EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO I - Gestão da Produção

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EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO I - Gestão da Produção 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
A cadeia de valor tem em sua formação atividades para projetar, produzir e distribuir 
os produtos. E, para compor melhor estes processos, ela é auxiliada por outras 
atividades que dão suporte e sustentação aos processos iniciais. Todas essas atividades 
acrescentam valor ao produto, valor este que é percebido pelo cliente quando paga por 
um bem ou serviço. Podemos dizer que algumas atividades na cadeia de valor são 
conhecidas como atividades de apoio. Assinale a única alternativa que apresenta uma 
atividade de apoio da cadeia de valor genérica: 
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1. 
Finanças 
2. Incorreta: 
Vendas 
3. 
Logística 
4. 
Mão de obra 
Resposta correta 
5. 
Marketing 
Comentários 
Capítulo 2. 
A alternativa correta é “mão de obra”. Porter (1986). Na cadeia de valor genérica 
existem atividades primárias e de apoio (ou suporte). São consideradas atividades 
primárias: logística interna e externa, operações, marketing e vendas, além dos 
serviços inclusos no produto adquirido pelo consumidor. Nas atividades de apoio, 
estão a infraestrutura, recursos humanos, tecnologia e aquisição de insumos. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Para as organizações, uma estratégia pode ser a representação de uma necessidade, 
onde estas organizações procuram manter seus objetivos em relação aos seus 
mercados, e assim contribuindo com a cadeia de valor. Vale lembrar que, para se criar 
uma estratégia competitiva, ela deve iniciar-se com a definição dos objetivos da 
empresa. Para tanto, nas alternativas a seguir, o que seria considerada uma dinâmica 
de competição industrial? 
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1. 
Poder de barganha dos clientes força a redução dos preços de 
bens/serviços. 
Resposta correta 
2. 
Aumento no número de fornecedores para reduzir armazenamento 
interno de insumos. 
3. 
Operacionalização de processos para amenizar custos com 
gerenciamento nas funções. 
4. Incorreta: 
Realização de parcerias para investir em terceirização e adequar a 
manufatura. 
5. 
Compras internacionais produzem menos competitividade e custos de 
distribuição. 
Comentários 
Capítulo 2. 
O poder de barganha dos clientes diz respeito ao poder que a negociação tem ao forçar 
a redução dos preços de bens/serviços, assim como a qualidade dos mesmos. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Quando se projetar o arranjo físico de uma operação produtiva, deve iniciar-se com os 
objetivos estratégicos da produção. Porém, isso é apenas o início do que é um processo 
de múltiplos estágios que leva ao arranjo físico final de uma operação. Observe que, o 
conceito do tipo de processo é, muitas vezes, confundido com o arranjo físico. Pode se 
dizer que arranjo físico é um conceito mais restrito, e também um tipo de processo de 
qual tipo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
De manifestação física. 
Resposta correta 
2. 
Da redução funcional. 
3. 
Da verticalização em rede. 
4. Incorreta: 
Da facilitação material. 
5. 
Da facilidade gerencial. 
Comentários 
Através do capitulo 4 é possível compreender que o arranjo físico, também conhecido 
como layout, tem uma grande importância na administração da produção. As decisões 
tomadas são relacionadas às definições sobre as instalações fabris, permitindo o 
melhor desempenho dos funcionários e dos equipamentos, ou seja, a manifestação 
física da organização. Sendo assim, a resposta correta é "De manifestação física." 
4. Pergunta 4 
0/0 
A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam 
o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de 
consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em 
movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes. 
Fatores importantes para a gestão da produção. 
Diante destas afirmações, logística interna consiste na ? 
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1. Incorreta: 
gestão de máquinas e equipamentos de produção em linha. 
2. 
gestão de serviços e pós venda para o mercado externo. 
3. 
gestão dos meios de comunicação entre clientes e fornecedores. 
4. 
gestão das atividades de movimentação internas insumos e produtos. 
Resposta correta 
5. 
gestão de pessoas e processos laborais dentro do ambiente fabril. 
Comentários 
No capítulo 2 do livro compreende-se que logística interna, referente às atividades de 
movimentação interna de matérias-primas, insumos e produtos, controle de estoque, 
etc. endo assim, a resposta correta é: "gestão das atividades de movimentação internas 
insumos e produtos". 
5. Pergunta 5 
0/0 
Ford aplicou no ambiente industrial diversos princípios da Administração Científica 
preconizados por Taylor. Vale lembrar, que a escola da Administração Científica 
desenvolve uma abordagem de cima para baixo. Com atenção aos processos científicos, 
opondo-se a métodos empíricos, umas das intenções de Ford era perceber na mão de 
obra disponível quais características? Assinale a correta resposta: 
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1. 
Integração de empregados com objetivos individuais. 
2. Incorreta: 
Mudança comportamentais em relação aos turnos. 
3. 
Análise funcional em relação a suas intenções. 
4. 
Seleção dos operadores segundo suas aptidões. 
Resposta correta 
5. 
Racionalidade organizacional para atitudes próprias. 
Comentários 
Capítulo 1. 
A proposta conduzida por Ford incorporou os principais elementos e princípios da 
administração científica – substituição de métodos empíricos por procedimentos 
científicos, padronização dos produtos, seleção dos operários segundo suas aptidões, 
produção em massa, elevação dos níveis de produtividade sem elevação dos custos de 
produção e peças intercambiáveis. Sendo assim a resposta correta é Seleção dos 
operadores segundo suas aptidões. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Observam-se muitas definições para o termo Administração da Produção. Porém, é 
fato que todas se direcionam aos mesmos princípios. Ou seja, uma resposta às 
necessidades do mercado consumidor, utilizando-se de meios fabris e processos. Para 
que estes objetivos sejam correspondidos, os gestores devem estar alinhados com 
algumas questões. Analise as asserções a seguir: 
 
