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PLANO DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA PEC 2022 
Diretoria Executiva
Presidência
Floriano Peixoto Vieira Neto 
Diretoria de Gestão de Pessoas – DIGEP
Heronides Eufrásio Filho 
Diretoria de Administração – DIRAD
Danilo Cezar Aguiar de Souza 
Diretoria Econômico-Financeira, Tecnologia e Segurança da Informação – DIEFI 
Heglehyschynton Valério Marçal 
Diretoria de Governança e Estratégia – DIGOE 
José Eduardo Leal de Oliveira 
Diretoria de Negócios – DINEG
Alex do Nascimento 
Diretoria de Operações – DIOPE
Carlos Henrique de Luca Ribeiro 
Gestão Universidade Corporativa dos Correios
Superintendência Executiva de Gestão de Pessoas 
Jose Luiz de Ascenção Júnior 
Universidade Corporativa dos Correios 
Luciana Monteiro Barbosa Barcelos 
Gerência de Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento 
Laura Batista Vieira 
Gerência de Logística e Desenvolvimento de Soluções Educacionais 
Wagner Moreira dos Santos
Sumário
Apresentação	1
1.	Referências Organizacionais	2
2.	Diretrizes	2
3.	Objetivos	3
4.	Público-alvo	3
5.	Orientações para capacitações diversas	3
6.	Eventos Externos – FIPE	6
7.	Bolsas de Estudo	7
8.	Gestão do Conhecimento nos Correios	8
9.	O Plano de Educação Corporativa – PEC 2022	8
10.	Avaliação das Soluções Educacionais	9
11.	Implementação - Desdobramento	10
12.	Gestão – Monitoramento	10
13.	Orçamento	10
14.	Vigência do Plano	10
15.	Anexos	11
Leitura Complementar	12
Apresentação
A Diretoria de Gestão de Pessoas – DIGEP, considerando o papel estratégico da Universidade Corporativa dos Correios – UniCorreios, apresenta o Plano de Educação Corporativa – PEC 2022, documento que orienta a implementação de educação corporativa, disseminando as ofertas educacionais e consolidando o mapeamento de necessidade de aprendizagem em todos os níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional).
O PEC tem como balizadores o Plano Estratégico dos Correios, os fundamentos técnicos e práticos da educação corporativa, da gestão de pessoas por competências e da gestão do conhecimento. 
O PEC é um plano vivo e pode ser revisto sempre que o atendimento de nova necessidade de aprendizagem se demonstre pertinente. Além de definir prioridades de implementação de soluções educacionais, orienta toda a oferta de capacitação e desenvolvimento nos Correios, como: parcerias, contratação de inscrições em eventos de oportunidades, contratações in company, bolsas de estudo e trilhas de aprendizagem.
Ressalte-se que as tratativas deste Plano são realizadas contínua e diretamente com os profissionais de referência de educação de cada Diretoria ou Superintendência Executiva, visto que são os indicados para atuar como representantes e interlocutores junto à UniCorreios, na orientação e consolidação de suas demandas.
	Referências Organizacionais
Para elaboração do PEC são utilizados como referenciais: 
	Planejamento Estratégico dos Correios - ciclo 2022/2026: conjunto de elementos que norteiam e alinham os esforços institucionais e orientam o caminho que a Empresa deve seguir para alcançar sua Visão “Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas”; 
	Cadeia de Valor: forma como a Empresa representa os processos e atividades que agregam valor aos serviços ou produtos entregues ao cliente, composta por macroprocessos (de gestão, finalísticos e de suporte), bem como por processos de negócio e atividades;
	Fundamentos Técnicos e Práticos da Educação Corporativa: Construtivismo, Teoria das Inteligências Múltiplas, Teoria do Desenvolvimento Social, Andragogia, Pilares da Educação da UNESCO, Modelo de Aprendizagem 70:20:10, Modelo de Universidade Corporativa e Trilha de Aprendizagem;
	Gestão por Competências: modelo estratégico de gestão de pessoas que propõe alinhar esforços para que o desenvolvimento das competências humanas possa gerar e sustentar as competências organizacionais necessárias ao alcance dos objetivos estratégicos da organização;
	Gestão do Conhecimento: consiste no gerenciamento corporativo referente à captura, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na Empresa, promovendo o aprendizado organizacional e o desenvolvimento das pessoas.  
