02032023 exercicios e respostas certas adm vassouras

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Exercícios 
Respostas enviadas em: 10/02/2023 16:50 
1. 
Qual a definição correta para a Administração? Assinale a alternativa correta. 
 
Você acertou! 
C. 
Trabalhar em prol da realização dos objetivos profissionais e pessoais, em conjunto com a 
organização, na busca do desenvolvimento de todos. 
A Administração visa ao bem de todos, atingindo não somente os objetivos da empresa, mas 
dos colaboradores como um todo. Um trabalho em prol do desenvolvimento do ambiente 
externo e interno da organização. 
 
 
2. 
Qual o objetivo da Teoria Geral da Administração? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta. 
E. 
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se em teorias e 
métodos. 
As teorias e métodos da administração visam auxiliar no andamento da organização, para que 
esta concretize seus objetivos. A investigação de estudos e teorias, abordam o 
comportamento organizacional em busca de desenvolvimento intermitente dentro da 
organização. 
 
2 de 5 perguntas 
 
3. 
Na Teoria Burocrática, o indivíduo era induzido a focar na racionalidade e o trabalho se 
desenvolvia na relação entre cargos. Nessa teoria, era importante apenas realizar suas 
atividades, não considerando a satisfação dos colaboradores. Nos dias atuais, encontramos 
essa forma de trabalho em que momento? 
Você acertou! 
A. 
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um determinado 
processo desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do ambiente externo. 
Na maioria das vezes o processo burocrático é visto de maneira negativa, prejudicial ao 
andamento da organização. Entretanto, o que deve ser considerado é que muitas vezes esse 
é o processo ideal, por exemplo, a uma organização pública. 
 
 
4. 
Como são definidos os processos administrativos na Teoria Clássica? Assinale a alternativa 
correta. 
Você acertou! 
A. 
A predominância da gerência administrativa, nomeando a organização como uma estrutura 
formal de gestão. 
A gerência administrativa, constituída através de uma estrutura que norteia os processos que 
acontecem ao longo do caminho, evidencia a rotina diária da organização. 
 
 
5. 
O campo da administração, ao longo do tempo, tem sido aperfeiçoado por meio da evolução 
das teorias administrativas. Por exemplo, em 1954, surge os princípios da Administração 
Clássica, com foco na modernização dos ideais de F. Taylor e H. Fayol. Desse modo, nas 
alternativas a seguir, identifique uma característica da Teoria Neoclássica: 
Resposta correta. 
A. 
A prática administrativa. 
A estabilidade dos funcionários é uma característica da Teoria clássica, preconizada por Taylor 
e Fayol por volta dos anos 1910. Questões que envolvem o caráter legal, formal e racional de 
uma empresa, estão relacionados a teoria da burocracia, que tem, como um dos seus principais 
expoentes, Max Weber, em obras clássicas, como o Economia e Sociedade, A Ética 
Protestante e o Espírito do Capitalismo. No que diz respeito a prática administrativa é uma 
característica da teoria neoclássica, em que se busca aliar a prática à teoria, fazendo sentido. 
Em se tratando do desenvolvimento humano do funcionário, este se relaciona com a teoria 
das Relações Humanas, que surge por volta dos anos 1930. Aspectos relacionados as 
adaptações das organizações à situações externas, compõem características da teoria da 
contingência. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 18:11 
1. 
O papel do gerente dentro das organizações, pode ser visto de várias formas por meio de 
suas funções, papéis e níveis hierárquicos. Assinale a alternativa que define as funções 
gerenciais segundo Fayol. 
Resposta correta. 
A. 
O gerente deve planejar e exercer suas funções, organizar e controlar recursos, bem como 
dar o direcionamento em acordo com a estratégia. 
Segundo o modelo de Fayol, as funções administrativas consistem em planejar, dirigir, 
organizar e controlar. Atualmente é possível dizer que isso define a evolução da 
administração. 
 
 
 
 
2. 
Dentro dos aspectos abordados pela Administração por Objetivos, os gerentes têm a 
preocupação de definir requisitos básicos quando elaboram os objetivos organizacionais. A 
maior das apreensões é que o objetivo seja vago ou impreciso. 
Conhecendo esta ansiedade dos gerentes, de que forma se apresentam os requisitos básicos 
para a elaboração de objetivos? 
 
Você acertou! 
E. 
Estimar metas para as áreas abrangidas; serem específicos; capazes de mensurar os resultado 
esperados, e estarem relacionados ao que se pretende atingir; 
Ao estipular metas para as áreas que abrange respeita-se as particularidades de cada área; ao 
ser especifico busca-se a quantidade e maneira de alcançar os objetivos; ter uma ideia clara 
do que espera é a mensuração, e não ser um objetivo impossível de ser atingido relaciona-se 
com as metas estabelecidas. 
Por outro lado os objetivos devem ter uma unidade de propósito e metas para áreas 
específicas não contemplam o todo da organização na administração por objetivos. 
 
 
3. 
Quanto às funções administrativas, considere as afirmativas a seguir: 
 
I. A primeira função da administração é a de agir como uma base para as demais funções. 
Trata-se de um modelo para determinar o futuro das ações. 
II. A departamentalização pode ser definida por um agrupamento de atividades que visa 
estruturar as lógicas da organização. 
III. A função administrativa de controle é composta por tarefas, órgãos, pessoas e relações. 
IV. Para que os objetivos estejam de acordo com o que esperamos da organização, 
determinamos que eles estejam ligados pela função controle, a qual assegura que estejam o 
mais próximos possível. 
 
Qual é a afirmativa correta? 
 
Resposta correta. 
E. 
Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas. 
É fundamental que os objetivos estejam em comunhão com a proposta da organização. 
Quando todo trabalho está alinhado para atingir determinadas condições quanto à qualidade 
e quantidade, podemos dizer que está de acordo com o princípio de administração por 
objetivos, alinhado ao plano de negócios. 
 
 
 
4. 
As responsabilidades existentes em uma empresa definem a estrutura organizacional. Nos 
padrões de estrutura se estabelecem as atividades realizadas e as estratégias executadas. 
Com o objetivo de subsidiar e inovar as decisões a serem tomadas, podemos identificar, com 
base no texto, uma ligação entre: 
Resposta correta. 
A. 
Inovação, mercado e mudanças organizacionais. 
As empresas devem investir na sua capacidade de inovação para liderar o mercado onde 
atuam, visto que a concorrência é cada vez mais acirrada. Porém isso deve ser 
responsabilidade de todos dentro da organização, esse processo pode ocorrer em um trabalho 
em conjunto com todas as áreas, por meio de estratégias, evidenciando as mudanças 
organizacionais. 
 
 
5. 
Consideramos que a administração é uma ciência relativamente nova, pois foi reconhecida 
em 1965. Ela exerce papel fundamental dentro das organizações, porém ainda há inúmeras 
dúvidas quanto ao seu papel, na busca constante da eficiência e eficácia. Podemos dizer que 
o papel do administrador, resume-se em: 
 
Você acertou! 
E. 
trabalhar para atingir, com excelência, os objetivos da organização, fazendo uso dos recursos 
disponíveis e considerando o envolvimento do ambiente interno e externo. 
O papel do administrador é estar alinhado com os processos da empresa, evidenciando seus 
objetivos e considerando a participação dos demais colaboradores na incessante busca de 
realização dos objetivos da organização. O administrador atua como norteador no processo 
de realização das atividades diárias. 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 18:55 
1. 
Com o intuito de reforçar a liderança como uma maneira de incrementar tarefas, tais como 
aperfeiçoar a produção por meio do trabalho de homem e máquina; fazer com que as pessoas 
sintam orgulho na realização de suas tarefas; resolver suas dificuldades e realizar o melhor 
trabalho emmenor tempo. 
Este contexto define que o papel do gerente é: 
 
Resposta correta. 
B. 
Orientador do grupo na realização dos processos. 
Sendo orientador, pois o líder visualiza na prática a melhoria contínua do grupo na atuação 
das tarefas, e nas demais ações apresentadas o líder acaba não permitindo que o grupo se 
desenvolva e que os indivíduos se tornem futuros líderes. 
 