A produção cumpre seu papel planejando a produção, gerenciando a utilização dos 
recursos necessários. 
 
Porque 
 
Não se seguem prazos ou quantidades previstas para tais objetivos organizacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira. 
2. 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. 
As duas asserções são verdadeiras, porém, a segunda não é justificada. 
4. 
As duas asserções são verdadeiras e se complementam. 
5. 
As duas asserções não representam a verdade. 
Comentários 
Capítulo 1. 
A administração da produção cumpre seu papel planejando a produção, gerenciando a 
utilização dos recursos necessários, assim como os prazos e as quantidades adequadas, 
para que os objetivos da organização sejam atendidos e os clientes tenham os 
produtos/serviços disponíveis. 
Resposta correta: A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O fluxograma de processos é uma ferramenta importante para o planejamento das 
operações, apresenta o resumo das atividades, no qual se deve anotar o numero de 
vezes em que cada um dos tipos de atividade é realizado e seus respectivos tempos 
(eventualmente, quando há deslocamento, a distancia também é informada). A 
respeito dos objetivos do fluxograma, seus métodos e critérios, afirma-se que está 
correto apenas: 
I. No fluxograma, os símbolos são referentes às operações, ao transporte, à 
variabilidade, ao manuseio e à espera. 
II. No fluxograma, os símbolos são referentes às operações, ao transporte, à espera, ao 
controle e ao arquivo. 
III. No fluxograma, os símbolos são referentesà variabilidade, às operações, ao 
transporte, à espera e às distâncias. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Somente II e III, estão corretas. 
2. 
Somente I, está correta. 
3. 
I, II e III. 
4. Incorreta: 
Somente III, está correta. 
5. 
Somente II, está correta. 
Resposta correta 
Comentários 
Capítulo 4. 
O fluxograma de processos apresenta o resumo das atividades, no qual se deve anotar 
o número de vezes em que cada um dos tipos de atividade é realizado e seus 
respectivos tempos (eventualmente, quando há deslocamento, a distância também é 
informada). Neste fluxograma, os símbolos são referentes, por exemplo, às atividades 
produtivas como (operações), deslocamento de materiais transporte), guarda de 
material no almoxarifado (arquivo), parada para processo de secagem (espera) e 
parada para verificação de conformidade (controle). Sendo assim a resposta correta é 
Somente II, está correta. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A determinação do local ideal para a instalação é um fator de grande relevância para as 
organizações contemporâneas, geralmente inseridas em cadeias de valor globais. 
A análise do ponto de equilíbrio pode ajudar você profissional a comparar alternativas 
de localização tendo por referência fatores quantitativos que podem ser expressos em 
termos de custo total. 
É particularmente útil quando a empresa quiser definir as faixas nas quais cada 
alternativa é melhor. Para tal, faz-se necessário determinar os custos variáveis e os 
custos fixos para cada local. 
Nesse sentido, considere uma quantidade de 5.000 unidades e três opções de 
localização: Cidades A; B e C, bem como, os custos fixos e variáveis para cada uma das 
opções, conforme tabela abaixo: 
 
image.png6.61 KB 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As cidades A e B se apresentam como localização mais vantajosa para a 
empresa, uma vez que seus custos totais são iguais à $ 800.000,00 
Resposta correta 
2. 
A opção que irá gerar o menor custo é a cidade A, que apresenta um custo 
total de 300.100,00, isto é (300.000,00 + 100,00) 
3. Incorreta: 
A cidade C é a melhor opção uma vez que apresenta o menor custo 
variável unitário 
4. 
A cidade B é a opção menos vantajosa, uma vez que apresenta os maiores 
custos fixos entre as cidades 
5. 
A cidade A é a melhor opção uma vez que apresenta o menor custo fixo 
anual entre as cidades analisadas 
Comentários 
Conforme modelos e exemplos apresentados no Livro Gestão da Produção – Cap. 4, 
temos que as cidades A e B se apresentam como localização mais vantajosa para a 
empresa, uma vez que seus custos totais são iguais à $ 800.000,00 
 