	Diretrizes
A composição do PEC observa as seguintes diretrizes:
	Vinculação aos Objetivos, às Estratégias, aos projetos viabilizadores, aos processos prioritários e aos processos viabilizadores;
	Vinculação à Cadeia de Valor;
	Vinculação à Matriz de Competências;
	Atendimento às exigências legais obrigatórias;
	Construção colaborativa, com atuação conjunta da UniCorreios e as áreas sistêmicas;
	Alinhamento ao planejamento orçamentário e de contratações;
	Alinhamento e desdobramento às Superintendências Estaduais.
	Objetivos
	Objetivo Geral: Nortear a atuação dos diversos responsáveis pela educação corporativa nos Correios com vistas a desenvolver e capacitar os empregados.
	Objetivos Específicos: 
	Divulgar para toda a organização as orientações e ofertas educacionais disponíveis; 
	Divulgar as ações que serão desenvolvidas internamente ou contratadas; 
	Direcionar a atuação dos órgãos e empregados na utilização dos recursos (orçamentários, humanos e de infraestrutura).
	Público-alvo
Considerando-se a cadeia de valor dos Correios, o PEC 2022 contempla todos os empregados e terceirizados atuando na Empresa, conforme a especificação de cada demanda.
	Orientações para capacitações diversas 
5.1 Capacitações previstas nas Normas Regulamentadoras e no eSocial
Orienta-se que as Superintendências Estaduais-SEs realizem as capacitações em cumprimento às Normas Regulamentadoras e eSocial conforme orientações emanadas pelo DEGEP-DIGEP no Ofício Circular Nº 15068319/2020 - GSST-DEGEP, de 15/06/2020.
5.2 Capacitações do Operador de Equipamento de Segurança Postal- OESP
Orienta-se que as SEs realizem as capacitações do OESP para realizar inspeção em malas postais com equipamentos de raio X (AVSEC e Inspeção em Segurança) em atendimento ao Regulamento Brasileiro de Aviação Civil, de acordo com a periocidade e validade da certificação.
Orienta-se, também, que a capacitação interna do OESP seja realizada conforme orientações emanadas pelo DESEG-DIGOV no Ofício Circular Nº 16106264/2020 - GSOP-DESEG, de 05/08/2020.
5.3 Capacitações em cumprimento ao TAC Acessibilidade firmado entre os Correios e o Ministério Público Federal- MPF
Conforme o processo SEI 53180.016510/2019-11, os Correios assinaram, em 29/04/2019, o Termo de Compromisso de Ajustamento de Conduta - TAC com o Ministério Público Federal, que tem por objeto questões afetas à acessibilidade nas unidades da Empresa. 
Dentre os compromissos assumidos em relação a adaptação de unidades para dar condições de acessibilidade, está a capacitação de um empregado para atendimento em Libras e, também, para atendimento de pessoas com deficiência.
Para atendimento dos itens de capacitação, foram disponibilizadas as soluções educacionais EAD Aprendendo Libras como Segunda Língua - Nível Básico e EAD Atendimento à Pessoa com Deficiência, este último também disponível nas modalidades EAD Impresso e TLT. 
Anualmente, assim como os demais itens que compõe o TAC, as capacitações são alvo de meta de implementação nas unidades que irão compor a relação a ser encaminhada ao MPF, até o dia 31/12 de cada ano. Ressalta-se que as metas foram desmembradas em 13 anos, perfazendo a necessidade de atendimento e acompanhamento até 2031.
Desde 2019, a UniCorreios orienta e inclui no PEC as capacitações para serem realizadas pelas unidades de atendimento, realizando monitoramento mensal e prestando contas em relatórios gerenciais pertinentes. Destaca-se que o acordo prevê, também, o acesso adaptado nos Centros de Entrega de Encomendas onde regularmente haja o atendimento ao público.
