANIZAÇÕES. [S.d.]. Disponível em: https://multivix.edu.br/wp-content/uploads/2018/12/a-importancia-da-qualidade-de-vida-no-trabalho-para-as-
organizacoes.pdf. Acesso em: 15 ago. 2022. 
Analise o excerto sob a óptica do que vem a ser a qualidade de vida no trabalho (QVT) é correto afirmar que: 
 
A Nos dias atuais há uma predominância clara da qualidade de vida no trabalho sobre a qualidade de vida, individual, dos colaboradores. 
 
B A QVT é um elemento dinâmico, no qual entram fatores tradicionais como leis trabalhistas e benefícios, assim como fatores humanos individuais. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A possibilidade de ascensão profissional é dissociada do conceito moderno de qualidade de vida no trabalho, sendo difícil ligar estes preceitos. 
 
D Os autores modernos seguem no intuito de anular a contrariedade de posições dos interesses dos colaboradores e empresas sobre o que é a QVT. 
 
E A QVT, em termos contemporâneos, promove a ideia de que as necessidades pessoais estão desconectadas das atividades profissionais. 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
 “Estudos comprovam a relação entre a motivação dos colaboradores e os resultados das empresas. Todas, desde pequenas e médias empresas até as grandes 
corporações, devem medir e gerenciar o ambiente de trabalho. Isso ajuda a alcançar melhores resultados econômicos na empresa no longo prazo. No caso 
de pequenas empresas, o fator humano é muitas vezes ainda mais importante. Essas companhias, geralmente, não têm o mesmo potencial econômico de 
grandes marcas ou corporações. Por isso, além de medir o clima, é preciso gerenciá-lo para modificá-lo de maneira a melhorá-lo. O primeiro passo é conduzir 
pesquisas, entrevistas, observações e estudos que apontem qual o clima da organização. Saber como é conduzido o ambiente de trabalho, quais insatisfações 
e atritos existem em tal local também é importante. Dessa maneira, é possível ter maior precisão nas conclusões para adotar medidas em favor da melhoria 
do clima. O método usual para avaliar o clima organizacional envolve o uso de pesquisas para os funcionários. Às vezes eles podem ser complementados com 
entrevistas pessoais. Um dos aspectos-chave na realização de uma pesquisa de ambiente de trabalho é o anonimato. A metodologia utilizada deve preservar 
o anonimato das pessoas pesquisadas. Isso é importante para garantir que as respostas sejam honestas. ” 
Fonte: EADBOX. A importância de avaliar e medir o clima. 2017. Disponível em: https://eadbox.com/avaliar-medir-clima-organizacional/. Acesso em: 02 ago. 
2022. 
Analisando o texto apresentado em relação às pesquisas de clima organizacional, é correto afirmar que: 
Você não pontuou essa questão 
 
A É possível para empresas de menor porte fazer pesquisas de clima organizacional, no entanto, é pouco provável que esse clima mude. 
 
B Pequenas e médias organizações podem se valer de outros instrumentos de avaliar o clima organizacional, além das pesquisas com anonimato. 
 
C O anonimato nas pesquisas de clima organizacional é importante, apesar de que isso dificulta uma melhor adoção de políticas de recursos humanos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D As entrevistas pessoais, às quais o texto se refere, não incluem entrevistas de desligamento, pois estas costumam conter as frustrações do desligado. 
 
E Eventos como café da manhã com gerentes e colegas são ineficazes como para uma avaliação de clima organizacional, por não terem o anonimato. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a charge abaixo: 
 
 
 
Com base nos conceitos de liderança vistos nos materiais de estudo, analise as asserções a seguir: 
I. Na charge, a personagem que acabou de ser designada como chefe, tenta organizar uma relação de trabalho com a nova subordinada, porém ela 
confunde os conceitos de chefe e líder 
 
PORQUE 
II. Acha que o fato de dizer que “vai continuar sendo a mesma amigona de sempre” é suficiente para conquistar a confiança da liderada e demonstrar 
respeito aos sentimentos desta, ainda que sua primeira ordem tenha sido abusiva. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções: 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, 
meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um 
projeto, é composto de etapas. 
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma 
Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que: 
 
A A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais. 
 
B Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los. 
 
C O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT. 
 
E Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“O sonho de Barbara Beskind sempre foi ser designer, mas a vida foi passando sem que ela pudesse exercer esse ofício. Há dois anos, viu na TV uma 
entrevista do fundador da Ideo, David Kelley, na qual falava da importância de contar com uma equipe diversificada de projetistas. Ficou tão fascinada que 
mandou uma carta se oferecendo. Depois de várias entrevistas, obteve o emprego após completar 90 anos. Uma conquista e tanto no Vale do Silício, onde 
fazer 30 anos significa chegar ao topo, onde se oculta a data de nascimento no currículo e onde apenas 1% dos pedidos de emprego são aceitos. Barbara é 
uma raridade, mas ali está, integrando a equipe de criadores dessa empresa em que não só desenha, como também dá sua opinião sobre os produtos para 
idosos. E não se trata de uma empresa qualquer. Da Ideo saiu, por exemplo, o primeiro mouse da Apple. [...] No Vale do Silício, onde todos pensam em fazer 
fortuna e se aposentar, onde um dos temas recorrentes é “morra jovem e deixe um bonito cadáver”, ou “empreenda e venda logo sua empresa”, Barbara 
Beskind só pede mais tempo para poder desfrutar do emprego de seus sonhos. ” 
Fonte: CANO, Rosa Jimènez. Barbara Beskind, a avó do Vale do Silício. 2015. El País Brasil. Disponível em: 
https://brasil.elpais.com/brasil/2015/03/27/tecnologia/1427472684_173075.html. Acesso em: 26 ago. 2022. 
Tendo por base os conteúdos estudados sobre sentimentos pessoais no trabalho, julgue as afirmações abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) O conceito de satisfação no trabalho vai além das necessidades materiais. 
( ) A Pirâmide dasNecessidades de Maslow é uma alternativa para explicar casos como o do enunciado. 
( ) Pode-se entender o caso do enunciado como um exemplo de pessoa workaholic (viciada em trabalho). 
( ) Uma das conclusões do enunciado é que Barbara Beskind enxerga o trabalho como concretização de seus valores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
A V, V, F, F 
 
B V, F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C F, F, V, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, V, V 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de 
se alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e 
a resposta do gerente foi de que “os vendedores tinham de vender o máximo possível”. 
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), leia as alternativas e assinale a correta: 
Você não pontuou essa questão 
 
A A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente comercial. 
 
B Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos colaboradores. 
 
C Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum tempo. 
 
D Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes sobre APO. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma 
grande variedade de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor 
possível. 
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que: 
 
A os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização 
 
B Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações. 
 
D Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil ao gestor fazer previsões precisas. 
 
E Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado. 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“Quando falamos em GRO estamos tratando do centro da gestão de segurança e saúde do trabalho a partir do gerenciamento dos riscos ocupacionais. Ou 
seja, o GRO, conforme definido pela NR-1, é o modelo central dessa gestão, de onde partem: 
1. Levantamento e identificação de perigos; 
2. Avaliação dos riscos; 
3. Medidas de prevenção e controle. 
[...] Dentro das medidas de prevenção, entre outras ações definidas pela norma regulamentadora, está o PGR, este programa é o instrumento que deve ser 
implementado na empresa para gerenciar os riscos ocupacionais. [...] O PGR deve estar fundamentado em dois pilares de documentação: 
1. Inventário de riscos; 
2. Plano de ação para prevenção e controle. 
Além disso, o programa também deve ser integrado com outros planos previstos na legislação, quanto à segurança e saúde do trabalhador, como a NR-9 e a 
NR-17. Vale lembrar que a norma NR-9 também foi modificada, excluindo o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) ”. 
Fonte: SOFTWARE SGG. Diferenças entre GRO x PGR: o que muda na gestão de riscos? 2021. Disponível em: https://blog.sgg.net.br/diferencas-entre-gro-x-
pgr-o-que-muda-na-gestao-de-riscos/. Acesso em: 22 ago. 2022. 
Analisando o texto em relação aos conceitos de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), atribua V para 
as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os riscos ambientais devem ser tratados pelo Programa de Gerenciamento de Riscos. 
( ) Indicações de níveis de riscos devem estar dentro do Programa de Gerenciamento de Riscos. 
( ) A NR-1 absorveu da NR-9 determinados tipos de riscos ambientais. 
( ) A diferença básica entre a GRP e o PGR está na abrangência de cada um deles. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A F, F, V, V 
 