Essa análise deve ser feita a partir dos dados e cálculos: 
Custo total = Custo Fixo + (Custo Variável x Quantidade) 
Q = quantidade 
Para Q = 0, temos o custo fixo de cada unidade. 
Cálculo do custo para uma quantidade 
Q = 5000 unidades. 
Custo total de A = 300.000 + (100 x 5000 ) = $ 800.000,00 
Custo total de B = 600.000 + (40 x 5000 ) = $ 800.000,00 
Custo total de C = 10000.000 + ( 30 x 5000 ) = $ 1150.000,00 
9. Pergunta 9 
0/0 
É importante mencionar que a aquisição dentro das organizações envolve a cadeia de 
valor, pois matérias primas, suprimentos e componentes fazem parte do ciclo 
produtivo. Comprar afeta indiretamente o fluxo dos produtos no canal de suprimentos 
físico. Porém o que se deve entender é que as decisões relacionadas à seleção de um 
fornecedor, assim como a determinação das quantidades de compra, o tempo de fluxo 
de suprimentos, a forma de seleção dos produtos e métodos de transportes do 
produto, são decisões importantes que afetam a que? 
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1. 
aos colaboradores 
2. 
aos propósitos 
3. Incorreta: 
aos controles 
4. 
aos custos 
Resposta correta 
5. 
aos processos 
Comentários 
Capítulo 2 
Para tal, deve-se analisar a cadeia de valor para se poder ter os subsídios necessários 
para a elaboração da estratégia para as organizações. Segundo Rocha (1999), esta 
análise tem por objetivos: identificar oportunidades e ameaças; revelar quais os 
estágios fortes e fracos; apontar oportunidades de diferenciação; identificar os 
principais determinantes de custos; localizar oportunidades de redução de custos; 
fazer um comparativo entre a cadeia estudada e as cadeias de valor dos concorrentes. 
Sendo assim, a resposta correta é "aos custos". 
10. Pergunta 10 
0/0 
Segundo alguns autores, qualquer atividade de produção pode ser vista conforme um 
modelo de transformação. E este modelo seria a representação de um sistema. 
Entendemos sistema produtivo como sendo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
todo trabalho coordenado por uma supervisão. 
2. 
um grupo de elementos que compõe a logística de suprimento. 
3. Incorreta: 
a tecnologia que se usa para determinados fins. 
4. 
um conjunto de partes que interagem entre si. 
Resposta correta 
5. 
o processo que se utiliza nos computadores para troca de informação. 
Comentários 
O capítulo 1 do livro traz o conceito de Chiavenato (2005) apresentando o sistema 
como sendo um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para 
atingir um determinado objetivo ou cumprir um determinado propósito. Sendo assim, 
a resposta correta é: "um conjunto de partes que interagem entre si." 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Quando se projetar o arranjo físico de uma operação produtiva, deve iniciar-se com os 
objetivos estratégicos da produção. Porém, isso é apenas o início do que é um processo 
de múltiplos estágios que leva ao arranjo físico final de uma operação. Observe que, o 
conceito do tipo de processo é, muitas vezes, confundido com o arranjo físico. Pode se 
dizer que arranjo físico é um conceito mais restrito, e também um tipo de processo de 
qual tipo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Da redução funcional. 
2. 
De manifestação física. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Da facilidade gerencial. 
4. 
Da verticalização em rede. 
5. 
Da facilitação material. 
Comentários 
Através do capitulo 4 é possível compreender que o arranjo físico, também conhecido 
como layout, tem uma grande importância na administração da produção. As decisões 
tomadas são relacionadas às definições sobre as instalações fabris, permitindo o 
melhor desempenho dos funcionários e dos equipamentos, ou seja, a manifestação 
física da organização. Sendo assim, a resposta correta é "De manifestação física." 
2. Pergunta 2 
0/0 
A cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas 
empresas onde as organizações geram valor por meio de suas atividades de projetar, 
produzir e distribuir seus produtos, tendo ainda a participação de outras atividades 
que dão suporte e sustentação a estas. Todas estas atividades acrescentam valor ao 
produto, valor este que é mensurado no momento em que o cliente paga por este bem 
ou serviço. Segundo Michael Porter, as organizações tem em comum uma cadeia de 
atividades consideradas atividades primárias e atividades de suporte. Sendo assim, 
leia as afirmações a seguir e, em seguida, assinale corretamente a atividade 
considerada primária . 
I. A logística de entrada é relacionada a processos como recebimento, controle de 
inventário e marcação de transporte. 
II. O setor de compras é responsável por adquirir os materiais necessários para o 
desenvolvimento dos trabalhos. Seu valor está na negociação com os fornecedores. 
III. O gerenciamento dos recursos humanos produz grande valor para a organização 
quando se utilizam as boas práticas de RH. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Está correto apenas o que se afirma na sentença I. 
Resposta correta 
2. 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças II e III. 
3. Incorreta: 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças I e III . 
4. 
Está correto apenas o que se afirma na sentença II. 
5. 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças I e II. 
ComentáriosCapítulo 2. 
A resposta correta é : A cadeia de valor é a forma pela qual as organizações geram 
valor por meio de suas atividades de projetar, produzir e distribuir seus produtos, 
tendo ainda a participação de outras atividades que dão suporte que são as atividades 
primárias e outras atividades que dão sustentação a estas. Todas estas atividades 
acrescentam valor ao produto, valor este que é mensurado no momento em que o 
cliente paga por este bem ou serviço. Sendo assim, a alternativa correta é 'Está correto 
apenas o que se afirma na sentença I." 
3. Pergunta 3 
0/0 
Ford aplicou no ambiente industrial diversos dos princípios da Administração 
Científica preconizados por Taylor, sendo a escola da Administração Científica, na qual 
desenvolve uma abordagem “de cima para baixo”. Esta abordagem proporciona 
compreender que este princípio, tinha como principal objetivo a ... 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Irracionalidade organizacional 
2. Incorreta: 
Mudança incorporada 
3. 
Redução dos desperdícios 
Resposta correta 
4. 
Análise ambiental 
5. 
Integração dos indivíduos 
Comentários 
No capítulo 1 do livro compreende-se que, a escola Científica de Frederick Winslow 
Taylor, que buscava uma forma de otimizar a produtividade sem elevar os custos de 
produção. Modelo este que se baseava na aplicação do método científico, tendo como 
objetivo principal a redução dos desperdícios e a busca pela eficiência fabril. Esta 
eficiência era pautada na análise do trabalho, nos estudos de tempos e movimentos, 
mais tarde aplicados e aperfeiçoados na linha de produção em massa de Henry Ford. 
Resposta correta: Redução dos desperdícios. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Observam-se muitas definições para o termo Administração da Produção. Porém, é 
fato que todas se direcionam aos mesmos princípios. Ou seja, uma resposta às 
necessidades do mercado consumidor, utilizando-se de meios fabris e processos. Para 
que estes objetivos sejam correspondidos, os gestores devem estar alinhados com 
algumas questões. Analise as asserções a seguir: 
 
