Inovação e Competitividade

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Inovação e Competitividade
UNIDADE 1
Questão 1
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Texto da questão
“A inovação social como forma de resolver problemas pode estar associada a ações da iniciativa privada, organizações não governamentais e sem fins lucrativos, governo, e sociedade civil organizada”. Tendo como base essa afirmativa, considere a seguintes asserções e a razão entre elas:
 I - A inovação é um fenômeno social Porque;
II - Por natureza, é um fenômeno interdisciplinar e complexo no qual interagem diversos agentes.
a.
I é verdadeira e II é falsa.
b.
I e II são verdadeiras e a II não é justificativa da I.
c.
I e II são falsas e a II justifica a I.
d.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se justificam.
e.
I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.
Questão 2
Completo
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Texto da questão
A intensa disputa por novos mercados tem obrigado as empresas a desenvolverem constantes estratégias que possam dinamizar seus processos internos. Iniciando os estudos, a partir das primeiras leituras sobre a inovação, podemos inferir que inovação é:
I. inovação é um conjunto de processos estratégicos relacionados exclusivamente ao desenvolvimento e renovação dos produtos.
II. inovação é um conjunto de processos estratégicos relacionados e as maneiras como as empresas executam ações de forma a obter vantagem competitiva.
III. Inovação está relacionado a introdução de novidades, trata da renovação das coisas da empresa para aplicação no mercado.
 É correto o que se afirma em:
a.
I, II e III.
b.
I e III, apenas.
c.
II e III, apenas.
d.
I e II. apenas.
e.
I, apenas.
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A resposta correta é: II e III, apenas.
Questão 3
Completo
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Texto da questão
A questão da competitividade empresarial vai além da busca pela excelência de desempenho e da eficiência técnica da organização, ela engloba também, a capacidade de desenvolver processos sistemáticos que possam comumente melhorar o desenvolvimento dos processos presentes dentro das empresas. A gestão da inovação vai buscar reunir os instrumentos suficientemente necessários para coordenar as ações que possam garantir a capacidade de inovação empresarial. Quando podemos dizer que a inovação gera uma vantagem competitiva e o que ela provoca no mercado?
I. Quando uma diferença é criada entre a empresa inovadora e seus competidores dizemos que existe vantagem competitiva;
II. A vantagem competitiva gera uma reação dos competidores que tentam imitar os competidores que inovaram tentando diminuir a diferença entre eles;
III. Quanto menor a diferença entre as empresas inovadoras e as empresas não inovadoras mais possibilidade de exploração de mercado existe.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III, apenas.
b.
I e II apenas.
c.
I, II e III.
d.
I apenas.
e.
I e III apenas.
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A resposta correta é: I e II apenas.
Questão 4
Completo
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Texto da questão
As empresas são o centro da inovação. É por meio delas que as tecnologias, invenções, produtos, enfim, ideias, chegam ao mercado. A grande maioria das grandes empresas possuem áreas inteiras dedicadas à inovação, com laboratórios de pesquisa e desenvolvimento (P&D) que contam com diversos pesquisadores. Apesar deste papel central exercido pelas empresas, a interação entre parceiros é fundamental. Sem ela, as inovações são dificultadas. Tendo em vista as três primeiras gerações de inovação, aponte quais as melhorias e ideias evolutivas.
I. O modelo de primeira geração a estrutura linear levava em consideração e buscavam no mercado as ideias para o desenvolvimento de produtos.
II. Na segunda geração os consumidores são fontes de ideias para o desenvolvimento de novos produtos, e a função do P&D passa ser o atendimento das demandas do mercado.
III. A terceira geração foi uma evolução comparando as anteriores, apresenta estrutura linear na qual existia a premissa do feedback.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III apenas.
b.
II apenas.
c.
I e II apenas.
d.
I e III, apenas.
e.
I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: II apenas.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
As regras de competitividade deste jogo são ditadas por clientes cada vez mais exigentes. E, por sua vez, as organizações que querem permanecer "vivas" devem criar estratégias inovadoras e diferenciadas para satisfazer estes consumidores. A gestão da inovação vai buscar reunir os instrumentos suficientemente necessários para coordenar as ações que possam garantir a capacidade de inovação empresarial. A inovação pressupõe a iniciação ou entrada de alguns fatores no ambiente coorporativo, aponte quais são esses fatores:
I. A introdução de um novo produto ou novo método de produção;
II. A abertura de um novo mercado;
III. A conquista de uma nova fonte de fornecimento de matéria; IV. a consumação de uma nova forma de organização de uma indústria.
É correto o que se afirma em:
a.
I, III e IV apenas.
b.
I e II apenas.
c.
I, II, III e IV.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II e III apenas.
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A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Assim como o marketing, a inovação também tem um “mix” ou o chamado 4P’s. Quais são os “P’s” da INOVAÇÃO?
a.
Produto, Paradigma, Pessoas e Posição.
b.
Produto, processo, Pessoas e Promoção.
c.
Produto, Preço, Praça e Promoção.
d.
Produto, Posição, Processo e Paradigma.
e.
Pessoas, Processo, Posição e Paradigma.
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A resposta correta é: Produto, Posição, Processo e Paradigma.