Considerando a natureza e a relevância dos conteúdos das ações de educação, orienta-se que todas as unidades de atendimento e Centros de Entrega de Encomendas com atendimento regular ao público, independentemente decomporem a relação de meta para o ano vigente, realizem a capacitação de pelo menos uma pessoa no atendimento, nas soluções disponíveis.
5.4 Capacitações em Compliance, Ética e Gestão de Riscos em acordo com o Plano Anual de Compliance e Gestão de Riscos-PACRI
Anualmente são disponibilizadas e disseminadas capacitações a serem realizadas pelos empregados nas temáticas de Ética, Compliance e Gestão de Riscos. Tempestivamente e de acordo com o público-alvo são definidos prazos e metas para a realização das capacitações pelos empregados. 
A UniCorreios, em apoio aos departamentos demandantes, orienta e inclui no PEC essas capacitações, realizando monitoramento mensal e prestando contas em relatórios gerenciais.
Atualmente, as seguintes ações estão disponíveis e em monitoramento: EAD Compliance; EAD Combatendo a Corrupção; EAD Conduta Íntegra; EAD Ética é para Todos; EAD Conhecimento Expresso: Empresa íntegra; EAD Compliance Concorrencial; EAD Cibersegurança e Lei Geral de Proteção de Dados e EAD Gerenciamento de Riscos.
Orienta-se que as áreas disseminem e estimulem que essas capacitações sejam realizadas pelos empregados, mantendo-se em alerta para novas orientações ou implementação de novas soluções.
5.5 Trilha Gerencial Operacional
Em 2021, o Indicador Gestores Operacionais Capacitados-GOC passou a compor a cesta constante do Plano de Trabalho dos SEs, considerando as certificações nas Trilhas de Aprendizagem Gerenciais Operacionais (TGO), elaboradas com foco nos Gestores de Unidades Operacionais (CDD, CDIP, CEE, CLI, CST, CTC, CTCE, CTCI, CTE, CTO e TECA) e de Atendimento (AC) ocupantes das funções do eixo de carreira gerencial de níveis 4 e 5 (TGO III), 6 e 7 (TGO II) e 8 e 9 (TGO I).
O indicador toma por base o quantitativo de público-alvo em cada nível de gestão e respectiva Trilha Gerencial Operacional. 
Assim, o público-alvo deste indicador é composto exclusivamente por gestores lotados nas unidades citadas, ocupantes das seguintes funções: Gerente de Agência de Correios, Gerente de Atividade de CTC, CTE, CTCE, CTCI, CDIP e TECA; Gerente de CDD, CEE e CTO; Chefe de CST; Gerente e Subgerente de Logística Integrada; Coordenador de Planejamento de Logística Integrada; Coordenador de Logística Integrada e Supervisor de Logística Integrada; Chefe de Seção; Coordenador/UO e Coordenador de CDIP; Supervisor e Supervisor Operacional.
O desempenho no indicador é calculado com base na fotografia do momento, e somente as funções de fato ocupadas compõem o público-alvo para cálculo da meta. De tal modo, a realização de uma Trilha por empregado que eventualmente venha a deixar a Empresa ou a função, não é computada no cálculo subsequente a sua saída, passando o seu substituto na função a compor o público-alvo em seu lugar. Por outro lado, funções que estiverem vagas, mesmo que temporariamente, quando da apuração, não integram o público-alvo.
Para o ciclo de 2022, será implementada uma única trilha de aprendizagem direcionada aos gestores operacionais ocupantes de funções gerenciais de níveis 4 a 9. No entanto, as trilhas realizadas pelos gestores operacionais nos últimos 24 meses continuam válidas e serão consideradas para efeito de cálculo do indicador GOC.
A Meta Global, para todas as SEs, é a capacitação na trilha gerencial operacional, ao final de 2022, de 100% dos Gestores Operacionais que compõem o público-alvo total. As metas parciais (trimestrais) de cada SE serão definidas na segunda quinzena de janeiro de 2022, a partir da apuração da realização da meta 2021.
Orienta-se que os ocupantes das funções que compõem o público-alvo, nas SEs, realizem as capacitações, em cumprimento à meta estabelecida na ficha do indicador.