B V, F, V, F 
 
C F, V, F, V 
 
D V, V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, V, V, F 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com 
a empresa e com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. 
Outra premissa é que a pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em 
trabalhar na XPTO”. Após analisar os resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos inicialmente pretendido. 
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, leia as afirmativas: 
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. 
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. 
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I e III, apenas. 
 
E II e III, apenas. 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma 
grande variedade de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor 
possível. 
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que: 
Nota: 10.0 
 
A os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização 
 
B Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Vivemos em uma era de diversidade e pluralidade comportamental. As individualidades fazem parte desta realidade, e é necessário que as 
organizações entendam o quanto é importante alinhar os comportamentos dos colaboradores aos valores organizacionais. Robbins (2005, p.6) 
define comportamento organizacional como “um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o 
comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”. Para o autor o 
comportamento não é aleatório, e é possível identificar os padrões básicos no comportamento das pessoas que podem ser modificados para refletir 
as diferenças individuais, e são importantíssimos pois permitem a previsibilidade. O comportamento previsível e seu estudo sistemático é um meio 
de fazer previsões razoavelmente precisas (aula 1, tema 1). 
 
C Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações. 
 
D Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil aogestor fazer previsões precisas. 
 
E Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o excerto a seguir: 
“Durante muito tempo qualidade nas empresas estava associada a produção. Atualmente, fala-se não apenas em qualidade no trabalho, mas também na 
qualidade de vida dos funcionários. Quando se fala em qualidade de vida, sempre surgem diversos conceitos e ideias do que vem a ser qualidade de vida no 
trabalho. De acordo com França (2014), do ponto de vista das pessoas, além de significar a percepção de bem-estar, a partir das necessidades de cada 
indivíduo, representa também a necessidade de valorização do que significa trabalho e o cargo ocupado. Ainda, de acordo com a autora França (2014, p. 168), 
a qualidade de vida no trabalho tem outro ponto de vista: “No trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das condições de 
trabalho, da definição de procedimentos da tarefa em si, do cuidado com o ambiente físico e dos bons padrões de relacionamento” 
Fonte: PEREIRA, Gessika Fernanda dos Santos; VASCONCELOS, Raiany Alves de. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO PARA AS 
ORGANIZAÇÕES. [S.d.]. Disponível em: https://multivix.edu.br/wp-content/uploads/2018/12/a-importancia-da-qualidade-de-vida-no-trabalho-para-as-
organizacoes.pdf. Acesso em: 15 ago. 2022. 
Analise o excerto sob a óptica do que vem a ser a qualidade de vida no trabalho (QVT) é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A Nos dias atuais há uma predominância clara da qualidade de vida no trabalho sobre a qualidade de vida, individual, dos colaboradores. 
 
B A QVT é um elemento dinâmico, no qual entram fatores tradicionais como leis trabalhistas e benefícios, assim como fatores humanos individuais. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Na qualidade de vida no trabalho também não podemos considerar somente aspectos como saúde e segurança pois, o conceito de QVT possui uma 
grande carga valorativa, e exatamente por isso devemos também nos atentar quanto a humanização do trabalho de forma mais abrangente, 
analisando sempre que o que é considerado qualidade de vida para um indivíduo, pode não ser considerado por outro, e isso quer dizer que 
depende muito do que o indivíduo pensa e deseja para a sua vida, o que traz de suas experiências de vida e até seu nível cultural. Quando nos 
atentamos diretamente ao trabalho, isso pode significar a responsabilidade pela execução do trabalho, a autonomia, a participação na gestão e nos 
resultados e o desenvolvimento pessoal através de trabalhos que ofereçam possibilidades de progresso (aula 5, tema). 
 