Questão 7
Completo
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Texto da questão
O Brasil vive, atualmente, a ruptura de um paradigma, marcado pelo capitalismo compadrio tão presente no século passado, que aquelas empresas que pretendem ter longevidade precisam adequar-se a novas realidades que vão além de meras políticas comerciais. Preço não é diferencial e qualidade é obrigação comum a todas as organizações empresariais. Mas, afinal de contas, as empresas precisam inovar devido a uma esfera maior do sistema no qual todos vivemos e estamos submetidos. Qual o nome da estrutura econômica que dita a necessidade de inovação?
a.
Socialismo.
b.
Diferencial.
c.
Geração de riqueza.
d.
Capitalismo.
e.
Competitividade.
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A resposta correta é: Capitalismo.
Questão 8
Completo
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Texto da questão
O vocábulo inovação está muito presente no dia a dia das pessoas: é comum ouvirmos alguém dizer: "Ah preciso dar uma inovada na aparência" ou "Estamos precisando inovar para vender mais". Enfim, frequentemente mencionamos o termo para denotar mudança ou fazer algo novo ou diferente do habitual. Desta forma, responda: quando a inovação acontece?
I. a partir da introdução de produto no mercado ou quando o processo passa a ser operado pela empresa;
II. a partir da implementação de produtos (bens ou serviços) ou processos tecnologicamente novos ou substancialmente aprimorados;
III. A partir da implantação de um conjunto de melhorias na tecnologia e nos métodos ou maneiras de fazer as coisas.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II e III.
b.
I, apenas.
c.
I e III apenas.
d.
II e III apenas.
e.
I e II apenas.
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Parceiros têm diversas funções, desde a realização externa de pesquisa e de desenvolvimento de produtos e processos, até a aplicação de investimentos ou subsídios, passando por desenvolvimento de prototipação, de pesquisa de mercado e de escalonamento de produção. Dessa forma, um conjunto de instituições formam o que conhecemos como sistema de inovação: universidades, centros de pesquisa, agências de fomento, investidores, governo e empresas com seus clientes, fornecedores, concorrentes ou outros parceiros.
I. A inovação é fruto de um processo que só pode ser analisado quando se levaem conta seu caráter interativo. Os sistemas da inovação são interativos, na medida em que envolve uma relação entre diversos atores.
II. O processo de inovação empresarial é sistêmico, englobando todas as dimensões de um negócio. Inclui os processos desenvolvidos pela empresa para criar e entregar valor aos consumidores.
III. O conceito de sistema é aquele em que um conjunto de atores institucionais agem juntos, para desempenhar o papel principal em influenciar a desempenho inovador.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III apenas.
b.
I e III apenas.
c.
I, II e III.
d.
I e II apenas.
e.
I apenas.
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Pensando em todos os conceitos dos diferentes autores que pudemos observar imagine que uma empresa criou um novo modelo — cunhado de loja interativa — que permite a exposição de todos os seus produtos utilizando serviço de autoatendimento. Em face dessa situação, é correto afirmar que a iniciativa dessa empresa:
a.
Não constitui uma inovação, pois a iniciativa da empresa pode ser implementada por outras.
b.
Não se trata de uma inovação.
c.
Constitui uma inovação de produto no seu mercado de atuação.
d.
Constitui uma inovação, dado que a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
e.
Não constitui uma inovação, dado que a empresa não apresentou novidades de produto para seus clientes.
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A resposta correta é: Constitui uma inovação, dado que a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
UNIDADE 2
Questão 1
Completo
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Texto da questão
A inovação pode ser feita, praticada e incentivada nas pequenas coisas do dia a dia do seu negócio. Pode ser feita com ou sem orçamento, dependendo do movimento que vai ser feito. Inovação podem ser movimentos que tragam melhorias para o seu negócio, coisas como mais produtividade, mais agilidade, menos desperdício, mais vendas, mais margem, melhor comunicação, mais reputação, equipe mais engajada, etc. Este texto dá a ideia de integração e resultados, ou seja, a partir do momento que se pense em inovações, estas podem e devem ser realizadas em sinergia. Tendo esta ideia e aliado ao entendimento de atividades inovativas e o cluster de empresas responda:
I. Inovações tecnológicas são resultados da combinação de inovações técnicas/tecnológicas e administrativas - novas políticas e arranjos organizacionais;
II. Mudanças tecnológicas e organizacionais estão altamente interligadas: a mudança tecnológica exige mudanças institucionais e organizacionais, ao mesmo tempo, que delas decorre;
III. Empresas devem ter capacidade de inovar conjuntamente em todos os seus processos-chave: financeiros, operacionais, humanos, de marketing, de Tecnológica da Informação e comunicação, de P & D.
É correto o que se afirma em:
a.
III, apenas.
b.
II apenas.
c.
I apenas.
d.
I, II e III.
e.
I e II apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III.
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
A ISO 9001:2008 é uma norma internacional de gestão da qualidade que visa padronizar todas as atividades de uma organização bem como gerenciar seus processos de produção. É uma família de normas que estabelecem requisitos que ajudam a melhorar os processos internos, capacitar seus colaboradores, monitorar o ambiente de trabalho, verificar a satisfação dos seus clientes colaboradores e fornecedores, bem como melhorar continuamente. Tendo como base este texto, estamos expondo que tipo de inovação?
a.
Atividade inovadora de Início da produção.
b.
Atividade inovadora de Aquisição de tecnologia intangível.
c.
Atividade inovadora de Pesquisa e Desenvolvimento.
d.
Atividade inovadora de “Design”.
e.