	Eventos Externos – FIPE
A UniCorreios utiliza-se de orçamento da conta extra orçamentária SENAI e da conta orçamentária 44403.150000 – Subcategoria Recrutamento e Treinamento para as contratações de inscrições em eventos de oportunidade, solicitadas por meio de FIPE, em conformidade com o regramento definido para o processo.
Referente ao processo para participação em eventos externos, em 2021 foram identificadas oportunidades de aprimoramento, com vistas à reformulação dos mecanismos de atendimento às demandas recebidas pela Universidade e órgãos responsáveis pela educação corporativa nas SEs. Para tanto, foram implementadas melhorias nos normativos quanto à participação em eventos externos, disciplinados no MANEDU, Módulo 4, Capítulo 3 e seus Anexos. Dentre os pontos de maior relevo, destacam-se: 
a) Contratação descentralizada por meio do Sistema PSER - Portal de Serviços, a ser realizada pelo órgão demandante, após o atendimento do regramento constante no MANEDU e no Manual de Licitação e Gestão – MANLIG, Módulo 9, Capítulo 1, utilizando-se do tratamento previsto para demandas de Pequenas Despesas - PD de pronta entrega e pagamento, para ações de educação; 
b) Contratação centralizada, realizada pela Universidade ou pelos órgãos responsáveis pela educação corporativa nas SEs, com vistas à racionalização dos recursos, celeridade e controle legal em relação ao processo de contratação dos Correios, quando envolver contratação da mesma ação para MCUs diversos (Departamento no CS ou Gerência nas SEs), compreendendo cursos com duração superior a 30 dias e/ou cursos com valor superior aos limites estabelecidos no MANLIG 9/1.
Orienta-se que todas as áreas conheçam as melhorias implementadas e o novo regramento.
	Bolsas de Estudo
Em 21/06/2021, foram disponibilizadas Bolsas de estudo no Eixo Estratégico, em conformidade ao MANEDU 5/1/2, Item 2. 
A oferta de bolsas no referido Eixo passou a ser realizada mediante solicitação pelas áreas da Empresa em atendimento a demandas estratégicas, vinculadas ao Planejamento Estratégico, com desdobramento para a área de lotação do empregado e suas respectivas atribuições de cargo ou função, em conformidade ao MANEDU 5/1/2, Item 2 – Eixo Estratégico. 
Para participação no Programa de Bolsas de Estudo estão disponíveis as modalidades de Pós-graduação Lato Sensu (Especialização/MBA) ou Stricto Sensu (Mestrado Profissional), observadas as condições previstas no MANEDU, Módulo 5/1/3, item 1, referentes a público-alvo, tempo de serviço, desempenho funcional, escolaridade exigida e interstício.
Está prevista a disponibilização de bolsas de idiomas, também no Eixo Estratégico, durante o ano de 2022.
	Gestão do Conhecimento
 A Gestão do Conhecimento-GC deve ser aplicada na organização em diferentes níveis, visando a preservar e aprimorar os conhecimentos da Empresa, vinculados aos processos da cadeia de valor e aos resultados organizacionais. Para orientar esse processo na Empresa, foi elaborado o Modelo de Gestão do Conhecimento dos Correios, que tem como objetivo identificar os conhecimentos mais relevantes, sistematizar práticas já utilizadas, como bibliotecas, ambiente virtual de aprendizagem, intranet, comunidades de práticas, dentre outras, e implementar iniciativas que contribuam para melhorar a capacidade de mobilizar conhecimento para aumentar o desempenho e enfrentar um novo ambiente de negócios. 
O Modelo prevê a atuação de diversos atores e, para sua implementação nas áreas, a UniCorreios disponibiliza orientações sobre o processo em sua página virtual da intranet – eCoa. Para facilitar a compreensão e aplicação de práticas, também estão disponíveis o Guia (ícone de GC nos Correios) e o Portfólio de Gestão do Conhecimento (ícone de Práticas). 
A UniCorreios oferta em seu ambiente virtual as soluções auto instrucionais: EAD Gestão do Conhecimento – Introdução e EAD Gestão do Conhecimento para Líderes; para auxiliar nas demandas relativas à Gestão do Conhecimento.