C A possibilidade de ascensão profissional é dissociada do conceito moderno de qualidade de vida no trabalho, sendo difícil ligar estes preceitos. 
 
D Os autores modernos seguem no intuito de anular a contrariedade de posições dos interesses dos colaboradores e empresas sobre o que é a QVT. 
 
E A QVT, em termos contemporâneos, promove a ideia de que as necessidades pessoais estão desconectadas das atividades profissionais. 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa ACME Serviços Ltda. fez uma pesquisa com seus colaboradores a respeito da percepção destes sobre a satisfação no trabalho. No questionário 
havia perguntas abertas, nas quais o funcionário faz uma resposta textual, e perguntas fechadas, com alternativas, nas quais o colaborador tem de assinalar 
uma alternativa (normalmente uma escala numérica ou de valores, como “bom”, “ruim”, “excelente” etc.). Ao fazer a análise das repostas a Diretoria da ACME 
entendeu que as perguntas abertas traziam mais detalhes sobre o que pensavam os colaboradores, portanto decidiu que em uma próxima pesquisa, haverá 
apenas perguntas abertas. 
Avaliando o texto acima e tendo por base os conceitos sobre avaliação da satisfação no trabalho, julgue a decisão da diretoria da ACME e assinale a 
alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A diretoria agiu corretamente, em função de que perguntas abertas realmente retratam melhor a situação a ser pesquisada. 
 
B Como nas perguntas abertas se tem mais liberdade, os respondentes as preferem, sendo mais honesto que nas respostas fechadas. 
 
C A decisão da diretoria é equivocada: em pesquisas de opinião com perguntas abertas e fechadas, o objetivo é que as respostas se completem. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, são adequadas aos propósitos organizacionais, quais 
as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens 
quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. “Há duas abordagens de mensuração possíveis: a qualitativa e a 
quantitativa. Medidas qualitativas de trabalho, como entrevistas estruturadas, oferecem uma interpretação mais profunda e rica dos dados 
encontrados, porém são menos generalizáveis. Medidas quantitativas, como questionários com base em classificações numéricas atribuídas a itens 
de resposta fechada, são as mais comumente usadas, em virtude de características de boa medida e generalização. Vale lembrar que essas 
abordagens qualitativa e quantitativa, não são mutuamente excludentes, pelo contrário, ambas se completam”. WALGER, VIAPIANA & BARBOZA 
(2014, p. 176) ”. 
 
D A análise de respostas abertas permite uma maior generalização do quadro pesquisado, assim é mais rica que as respostas fechadas. 
 
E Em perguntas fechadas, o respondente tende a marcar as opções mais favoráveis, não levando em conta a sua verdadeira opinião. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise o seguinte texto: 
“O § 2º do artigo 458 da CLT lista os benefícios que podem ser oferecidos aos trabalhadores sem serem considerados salários. Entre eles estão vestuário, 
educação, transporte, assistência médica, seguro de vida e vale-cultura. Para a advogada trabalhista Beatriz Tilkian, um dos cuidados ao contratar esses cartões 
é incluir no bojo de benefícios somente aqueles que não tenham natureza remuneratória. “É mais seguro definir que, ao conceder um cartão flex, que a linha 
de escolha seja dos benefícios que a lei escolhe como benefícios indenizatórios”, diz. “O cuidado que é preciso ter é não caracterizar como contraprestação 
pela atividade profissional”, completa. Também é recomendável que não sejam realizados os pagamentos de prêmios nesses cartões. “O melhor é 
desmembrar, deixar os benefícios em um cartão e fazer o pagamento dos prêmios de forma separada”, entende Luiz Colussi, juiz do trabalho da 9ª Vara do 
Trabalho de Porto Alegre e vice-presidente da Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho (Anamatra). Pagar prêmios de forma recorrente 
pelo cartão de benefícios pode caracterizar remuneração. ” 
Fonte: OYAMA, Érico. Jota.Info. Empresas optam por benefícios trabalhistas flexíveis, mas advogados pedem cautela. 2021. Lopes&Castelo Advogados. 
Disponível em: https://lopescastelo.adv.br/empresas-optam-por-beneficios-trabalhistas-flexiveis-mas-advogados-pedem-cautela/. Acesso em: 23 ago. 2022. 
Tendo por base o texto e os conteúdos sobre benefícios associados à motivação no trabalho, analise as afirmativas: 
I. O texto confirma a teoria de que benefícios são remunerações indiretas associados à remuneração principal. 
 