Atividade inovadora de “Marketing” de novos produtos.
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A resposta correta é: Atividade inovadora de “Design”.
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Demissões na fusão Itaú-Unibanco são inevitáveis, dizem especialistas. Bancos dizem que funcionários redundantes serão realocados, mas analistas acreditam que haverá cortes. Áreas de retaguarda – como contabilidade, informática, jurídico e recursos humanos – serão unificadas, gerando excedente de mão-de-obra. O mesmo deve ocorrer com o departamento comercial e setores como análise de risco, pesquisa e gestão de recursos. Pensando que as organizações vão precisar alocar recursos e adaptar-se a nova realidade, podemos entender que se trata do conceito de qual tipo de inovação?
a.
Inovação Organizacional.
b.
Inovação em Modelos de Negócios.
c.
Inovação em Modelos de Gestão.
d.
Inovações de processo.
e.
Inovações de produto.
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A resposta correta é: Inovação Organizacional.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Empresas inovadoras podem ser entendidas como organização de pequeno, médio ou grande porte que consegue constantemente se reinventar, lança um grande número de produtos e serviços a cada ano e busca, continuamente, formas de encontrar o novo. No entanto, devemos entender que Pequenas e Microempresas sofrem com cinco barreiras responsáveis pelas dificuldades da manutenção ou crescimento competitivo, são elas:
 I. investimento: custo do capital e formas de financiamento tradicionais;
II. recursos humanos: gerenciamento e qualificação da mão-de-obra;
III. distribuição: negociação com fornecedores e canais de distribuição;
IV. inovação: inovação do produto, tecnológica ou não (exemplo: design);
V qualidade: melhoria de processo produtivo com forte enfoque em qualidade. É correto o que se afirma em:
a.
I, II III e V apenas.
b.
I, III, IV e V apenas.
c.
I, II e IV apenas.
d.
I, II, III, IV e V.
e.
I, II e III apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II, III, IV e V.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Historicamente, sempre que um sistema globalizado enfrenta uma grande crise, a solução encontrada pela sociedade passa por compartilhar mais conhecimento e permutar recursos materiais. As iniciativas recentes de coworking, crowdsourcing, crowdfunding e cocriação são respostas a problemas contemporâneos, como a destruição ambiental e a desigualdade social. O que enxergo é uma nova evolução social e tecnológica como não se vê desde a Revolução Industrial. No mundo virtual, a tecnologia permite a construção de negócios sustentáveis por uma rede de cocriadores. Enxergo duas frentes de oportunidade. A primeira são os negócios que ajudam a admi-nistrar o compartilhamento de coisas — carros, casas, espaços de trabalho. Acredito que o mundo caminha para um consumismo menos desenfreado. Em vez de cinco famílias que compram cinco carros, por exemplo, poderíamos ter cinco famílias que compartilham o equivalente a um carro usando uma combinação de veículos emprestados e alugados sob demanda. Este sistema de compartilhamento está relacionado com um tipo de inovação cooperativa. Assinale qual tipo de inovação apresenta esta ideia conceitual
a.
Inovação incremental.
b.
Inovação em Modelos de Gestão.
c.
Inovação em Modelos de Negócios.
d.
Inovação Aberta.
e.
Inovação radical.
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A resposta correta é: Inovação Aberta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
João Pedro é proprietário de um pequeno restaurante do ramo de alimentos que percebe as dificuldades de se manter competitivo. Concorrência acirrada e comportamento do consumidor em constante mudança exigem ações dos empreendedores. É justamente na capacidade de inovar que João Pedro encontra meios de garantir o futuro do seu negócio. João diz que a inovação pode acontecer não apenas em produtos e serviços, mas também na forma de fazer as coisas do dia a dia, na forma de vender e de se organizar internamente.
João acreditava que poderia vencer seu concorrente com uma estratégia de inovação em seu mercado alimentício atendendo aos alunos de uma faculdade. Poderia gerar vantagem a partir do momento que ele passassea oferecer lanches no intervalo sendo que a cada dia teria um cardápio distinto e atrativo. Esta ideia pode ser considerada que tipo de estratégia de inovação?
a.
Enfoque.
b.
Benchmarking.
c.
Lançamento de novos produtos.
d.
Diferenciação.
e.
Liderança em custo.
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A resposta correta é: Diferenciação.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para verificar se uma ideia de negócio é interessante o SEBRAE sempre incentivou a criação de uma ferramenta chamada Plano de Negócios, mas isso tem sido feito de outra forma. A ferramenta mais utilizada na atualidade no planejamento de negócios inovadores está disponível para você. O Sebrae Canvas permite que qualquer empreendedor desenvolva suas ideias de negócio ou até mesmo repense um modelo de negócio já existente. Você já deve ter se perguntado se a sua ideia de negócio é viável, certo? Logo em seguida, começam a surgir dezenas de dúvidas a respeito de quais cuidados você deve ter ao abrir uma empresa. Mas afinal, o que é preciso pensar na hora de planejar o seu negócio? O Business Model Canvas, mais conhecido como Canvas, é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. Tendo como base os tipos de inovação, pensando sob a lógica de substituição do Plano de Negócios pelo modelo Canvas e sendo este uma forma dos consultores do SEBRAE trabalharem com os empresários, qual o tipo de inovação temos aqui?
a.
Inovação em Modelos de Gestão.
b.