 
 
2. 
O líder atual necessita compreender que as mudanças positivas sociais contribuem tanto 
para as organizações assim como para os indivíduos, entretanto esta compreensão exige 
atitude de ambas as partes. 
Dentro deste ambiente qual deve ser o papel do líder em ambientes mutáveis? 
 
Resposta correta. 
C. 
Estar preparado para as mudanças; 
A imprevisibilidade está presente na mutação do ambiente, exigindo do líder a preparação 
para enfrentá-las e superá-las, enquanto que as demais alternativas apresentadas identificam 
ações passivas ou individuais o que não contribuí para o papel que o líder deve desenvolver. 
 
3. 
Dentro das organizações, os líderes são vistos como mediadores para a construção de 
processos, que nivela o fluxo de informações nas rotinas organizacionais. Ressaltamos 
também que na rotina diária, as organizações estão em constante mudança, com o auxilio 
das pessoas, fazendo sentido às informações recebidas, ordenando-as e gerando significado 
ao fluxo compartilhado de informações. Com isso, o sensemaking chega com o objetivo de: 
Você acertou! 
A. 
O sensemaking ganhou espaço dentro das organizações por atuar como uma ferramenta que 
auxilia o processo de compartilhamento de informações, conhecimentos e ideias das pessoas 
e da organização. 
Sensemaking é um termo "novo" que vem sendo estudado por aproximadamente trinta anos. 
Trata-se de fazer sentido, o que pode gerar significado para as pessoas e para a organização, 
é utilizado dentro das organizações como mais um método de aceleramento e habilidade na 
comunicação. 
 
 
4. 
Maria lidera uma equipe formada por 45 colaboradores na empresa “gerenciando futuros”. 
Ao ser questionada acerca do tipo de liderança que exerce na cotidianidade organizacional, 
Maria ficou em dúvida para responder corretamente. A partir disso, com vistas a ajudá-la 
nesta tarefa, o CEO desta empresa mostrou-lhe as seguintes possibilidades de resposta: 
liderança autocrática, liderança democrática, liderança liberal. Maria, no entanto, 
desconhece a descrição destes tipos de liderança. Ajude Maria nesta tarefa, escolhendo, 
abaixo, a alternativa que contempla a relação CORRETA entre o tipo de liderança e a 
descrição pertinente: 
Você acertou! 
A. 
Liderança democrática: oportuniza participação, as tomadas de decisão são realizadas em 
conjunto, com a participação do grupo. 
Autocrático: visualiza os colaboradores como unidades de trabalho, define rigidamente os 
processos (das tarefas aos resultados), decide tudo sozinho sem a participação do grupo. 
Democrático: Decide em conjunto com o grupo todas as decisões, o grupo define 
autonomamente todas as tarefas a serem realizadas e seus processos. 
Liberal: Neste tipo de liderança, por fim, percebemos liberdade nas decisões individuais e 
grupais, ao passo que o líder atua como um orientador nas sugestões e ideias para o grupo 
(DIAS, 2018). 
 
 
5. 
Uma má liderança pode ser identificada por falta de credibilidade dos liderados perante seu 
líder, além de não existir uma relação de empatia entre ambos. Podemos citar como 
características de uma má liderança: 
Resposta correta. 
A. 
não modificar a maneira de administrar, buscar a perfeição, focar em preço baixo e 
comprometer todo o dinheiro no início do negócio. 
A maneira de administrar deve ser alterada no momento em que se faz necessário, pois só 
assim serão possíveis as mudanças positivas para a organização. Buscar a perfeição é estar 
desatento aos demais processos que podem contribuir para o desenvolvimento, assim como 
focar em preço baixo e comprometer todo o dinheiro no início do negocio pode representar 
falta de visão do negócio e mostrar que o gerente não está preparado para liderar o processo. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 19:12 
1. 
O trabalho de um gerente compreende desempenhar funções administrativas e alcançar 
objetivos e vantagem competitiva. No entanto, para que ele tenha sucesso em suas funções, 
é necessária uma série de habilidades. De acordo com Katz, a habilidade referente à 
capacidade de usar a inteligência para formulação de estratégias é: 
Você acertou! 
A. 
Habilidade conceitual. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
2. 
Você viu que as habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas e que isso é 
possível por meio de processos educacionais ou mesmo no dia a dia, enquanto o gerente 
exerce suas atividades e enfrenta problemas e mudanças organizacionais. Nesse 
aprendizado a aquisição de conhecimentos sobre administração, definição de objetivos e 
formulação de políticas diz respeito a qual habilidade gerencial? 
 
Resposta correta. 
C. 
Habilidade cognitiva. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
 
 
 
3. 
Na visão tradicional de gerência, a função do gerente é vista como racional e padronizada, e 
ele, visto como alguém que, além de planejar, organizar, dirigir e controlar, também decide, 
coordena e supervisiona as atividades organizacionais. Mintzberg definiu dez papéis para os 
gerentes. Ao buscar informações sobre tudo o que acontece na organização e no ambiente 
externo, o gerente está exercendo qual papel? 
 
Você acertou! 
C. 
Papel de monitor. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
 
 
4. 
Em seus estudos, Mintzberg concluiu que o trabalho dos gerentes varia de acordo com o 
nível hierárquico, especialidade, tamanho da empresa, conjuntura econômica e que, fatores 
como a personalidade e os valores do gerente também influenciam na forma como ele 
trabalha. No papel de empreendedor quais são as atividades requeridas para o gerente? 
Você acertou! 
A. 
Identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar iniciativas para implementar as 
mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
 
5. 
As competências, além de agregar valor social para o indivíduo, agregam também valor 
econômico para a organização, visto que estão diretamente ligadas à área estratégica da 
empresa. Competência pode ser definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades 
e atitudes necessárias para o desenvolvimento das atribuições e responsabilidades do 
indivíduo em seu ambiente de trabalho. A capacidade de entender sobre o cargo exercido e 
o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos outros fazem 
parte de qual tipo de competência? 
 
Você acertou! 
E. 
Competência intrapessoal. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros. 
 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 19:23 
1. 
A globalização trouxe muitos benefícios e desafios para asorganizações, uma vez que a 
competição entre elas aumentou significativamente. Cada vez mais as empresas buscam 
meios de se manterem no mercado e, muitas vezes, com a estagnação do mercado doméstico 
elas se lançam em outros mercados. Uma empresa global atua em diversos países 
simultaneamente, dessa forma, suas operações são: 
 
Você acertou! 
D. 
descentralizadas. 
Empresas globais descentralizam suas operações produzindo peças e componentes em outros 
países, bem como a montagem final do produto. 
 
 
2. 
É importante saber que tornar uma empresa global não é tão simples. Apesar de muitos 
benefícios, alguns fatores podem dificultar esse processo. A necessidade de adaptar 
produtos ou serviços da empresa obedecendo às regras e à legislação vigente no país em que 
se pretende operar, referem-se a que tipo de dificuldade? 
 
