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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
GILBERTO ZAFALON
Disciplina:
Relações Públicas e Negociação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 As organizações contemporâneas precisam ser mais fluidas, transparentes e ágeis do
ponto de vista comunicativo e que essa predisposição, a longo prazo, afetará
positivamente o seu resultado final do ponto de vista da garantia e manutenção de
condições ótimas de produtividade.
Sendo assim, qual é o objeto de trabalho essencial para o profissional de relações
públicas?
A) E-mail e telejornais.
B) Boas relações.
X C) Comunicação.
D) Tecnologias Web.
E) Blogs corporativos.
Questão
002 Assinale a alternativa correta sobre a definição do porta-voz de uma organização:
A) É o profissional que sabe qual é o posicionamento estratégico da empresa
B) É o profissional de marketing que dá voz aos consumidores da empresa.
C) É o profissional de comunicação que trabalha na ouvidoria da empresa.
D) É o profissional que fala abertamente com todos os colaboradores da empresa.
X E) É o responsável por representar e falar em nome da empresa em momento de crise ou
não.
Questão
003 Nos últimos anos, a profissão de relações públicas está se tornando cada vez mais
desafiadora e exigente. Embora as organizações estejam constantemente reduzindo
orçamentos e se autopressionando em direção à redução de custos em geral, todavia,
elas esperam sempre resultados de qualidade em seus diferentes processos.
No que se refere especificamente à atuação do especialista em relações públicas, o que
o mercado de trabalho atual espera desse profissional?
A) Pensamento criativo e estratégico e disposição para se adaptar aos ambientes
organizacionais plurais e não multiculturais que atualmente configuram as corporações
pequenas, médias e grandes.
B) Pensamento criativo e estratégico, proatividade, honestidade, comprometimento,
flexibilidade e disposição para se adaptar aos ambientes organizacionais plurais e
multiculturais que atualmente configuram as corporações pequenas, médias e grandes.
C) Pensamento criativo e estratégico, não sendo necessário proatividade, honestidade,
comprometimento, flexibilidade e disposição para se adaptar aos ambientes
organizacionais plurais e multiculturais que atualmente configuram as corporações
pequenas, médias e grandes.
D) Pensamento crítico e estratégico, honestidade e flexibilidade para se adaptar aos
ambientes organizacionais plurais e multiculturais que atualmente configuram as
corporações pequenas, médias e grandes.
X E) Pensamento crítico e estratégico, proatividade, honestidade, comprometimento,
flexibilidade e disposição para se adaptar aos ambientes organizacionais plurais e
multiculturais que atualmente configuram as corporações pequenas, médias e grandes.
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Questão
004 James E. Grunig, um dos maiores estudiosos de relações públicas, assinala que na
aristocracia da China, mesmo de forma rudimentar, já se praticava relações públicas há
cinco mil anos. Quando falamos das relações públicas como campo de atuação
profissional, vemos que a área é estudada desde o Século XX, há 100 anos. Tempo que,
para muitos autores, pode ser classificado como recente. As Relações Públicas tomam
corpo nos Estados Unidos da América (EUA) a partir de necessidades apontadas pelas
empresas. Assinale a alternativa correta quanto à intenção das empresas em implantar
setores de Relações Públicas.
A) Comunicar com públicos dos seus oponentes em campanhas agressivas.
B) Ampliar espaços de vendas e debates sobre os produtos.
X C) Comunicar com seus públicos para gerar uma imagem positiva.
D) Manter canal para rebater críticas por parte dos consumidores.
E) Abrir canais para ampliar vendas e distribuição de produtos.
Questão
005 Sobre a atuação do profissional de relações públicas, marque VERDADEIRO ou FALSO
para as seguintes afirmações:
( ) Pode-se dizer que outras atribuições típicas desses profissionais dizem respeito a
lidar com a gestão de crises jurídicas por meio do delineamento de ações estratégicas
de relacionamento.
( ) Outra responsabilidade é de atuar como principal defensor da marca registrada da
organização no relacionamento com os públicos internos e externos, de modo a
promover de forma contínua e sistemática a reputação da empresa e seu branding
organizacional.
( ) Tem-se visto que os paradigmas gerenciais mais recentes têm buscado orientar a
atuação gerencial das organizações contemporâneas a fim de que possam fazer o
melhor uso possível das tecnologias, nos relacionamentos com os públicos de seu
interesse.