Inovações de produto.
c.
Inovações de processo.
d.
Inovação em Modelos de Negócios.
e.
Inovação em Marketing.
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A resposta correta é: Inovações de processo.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão avassalador quanto o do Netflix. Por causa de uma multa absurda de 40 dólares ao devolver o filme Apollo 13, Reed Hastings teve a brilhante ideia de fornecer o serviço de aluguel de filmes em DVDs por meio dos correios. Esse processo foi tão forte que, hoje em dia, as locadoras de filmes estão em processo de extinção conforme aponta Berlingeri. No caso específico da Netflix, houve um verdadeiro mix de inovação. Conforme Júnior destaca, a proposta inicial de valor oferecida aos clientes se baseava na ausência das taxas por atraso. Com isso, haveria um maior satisfação por parte do cliente já que no modelo tradicional das locadoras o locatário pagava uma taxa mensal e tinha direito a três DVDs por tempo indeterminado. Tendo como base os tipos de inovação, baseando-se na história da empresa NETFLIX qual o tipo de inovação temos aqui?
a.
Inovação em Modelos de Negócios.
b.
Inovações de processo.
c.
Inovação em Modelos de Gestão.
d.
Inovação em Marketing.
e.
Inovações de produto.
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A resposta correta é: Inovação em Modelos de Negócios.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Uma empresa inovadora precisa também de uma gestão de portfólio de produtos adequada. Produtos novos ou inovadores têm um risco de fracasso associado. Por outro lado, produtos hoje bem-sucedidos têm 100% de chances de perder mercado no longo prazo. É preciso criar produtos inovadores para ter uma empresa sustentável. Esse “mercado” ocorre em um ambiente de competição constante. Quais são os detalhes que uma empresa precisa saber para atuar e entender o ambiente de negócios?
I. A escolha cuidadosa de onde competir está ligada aos setores ou segmentos mais povoados e mais concorridos para que a empresa possa entrar e investir bastante capital financeiro para se diferenciar das concorrentes. Empresas não precisam se preocupar com o ambiente econômico;
II. Desenvolver uma estratégia competitiva é determinar a maneira como uma organização irá competir, suas metas e políticas para realizá-las. A estratégia competitiva deve responder ao meio ambiente da empresa bem como tentar moldar esse meio ambiente a seu favor.
 III. Os sobressaltos nos ambientes internos e externos das organizações, sujeitas a mudanças abruptas e constantes na estrutura, na tecnologia e nos relacionamentos, dificultam a definição da estratégia empresarial.
 IV. Os administradores passam a ter que desenvolver uma compreensão e uma habilidade no manuseio de diversos fatores e variáveis, de forma a serem capazes de escolher estratégias, planejar, operacionalizar e gerir suas empresas em um ambiente em constante mutação.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II e III apenas.
b.
II, III e IV apenas.
c.
I e II apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
III e IV apenas.
Feedback
A resposta correta é: II, III e IV apenas.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Você certamente já ouviu o ditado “a grama do vizinho é sempre mais verde”. Apesar dessa frase normalmente trazer uma conotação negativa de comparação, no mundo dos negócios acontece o oposto. “Olhar para a grama do vizinho” é essencial para alavancar o crescimento da sua empresa de forma rápida e estratégica. Quais são as finalidades ou potencialidades de se utilizar a pratica do Benchmarking? I. Está ligado a um processo de observação, analise, comparação, aprendizagem e adaptação. Tudo o que o concorrente faz eu posso observar e fazer exatamente igual na minha empresa. II. Ao observar o mercado se deparar com práticas de sucesso em produtos, serviços, performance e acreditar que tais estratégias podem ser trazidas para sua realidade com a devida adaptação. III. Visa determinar o que os demais atores do mercado estão realizando, o que pretendem realizar, e de que forma as suas ações podem afetar a organização. IV. O exercício de adaptação será mais fácil desde que os gestores conheçam muito bem suas capacidades produtivas, financeiras e até onde podem chegar. Nem tudo que meu concorrente faz eu posso fazer.É correto o que se afirma em:
a.
I e II apenas.
b.
I, II e III apenas.
c.
I, II e IV apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II, III e IV.
Feedback
A resposta correta é: II, III e IV apenas.
UNIDADE 3
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
A atual dinamicidade dos cenários em que as empresas atuam as força a assumir uma postura de constante mudança, buscando sempre a evolução da organização a fim de conquistar uma maior competitividade e sair a frente dos concorrentes. A postura da mudança, que parte de cúpula administrativa, deve ser assumida por todos visando à sobrevivência da organização. Se os colaboradores não aderirem à mudança, os processos da empresa não serão incrementados e a organização vai manter-se estagnada, inadequada às novas exigências do mercado e, assim, estará em desvantagem competitiva em relação às concorrentes. 
Pensando na gestão do capital humano e na gestão da mudança em um ambiente de inovação, quais atitudes são necessárias por parte da gestão?
I. Após o esforço colaborativo e cooperativo de pessoas com conhecimentos e know-how diferentes, tanto dentro quanto fora da organização é fundamental que as lideranças e os gestores autocraticamente repassem as novas mudanças abordando as consequências em caso de não adesão.
II. É importante que a empresa envolva todas as pessoas que serão afetadas pela implementação dos novos processos na formulação e discussão de estratégias voltadas à implementação destes.