II. O texto aborda alguns benefícios sociais, os quais são maneiras de se recompensar financeiramente o funcionário. 
 
III. O vale-cultura, mencionado no texto, é um tipo de benefício social que não é uma contraprestação pelos serviços do colaborador. 
IV. O autor do texto defende a ideia de que benefícios monetários e não monetários podem ser pagos de forma unificada. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa(C) 
Você acertou! 
Benefícios são complementos feitos por meio de pagamentos indiretos, agregados a remuneração. Chiavenato (2008, p.335) afirma que “os 
benefícios sociais são formas de recompensas não financeiras pelo fato do funcionário fazer parte da organização e é uma forma de atrair e manter 
os funcionários”. São estes os benefícios abordados pelo enunciado, o que inclui o vale-cultura. De acordo com Chiavenato (2008, p.337) os planos 
de benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Monetários são benefícios oferecidos em dinheiro, através de folha de 
pagamento e que podem gerar encargos sociais. Os não monetários são benefícios concedidos em formas de vantagens, serviços ou facilidades para 
os funcionários e no texto se defende que estes tipos de benefícios devem ser pagos separadamente dos benefícios monetários. 
Dessa forma, apenas as afirmações I e III são verdadeiras e as afirmações II e IV são falsas (aula 6, tema 2). 
 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com 
a empresa e com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. 
Outra premissa é que a pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em 
trabalhar na XPTO”. Após analisar os resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos inicialmente pretendido. 
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, leia as afirmativas: 
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. 
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. 
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
As razões para a mensuração da satisfação do trabalho podem ser muitas, mas as mais prováveis são as consequências da satisfação ou os aspectos 
causadores da insatisfação no trabalho. Por isso, ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, se 
são adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre 
satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. As 
mensurações independem da quantidade de itens, mas que devem ser fáceis de completar, ranquear e interpretar. Que pode ser utilizado somente 
um item como a satisfação global por exemplo, mas que estudos demonstram que múltiplos itens são mais confiáveis independentemente se 
relacionados a facetas do trabalho ou a satisfação global. 
Assim, as afirmativas I e II são corretas e a III é incorreta (aula 6, tema 4). 
 
D I e III, apenas. 
 
E II e III, apenas. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
É fato que existem vários estilos de liderança. As organizações costumam, inclusive, contratar gestores com determinados perfis, de acordo com o que ela 
julga ser conveniente para aquele determinado contexto. Líderes são pessoas e, como tal, são diferentes e adotam posturas diferentes ao liderar. 
Comando 
Baseando-se nas informações do enunciado e nos conceitos de liderança, atribua V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Um líder orientado a tarefas costuma desenvolver, apesar disso, fortes laços sociais com seus liderados. 
( ) A confiança os liderados faz parte do contexto do líder, porém é mais significativa nos líderes orientados a pessoas. 
( ) Em equipes com líderes orientados às tarefas os resultados e produtividade demorar a surgir, mas serão constantes. 
( ) Líderes orientados às pessoas costumam ter mais empatia com os liderados, pelo fato de demonstrar mais consideração aos sentimentos destes. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, V, F, F 
 