Resposta correta. 
C. 
Obstáculos legais e administrativos. 
A dificuldade citada refere-se aos obstáculos legais e administrativos, onde os produtos ou 
serviços da empresa devem obedecer às regras e à legislação vigente no país em que pretende 
operar. 
 
 
3. 
Para Campos (1999) resistir à globalização de mercados é perder eficiência, dificultar o 
crescimento, o comércio internacional e a capacidade de absorver investimentos. Qual é a 
forma natural de as empresas ingressarem no mercado externo com pouco investimento? 
 
Você acertou! 
B. 
Exportação indireta. 
A exportação indireta pode acontecer por meio de agentes de exportação, cooperativas ou 
empresas de gestão de exportações. É uma atividade que requer menor investimento, pois a 
empresa não tem custos com departamento de exportação, marketing, vendas e outros 
relacionados. 
 
 
4. 
A competitividade está relacionada com a capacidade de desenvolver processos 
sistemáticos para encontrar novas oportunidades e com a superação de barreiras por meio 
de conhecimentos, buscando a excelência no desempenho e eficiência técnica. A capacidade 
de realizar mudanças que venham a alterar o nível atual de produtos, serviços, tecnologias, 
processos ou de criar algo novo que ainda não foi desenvolvido pela concorrência criando 
vantagem competitiva chamamos de: 
 
Você acertou! 
E. 
inovação. 
Inovação refere-se à criação de algo que ainda não existe ou realização de mudanças que 
alterem o status atual de produtos, serviços, tecnologias, processos e organizações. 
 
5. 
Sabe-se que, cada vez mais, as empresas têm buscado expandir o seu território e escopo de 
atuação. Nesse contexto, é que surgem as empresas globais, empreendimentos que 
enxergam em novos mercados e culturas uma forma de viabilizar o seu negócio, por meio da 
sua oferta de valor. Entretanto, para se criar uma empresa global é necessário atentar-se 
para obstáculos que poderão surgir ao longo desse processo. 
 
Diante do cenário exposto, identifique, dentre as alternativas a seguir, um potencial 
 
Resposta correta. 
D. 
Especificidades dos produtos. 
As alianças estratégicas é uma forma de obtenção de vantagem competitiva para muitos 
negócios, caracterizada pela união entre duas ou mais empresas que possuem interesses em 
comum. As especificadas dos produtos, podem servir de obstáculo para a viabilização do 
negócio global, uma vez que alguns produtos exigem certo cuidado ao serem exportados 
devido ao transporte de longa distância, o que aumenta significativamente os custos de 
entrada no mercado. O licenciamento não é considerado uma barreira, pois, este permite que 
uma empresa possa utilizar o processo de fabricação, a marca, a patente, os segredos 
comerciais e outros itens de valor, em troca de pagamento de taxas ou royalties. Processo 
semelhante se aplica no caso da transferência de tecnologia. O investimento direto no exterior 
versa sobre o interesse duradouro em empresas que operem fora da economia do investidor. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 19:33 
1. 
Ao adotar a Administração Científica como princípio de suas ações, algumas organizações 
acabaram cometendo equívocos. Utilizavam práticas que beneficiavam apenas a 
organização, não os colaboradores. No que se refere aos ganhos de desempenho e 
produtividade, qual item elenca o uso correto das bonificações? 
 
Você acertou! 
D. 
Dividir os ganhos de desempenho com seus colaboradores por meio de bonificações e 
monitorar a quantidade de trabalho que cada funcionário deve realizar. 
Os ganhos de desempenho não eram divididos com os funcionários por meio de bonificações, 
assim, muitos colaboradores acabavam ficando insatisfeitos, pois percebiam que quando o 
seu desempenho aumentava, a instituição solicitava que trabalhassem ainda mais pelo mesmo 
salário. Com isso, acabavam desempenhando suas atividades em um menor ritmo, 
prejudicando o ganho da empresa. 
 
2. 
Quais dos itens a seguir referem-se a uma vantagem proporcionada pela Administração 
Científica? 
 
Você acertou! 
C. 
Criação de divisões de trabalho. 
Para que as adequações fossem realizadas dentro dos centros produtivos, o Taylorismo teve 
sua base na análise dos processos. Por meio desses olhares, conseguiu perceber que a criação 
de divisões de trabalho poderiam padronizar os processos e oferecer a oportunidade de 
desempenhar funções onde já tinham aptidões. 
 
 
3. 
Após analisar e realizar diversas análises, Taylor, considerado o pai da Administração 
Científica, criou quatro princípios para ampliar a eficiência no ambiente organizacional. Um 
deles era, selecionar cuidadosamente os trabalhadores com habilidades e capacidades que 
correspondem às necessidades da tarefa e treiná-los para desempenharem a tarefa de 
acordo com as regras e procedimentos estabelecidos. Afinal, o que esse princípio permeia? 
Você acertou! 
A. 
Garantir maior especialização dos funcionários, fazendo com que compreendessem as tarefas 
a serem desempenhadas, além de treiná-los para realizá-las em um nível elevado. 
As organizações deveriam fornecer aos colaboradores uma especialização na função a ser 
desempenhada, aqueles que conseguissem ser treinado a esse nível, deveriam ser alocados 
em outra atividade onde conseguissem atingir um nível mínimo exigido de proficiência. 
 
 
4. 
Muitas das organizações atuais ainda baseiam sua gestão na Administração Científica. Você 
sabe por qual motivo? 
 
Você acertou! 
E. 
Com o objetivo de encontrar a minimização de seus custos e a maximização de sua 
produtividade nas suas linhas de produção. 
A fim de diminuir custos e elevar sua produtividade nas linhas de produção, as empresas 
detectam e contratam indivíduos adequados para desenvolverem práticas em um menor 
espaço de tempo e de maneira eficiente. 
 
5. 
Qual das instuições abaixo utiliza alguns princípios mais explícitos do Taylorismo em sua 
gestão? 
Resposta correta. 
C. 
Lojas de fast-food. 
Você já deve ter observado que as lojas de fast-food realizam treinamentos para que os 
colaboradores desempenhem a função pela qual ficaram responsáveis em um maior nível de 
produção. Sendo assim, vários colaboradores dividem inúmeras e pequenas atividades, 
simplificadas e terceirizadas. Todavia, muitos dos alimentos a serem montados já estão 
prontos, oportunizando que o mínimo de trabalho seja realizado na instituição. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 19:49 
1. 
Foi Fayol quem definiu os princípios gerais da administração, considerados universais, 
flexíveis e úteis na prática administrativa contemporânea. Como é chamado o princípio 
relacionado à obediência, ao esforço, ao comprometimento, ao comportamento e ao 
respeito às regras? 
 
Você acertou! 
B. 
Princípio da disciplina. 
É o princípio da disciplina que está ligado à obediência, ao esforço, ao comprometimento, ao 
comportamento e ao respeito às regras. Para Fayol, as punições deveriam ser aplicadas 
criteriosamente com a intenção de encorajar o esforço comum. 
 
 
2. 
Os princípios de Fayol são considerados os princípios gerais da administração. Como é 
chamado o princípio relacionado ao equilíbrio entre disciplinae ordem, que melhora o 
comprometimento dos empregados e valoriza a amabilidade e a justiça como formas de se 
conquistar a lealdade das pessoas? 
 
Você acertou! 
E. 
Princípio da equidade. 
O princípio da equidade refere-se ao equilíbrio entre disciplina e ordem, para melhorar o 
comprometimento dos empregados, ao tratamento igualitário a todos os empregados e à 
amabilidade e justiça para conquistar a lealdade das pessoas. 
 