	O Plano de Educação Corporativa – PEC 2022
Em junho/2021, a Universidade iniciou as providências para a elaboração deste Plano, em alinhamento ao desdobramento do Planejamento Estratégico 2022-2026, com as seguintes ações:
	Levantamento com o Departamento de Gestão Estratégica e Inovação- DEGES/DIEFI dos projetos viabilizadores, processos prioritários e processos viabilizadorese demandas educacionais desdobradas deles; 
	Análise do gap de competências do resultado do Gerenciamento de Competências e Resultados – GCR;
	Mapeamento das necessidades de atualização das soluções educacionais já disponíveis;
	Recebimento e análise de novas demandas das áreas sistêmicas da Empresa;
	Acolhimento das demandas em coordenação com o planejamento orçamentário e de contratações.
Além da oferta das soluções educacionais disponíveis, após mapeamento, análise e priorização, é consolidada uma relação de demandas educacionais para as quais serão desenvolvidas as soluções. Essas demandas são acompanhadas até que sejam atendidas e estão classificadas pela forma de atendimento:
	Demandas de atualização: soluções já desenvolvidas a serem atualizadas;
	Demandas de contratação in company: soluções a serem contratadas no mercado;
	Demandas de desenvolvimento interno: soluções a serem desenvolvidas internamente;
	Demandas de execução (monitoramento e realização de turmas): soluções desenvolvidas e implementadas para as quais é demandado o monitoramento e a geração de relatórios específicos, ou a execução de um cronograma de turmas para as ações presenciais ou EAD com tutoria. 
As demandas mapeadas para o PEC 2022 foram incorporadas às demandas em atendimento no PEC 2021, compondo uma única relação que será acompanhada ao longo do ano.
Até o dia 10 de cada mês, a Gerência de Educação Corporativa e Gestão do conhecimento-GEGC encaminha o acompanhamento com o estágio de desenvolvimento de todas as demandas aos profissionais de referência de educação das áreas sistêmicas e às Gerências Regionais de Gestão de Pessoas-GEPES e Subgerência de Educação Corporativa-SGEDC nas superintendências estaduais.
A relação de demandas mapeadas para o PEC 2022 estão relacionadas no Anexo 1 deste Plano.
	Avaliação das Soluções Educacionais
No momento da análise da necessidade educacional para a definição dos objetivos e da solução educacional a ser adotada, também deverá ser definida a forma de medir o alcance desses objetivos. A UniCorreios considera quatro níveis para avaliação de treinamentos: reação (satisfação); aprendizagem; impacto no comportamento e mudança organizacional.
Então, a análise deverá ser feita considerando a necessidade, os objetivos gerais e específicos da solução educacional e o modelo SIAT (Sistema Integrado de Avaliação de Treinamento) adotado pela UniCorreios.
	Implementação – Desdobramento
A implementação e o desdobramento do PEC 2022 são realizados pelas equipes da UniCorreios: a Gerência de Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento-GEGC e a Gerência de Logística e Soluções Educacionais-GLOE no Correios-Sede, com desdobramento para as áreas representantes nas SEs, conforme reestruturação ocorrida em 15/09/2021. A atual estrutura do processo de educação corporativa e gestão do conhecimento está configurada pelas Gerências Regionais de Gestão de Pessoas-GEPES, presente em todas as SES, e pela Subgerência de Educação Corporativa-SGEDC, presente nas SEs: BA, BSB, CE, GO, MG, PA, PE, PR, RJ, RS, SC, SPI e SPM.
	Gestão – Monitoramento 
A implementação do PEC 2022 será monitorada pela UniCorreios e seu acompanhamento será apresentado mensalmente por meio do Relatório Gerencial de Educação, com vistas a manter o engajamento de todos nos esforços de implementação. 
	Orçamento
O orçamento para realização do PEC 2022 é oriundo da Conta Orçamentária 44403.150000 – Subcategoria Recrutamento e Treinamento, seguindo as diretrizes do Departamento de Orçamento e Custos-DEORC/DIEFI e da Conta Extra orçamentária SENAI.
	Vigência do Plano
A vigência do PEC 2022 será de janeiro a dezembro de 2022, com acompanhamento contínuo e revisões periódicas.