III. Preparem os seus funcionários e colaboradores, parceiros e clientes, através de treinamento, programas de sensibilização, workshops e através da criação de um ambiente aberto para a livre expressão das ansiedades e receios que possam, eventualmente, surgir.
IV. Técnicas de resolução de conflitos, técnicas de desenvolvimento da criatividade, participação e comprometimento, com vistas a promover as mudanças necessárias para viabilizar a implementação dos novos processos dentro da organização e a aceitação de novos produtos e serviços.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II, III e IV.
b.
I, II e IV apenas.
c.
II, III e IV apenas.
d.
I, II e III apenas.
e.
I e II apenas.
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A resposta correta é: II,III e IV apenas.
Questão 2
Completo
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Texto da questão
A inovação é um processo constituído por atividades relacionadas a três etapas fundamentais: geração e seleção de ideias, desenvolvimento e implementação das ideias selecionadas e obtenção e sustentação dos resultados. Pensando em planejamento e gestão, algumas questões podem auxiliar a compreender a situação atual para a desejada. Além disso, precisamos compreender muito bem a origem da gestão da inovação e o que a envolve. Sendo assim, analise as afirmativas e responda:
I. A gestão da inovação envolvia no inicio empresas e universidades no desenvolvimento, mas nunca o governo, para o estudo e nas pesquisas de todos os aspectos correlacionados às tecnologias de produto e processo das organizações, dentro da abordagem da teoria organizacional das empresas;
II. A gestão da inovação envolve desde as ideias das pessoas, até modelos de negócio das empresas: é uma atividade multidisciplinar e multifuncional que abrange tanto P&D, quanto produção e operações, marketing e desenvolvimento organizacional;
III. A gestão da organização e o direcionamento dos recursos - humanos e econômicos - com a finalidade de aumentar a criação de novos conhecimentos; a geração de ideias e técnicas que permitam obter novos produtos, processos e serviços e melhorar os já existentes.
É correto o que se afirma em:
a.
III apenas.
b.
I, II e III.
c.
II e III apenas.
d.
I apenas.
e.
II apenas.
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A resposta correta é: II e III apenas.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Analise as afirmativas e a proposição entre elas:
I. Empresas de sucesso têm estabelecido uma cultura empresarial que incentiva os funcionários a procurar novas maneiras de melhorar a produção, os produtos e os serviços. Porque
II. Muitas das melhores ideias surgem quando os clientes relatam e descrevem aos funcionários os problemas que têm com os produtos atuais.
É correto o que se afirma em:
a.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
b.
I e II são verdadeiras e a II não é justificativa da I.
c.
I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.
d.
I e II são falsas e a II justifica a I.
e.
I é verdadeira e II é falsa.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.
Questão 4
Completo
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Texto da questão
Apresentamos rotinas ditas “básicas” que necessitam ser gerenciadas de forma integrada ao longo de toda a cadeia e rede de valor da empresa, desde a concepção de uma ideia até a entrega do produto ou serviço ao usuário final. A gestão da inovação deve seguir alguns princípios fundamentais. Como gestor e decisor dentro da sua organização, quais são esses princípios que deve levar em consideração?
I. A alimentação do processo de inovação a partir da aprendizagem organizacional;
II. O desenvolvimento e fortalecimento de uma cultura organizacional voltada para a inovação;
III. O desenvolvimento de sistemas e práticas eficazes para a implementação da gestão da inovação;
IV. O estabelecimento e manutenção da centralização dos saberes para que não ocorram vazamentos de informações aos demais membros dos departamentos.
É correto o que se afirma em:
a.
I e II apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
I, II, III e IV.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II e III apenas.
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A resposta correta é: I, II e III apenas.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Como a maioria dos profissionais de marketing sabe, o sucesso do lançamento de um produto não se comprova no primeiro ano de mercado. É o segundo ano que realmente conta, quando os consumidores fazem compras repetidas vezes ou passam para o próximo objeto brilhante na gôndola. E a verdade é que a maioria dos novos produtos falha na missão de superar esse obstáculo. Alguns exemplos de produtos que deram certo: A Colgate-Palmolive provou que há um grupo considerável de consumidores que querem clareadores de dentes de nível profissional com o preço e a conveniência do creme dental. Com o Magnun, a marca da Unilever trouxe sofisticação, elegância e estilo ao mercado americano de sorvetes – que estava precisando desses elementos.
Pensando no desenvolvimento de novos produtos para o mercado e levando em consideração um dos autores que melhor aborda o Marketing (Kotler), como funciona ou acontece o surgimento de novos produtos?
I. O processo de desenvolvimento de novos produtos começa com a busca de ideias;
II. A orientação de marketing determina que as necessidades e os desejos dos clientes são o ponto de partida para se começar a procurar ideias;
III. É preciso estabelecer quanto esforço deve ser dedicado ao desenvolvimento de empresas cujos produtos ou serviços ofertados sejam inovadores; IV. Não existe surgimento de novos produtos, os empresários apenas pensam em montar uma empresa vendendo coisas já existentes.
É correto o que se afirma em:
a.
II, III e IV apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
I, II, III e IV.
d.
I, II e III apenas.
e.
I e II apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III apenas.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Implantar tecnologias nas empresas nem sempre é uma tarefa fácil, seja pelos recursos financeiros limitados ou por causa de equipes reduzidas e sem experiência. São vários os desafios que os pequenos negócios enfrentam para inovar. Muitas vezes a chave para a inovação é melhorar a gestão de pessoas ou capacitar a equipe, trazendo conhecimento para o negócio. Fechar parcerias também é uma postura recomendável. 
