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Questão 1Correta Diversas são as ferramentas utilizadas na gestão participativa para a resolução de conflitos. No caso de conflitos, uma opção de ferramenta é o brainstorming eletrônico, que é capaz de gerar um _ _ _ _ _ número de soluções _ _ __ _ _ _ [...] e suplanta as _ _ _ _ _ _ _ associadas ao brainstorming face a face. Escolha qual opção preenche as lacunas corretamente: Sua resposta grande; alternativas; desvantagens. LETRA D - A troca de informações é fundamental para uma gestão de excelência. No caso de conflitos, uma opção de ferramenta é o Brainstorming Eletrônico, que é capaz de “gerar um grande número de soluções alternativas [...] e suplanta as desvantagens associadas ao brainstorming face a face” (WILLIAMS, 2016, p. 97). Questão 2Correta Seja em que nível for, ao praticar o processo de Coordenação, o gestor organizacional lida com suas equipes subordinadas por meio da _ _ _ _ _ _, da comunicação e da motivação. Também variam a forma da _ _ _ _ _ _ do gestor, conforme as características da área e do trabalho que _ _ _ _ _ _. Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado: Sua resposta Liderança. Atuação. Coordena. Seja em que nível for, ao praticar o processo de Coordenação, o gestor organizacional lida com suas equipes subordinadas por meio da liderança, da comunicação e da motivação. Também variam a forma da atuação do gestor, conforme as características da área e do trabalho que Coordena (CHIAVENATO, 2014, p.375). Questão 3Correta Analise a relação entre as seguintes afirmativas: Pelo processo de controle, os gestores avaliam e dirigem o desempenho das pessoas e padronizam a qualidade dos produtos ou serviços. PORQUE Devem garantir os meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Sua resposta As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. LETRA A - De modo geral, no processo de Controle, o gestor se preocupa em: padronizar o desempenho; padronizar a qualidade dos produtos ou serviços; proteger os bens organizacionais; limitar a quantidade de autoridade; avaliar e dirigir o desempenho das pessoas; e garantir os meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais. Portanto, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira Questão 4Correta O Brainstorming é uma ferramenta de gestão ideal para geração de ideias. No caso de conflitos, uma opção desta ferramenta é o Brainstorming Eletrônico, que é capaz de 'gerar um grande número de soluções alternativas [...] e suplanta as desvantagens associadas ao brainstorming face a face"; (WILLIAMS, 2016, p.97). Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): (____) O método é o mesmo do original, só que feito em uma plataforma informatizada e apresenta algumas vantagens sobre o original; (____) Os membros precisam esperar sua vez para expressarem suas sugestões; (____) As ideias são expressadas no momento em que ocorrem, evitando esquecimentos; (____) Reduz o receio de sofrer críticas diretas às ideias e não utiliza o anonimato. Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F): Sua resposta V-F-V-F. O Brainstorming é uma ferramenta de gestão ideal para geração de ideias. No caso de conflitos, uma opção desta ferramenta é o Brainstorming Eletrônico, que é capaz de 'gerar um grande número de soluções alternativas [...] e suplanta as desvantagens associadas ao brainstorming face a face";. O método é o mesmo do original, só que feito em uma plataforma informatizada. Veja algumas vantagens de utilizar esta ferramenta: os membros não precisam esperar sua vez para expressarem suas sugestões; as ideias são expressadas no momento em que ocorrem, evitando esquecimentos; reduz o receio de sofrer críticas diretas às ideias; e pode utilizar o anonimato (WILLIAMS, 2016, p.97) Questão 5Correta Os gerentes que mais contribuem para culturas de alto desempenho e ótimos lugares para trabalhar compartilha três coisas: 1) uma crença no poder do gerenciamento de pessoas para _ _ _ _ _ _ o sucesso organizacional; 2) um entendimento das práticas de gerenciamento de pessoas que mais influenciam o compromisso e o _ _ _ _ _ _ _; 3) motivação de gerenciar de um modo que coloca as _ _ _ _ _ _ em primeiro lugar, mesmo em organizações cuja tradição é de pouco apoio a tal comportamento (BADWIN, BOMMER e RUBIN, 2008, p.305-306). Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado: Sua resposta Influenciar. Desempenho. Pessoas. Os gerentes que mais contribuem para culturas de alto desempenho e ótimos lugares para trabalhar compartilha três coisas: 1) uma crença no poder do gerenciamento de pessoas para influenciar o sucesso organizacional; 2) um entendimento das práticas de gerenciamento de pessoas que mais influenciam o compromisso e o desempenho; 3) motivação, e até coragem, de gerenciar de um modo que coloca as pessoas em primeiro lugar, mesmo em organizações cuja tradição é de pouco apoio a tal comportamento (BADWIN, BOMMER e RUBIN, 2008, p.305-306).