3. 
Para Fayol, qualquer organização precisava ser administrada. As orientações para manter os 
empregados em atividade em toda a empresa estão relacionadas à: 
Resposta correta. 
A. 
função de comando. 
É a função de comando que visa a dar orientações para manter os empregados em atividade 
em toda a empresa. 
 
4. 
A administração era considerada por Fayol uma atividade comum a todas as organizações. 
Ele dividiu a empresa em seis atividades ou funções diferentes. Como é chamada a função 
relacionada ao registro e ao controle de despesas organizacionais? 
 
Resposta correta. 
D. 
Função de contabilidade. 
A função de contabilidade da empresa é que está relacionada ao registro e controle de 
despesas organizacionais, como inventários, balanços, custos e estatísticas. 
 
 
 
5. 
Apesar de as idéias de Fayol terem representado um avanço na forma de administrar, a sua 
teoria não escapou das críticas das que a sucederam, que apontaram falhas, distorções e 
lacunas. A que se refere a crítica sobre desconsiderar o empirismo e a improvisação e adotar 
técnicas científicas? 
 
Resposta correta. 
D. 
Ausência de trabalhos experimentais. 
A ausência de trabalhos experimentais é uma das críticas à Teoria Clássica que elaborou uma 
ciência de administração visando a estudá-la e tratá-la, deixando de lado o empirismo e a 
improvisação e adotando técnicas científicas. No entanto, os conceitos básicos dos autores 
clássicos têm fundamentos na observação e no senso comum. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 21:31 
1. 
Os grupos representam uma estrutura que formata e delineia o comportamento dos seus 
membros, e, muitas vezes, torna-se possível prever alguns comportamentos, bem como o 
desempenho da equipe. Nota-se que, a partir da constituição de um grupo, alguns 
fenômenos se tornam facilmente identificáveis. Quais são eles? 
Resposta correta. 
A. 
A coesão, os padrões grupais, das motivações individuais e dos objetivos do grupo e da 
liderança. 
Esses fenômenos se tratam da coesão, dos padrões grupais, das motivações individuais e dos 
objetivos do grupo e da liderança. Um grupo não representa somente a soma de pessoas. É 
importante frisar que, a partir da sua constituição, enquanto parte essencial de um grupo, 
participar de experiências e atividades oportunizadas pela empresa, em que o sujeito, por se 
afiliar aos outros, permite desenvolver o sentimento de pertencer, estar presente e ser 
membro do grupo. 
 
 
2. 
Após a constituição dos grupos, alguns indivíduos desenvolvem comportamentos e 
apresentam reações que se manifestam diante de situações que ocorrem no dia a dia da 
empresa. Em qual das alternativas a seguir é possível visualizar os fatores que estão 
relacionados com essas reações? 
 
Você acertou! 
D. 
A identidade, a constituição do sujeito, as suas vivências, experiências, histórias e afinidades 
e o envolvimento com os membros do grupo. 
Estão relacionadas com essas ações: a identidade, a constituição do sujeito, as suas vivências, 
as experiências, histórias e afinidades e o envolvimento com os membros do grupo. Para 
desenvolver suas capacidades, os processos grupais são essenciais e capazes de influenciar o 
comportamento dos indivíduos à medida que favorecem o desenvolvimento de suas 
capacidades. As pessoas são seres sociais, interagem e se posicionam a partir de sua 
constituição e experiências, e seu comportamento e suas reações manifestam-se de maneiras 
distintas. 
 
3. 
Visto que o bem-estar do funcionário tornou-se alvo de interesse e que o trabalho é 
considerado uma parte e uma área significativa na vida das pessoas, cada vez mais, tem-se 
estudado as teorias motivacionais. Qual das alternativas, a seguir, apresenta as três teorias 
motivacionais que visam a medir o percentual de satisfação das pessoas? 
 
Resposta correta. 
C. 
Teoria de conteúdo, teoria de processo e teoria de reforço. 
A teoria de conteúdo está relacionada com fatores internos à pessoa; a teoria de processo 
procura analisar os processos pelos quais o comportamento pode ser ativado ou paralisado; e 
a teoria de reforço está relacionada com o comportamento bem ou mal sucedido. 
 
 
4. 
De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, de Maslow, as pessoas se 
comportam no sentido de suprir suas necessidades imediatas. Qual das alternativas, a seguir, 
lista corretamente essas necessidades? 
Você acertou! 
A. 
1 - necessidades fisiológicas básicas; 
2 - necessidades de segurança; 
3 - necessidades sociais; 
4 - necessidades de autoestima; 
5 - necessidades de autorrealização. 
1 - necessidades fisiológicas básicas; 
2 - necessidades de segurança; 
3 - necessidades sociais; 
4 - necessidades de autoestima; 
5 - necessidades de autorrealização. 
As necessidades foram organizadas em formato de pirâmide e, para alcançar uma nova etapa, 
a anterior deve estar satisfeita. 
 
5. 
Por exercer forte influência nos resultados (positivos ou negativos) e colaborar diretamente 
com o sucesso das organizações, cada vez mais, profissionais ocupam cargos de liderança. 
Quais são os principais tipos de liderança encontrados no dia a dia das organizações? 
 
Resposta correta. 
E. 
Liderança autocrática ou coercitiva, liderança permissiva, liderança democrática e liderança 
carismática. 
Os principais tipos de liderança são: autocrática ou coercitiva, permissiva, democrática e 
carismática. Cada tipo de liderança apresenta características, vantagens, inconvenientes e 
consequências. Dessa forma, cabe a cada líder verificar qual é o tipo de liderança que mais se 
aproxima das suas características e poderá contribuir com o alcance dos objetivos. 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 21:44 
1. 
Qual das alternativas a seguir representa uma oportunidade que o ambiente externo poderá 
proporcionar para as organizações? 
 
Resposta correta. 
C. 
Alguma nova tendência de moda que aumente o consumo do produto. 
Novas tendências de moda poderão assegurar um maior consumo do item e, 
consequentemente, um maior lucro para a empresa. Serão efeitos ambientais incontroláveis 
para a instituição, que podem beneficiar as suas atividades estratégicas, desde que conhecidas 
e usufruídas durante sua existência. 
 
2. 
Quais são as ações que as empresas poderão utilizar para enfrentar as mudanças do 
ambiente externo? 
 
Você acertou! 
E. 
Escolher, adaptar-se a um novo ambiente e influencia-lo. 
Escolher e definir um novo ambiente fazem parte da mesma manobra estratégica. Além da 
adaptação e escolha de um novo ambiente, é necessário influenciá-lo também. 
 
3. 
Os principais autores responsáveis pelo estudo do ambiente externo acreditavam que as 
organizações partiam de sistemas abertos e fechados. Mas afinal, o que fazem os sistemas 
abertos? 
Você acertou! 
E. 
Um sistema aberto retira recursos de seu ambiente externo e os transforma em produtos e 
serviços que são entregues novamente para aquele ambiente, onde serão adquiridos pelos 
clientes. 
Sistemas abertos irão retirar recursos de seu ambiente externo e os transformar em produtos 
e serviços que são entregues novamente para aquele ambiente, onde serão adquiridos pelos 
clientes, ou seja, desprezam o ambiente externo, mas compram insumos. 
 
4. 
Quais são as características que poderão levar uma empresa a tornar-se entrópica? 
 
Resposta correta. 
C. 
Sistema fechado, ou seja, voltado apenas para ele mesmo, sem trocar energia com outros 
sistemas. 
As empresas que utilizam um sistema fechado, não se preocupam em relacionar-se com o 
ambiente externo, seja realizando pesquisasou adequando-se para melhor atendê-lo, 
podendo acabar enfrentando a entropia. 
 