B V, V, F, F 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Chiavenato (1997, p. 52) demonstra as diferenças básicas de um líder orientado a tarefas e um líder orientado a pessoas: 
 Diferenças entre lideranças baseadas em Tarefas e Pessoas 
 
 
Além disso, Chiavenato comenta que a liderança centrada nas tarefas a curto prazo produz bons resultados, mas que a médio e logo prazo provoca 
insatisfação, rotatividade de pessoal, elevado absenteísmo e constante redução do ritmo de trabalho, caracterizado pela desmotivação. 
Dessa forma a primeira e a terceira afirmações são falsas (F), enquanto a segunda e a quarta são verdadeiras (V) (aula 4, tema 5). 
 
E F, F, V, V 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, 
meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um 
projeto, é composto de etapas. 
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma 
Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais. 
 
B Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los. 
 
C O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Chiavenato (1999, p.402) demonstra a base das etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, que 
devem ser executadas na seguinte ordem: 
1. Diagnóstico inicial; 
2. Ambiente físico; 
3. Pacotes de benefícios; 
4. Oportunidades de crescimento; 
5. Premiações e recompensas por bom desempenho; 
6. Promoção de cultura colaborativa; 
7. Acompanhamento das ações de QVT (inclusive índice de turnover). 
(aula 5, tema 3). 
 
 
D Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT. 
 
E Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto e analise a imagem a seguir: 
“Pesquisas da McKinsey mostram que os melhores talentos do mercado levam em consideração a inclusão dentro do ambiente de trabalho como critério 
decisivo em suas escolhas de carreira. Nessa óptica, trazem dados demográficos relevantes para a mesa: 
 
 
 
A inclusão por si só é um tema bastante discutido dentro e fora das organizações atualmente, pela simples noção pública de que é a coisa certa a se fazer. Por 
outro lado, saem na frente as empresas que priorizam o investimento em práticas inclusivas com a finalidade de integrá-las ao seu DNA. ” 
Fonte: SAFESPACE. Cultura Organizacional e Inclusão: qual a relação? [S.d.]. Disponível em: https://safe.space/conteudo/cultura-organizacional-e-inclusao-
qual-a-relacao-. Acesso em: 25 jul. 2022 (adaptado). 
Tendo por base oenunciado e os materiais de estudo, analise as afirmações a seguir: 
I. O gráfico demonstra que há um receio de candidatos a vagas de emprego em não se adaptar à cultura organizacional da empresa contratante. 
II. O texto afirma que há pessoas que não aceitaram propostas de trabalho em função de que comprovaram que o contratante era não inclusivo. 
III. O gráfico indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas mais conservadoras e que não querem ser inclusivas. 
IV. Por acreditarem não se tratar de empresa inclusiva, o gráfico pode indicar que os candidatos temem não terem motivação no eventual novo emprego. 
São corretas as afirmações. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A II e III, apenas. 
 
B I e III, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
A afirmação I vai de encontro ao que mostra o gráfico, o receio de pessoas em relação à inclusividade das empresas contratantes. Para Robbins (2005, 
p. 375) “a cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais”. Para 
o autor, esse sistema é um conjunto de características-chave valorizados pela organização. A afirmação II é incorreta, pois as pessoas tinham receio de 
que os contratantes não eram inclusivos, mas sim um receio. A III é incorreta porque o texto/gráfico não indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem 
empresas não-inclusivas, mas sim o contrário. A afirmação IV é correta, pois podemos dizer que nas organizações a cultura organizacional e a motivação 
andam lado a lado. Sendo a cultura organizacional o elemento que une a todos e transmite a busca dos objetivos comuns pois, as crenças e os 
comportamentos estabelecidos são decisivos para que os colaboradores estejam propensos a trabalhar em equipe (aula 4, tema 2). 
 