A produção cumpre seu papel planejando a produção, gerenciando a utilização dos 
recursos necessários. 
 
Porque 
 
Não se seguem prazos ou quantidades previstas para tais objetivos organizacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas asserções são verdadeiras, porém, a segunda não é justificada. 
2. 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
As duas asserções não representam a verdade. 
4. 
As duas asserções são verdadeiras e se complementam. 
5. 
A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira. 
Comentários 
Capítulo 1. 
A administração da produção cumpre seu papel planejando a produção, gerenciando a 
utilização dos recursos necessários, assim como os prazos e as quantidades adequadas, 
para que os objetivos da organização sejam atendidos e os clientes tenham os 
produtos/serviços disponíveis. 
Resposta correta: A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Para a administração da produção, observar objetivos proporcionais de como uma 
organização procura destacar-se estrategicamente no mercado, é importante! 
Imagine que você é gerente de produção de uma organização. Como por exemplo, uma 
indústria do setor automobilístico. Que tipo de providências você precisa tomar para 
contribuir para a competitividade de sua empresa? 
Para as situações apresentadas a seguir, determine a decisão correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Através da redução do trabalho, da manutenção de máquinas e redução 
de quadro pessoal 
2. 
Através da intensidade do mercado, dos compradores e as entradas e as 
saídas. 
3. Incorreta: 
Através da realização de auditorias, de processos tecnológicos e 
informação terceirizada. 
4. 
Através da qualidade e rapidez, da confiabilidade, da flexibilidade e do 
controle dos custos. 
Resposta correta 
5. 
Através da renda dos colaboradores, da manufatura externa, de 
parcerias e da exportação. 
Comentários 
Conforme capítulos 3 do livro base, são fatores essenciais para alcançar a 
competitividade. A relação existente entre a eficiência e a produtividade é direta, 
quanto mais eficientemente é realizado o processo de transformação do input em 
output, maior é a produtividade, ou seja, uma melhoria na eficiência de um processo 
produtivo leva a uma melhor produtividade. A produtividade é, na verdade, um índice 
valioso que pode ser usado para mensurar os processos produtivos realizados em uma 
organização (MARTINS E LAUGENI, 2001; SLACK et al., 2008). 
Resposta correta Através da qualidade e rapidez, da confiabilidade, da 
flexibilidade e do controle dos custos. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Para o administrador a função produção, deve estar relacionada a um processo que 
contribuí para os propósitos da empresa a qual esteja relacionada. Porém, para melhor 
compreender esta função, caberiam aqui duas perguntas. Uma delas, é, qual o papel da 
função produção dentro da organização? A outra, seria quais os propósitos diretos que 
ligados ao desempenho da produção podem contribuir em suas estratégias? Diante 
dessas duas questões, o gestor deveria responder compreendo que... 
I. Com a própria dedicação dos evolvidos poderia se deixar de controlar as metas, pois 
chegarão a uma eficiência natural ou mesmo o autocontrole operacional. 
II. Percebe-se que cada vez mais os gestores devem controlar seus colaboradores, no 
sentido de evitar ineficiências no ambiente fabril, e assim gerar mais dedicação. 
III. Sem a devida atenção de seu papel dentro da empresa, os gestores de produção não 
estarão seguros, de sua contribuição real ao sucesso da empresa em longo prazo. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
As afirmações II e III apenas estão corretas. 
2. 
Apenas a afirmação I está correta. 
3. 
Apenas a afirmação II está correta. 
4. 
As afirmações I e II apenas estão corretas. 
5. 
Apenas a Afirmação III está correta. 
Resposta correta 
Comentários 
Dentro do capítulo 3 do livro e possível compreender que, para que um departamento 
de produção possa entender plenamente sua contribuição com a organização, ele deve 
estar ciente de quais dos objetivos de desempenho definidos para seu departamento 
são os que mais contribuem com as aspirações estratégicas da empresa. Sendo assim a 
resposta correta é "Apenas a Afirmação III está correta." 
7. Pergunta 7 
0/0 
Uma indústria metal mecânica faturou (output) R$ 278.000,00 em determinado 
período do ano. Para alcançar este valor, a fábrica empregou 32 funcionários que 
trabalharam 160 horas mensais cada (input). É possível identificar a produtividade 
por hora (output) de cada funcionário a partir dessas informações. Sendo assim, 
assinale a única alternativa que contém a resposta correta sobre o output gerado por 
hora por trabalhador na situação apresentada. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
R$ 8.687,50 / funcionário / hora; 
2. Incorreta: 
R$ 160,00 / funcionário / hora; 
3. 
R$ 1.737,50 / funcionário / hora; 
4. 
R$ 6,50 / funcionário / hora; 
5. 
R$ 54,30 / funcionário / hora; 
Resposta correta 
Comentários 
O capítulo 3, do livro da disciplina traz a explicação de como fazemos o cálculo para 
saber o output gerado por hora, por trabalhador. 
A alternativa correta é “R$ 54,30 / funcionário / hora". 
Assim, na situação do enunciado, temos: Output (faturamento) = R$ 278.000,00 Mão 
de obra (input) = 5.120 (32 funcionários x 160 horas por mês) Produtividade (output / 
funcionário / hora) = R$ 278.000,00 / 5.120 = R$ 54,30 / funcionário / hora. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Administração da produção é a atividade de gerenciar recursos destinados à 
fabricação e à oferta de bens e serviços. Toda organização produz algum bem ou 
serviço, assim, precisa gerenciar e programar a produção. 
 