5. 
Quais são os pilares que representam a sinergia? 
 
Você acertou! 
D. 
Cooperação, respeito, lealdade, comprometimento, união e foco coletivo. 
A sinergia poderá ser alcançada por meio da cooperação, respeito, lealdade, 
comprometimento, união e foco coletivo. Por meio da colaboração e compromisso de todos 
os integrantes da instituição em busca do mesmo rumo, a sinergia poderá ser alcançada. 
 
 
Respostas enviadas em: 22/02/2023 21:53 
1. 
A burocracia é um modelo de gestão que pode ser utilizado nos setores público e privado. 
No setor privado, um dos aspectos que estruturam a burocracia de Weber e que diz respeito 
às relações entre as pessoas, representa uma desvantagem. Estamos falando de que 
aspecto? 
 
Resposta correta. 
C. 
Impessoalidade. 
A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas 
privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento 
interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para 
o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o 
contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos 
entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia 
estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. 
 
2. 
Max Weber estruturou um tipo ideal de burocracia que pudesse ser utilizado pela sociedade 
em geral. No entanto, alguns aspectos hoje não funcionam no contexto das empresas 
privadas e organizações públicas, que precisam se adaptar às constantes mudanças 
ocorridas no ambiente externo. É correto afirmar que a burocracia, em sua forma mais rígida 
no ambiente atual das organizações, pode causar: 
Você acertou! 
A. 
Ineficiência. 
As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem 
delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa 
que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia 
praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à 
ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade 
nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. 
 
 
3. 
A burocracia estruturada por Weber enfatiza aspectos como divisão do trabalho, hierarquia, 
impessoalidade, profissionalização e competências técnicas dos funcionários. A 
característica da burocracia que não considera as pessoas como pessoas, mas como 
ocupantes de cargos e funções diz respeito a qual dos aspectos apresentados acima? 
 
Resposta correta. 
E. 
Impessoalidade. 
A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas, mas sim como ocupantes de cargos 
e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se 
aposentam ou vão embora, os cargos continuam. 
 
4. 
Weber vê a burocracia como uma organização capaz de alcançar a máxima eficiência. A 
forma de definir antecipadamente como a organização deve funcionar, estabelecendo 
normas e regulamentos diz respeito a qual característica da burocracia? 
 
Resposta correta. 
C. 
Caráter legal das normas e regulamentos. 
O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem 
como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os 
Estatutos para as organizações privadas. 
 
 
5. 
As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários político, econômico e social exigem 
das organizações públicas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente 
externo. Isso comprova a existência de imprevisibilidades, chamadas por Merton (1947) de 
disfunções da burocracia, que podem dificultar o alcance da eficiência. O apego excessivo 
do funcionário a normas e regulamentos e a adoção de posturas inflexíveis na execução de 
suas atividades se refere a qual disfunção da burocracia? 
 
Resposta correta. 
D. 
Internalização das regras e apego aos regulamentos. 
A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na 
execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas 
as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função. 
 
 
 
 
 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 11:25 
1. 
Alguns estudiosos que estudaram as organizações formais criticaram a teoria de Weber, pois, 
ao estudar as consequências da previsibilidade que levam à máxima eficiência, notaram que 
existem consequências imprevistas que levam à ineficiência e à imperfeição do 
funcionamento da burocracia, as chamadas disfunções da burocracia. 
 
Qual é a disfunção da burocracia que indica o surgimento de conflitos entre funcionários e 
clientes, ameaçando a segurança e os interesses pessoais do funcionário, levando-o a criar 
 
Resposta correta. 
E. 
Dificuldades com clientes. 
As dificuldades com os clientes decorrem da atuação voltada para o interior da organização, 
que acaba gerando conflito entre funcionários e clientes, pois o atendimento a estes também 
é padronizado por normas e regulamentos, impedindo um atendimento mais personalizado. 
 
2. 
As disfunções da burocracia acontecem pelo fato de a burocracia não considerar a 
organização informal, existente em qualquer organização, e as diferenças individuais entre 
as pessoas, acarretando uma série de fatores que impedem as mudanças necessárias para 
atender às demandas e necessidades dos clientes. 
 
Assinale a alternativa que indica como é chamada a disfunção em que as decisões são sempre 
tomadas por aqueles que têm maior nível hierárquico, mesmo que não conheçam ou 
dominem o assunto, e há uma alternativa estereotipada para elas, evitando a busca de novas 
alternativas. 
Você acertou! 
A. 
Categorização das decisões. 
Na categorização das decisões, estas seguem um padrão, ou seja, para cada situação existe 
uma alternativa estereotipada, evitando a busca de novas alternativas. Isso é categorizar as 
decisões. Essa forma de agir inibe a criatividade e o desenvolvimento da organização. 
 
 
 
3. 
Quando diferentes organizações que atuam no mesmo ramo de negócios se estruturam em 
um campo concreto, elas se tornam mais semelhantes umas às outras, tornando-se grandes 
forças. À força que limita a diferenciação, obrigando as empresas a se assemelharem com o 
coletivo de seu campo, dá-se o nome de isomorfismo (PECI, 2005). 
 
Ao isomorfismo como ferramenta que auxilia a compreensão da política e legitimidade da 
organização, dá-se o nome de: 
 
Resposta correta. 
B. 
Isomorfismo institucional. 
O isomorfismo institucional ajuda a organização a compreender sua política e sua 
legitimidade. É um tipo de isomorfismo que merece estudos aprofundados, uma vez que as 
organizações competem também por conveniência social e econômica, e não apenas por 
recursos e clientes. 
 
 
4. 
Você viu que o aprendizado organizacional pode ser definido como o “desenvolvimento de 
ideias e solução de problemas organizacionais e que reflitam no resultado das organizações” 
(SIMON, 1959 apud RIBEIRO e SATT JÚNIOR, 2012, p. 26). Como é chamado o aprendizado 
que acontece por meio da exploração de conhecimentos e competências, refinando 
processos e tecnologias que já existem visando o alcance da eficiência, custos mais baixos e 
melhores resultados no curto prazo? 
Resposta correta. 
A. 
Exploitation. 
O exploitation é o aprendizado que acontece por meio da exploração de conhecimentos e 
competências, refinando processos e tecnologias que já existem visando o alcance da 
eficiência, custos mais baixos e melhores resultados no curto prazo, que tornam as atividades 
da empresa ágeis, claras, certas e mais próximas. 
 
5. 
Você viu que a diferença entre exploration e exploitation não se concentra na ausênciaou 
não do aprendizado, mas sim no tipo ou quantidade de aprendizado (GUPTA e SMITH, 2006). 
Em relação aos atributos de exploration e exploitation relacionados ao ambiente interno, que 
tipo de atributo diz respeito ao refinamento de produtos, melhoria de escala, criação de 
rotinas de execução e formalização? 
Resposta correta. 
E. 
Eficiência organizacional. 
A eficiência organizacional se dá pelo refinamento de produtos, melhoria de escala, criação 
de rotinas de execução e formalização. 
 