	Anexos
	Quadro de demandas educacionais mapeadas para o PEC 2022, conforme páginas relacionadas na tabela a seguir:
	Diretoria
	Página
	DIEFI
	13
	DIGEP
	19
	DIGOV
	26
	DINEG
	28
	DIOPE
	33
	DIRAD
	39
	PRESI
	42
	Relação dos Profissionais de Referência em Educação nas áreas, página 43.
Leitura Complementar
BOOG, G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: Processos e Operações. São Paulo: 2013. 
BORGES-ANDRADE, J.E.; ABBAD, G.S.; MOURÃO, L. Treinamento, Desenvolvimento e Educação em Organizações e Trabalho: Fundamentos para a Gestão de Pessoas. Porto Alegre: 2006.
EBOLI, M. Educação Corporativa no Brasil: Mitos e Verdades. São Paulo: 2004.
EBOLI, M. et al. Educação Corporativa: Fundamentos, Evolução e Implantação de Projetos. São Paulo: 2010.
FILATRO, A. Data Science na Educação: presencial, a distância e corporativa. São Paulo: 2021.
FILATRO, A. Design Instrucional na Prática. São Paulo: 2008.
FILATRO, A. D.I 4.0: Inovação na Educação Corporativa. São Paulo: 2019.
FILATRO, A.; CAIRO, S. Produção de Conteúdos Educacionais: Design Instrucional, Tecnologia, Gestão, Educação e Comunicação. São Paulo: 2015.
MANEDU – Módulo 2 – Planejamento de Educação Corporativa – CAPÍTULO 1: Planejamento e acompanhamento da educação corporativa, 2021.
MANEDU – Módulo 3 – Desenvolvimento de Soluções Educacionais – CAPÍTULO 1: Desenvolver soluções educacionais, 2021.
MANEDU – Módulo 4 – Execução de Soluções Educacionais – CAPÍTULOS 1(Presencial), 2 (EAD), 3(Contratados Externos) e 4(Contratados Internos), 2021.
MANORG – MÓDULO 5: Estrutura Organizacional da Diretoria de Gestão de Pessoas – DIGEP – CAPÍTULO 6: Universidade Corporativa dos Correios – UNICO, 2021.
MATTAR, J. Design Educacional: Educação a distância na prática. São Paulo: 2014.
SENGE, P. M. A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização que Aprende. Rio de Janeiro: 2006. 
ANEXO 1
Quadro de demandas educacionais mapeadas para o PEC 2022
	Código
	Diretoria
	SUPEX-Depto.
	Objetivo, Iniciativa Estratégica ou Processo Prioritário
	Competência profissional - fundamental, gerencial ou técnica
	Descrição geral da necessidade educacional 
	Tipo/forma de atendimento
	Público-alvo 
	001-2022
	DIEFI
	SUFIN-DEFIN
	 Objetivo: Assegurar a Sustentabilidade - Desenvolver e garantir uma eficiente gestão de custos e geração de caixa, como condição essencial à sobrevivência e perenidade da Empresa. Estratégia: Reduzir custos que não comprometam o faturamento, inclusive por meio de um planejamento mais rígido no OBZ. Explorar investimentos e novos produtos e negócios que tenham prazo de lançamento e retorno rápidos, avaliados segundo metodologia aprimorada de análise de custos. Garantir a Universalização com metas e equilíbrio financeiro.
	Administrar, controlar e coordenar as atividades relacionadas a planejamento econômico-financeiro e a gestão de fluxo de caixa e aplicação financeira da Empresa.
	Curso de Fluxo de Caixa: Capacitar os empregados a trabalhar com o fluxo de caixa em todos os seus aspectos e propor técnica inovadora de análise e interpretação das demonstrações financeiras obtidas pelo regime de caixa. Aprimorar sua capacidade de projeção de informações, análise de dependência de empréstimos, gestão financeira.
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Vinte (20) Analistas de Correios do DEFIN
	002-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	PE: a) Objetivo - Assegurar a Sustentabilidade, Estratégia - Reduzir custos b) Objetivo - Buscar a Excelência, Estratégias - Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação e Implementar a transformação digital
	Executa o processo não transacional de administração das ferramentas de monitoração e ITIL do CCD/CS, com eficiência e eficácia, conforme políticas e diretrizes, normativos internos, legislação pertinente e Plano Estratégico.