Considerando esse contexto, avalie a seguir a relaçãoproposta entre elas: 
I. A Administração da Produção que tem por uma melhoria do desempenho dos 
recursos produtivos, vem registrando ao longo da história, uma grande evolução 
Porque 
II. Teve que responder a partir de sua utilização como práticas organizacionais, sendo 
hoje transformadas no passado da administração da produção e como novas formas de 
gestão dos sistemas produtivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não justifica a I 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
Comentários 
De acordo com o livro da disciplina, podemos afirmar que: As asserções I e II são 
proposições verdadeiras, e a II justifica a I. 
(...) a administração da maneira de produção como as organizações de bens e serviços, 
sua responsabilidade é para melhorar o desempenho dos recursos produtivos 
- homens, máquinas, materiais, tecnologia e sistemas de produção. Tal prática vem 
registrando, ao longo da história, uma grande evolução. 
Esta organizacional desde que passou em resposta aos sistemas modernos como uma 
forma importante de gestão de evolução e como novas de gestão de sistemas 
produtivos 
9. Pergunta 9 
0/0 
Ao assumir uma vantagem competitiva, a organização compreende que a mesma 
estará relacionada com a variação sobre um produto ou serviço, em relação a sua 
concorrência, vale lembrar que, esta diferença seja distinta aos olhos do cliente final. 
Podemos dizer que, se o cliente final não estiver seguro de tal vantagem que se oferece, 
ele não será motivado em adquirir o produto ou serviço. Como gestor deve-se observar 
que, existem várias fontes de vantagem competitiva, contudo nas situações a seguir 
apenas uma prioriza tal vantagem, qual seria? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Preferir a terceirização; abster-se a manutenção de máquinas e 
equipamentos. 
2. 
Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço 
ao cliente. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Exclusividade ao cliente de capital externo; racionalizar operações; 
reduzir mão de obra. 
4. 
Maior aquisição de ferramentas e equipamentos; operar apenas nos 
mercados internos. 
5. 
Reduzir capital investido; operara com grandes quantidades de estoque. 
Comentários 
Seguindo o conceito apresentado no capítulo 2 do livro base, a opção por uma destas 
estratégias é consequência da atuação das forças de competição industrial, e ao tomar 
esta opção a organização passa a conduzir um processo de longo prazo, tendo como 
foco o atingimento de seus objetivos, a organização necessita do apoio da 
administração da produção, que tem o papel de planejar as estratégias de operações 
para dar suporte à estratégia corporativa da organização. Sendo assim a resposta 
correta é "Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço ao 
cliente." 
10. Pergunta 10 
0/0 
É importante mencionar que a aquisição dentro das organizações envolve a cadeia de 
valor, pois matérias primas, suprimentos e componentes fazem parte do ciclo 
produtivo. Comprar afeta indiretamente o fluxo dos produtos no canal de suprimentos 
físico. Porém o que se deve entender é que as decisões relacionadas à seleção de um 
fornecedor, assim como a determinação das quantidades de compra, o tempo de fluxo 
de suprimentos, a forma de seleção dos produtos e métodos de transportes do 
produto, são decisões importantes que afetam a que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aos processos 
2. Incorreta: 
aos controles 
3. 
aos colaboradores 
4. 
aos propósitos 
5. 
aos custos 
Resposta correta 
Comentários 
Capítulo 2 
Para tal, deve-se analisar a cadeia de valor para se poder ter os subsídios necessários 
para a elaboração da estratégia para as organizações. Segundo Rocha (1999), esta 
análise tem por objetivos: identificar oportunidades e ameaças; revelar quais os 
estágios fortes e fracos; apontar oportunidades de diferenciação; identificar os 
principais determinantes de custos; localizar oportunidades de redução de custos; 
fazer um comparativo entre a cadeia estudada e as cadeias de valor dos concorrentes. 
Sendo assim, a resposta correta é "aos custos". 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Um sistema de produção pode ser considerado como um processo que recebe entradas 
(Inputs) e as transforma em saídas (Outputs) com valor inerente. Independente da 
operação produzir um bem ou um serviço, ela faz isso por meio de um processo de 
transformação. Por transformação entende-se o uso de recursos para mudar o estado 
ou condição de algo para produzir os produtos/serviços (outputs). Assim sendo, 
qualquer atividade de produção pode ser vista conforme o modelo input-
tranformação-output (Slack et. al., 2008). 
 