 
 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 11:35 
1. 
Os estudos organizacionais tiveram início com Frederick Taylor e Henry Fayol, que focaram 
seus estudos nos problemas administrativos que os gerentes enfrentavam. A partir daí, as 
organizações ganharam um conjunto de estudos, teorias e abordagens que vêm, ao longo 
dos anos, marcando o funcionamento das organizações em todo o mundo. A Teoria da 
Contingência Estrutural é uma delas. Qual foi a contribuição dos autores Lawrence e Lorsch 
 
Resposta correta. 
B. 
Destaque para a diferenciação e a integração nas organizações. 
O destaque para a diferenciação e a integração nas organizações foi a contribuição de 
Lawrence e Lorsch para os estudos da teoria da contingência estrutural. 
 
 
2. 
A busca por modelos estruturais que levassem as organizações à eficácia, mantendo relação 
com as variáveis ambientais, fez surgir a Teoria da Contingencia Estrutural, que marca o 
início de um modelo de organização cujas características são a flexibilidade, descentralização 
e desburocratização. Que nome se dá a esse modelo? 
Resposta correta. 
A. 
Modelo orgânico. 
O modelo orgânico é marcado pela flexibilidade, descentralização e desburocratização e 
indicado para organizações que possuem relação com o ambiente externo. 
 
 
3. 
A estrutura organizacional corresponde ao desenho da organização, ou seja, à forma que a 
organização adota para integrar seus recursos aumentando a eficiência e eficácia das 
organizações. Existe um esquema teórico que é utilizado para identificar as variáveis 
importantes para o desenho organizacional, elaborado por Triandis (1971 apud 
CHIAVENATO, 2002). A variável que diz respeito às relações entre os elementos chave de 
uma organização é chamada de: 
e as características dos grupos. 
 
Resposta correta. 
D. 
Estrutura. 
A estrutura é a variável que diz respeito às relações entre os elementos chave da organização, 
como interação, o poder, status, a configuração organizacional e as características dos grupos. 
 
 
 
4. 
A Teoria da Contingência Estrutural possui como característica a relação das organizações 
com o ambiente externo, que influencia diretamente em sua operação, seja qual for o 
mercado em que ela atua. O ambiente geral ou macroambiente é composto por alguns 
elementos que interagem entre si e formam um grande campo de forças que causa a 
incerteza relacionada ao ambiente externo. O elemento que envolve fatores como a balança 
de pagamento do país e a distribuição de renda interna diz respeito a que condição ambiental 
que exerce impacto nas organizações? 
 
Você acertou! 
E. 
Condições econômicas. 
As condições econômicas dizem respeito a fatores econômicos que afetam as organizações, 
tanto em cenário de desenvolvimento como em cenário de retração. A inflação é outro 
exemplo dessa condição. 
 
5. 
O ambiente diz respeito ao contexto externo ou sistema em que a organização está inserida 
e, por isso, é importante conhecê-lo e explorá-lo buscando reduzir as incertezas. O ambiente 
de tarefa é um dos segmentos do ambiente onde acontecem todas as operações de cada 
organização. As atividades de regulação e fiscalização nas organizações dizem respeito a que 
elemento do ambiente de tarefa? 
 
Você acertou! 
D. 
Entidades reguladoras. 
As entidades reguladoras são organizações que têm por finalidade regular e fiscalizar as 
atividades das organizações, como sindicatos, agências reguladoras do governo, associações 
de classes etc. 
 
 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 11:46 
1. 
As mudanças organizacionais são constantes, rápidas e ocorrem pela atuação de um 
conjunto de forças que acabam por obrigar as empresas a alterar procedimentos para a 
manutenção no seu mercado de atuação. Essas forças, conforme Chiavenato (2009), são 
conhecidas como endógenas e exógenas. 
Assinale a alternativa correta sobre as diferenças entre as forças endógenas e exógenas. 
Você acertou! 
A. 
As forças endógenas provêm da interação das pessoas no ambiente interno e podem provocar 
mudanças nas organizações, ao passo que forças exógenas são todas aquelas que provêm do 
meio externo e podem, de igual modo, provocar mudanças organizacionais. 
As forças endógenas resultam da interação das pessoas no ambiente interno, podendo 
provocar mudanças. Já as forças exógenas são obtidas no meio externo e também podem 
provocar mudanças organizacionais. 
 
 
2. 
As inovações nas empresas ocorrem em diversas áreas, podendo ser nos produtos, nos 
processos, no Marketing, no financeiro, na contabilidade, nos recursos humanos, no 
planejamento de pesquisas e desenvolvimento, enfim, na organização como um todo. É 
comum as inovações ocorrerem mais nos produtos, afinal são eles que impactam 
diretamente os clientes. Conforme os estudos realizados, as inovações podem ser 
classificadas como incrementais ou radicais. Qual a diferença entre uma inovação 
incremental e uma inovação radical? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta. 
B. 
A inovação incremental está voltada para uma melhoria que mantém as caracterísitcas do 
produto, ao passo que a radical modifica por completo os atributos ou altera o produto. 
Segundo Coral, Ogliari e Abreu (2008), a inovação incremental tem o objetivo de melhorar as 
características do produto. Já a inovação radical modifica por completo os atributos ou altera 
o produto. 
 
 
3. 
O processo de mudanças organizacionais está sujeito a forças internas e externas que 
interagem com as empresas e acabam alterando, de alguma maneira, o modus operandi 
dessas empresas. As mudanças estruturais da organização estão mais fortemente vinculadas 
às forças internas necessárias às adaptações rápidas em processos de produção dos 
produtos ou serviços, por incremento de demandas dos clientes ou da tecnologia. O que são 
 
Você acertou! 
C. 
Mudanças estruturais são aquelas que ocorrem no organograma da empresa por necessidade 
de ampliação pela criação de novas estruturas funcionais, ou pela necessidade de extinção ou 
fusão de estruturas, visando reduzir o organograma e a economia de custos. 
O conceito para mudanças estruturais defendido por Chiavenato (2009), considera que as 
mudanças estruturais ocorrem no organograma da empresa, visando reduzir o organograma 
e a economia. 
 
 
4. 
A criatividade e a inovação na empresa precisa ser feita por meio de suas pessoas, pois são 
práticas utilizadas para a sustentabilidade da empresa no mercado, sendo a inovação o 
caminho mais curto. Conforme Coral, Ogliari e Abreu (2008), a inovação brota dos fatores 
impulsionadores. Dentre esses impulsionadores, três deles estão reunidos em uma das 
alternativas abaixo. Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta. 
D. 
Desejo de competir além dos produtos commodities, aumento da competitividade e vantagem 
competitiva sustentável. 
Os três impulsionadores de uma organização voltada para a inovação, conforme Coral, Ogliari 
e Abreu (2008), são: desejo de competir além dos produtos commodities, aumento da 
competitividade e vantagem competitiva sustentável. 
5. 
As estruturas empresariais têm sua origem na administração clássica, com o estabelecimento 
das linhas de comando e de autoridade definindo a hierarquia empresarial, conforme o 
conhecido e comum modelo de estrutura funcional, ainda hoje presente nas empresas. 
Entretanto, o processo de mudanças foi evoluindo para modelos mais racionalizadores e 
capazes de otimizar recursos produtivos como meio de redução de custos operacionais.Dentre as alternativas abaixo, uma delas contém os arranjos que compartilham recursos entre 
dois ou mais projetos simultaneamente na organização. Assinale a alternativa correta. 
 