( ) A atuação profissional do CCO envolve desde a elaboração orçamentos públicos e a
formulação de políticas corporativas relativas a postagens sobre a organização em suas
mídias sociais oficiais.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A) V – F – V – F.
B) F – V – V – F.
C) F – V – F – V.
X D) V – V – V – V.
E) F – F – F – F.
Questão
006 Relacione os fluxos de comunicação em uma empresa, listados conforme as suas
características.
1.Descendentes
2.Ascendentes
3.Horizontais
4.Transversais
( ) Se desenvolvem sem distinção de nível hierárquico e são característicos de
organizações mais modernas que permitem uma gestão mais participativa e integrada.
( ) Correspondem ao processo de feedback, sendo mais eficazes quando ocorrem de
modo informal e espontâneo.
( ) São comunicações oficiais, emanadas do corpo diretivo, e geralmente tratam de
normas, atribuições, instruções e notícias institucionais.
( ) Ocorrem entre colegas de trabalho e, em alguns casos, as informações podem ser
controladas e manipuladas por grupos de um mesmo nível funcional.
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo:
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A) 4 – 2 – 1 – 3.
B) 3 – 2 – 1 – 4.
C) 4 – 1 – 2 – 3.
X D) 3 – 4 – 2 – 1.
E) 1 – 2 – 3 – 4.
Questão
007 Ao contrário de outras épocas, foi justamente dentro dos ambientes organizacionais
empresariais que as relações públicas se desenvolveram ao longo do século seguinte,
na qualidade de função de apoio à gestão corporativa como um todo. Com uma longa
história de práticas que atravessaram diferentes civilizações, as relações públicas
adquiriram no século XXI a sua institucionalização enquanto campo teórico de
conhecimento acadêmico.
Com base nesse contexto, assinale a afirmação correta.
A) Hoje, os pesquisadores deste campo não reconhecem que a essência das relações
públicas enquanto campo do conhecimento acadêmico é seu status de fenômeno
comunicacional.
B) Neste início de terceira década do século XXI, podemos afirmar que as relações públicas
se consolidaram nas instituições de educação superior e nos centros de pesquisa como
um campo de conhecimento específico sobre política.
C) As relações públicas se consolidaram como uma profissão fundamentada muito mais
em experiências pessoais e corporativas do que em conhecimentos acadêmicos
daqueles que se dedicam a este ofício.
X D) Os principais responsáveis pela institucionalização das relações públicas como campo
específico do conhecimento acadêmico foram James Grunig e Todd Hunt.
E) No decorrer da história de sua institucionalização como campo acadêmico, as pesquisas
sobre relações públicas foram alimentadas por contribuições práticas de estudos que se
nutriram dos conhecimentos da comunicação.
Questão
008 Segundo Gonçalves (2010), a referida obra de Grunig e Hunt é considerada um marco
na história das relações públicas como conhecimento autônomo e dotado de estatuto
epistemológico próprio, pois permitiu que desde então os estudos nesse campo
tivessem linhas de pesquisa claras para serem desenvolvidas. No início do século XXI,
uma das mais destacadas teorias que foram propostas no campo das relações públicas
foi a chamada “abordagem cocriacional”, que fala sobre:
A) emerjam comunidades construídas a partir de valores e expectativas diferentes
compartilhadas entre eles.
X B) oferecer para as organizações privadas e públicas uma bússola segura para orientar o
relacionamentocom os diferentes públicos existentes em uma sociedade com base em
uma visão de mundo comunicativa fundada na restrita troca de mensagens e de
informações entre ambos os polos.
C) que os diferentes tipos de públicos existentes em uma sociedade são eles próprios
cocriadores de significado, porém não ditadores do teor e do ritmo da comunicação
entre pessoas, empresas, governos e outras formas de organização.
D) os eixos estratégicos em torno dos quais vale a pena os profissionais de relações
públicas pautarem a sua atuação no mundo corporativo, a fim de que possam atuar
efetivamente como pontes de comunicação com os públicos de interesse das
organizações para as quais colaboram.
E) promover a criação de significados comuns, a harmonização de interesses comuns e a
facilitação de acordos entre as organizações e os públicos que não lhes interessam mas
é necessário o relacionamento.
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