Muitas empresas têm sofrido com os desafios da inovação e para gerir as suas atividades. Mas algumas medidas alternativas são importantes para enfrentar e superar tais desafios, são elas:
I. Reengenharia, programas de melhorias contínuas (Kaizen);
II. Programas de captação de talentos, o desenvolvimento de competências organizacionais e individuais;
III. Comprometimento com o aprendizado, o autodesenvolvimento e o empowerment;
IV. Adoção dos mecanismos de decisão que já vinham sendo utilizados há tempos para que os funcionários não sofram com mudanças da nova tecnologia.
É correto o que se afirma em:
a.
I e II apenas.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, III e IV, apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II e III apenas.
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A resposta correta é: I, II e III apenas.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Leia as assertivas e a correlação entre elas:
I. O processo de inovação depende tanto de ideias criativas quanto de competências técnicas porque
II. Ambos estão circundados por fatores críticos como os próprios empregados da empresa, o conhecimento tácito da empresa, as informações do mercado e os clientes.
Assinale a alternativa correta
a.
I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
b.
I é verdadeira e II é falsa .
c.
I e II são verdadeiras e a II não é complemento da I.
d.
I e II são falsas e a II complementa a I.
e.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Lembra-se daquela antiga lenda dos cegos e o elefante, na qual cada cego só percebia a parte que conseguia tocar? Trata-se de uma armadilha frequente, pois, afinal, é difícil para qualquer pessoa ver o mundo com olhos que não sejam os próprios. Falando sobre inovação, e mais especificamente sobre Gestão da Inovação, há cinco ambientes a serem considerados, e mais uma vez cada profissional dará importância ao que conhece melhor. Os ambientes são: o externo, físico, o psicossocial, o estrutural e o digital. Cada um requer um olhar e todos são interdependentes.
Pensando no ambiente e na estrutura, como podemos construir um ambiente de gestão da inovação?
I. A partir da construção de uma organização altamente colaborativa, horizontalmente e verticalmente;
II. Com a criação de um ambiente conectadoem rede para que as pessoas possam se comunicar rapidamente;
III. Interações pessoais devem ser incentivadas com os vários participantes da rede de valor por meio de contatos exclusivamente formais;
IV. A partir da interação constante dos sujeitos, visando o compartilhamento e disseminação do conhecimento tanto tácito quanto explícito.
É correto o que se afirma em:
a.
I e II apenas.
b.
II, III e IV apenas.
c.
I, II, III e IV.
d.
I, II e IV apenas.
e.
I, II e III apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV apenas.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O processo de inovação pode ser entendido por dois processos: linear e interativo. Comparando ambos os modelos o que pode ser apontado sobre ambos?
I. O modelo não linear o modelo combina interações do interior das empresas com atores externos e as relações entre a pesquisa e as etapas do processo segue não somente um, mas vários caminhos;
II. Modelo linear como sendo aquele onde desenvolvimento, produção e comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência de tarefas com tempos bem definidos e feedbacks a cada etapa;
III. No modelo não linear a relação entre empresas e a pesquisa pode ocorrer casualmente e pode incidir em diversas etapas do desenvolvimento.
É correto o que se afirma em:
a.
III apenas.
b.
I, II e III.
c.
II apenas.
d.
I apenas.
e.
I e III apenas.
Feedback
A resposta correta é: I e III apenas.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para que as organizações se mantenham vivas e competitivas, necessitam criar momentos para que seus colaboradores possam tomar novos conhecimentos e estejam preparados para tomadas de atitudes quando necessário. A Gestão do Conhecimento dentro das organizações deve ser incentivada por meio de oficinas ou mesmo através do Ensino à Distância, visando sempre que os colaboradores possam cada vez mais colaborar para o desenvolvimento da empresa.
Além destas estratégias, outras podem ser utilizadas para dar sustentação ao processo de criação do conhecimento em empresas inovadoras. Encontre dentre as afirmativas quais são:
 I. Assertividade pessoal, o envolvimento total de todos os colaboradores, e construir alianças com organizações e indivíduos inovadores de dentro e fora da empresa;
II. A solicitude, a empatia ativa, a confiança mútua e estabelecimento de relacionamentos construtivos, prestimosos, cooperativos e positivos;
III. A leniência e coragem, além de valores e comportamentos de sinergia para compartilharem seus insights, preocupações e conhecimentos.
É correto o que se afirma em:
a.
II apenas.
b.
III, apenas.
c.
I e II apenas.
d.
I, II e III.
e.
I apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III.
UNIDADE 4
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
A natureza da inovação na estratégia de marketing pode ser mais bem compreendida ao se examinar o processo de desenvolvimento de um novo produto. As lições, nesse caso, podem ser aplicadas de forma mais genérica para entender a inovação nos serviços e os elementos ligados a marca dentro da estratégia de marketing. Pensando no sucesso ou fracasso de novos produtos (inovação radical ou incremental) quais devem ser os pensamentos dos gestores e ações futuras?
I. Ao compreender os motivos do sucesso de novos produtos, os gerentes podem verificar se a sua empresa tem os requisitos necessários para fazer uma verdadeira inovação nos produtos.