Você acertou! 
E. 
Estrutura matricial. 
De acordo com a definição de Richard Daft (1999), a estrutura matricial compartilha recursos 
financeiros e humanos, multifoclaizados entre departamentos, gerências e/ou projetos. 
 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 12:03 
1. 
A expansão da economia mundial influencia diversos setores da sociedade (políticos, sociais, 
religiosos, de consumo, cultura, hábitos e costumes). Analise atentamente as seguintes 
afirmativas: 
I. A globalização da economia colocou países subdesenvolvidos e desenvolvidos em um 
mesmo patamar socioeconômico e cultural na medida em que expandiu o consumo. 
II. Cuba é um dos poucos países do mundo ocidental que se mantém fora do circuito mundial 
do comércio, da informação e da comunicação, embora, na atualidade, se verifiquem algumas 
mudanças na participação cubana nesses setores. 
III. A abertura econômica da China tem sido acompanhada por um acelerado processo de 
democratização do país, principalmente pela pressão popular dos seus 1,4 bilhões de 
habitantes. 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta correta. 
A. 
Somente a II é correta. 
A expressão II é correta porque Cuba e os países da Coreia do Norte, Laos e Vietnã ainda 
mantêm suas estruturas socialistas, praticamente fechadas ao capitalismo predominante no 
mundo. A alternativa I é incorreta porque a globalização da economia não colocou países 
subdesenvolvidos e desenvolvidos em igualdade socioeconômica, tampouco cultural. A 
desigualdade se mantém e, em muitos casos, foi até aumentada. Já a alternativa III também é 
incorreta, pois a China não tem um acelerado processo de democratização, pelo contrário, os 
controles se mantêm muito rígidos. 
 
 
2. 
É uma organização que escolhe um alto nível de envolvimento internacional. Realiza 
investimentos diretos no exterior, iniciando operações próprias ou pela compra de parte ou 
mesmo da totalidade de empresas sediadas no exterior. Suas subsidiárias operam 
interdependentemente como um sistema único e coordenado. 
O trecho acima diz respeito a qual tipo de organização? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta. 
B. 
Global. 
Essa é a definição para organização global, conforme Wright, Kroll e Parnell. As outras 
alternativas estão incorretas porque a organização doméstica opera dentro de seus próprios 
limites, sendo igual à organização nacional; a organização internacional pode comprar de 
fontes estrangeiras, exportar para outros países, licenciar suas operações para empresas 
estrangeiras, ou construir alianças estratégicas com empresas sediadas. Já a organização 
multinacional realiza investimentos diretos no exterior pelo início de operações próprias em 
outros países ou pela compra de parte ou de totalidade de empresas sediadas no exterior. 
 
 
3. 
O capitalismo foi o grande precursor da globalização e, com isso, buscou expansão pelo 
mundo. Sobre capitalismo e globalização, analise as seguintes afirmativas. 
I. Atualmente, a globalização extrapola as relações comerciais e financeiras. As pessoas estão 
descobrindo maneiras mais rápidas e eficientes de entrar em contato com pessoas de outros 
países ou de conhecer aspectos culturais e sociais de várias partes do planeta. 
II. Mesmo antes da globalização, a maior internacionalização das economias permitiu às 
grandes corporações produzirem seus produtos em diversas partes do mundo, buscando, 
principalmente, a redução de custos. 
III. No Brasil, a base material da reprodução da sociedade capitalista foi fundamentada na 
dominação consentida das classes subalternas sobre a burguesia. 
IV. A regulação do capitalismo se dá por uma relação controlada do consumo que, por meio 
do controle dos preços, regula a quantidade e as técnicas de produção de mercadorias 
disponibilizadas ao mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Você acertou! 
C. 
Apenas a I e a II estão corretas. 
A primeira sentença é verdadeira, pois a globalização já extrapola as fronteiras comerciais e 
econômicas, atingindo pessoas que buscam liberdade de consumo e democratização. A 
segunda também é verdadeira, pois você viu que a expansão do processo da globalização 
começou ainda na Era Feudal. As alternativas três e quatro são falsas, pois a dominação se 
deu ao inverso, ou seja, a burguesia sobre as classes subalternas, quanto mais consumo melhor 
para o capitalismo. 
 
 
 
4. 
Para atingir uma vantagem estratégica global existem fontes distintas de atuação 
empresarial, sendo tarefa do gestor adotar aquelas fontes que superam as barreiras e 
proporcionam decisão de expandir a organização para além-fronteiras. Qual das alternativas 
a seguir apresenta as fontes de vantagens competitivas globais? 
 
Você acertou! 
D. 
Economia de escala na produção, economia logística de escala, mobilidade de produção e 
diferenciação do produto. 
Economia de escala na produção, economia logística de escala, mobilidade de produção e 
diferenciação do produto são fontes de superação de barreiras, de acordo com Porter. As 
outras alternativas não estão corretas, pois enfoque nacional e nicho protegido não são fontes 
de superação de barreiras, mas sim, alternativas estratégicas. 
 
 
5. 
Uma empresa enfrenta obstáculos econômicos, gerenciais e institucionais ao se tornar 
internacional ou multinacional. Dentre os riscos descritos a seguir, relativos à expansão da 
empresa, um deles diz respeito aos riscos políticos. Assinale a alternativa correta. 
Resposta correta. 
E. 
São aqueles relativos à instabilidade nos governos nacionais e à guerra, tanto civil quanto 
internacional. 
De acordo com a classificação de Hitt, Ireland e Hoskisson, entre os riscos relativos à 
expansão da empresa que dizem respeito aos riscos políticos estão os referentes à 
instabilidade nos governos nacionais e à guerra, tanto civil quanto internacional. As demais 
são incorretas, pois acesso à matérias-primas, gaps gerenciais e níveis de capacitação não são 
riscos políticos, são gerenciais. Também as diferenças entre moedas e flutuação de câmbio 
não são riscos políticos e sim econômicos. Já as barreiras comerciais não são riscos políticos, 
mas de administração, ao passo que diversidade cultural não é risco político, é gerencial. 
 
 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 12:19 
1. 
Em um mundo globalizado, a maioria das indústrias optaram pela modificação do seu sistema 
de produção industrial ao perceberem que o sistema fordista já não estava mais sendo tão 
satisfatório, pois o grande foco desse sistema é o trabalho em massa. A opção que boa parte 
das empresas mundiais está aderindo é o sistema de produção flexível, que é também 
conhecido como Toyotismo, onde o perfil dos funcionários e a forma de produção foi 
modificada para atender às demandas do mercado. Quais são as principais características 
desse modelo? 
 
Resposta correta. 
B. 
Os funcionários são profissionais multifuncionais, pois precisam estar a par de todas as etapas 
do processo de produção, e a produção é realizada conforme à demanda do mercado. 
O sistema de produção flexível também é conhecido por Toyotismo, que é um sistema que 
preza por um funcionário multifuncional, muito bem treinado e qualificado, para realizar o 
processo de produção. Esse colaborador tem total liberdade para expressar as suas ideias, 
pois existe uma liderança participativa, e a maior preocupação da empresa é realizar atividades 
conforme as demandas e necessidades do mercado. 
 
 
2. 
Com o início da globalização é possível perceber uma forte evolução nas relações entre os 
países e as transformações no mundo do trabalho, pois os trabalhadores passam a estar mais 
conectados com as informações que ocorrem no nosso planeta e as empresas, mais 
exigentes. Diante do exposto, marque a alternativa correta que indique quando iniciouo 
movimento de globalização no mundo. 
 
Você acertou! 
D. 
O movimento de globalização iniciou a partir da expansão marítima, no final do século XV, 
pois nesse momento o sistema capitalista começou a se expandir; outros autores acreditam 
que foi a partir da década de 1980, ocorrendo maior relevância após a queda do Muro de 
Berlim e com o fim da Guerra Fria. 
Não existe um momento único defendido pelos autores da área de globalização para definir 
quando se iniciou o movimento, por isso, estão corretas duas opções: a de que o movimento 
iniciou a partir da expansão marítima ou a partir da década de 1980. 
 