D I, II e IV, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia os seguintes textos, sobre a Administração por Objetivos – APO: 
Texto I 
“Para Drucker (2002), cada administrador precisa de objetivos claramente definidos e eles devem estabelecer que desempenho se espera que sua unidade 
apresente, que contribuição se espera que o administrador e sua unidade devem dar às outras unidades para que elas atinjam os seus próprios objetivos. 
Em resumo, “é preciso desde sempre dar ênfase o trabalho de equipe e aos resultados obtidos por elas ” (DUCKER, 2002, p. 307). ” 
 
Texto II 
“Drucker (2002) defende, também, que os objetivos de todo administrador devem explicitar sua contribuição ao atingimento das metas da empresa em 
todas as suas áreas. Segundo ele, para conseguir esforços equilibrados, os objetivos de todos os administradores, em todos os níveis, em todas as áreas, 
também têm de estar calibrados para curto prazo e para longo prazo, e devem sempre abranger os objetivos tangíveis e os intangíveis da organização e 
desenvolvimento administrativos, desempenho do trabalhador e atitude e responsabilidades perante o público. (DRUCKER, 2002, p. 308). “ 
Fonte: BOLLER, Josué Carlos; SARTORI JUNIOR, Zilio. Administração por objetivos: Unicred Erechim um estudo de caso. 2019. Disponível em: 
http://repositorio.uricer.edu.br/bitstream/35974/329/1/Josu%c3%a9%20Carlos%20Boller.pdf. Acesso em: 08 ago. 2022. 
Tendo por base os textos apresentados e a APO, analise as afirmativas: 
I. O texto I enfatiza a consonância de metas departamentais com as metas gerais da organização. 
 
II. O texto II confirma uma visão da APO na importância de considerar o ambiente externo à organização. 
 
III. O texto I e o texto II abordam as questões das tarefas rotineiras, tão importantes quanto os objetivos empresariais. 
IV. O texto I ao abordar “objetivos claramente definidos” exclui os objetivos intangíveis, dado que eles não são claros. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de 
cada exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria (LODI, 1976, p. 74). De 
acordo com Drucker (2002) a APO não é apenas um método de trabalho, é um método global que diz respeito não só às técnicas da administração, 
como também às pessoas, considerando os aspectos externos e internos das organizações. Os objetivos da APO não incluem tarefas rotineiras, que 
todo gerente normalmente executa, mas planos de ação e melhoramentos que melhor contribuem para a consecução dos resultados-chave da 
empresa. Objetivos na APO podem ser tangíveis ou intangíveis, estes últimos devem também ser claros, pois intangibilidade não significa falta de 
clareza. Dessa forma, apenas as afirmativas I e II são corretas; a III e IV são incorretas (aula 4, tema 4). 
 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Avalie a imagem a seguir: 
 
 
Avaliando as informações do gráfico perante os conceitos estudados sobre qualidade de vida no trabalho (QVT), julgue as alternativas e assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 
A Embora o gráfico demonstre que o item “reputação da empresa” é o menos importante, é um elemento que deve ser associado à QVT. 
 
B O item em segundo lugar no gráfico (perspectiva/plano de carreira) está associado ao fator de condições de trabalho, na óptica de QVT. 
 
C A possibilidade de subir de nível hierárquico aparece na pesquisa com 43%, logo não é considerada uma dimensão associada à QVT. 
 
D O item na terceira colocação do gráfico (melhorar a qualidade de vida) comprova um dos fatores da QVT: equilíbrio de vida pessoal e profissional. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Walton (1975) apud Limongi-França (2003, p.25) apresenta um conjunto de critérios considerados através do ponto de vista organizacional, que 
iniciou uma importante linha de pesquisa em relação a qualidade de vida no trabalho, propondo um modelo dividido em oito categorias de medição, 
que procuram medir o nível da QVT dos indivíduos em diferentes aspectos referente ao trabalho. O resultado deste estudo está no quadro abaixo: 
 
 
 
E Compensações justas e adequadas, ainda que seja o item mais citado na pesquisa, é um fator irrelevante quando se aborda a QVT. 
 
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