II. É fundamental que os gerentes de novos produtos avaliem os motivos pelos quais eles costumam fracassar, a fim de evitar essas armadilhas.
III. Se a empresa não tiver os requisitos necessários ela deve pensar em novos produtos que possam ser produzidos com aquilo que a empresa tem competência para fazer, sem preocupar-se com os fracassos anteriores.
É correto o que se afirma em:
a.
II, apenas.
b.
I e II apenas.
c.
III, apenas.
d.
I, apenas.
e.
I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: I e II apenas.
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Analise as proposições e a relação proposta entre elas:
I.O sucesso de longo prazo de qualquer estratégia requer que sua vantagem competitiva seja sustentável. Para isso, II. Deve resistir à erosão provocada pelas ações de concorrentes ou por mudanças evolutivas no setor.
Assinale a alternativa correta:
a.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
b.
I e II são falsas e a II complementa a I.
c.
I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
d.
I e II são verdadeiras e a II não é complemento da I.
e.
I é verdadeira e II é falsa.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Bohlander (2005, p. 03), aponta as pessoas como fontes competitivas, quando atenderem os seguintes critérios:
● Os recursos devem ter valor, refere-se a capacidade de encontrar meios de diminuir os custos;
● Os recursos devem ser diferenciados, ocorre quando não estão disponíveis aos concorrentes as suas habilidades e conhecimentos;
● Os recursos devem ser difíceis de imitar, ou seja, não podem ser copiados facilmente pelos outros;
● Os recursos devem ser organizados, seus talentos podem ser combinados, atribuindo suporte organizacional.
Pensando no capital humano como recurso organizacional que gera vantagem, como devemos gerenciá-lo?
I. Gerá-lo, e impulsionar a inovação organizacional através da sinergia e complementaridade dos recursos tecnológicos, financeiros e humanos - conhecimentos e talentos - de todos os participantes diretos e indiretos da empresa;
II. As empresas devem incorporar gestão estratégica do Capital Humano em seu repertório de práticas administrativas para que possam desenvolver seu potencial inovador e atuar competitivamente nos atuais e futuros cenários;
III. É necessário nutrir culturas de conhecimento, isto é, gerenciar as circunstâncias em que o conhecimento pode prosperar. Perceber a dimensão humana na criação do conhecimento, aprendizagem e cultura organizacional para sustentar os processos de inovação organizacional;
IV. A empresa deve criar novos produtos, desenvolver novos métodos, processos e serviços, para obter vantagem competitiva sustentável, porém não há comprovação de que isso acontece através da gestão do conhecimento e habilidades internas de aprendizagem alavancando o desempenho.
É correto o que se afirma em:
a.
I e II apenas.
b.
I, III e IV apenas.
c.
I, II e III apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
II, III e IV apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III apenas.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Como gestores e torna importante considerarmos nosso potencial interno e percepção de ganho oriundo do externo. Contudo devemos internamente compreender o que é capital de inovação e capital de processos, afim de nos orientarmos para como melhor agir. Sendo assim analise e responda:
I. O capital de inovação refere-se à capacidade de renovação e os resultados da inovação sob a forma de direitos comerciais amparados por lei, propriedade intelectual e outros ativos intangíveis utilizados para criar novos produtos e serviços e colocá-los no mercado.
II. O capital de processos contempla processos, técnicas e programas utilizados pelos empregados da organização com o objetivo de aumentar a eficiência da produção ou prestação de serviços.
III. O capital de inovação é o conhecimento prático empregado na criação contínua de valor e precisa ser constantemente renovado e realimentado, caso contrário as posições e vantagens adquiridas são rapidamente perdidas para novos e velhos competidores mais inovadores, criativos e eficientes.
É correto o que se afirma em:
a.
III apenas.
b.
I apenas.
c.
I e II apenas.
d.
II apenas.
e.
I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: I e II apenas.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Embora a maior parte dos gerentes reconheça as competências da empresa como fonteimportante de vantagem competitiva, muitas organizações encontram dificuldades em identificá-las e avaliá-las. Para os gerentes, competências específicas são, muitas vezes, ambíguas, e a percepção individual sobre elas pode variar muito. 
Relacionando o conhecimento e vantagem competitiva, leias as afirmativas e responda:
I. A vantagem competitiva sustentável baseada em conhecimento ocorre quando a empresa consegue desenvolver sua capacidade de inovar, utilizando o conhecimento e suas competências tecnológicas para criar novos produtos, processos e serviços.
II. O ambiente competitivo não deve ser tratado como uma restrição na formulação de estratégias e nem tampouco entender o conhecimento isolado como vantagem competitiva para o desenho de novos posicionamentos das organizações em relação ao mercado.
III. Uma empresa possui vantagem competitiva quando é capaz de gerar maior valor econômico do que seus concorrentes, por meio de estratégias que permitam um posicionamento frente aos consumidores para ganhar mercado ou manter a liderança deste.
IV. O tamanho da vantagem competitiva de uma empresa é a diferença entre o valor econômico que ela consegue criar e o valor econômico que seus rivais conseguem criar.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II, III e IV.
b.
II, III e IV apenas.
c.
I, III e IV, apenas.
d.
I, II e III apenas.
e.
I e II apenas.