 
3. 
Os movimentos antiglobalização surgiram a partir da constatação de diversas pessoas sobre 
os problemas socioeconômicos que ocorreram em diferentes locais do mundo desde o início 
da globalização. Esses movimentos têm estruturas distintas, formação e diversos aspectos 
diferentes, porém são famosos por defender causas que visam barrar o processo da 
expansão da administração globalizada. Indique, entre as alternativas abaixo, como saber se 
um movimento é antiglobalização ou pertencente a outro segmento. 
 
Resposta correta. 
D. 
São considerados apenas os movimentos de cidadãos que lutam pela justiça e por uma política 
econômica social que seja igualitária, para fins de diminuir as desigualdades entre as pessoas 
que habitam o nosso planeta. 
Os movimentos antiglobalização têm o intuito de valorizar a cultura regional e não aceitam 
que exista uma cultura dominante, por isso, lutam pela justiça e por uma política social 
igualitária, para fins de diminuir as desigualdades entre as pessoas que vivem em nosso 
planeta. 
 
 
4. 
Para o movimento antiglobalização, o Fórum Social Mundial (FSM) é o evento de maior 
significado e importância, tendo como objetivo reunir pessoas e movimentos sociais que são 
contraditórios às políticas neoliberais, que estão ligadas à liberdade de comércio, onde o 
Estado não deve participar das decisões econômicas para garantir o crescimento econômico 
e o desenvolvimento social de um país. As políticas neoliberais são apresentadas no Fórum 
Econômico Mundial (FEM). O primeiro Fórum Social Mundial ocorreu no ano de 2001 e foi 
realizado em qual cidade? 
Você acertou! 
A. 
Na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. 
O primeiro Fórum Social Mundial foi realizado na cidade de Porto Alegre, no Estado do Rio 
Grande do Sul, no Brasil e teve a participação de aproximadamente 20.000 pessoas, das quais 
cerca de 4.700 eram delegadas a diversas entidades abrangendo 117 países diferentes. 
 
 
5. 
A administração global promoveu o crescimento de empresas multinacionais. Essas 
organizações buscam locais para a sua instalação onde tenham isenção de impostos, poucas 
tarifas alfandegárias e, preferencialmente, trabalhadores com um baixo custo de mão de 
obra e a aquisição de matéria prima com menor custo. As empresas multinacionais são 
conhecidas por mais duas nomenclaturas. Assinale a resposta que define essas duas 
terminologias. 
 
Você acertou! 
B. 
Empresas globais e empresas transacionais. 
As empresas multinacionais podem ser conhecidas e/ou chamadas de empresas globais ou 
empresas transacionais. 
Respostas enviadas em: 23/02/2023 14:59 
1. 
É notável que a cultura dos cidadãos que residem em nosso planeta é muito diferente de um 
país para outro, muitas vezes até mesmo dentro do próprio país é possível perceber hábitos 
bastante distintos. Se você pesquisar, uma empresa que está instalada no Japão e que 
resolve abrir uma filial aqui no Brasil, o seu sistema de trabalho terá que ser diferente, e isso 
ocorre porque as pessoas têm culturas e hábitos muito distintos nesses países e o que 
funciona em um lugar pode não funcionar no outro. Há cerca de quarenta anos foi iniciado 
pelo professor Hofstede um estudo sobre a cultura nacional para fins de identificação dos 
fatores que diferenciam as culturas de diversas nações. 
Diante do exposto, assinale a alternativa que corresponde ao nome dado para esse estudo 
que hoje é referência mundial. 
 
Resposta correta. 
B. 
Teoria Cultural de Hofstede. 
A teoria gerada por meio de estudos pelo professor Hofstede é conhecida por Teoria Cultural 
de Hofstede e tem a intenção de demonstrar para as pessoas cinco dimensões referente às 
diferenças dos valores entre as culturas nacionais. 
 
 
2. 
Com as mudanças no ambiente global é explícito que as relações comerciais entre as 
empresas e os países estão a cada momento se estreitando mais. As empresas globais estão 
se expandindo e efetivando diversas atividades em territórios diferentes. Para que as 
empresas transacionais consigam se expandir ainda mais, as mesmas têm feito alianças, essas 
alianças são denominadas de ___________ econômicos e têm a intenção de se fortalecer no 
mercado, pois a competitividade é grande. 
 
Preencha a lacuna com a palavra que complementa a sentença. Escolha uma das alternativa 
abaixo: 
Você acertou! 
A. 
blocos 
As empresas globais/multinacionais/transacionais buscam participar de grupos que tenham o 
objetivo de integração social e integração econômica, com o propósito de aumentar a 
prosperidade dos membros participantes. Esses blocos estão divididos em quatro categorias: 
zonas de livre comércio, uniões aduaneiras, mercados comuns e uniões econômicas e 
monetárias. 
 
 
 
3. 
Vivemos em um mundo interligado, onde as pessoas estão mais próximas e as fronteiras 
foram diminuídas, pois o tráfego de informações aumentou e tem melhorado a cada ano que 
passa. Em um ambiente global, as pessoas têm acesso a diversas informações, podendo saber 
de uma notícia que ocorreu a alguns instantes em frações de segundos. 
O nosso mundo está muito dinâmico e tudo é divulgado com apenas um clique. Atualmente 
não nos imaginamos em um mundo sem essa velocidade de circulação de informações. Qual 
é o nome do meio de comunicação que tem rompido as fronteiras? 
 
Você acertou! 
C. 
Internet. 
A Internet é a responsável por esse dinamismo e por romper fronteiras. Os processos de 
globalização são percebidos em qualquer região do nosso planeta, pois com a Internet é 
possível visualizar elementos essenciais desse processo e que são distribuídos por meio de 
informações. 
 
 
4. 
Com a expansão de um ambiente globalizado é notório constatar que as barreiras comerciais 
têm diminuído, sendo muito positivo para a ocorrência de trocas comerciais e culturais. 
Existem caraterísticas que são consideradas vantajosas e estão atreladas com esse processo 
de diminuição das barreiras comerciais. 
Assinale a alternativa que corresponde a alguns desses aspectos. 
 
Você acertou! 
E. 
Geração de novos empregos, aumento de trocas comerciais e introdução de novos produtos, 
introdução de novas tecnologias, aumento do nível educacional, entre outros. 
A partir das vantagens é possível perceber os benefícios das diminuições entre as barreiras 
comerciais e culturais, porém o mundo está em constante transformação e tudo pode ser 
alterado a qualquer momento. Atualmente visualizamos o aumento dos empregos, aumento 
das trocas comerciais e introdução de novos produtos, aumento da criação de novas 
tecnologias e também um aumento do nível educacional. 
 
 
5. 
O professor Hofstede, ao concluir o seu estudo sobre as diferenças culturais entre uma 
nação e outra, pôde constatar que existem cinco dimensões dais quais poderemos 
nitidamente perceber as diferenças entre os valores das culturas nacionais. 
Assinale a alternativa que corresponde às cinco dimensões que foram descobertas no estudo 
da teoria cultural de Hofstede. 
 
Você acertou! 
D. 
Distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, 
evitar a incerteza, orientação a longo prazo versus a curto prazo. 
A teoria cultural de Hofstede abordada em cinco dimensões referente às diferenças dos 
valores entre as culturas nacionais, que são elas: distância do poder, 
individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade,evitar a incerteza e 
orientação a longo prazo versus a curto prazo. Essas dimensões fundamentam o estudo do 
professor Hofstede.