Fonte: Amazu. AP06-Sistemas de Produção. Acesso: 07 de fev. de 2022 
 
Nesse contexto, ao analisarmos uma Faculdade podemos considerar: 
I. Os alunos podem ser considerados como inputs. 
II. Os professores, as vídeos aulas, bem como os polos podem ser considerados como 
Processos/ Recursos de Transformação. 
III. Os alunos formados e com competências exigidas pelo mercado podem ser 
considerados como outputs. 
IV. Uma Faculdade ao não ter um sistema produtivo igual a de uma indústria, não pode 
ser entendida conforme o modelo entrada – transformação – saída. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III apenas 
2. Incorreta: 
I e IV apenas 
3. 
I, II, e III apenas 
Resposta correta 
4. 
II, III e IV apenas 
5. 
III e IV apenas 
Comentários 
É correto apenas o que se afirma em I, II, e III apenas, ou seja, a sentença IV não está 
correta, porque qualquer atividade produtiva pode ser entendida conforme o modelo 
entrada – transformação – saída, conforme apresentado no Livro Gestão da Produção – 
Cap. 3. 
2. Pergunta 2 
0/0 
O fluxograma de processos é uma ferramenta importante para o planejamento das 
operações, apresenta o resumo das atividades, no qual se deve anotar o numero de 
vezes em que cada um dos tipos de atividade é realizado e seus respectivos tempos 
(eventualmente, quando há deslocamento, a distancia também é informada). A 
respeito dos objetivos do fluxograma, seus métodos e critérios, afirma-se que está 
correto apenas: 
I. No fluxograma, os símbolos são referentes às operações, ao transporte, à 
variabilidade, ao manuseio e à espera. 
II. No fluxograma, os símbolos são referentes às operações, ao transporte, à espera, ao 
controle e ao arquivo. 
III. No fluxograma, os símbolos são referentes à variabilidade, às operações, ao 
transporte, à espera e às distâncias. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Somente I, está correta. 
2. 
I, II e III. 
3. Incorreta: 
Somente II e III, estão corretas. 
4. 
Somente II, está correta. 
Resposta correta 
5. 
Somente III, está correta. 
Comentários 
Capítulo 4. 
O fluxograma de processos apresenta o resumo das atividades, no qual se deve anotar 
o número de vezes em que cada um dos tipos de atividade é realizado e seus 
respectivos tempos (eventualmente, quando há deslocamento, a distância também é 
informada). Neste fluxograma, os símbolos são referentes, por exemplo, às atividades 
produtivas como (operações), deslocamento de materiais transporte), guarda de 
material no almoxarifado (arquivo), parada para processo de secagem (espera) e 
parada para verificação de conformidade (controle). Sendo assim a resposta correta é 
Somente II, está correta. 
3. Pergunta 3 
0/0 
A determinação do local ideal para a instalação é um fator de grande relevância para as 
organizações contemporâneas, geralmente inseridas em cadeias de valor globais. 
A análise do ponto de equilíbriopode ajudar você profissional a comparar alternativas 
de localização tendo por referência fatores quantitativos que podem ser expressos em 
termos de custo total. 
É particularmente útil quando a empresa quiser definir as faixas nas quais cada 
alternativa é melhor. Para tal, faz-se necessário determinar os custos variáveis e os 
custos fixos para cada local. 
Nesse sentido, considere uma quantidade de 5.000 unidades e três opções de 
localização: Cidades A; B e C, bem como, os custos fixos e variáveis para cada uma das 
opções, conforme tabela abaixo: 
 
image.png6.61 KB 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A cidade C é a melhor opção uma vez que apresenta o menor custo 
variável unitário 
2. Incorreta: 
A cidade B é a opção menos vantajosa, uma vez que apresenta os maiores 
custos fixos entre as cidades 
3. 
A opção que irá gerar o menor custo é a cidade A, que apresenta um custo 
total de 300.100,00, isto é (300.000,00 + 100,00) 
4. 
A cidade A é a melhor opção uma vez que apresenta o menor custo fixo 
anual entre as cidades analisadas 
5. 
As cidades A e B se apresentam como localização mais vantajosa para a 
empresa, uma vez que seus custos totais são iguais à $ 800.000,00 
Resposta correta 
Comentários 
Conforme modelos e exemplos apresentados no Livro Gestão da Produção – Cap. 4, 
temos que as cidades A e B se apresentam como localização mais vantajosa para a 
empresa, uma vez que seus custos totais são iguais à $ 800.000,00 
 