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A resposta correta é: I, III e IV, apenas.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Inovar e Inventar são verbos constituídos do mesmo princípio que é mudar paradigmas. Contudo, não é exatamente o mesmo significado trazido pelas palavras sendo que, quem inventa algo “é o primeiro a ter tal ideia” e quem inova é quem “torna novo, aprimora algum produto, ideia ou projeto”.
Tendo essa noção de diferenciação, analise as afirmativas e responda:
I. Uma invenção é a descoberta de um novo instrumento ou processo. Invenções não podem ser planejadas.
II. Quando se faz uma nova descoberta cientifica ou técnica, ou quando se concebe a ideia de um novo produto, suas chances de ser colocado no mercado com sucesso dependem, sobretudo, da destreza da administração da empresa. Isso é inovação.
III. Invenção é a uma recriação ou reconfiguração, introdução de diferenciais, pode ser uma mudança ou melhoria de produtos.
IV. Inovação é a geração de ideia a partir do zero, é algo 100% original, algo novo.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II e III apenas.
b.
I e II apenas.
c.
I, III e IV, apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II, III e IV.
Feedback
A resposta correta é: I e II apenas.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
O avanço tecnológico influenciou as organizações a obterem um diferencial competitivo, adequando-se aos novos requisitos do mercado. Através da gestão do capital intelectual, as empresas conseguem sobreviver nesse mercado turbulento. Percebe-se que nos últimos anos, o ser humano vem sendo valorizado, deixando para trás a ideia de meros recursos. Pois, as pessoas tornaram-se responsáveis por atingirem as metas e os objetivos empresariais, a fim de alcançar o sucesso.
Tendo este ambiente, destaque o que os gestores devem saber sobre os diferenciais do capital intelectual no processo de gestão da inovação?
I.O Capital Humano trata fundamentalmente da dimensão humana como fator impulsionador dos processos de inovação organizacional tendo como principal mola mestra as pessoas; ativos intangíveis estes relacionados ao mercado, fornecedores, parceiros, processos internos, infraestrutura tecnológica e educação.
II. O Capital Humano de uma organização, um ativo intangível pertencente ao próprio indivíduo, contempla todos seus conhecimentos, ideias, aptidões, tecnologias e competências.
III. O capital humano possui expertise, e outros bens intelectuais, constituindo, as mais diversas capacidades, manifestas ou potenciais, das diferentes pessoas que integram uma organização, incluindo também, a criatividade e a inovação organizacional.
IV. Trata-se das habilidades, experiência e cultura individuais de funcionários e gestores, e participantes diretos e indiretos da rede de valor da empresa ampliada, composta exclusivamente por publico interno.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
I, III e IV apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
I, II e III apenas.
Feedback
A resposta correta é: II e III apenas.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para as organizações manterem-se competitivas em um mercado que está em constante mudança, é preciso ofertar soluções inovadoras, atendendo às necessidades dos consumidores. Na última década o design thinking vem sendo utilizado para promover a inovação nas organizações. Quais são as características básicas deste processo de inovação?
I. Design thinking envolve o processo de geração de ideias em um grupo multidisciplinar como foco na resolução de problemas, assim, a utilização do design vai além da aparência dos produtos, sendo aplicado na concepção de soluções, que englobam os aspectos estratégicos do negócio.
II. O processo consiste em uma abordagem colaborativa um, método que permeia as atividades de inovação com foco no ser humano, que gera inovação através de interação e práticas criativas. È um processo de geração de ideias a partir de agentes exclusivamente internos;
III. Os fatores que diferenciam o design thinking dos demais modelos de inovação consistem no estudo detalhado do contexto do problema (com possibilidade de ressignificação), e a co-criação que ocorre entre a empresa, os clientes, fornecedores e demais pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento e/ou uso do produto/serviço.
É correto o que se afirma em:
a.
III, apenas.
b.
I, II e III.
c.
I, apenas.
d.
I e III apenas.
e.
II, apenas.
Feedback
A resposta correta é: I e III apenas.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para Drucker (1996 apud STOECKICHT, 2005, p. 45), a inovação sistemática requer o monitoramento de sete fontes para oportunidades inovadoras. Sobre essas fontes é correto dizer que:
I. O crescimento da Gestão do Conhecimento, as empresas passaram a se preocupar com o que sabem, o que precisam saber, e com o que a concorrência sabe.
II. o inesperado; a incongruência; a inovação baseada na necessidade do processo e mudanças inesperadas estão fora da instituição;
III. mudanças demográficas; mudanças em percepção, disposição e significado; e conhecimento novo, tanto científico quanto não-científico estão presentes dentro da instituição.
É correto o que se afirma em:
a.
I, II e III.
b.
I apenas.
c.
III, apenas.
d.
I e II apenas.
e.
II apenas.
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A resposta correta é: I apenas.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para obter vantagem competitiva, as organizações precisam possuir algo que seus concorrentes almejem, mas não alcancem. Atualmente, o principal instrumento de competitividade é o homem, mas não a sua capacidade de realizar trabalhos físicos e sim a sua capacidade mental.
Os ativos de conhecimento se concentram em alguns elementos, quais sejam:
I. Nas competências das pessoas da empresa;
II. Na estrutura interna (patentes, modelos e sistemas internos);
III. Na estrutura externa (marcas, reputação, relacionamento com clientes e fornecedores).
É correto o que se afirma em:
a.
I apenas.
b.
I, II e III.
c.
III apenas.
d.
II e III apenas.
e.
II apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III.