Essa análise deve ser feita a partir dos dados e cálculos: 
Custo total = Custo Fixo + (Custo Variável x Quantidade) 
Q = quantidade 
Para Q = 0, temos o custo fixo de cada unidade. 
Cálculo do custo para uma quantidade 
Q = 5000 unidades. 
Custo total de A = 300.000 + (100 x 5000 ) = $ 800.000,00 
Custo total de B = 600.000 + (40 x 5000 ) = $ 800.000,00 
Custo total de C = 10000.000 + ( 30 x 5000 ) = $ 1150.000,00 
4. Pergunta 4 
0/0 
Estratégia competitiva é a forma pela qual uma organização pode se diferenciar da 
concorrência que existe no mercado. Ao adotar uma estratégia competitiva a 
organização compete com outros concorrentes de mercado de modo a ter uma 
vantagem. Portanto, ela também pode ser vista como uma forma de se destacar da 
concorrência, sobretudo em áreas que são muito disputadas. 
 
Assim, ao usar esse tipo de estratégia, é possível levar a empresa ao status que ela 
tanto deseja ocupar, por trabalhar ações diferenciadas de mercado. 
 
Fonte: Adaptado de Rockcontent, Estratégia competitiva. Acesso: 07 de fevereiro de 
2022 
 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I. A competitividade vem se tornando mais acirrada e a necessidade de elaboração de 
estratégias para que as organizações se mantenham no mercado passou a ser crítica 
 
Porque 
 
II. A globalização e as mudanças tecnológicas e/ ou organizacionais promovidas por 
ela, trouxeram reflexos diretos nas organizações, que concentraram seus esforços em 
algumas competências e transferiram atividades a terceiros (parceiros industriais). 
Desta forma, a cadeia de valor a qual estas faziam parte passou a abranger mais 
organizações e a romper as fronteiras dos países. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
3. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não justifica a I 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I 
Resposta correta 
Comentários 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I conforme é 
apresentado no Livro Gestão da Produção – Cap. 2 no qual temos que: A globalização e 
as mudanças tecnológicas e/ ou organizacionais promovidas por ela, trouxeram 
reflexos diretos na organização das atividades industriais. (...) concentrarem seus 
esforços em algumas competências e transferir a terceiros (parceiros industriais) as 
atividades restantes, (...). Desta forma, a cadeia de valor a qual estas faziam parte 
passou a abranger mais organizações e a romper as fronteiras dos países. 
Frente a esta nova realidade, a competitividade tornou-se mais acirrada e a 
necessidade de elaboração de estratégias para que as organizações se mantivessem no 
mercado passou a ser crítica 
5. Pergunta 5 
0/0 
Segundo alguns autores, qualquer atividade de produção pode ser vista conforme um 
modelo de transformação. E este modelo seria a representação de um sistema. 
Entendemos sistema produtivo como sendo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a tecnologia que se usa para determinados fins. 
2. 
todo trabalho coordenado por uma supervisão. 
3. 
o processo que se utiliza nos computadores para troca de informação. 
4. 
um conjunto de partes que interagem entre si. 
Resposta correta 
5. 
um grupo de elementos que compõe a logística de suprimento. 
Comentários 
O capítulo 1 do livro traz o conceito de Chiavenato (2005) apresentando o sistema 
como sendo um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para 
atingir um determinado objetivo ou cumprir um determinado propósito. Sendo assim, 
a resposta correta é: "um conjunto de partes que interagem entre si." 
6. Pergunta 6 
0/0 
Pode se dizer informalmente que um sistema produtivo, seria a transformação de 
matérias brutas em produtos, incluindo-se neste processo todas as etapas para 
concepção deste produto. Sejam elas desde seu projeto até as técnicas utilizadas. Então 
o que poderiam ser consideradas as entradas neste processo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Recursos 
Resposta correta 
2. 
Ferramentas 
3. 
Bens 
4. 
Máquinas 
5. Incorreta: 
Pessoas 
Comentários 
O capítulo 1 do livro conceitua sistema de produção, como fazendo a separação dos 
“inputs”, recursos a serem transformados que são os insumos para a produção, neste 
caso as matérias primas e as informações. Sendo assim a resposta correta é Recursos. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Ao assumir uma vantagem competitiva, a organização compreende que a mesma 
estará relacionada com a variação sobre um produto ou serviço, em relação a sua 
concorrência, vale lembrar que, esta diferença seja distinta aos olhos do cliente final. 
Podemos dizer que, se o cliente final não estiver seguro de tal vantagem que se oferece, 
ele não será motivado em adquirir o produto ou serviço. Como gestor deve-se observar 
que, existem várias fontes de vantagem competitiva, contudo nas situações a seguir 
apenas uma prioriza tal vantagem, qual seria? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço 
ao cliente. 
Resposta correta 
2. 
Maior aquisição de ferramentas e equipamentos; operar apenas nos 
mercados internos. 
3. Incorreta: 
Exclusividade ao cliente de capital externo; racionalizar operações; 
reduzir mão de obra. 
4. 
Preferir a terceirização; abster-se a manutenção de máquinas e 
equipamentos. 
5. 
Reduzir capital investido; operara com grandes quantidades de estoque. 
Comentários 
Seguindo o conceito apresentado no capítulo 2 do livro base, a opção por uma destas 
estratégias é consequência da atuação das forças de competição industrial, e ao tomar 
esta opção a organização passa a conduzir um processo de longo prazo, tendo como 
foco o atingimento de seus objetivos, a organização necessita do apoio da 
administração da produção, que tem o papel de planejar as estratégias de operações 
para dar suporte à estratégia corporativa da organização. Sendo assim a resposta 
correta é "Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço ao 
cliente." 
8. Pergunta 8 
0/0 
A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam 
o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-primaaté o ponto de 
consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em 
movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes. 
Fatores importantes para a gestão da produção. 
Diante destas afirmações, logística interna consiste na ? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
gestão dos meios de comunicação entre clientes e fornecedores. 
2. 
gestão das atividades de movimentação internas insumos e produtos. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
gestão de máquinas e equipamentos de produção em linha. 
4. 
gestão de serviços e pós venda para o mercado externo. 
5. 
gestão de pessoas e processos laborais dentro do ambiente fabril. 
Comentários 
No capítulo 2 do livro compreende-se que logística interna, referente às atividades de 
movimentação interna de matérias-primas, insumos e produtos, controle de estoque, 
etc. endo assim, a resposta correta é: "gestão das atividades de movimentação internas 
insumos e produtos". 
9. Pergunta 9 
0/0 
A cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas 
empresas onde as organizações geram valor por meio de suas atividades de projetar, 
produzir e distribuir seus produtos, tendo ainda a participação de outras atividades 
que dão suporte e sustentação a estas. Todas estas atividades acrescentam valor ao 
produto, valor este que é mensurado no momento em que o cliente paga por este bem 
ou serviço. Segundo Michael Porter, as organizações tem em comum uma cadeia de 
atividades consideradas atividades primárias e atividades de suporte. Sendo assim, 
leia as afirmações a seguir e, em seguida, assinale corretamente a atividade 
considerada primária . 
I. A logística de entrada é relacionada a processos como recebimento, controle de 
inventário e marcação de transporte. 
II. O setor de compras é responsável por adquirir os materiais necessários para o 
desenvolvimento dos trabalhos. Seu valor está na negociação com os fornecedores. 
III. O gerenciamento dos recursos humanos produz grande valor para a organização 
quando se utilizam as boas práticas de RH. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças I e II. 
2. 
Está correto apenas o que se afirma na sentença II. 
3. 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças II e III. 
4. 
Está correto apenas o que se afirma na sentença I. 
Resposta correta 
5. 
Está correto apenas o que se afirma nas sentenças I e III . 
Comentários 
Capítulo 2. 
A resposta correta é : A cadeia de valor é a forma pela qual as organizações geram 
valor por meio de suas atividades de projetar, produzir e distribuir seus produtos, 
tendo ainda a participação de outras atividades que dão suporte que são as atividades 
primárias e outras atividades que dão sustentação a estas. Todas estas atividades 
acrescentam valor ao produto, valor este que é mensurado no momento em que o 
cliente paga por este bem ou serviço. Sendo assim, a alternativa correta é 'Está correto 
apenas o que se afirma na sentença I." 
10. Pergunta 10 
0/0 
É importante mencionar que a aquisição dentro das organizações envolve a cadeia de 
valor, pois matérias primas, suprimentos e componentes fazem parte do ciclo 
produtivo. Comprar afeta indiretamente o fluxo dos produtos no canal de suprimentos 
físico. Porém o que se deve entender é que as decisões relacionadas à seleção de um 
fornecedor, assim como a determinação das quantidades de compra, o tempo de fluxo 
de suprimentos, a forma de seleção dos produtos e métodos de transportes do 
produto, são decisões importantes que afetam a que? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
aos colaboradores 
2. 
aos custos 
Resposta correta 
3. 
aos propósitos 
4. 
aos processos 
5. 
aos controles 
Comentários 
Capítulo 2 
Para tal, deve-se analisar a cadeia de valor para se poder ter os subsídios necessários 
para a elaboração da estratégia para as organizações. Segundo Rocha (1999), esta 
análise tem por objetivos: identificar oportunidades e ameaças; revelar quais os 
estágios fortes e fracos; apontar oportunidades de diferenciação; identificar os 
principais determinantes de custos; localizar oportunidades de redução de custos; 
fazer um comparativo entre a cadeia estudada e as cadeias de valor dos concorrentes. 
Sendo assim, a resposta correta é "aos custos".