	Ansible
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Sistemas do DEARP (mínimo 10 pessoas) 
	003-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	PE: a) Objetivo - Assegurar a Sustentabilidade, Estratégia - Reduzir custos b) Objetivo - Buscar a Excelência, Estratégias - Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação e Implementar a transformação digital
	Executa o processo não transacional de administração das ferramentas de monitoração e ITIL do CCD/CS,com eficiência e eficácia, conforme políticase diretrizes, normativos internos, legislação pertinente e Plano Estratégico.
	ITIL v4   
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Sistemas do DEARP (mínimo 10 pessoas) 
	004-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	PE: a) Objetivo - Assegurar a Sustentabilidade, Estratégia - Reduzir custos b) Objetivo - Buscar a Excelência, Estratégias - Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação e Implementar a transformação digital
	Alinha a arquitetura de aplicação, dados e infra-estrutura existentes às necessidades do negócio com base nos padrões definidos, melhores práticas de mercado e requisitos dos serviços prestados.
	Engenheiro em Cloud
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Sistemas do DEARP (mínimo 10 pessoas) 
	005-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	PE: a) Objetivo - Assegurar a Sustentabilidade, Estratégia - Reduzir custos b) Objetivo - Buscar a Excelência, Estratégias - Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação e Implementar a transformação digital
	Alinha a arquitetura de aplicação, dados e infra-estrutura existentes às necessidades do negócio com base nos padrões definidos, melhores práticas de mercado e requisitos dos serviços prestados.
	DevOps
DevSecOps
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Sistemas do DEARP (mínimo 10 pessoas) 
	006-2022
	DIEFI
	SUTIC-DESIN 
	Buscar a excelência:- Implementar a transformação digital
 Desenvolver habilidades organizacionais chave que viabilizam a transformação digital: hiperatenção, tomada de decisão aumentada, agilidade de execução; Desenvolver capacidades em tecnologias globais de potencial exponencial.
	Técnica: Gerencia necessidades e entregas de soluções com base em análise de dados e mineração de dados utilizando os sistemas corporativos, Business Intelligence –BI, redes sociais e Geoprocessamento, observando o ciclo de vida dos sistemas.
	OpenLayers
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Correios JR, PL e SR/ sem função e Analista X Brasília-DF ou EAD 10 alunos  
	007-2022
	DIEFI
	SUTIC-DESIN 
	Buscar a excelência:- Implementar a transformação digital 
Desenvolver habilidades organizacionais chave que viabilizam a transformação digital: hiperatenção, tomada de decisão aumentada, agilidade de execução; 
Desenvolver capacidades em tecnologias globais de potencial exponencial.
	Técnica: Gerencia necessidades e entregas de soluções com base em análise de dados e mineração de dados utilizando os sistemas corporativos, Business Intelligence –BI, redes sociais e Geoprocessamento, observando o ciclo de vida dos sistemas.
	GeoServer
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Analistas de Correios JR, PL e SR/ sem função e Analista X Brasília-DF ou EAD 10 alunos 
	033-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competência Fundamental: Comprometimento. 
	EAD - Plano Estratégico dos Correios - 16 horas
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	034-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competência Fundamental: Comprometimento. 
	TLT - Plano Estratégico dos Correios - Identidade Corporativa
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	035-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Transformação digital
	Competência Fundamental: Comprometimento. 
	Conceitos de Transformação Digital; Etapas, processos e relevância; Mercado; Tendências.
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	035a-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Transformação digital
	Competência Fundamental: Comprometimento. 
	Conceitos de Transformação Digital; Etapas, processos e relevância; Mercado; Modelo de negócio SaaS; Indústria 4.0 (IoT, Blockchain, IA e Big Data); Necessidades x Realidade;Tendências.
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os gestores, Funções técnicas estratégicas; Funções técnicas (táticas e operacionais); (aberto a todos os empregados)
	036-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competência Fundamental: Iniciativa para a promoção de melhorias.
	Princípios básicos sobre Inovação: Conceitos de Inovação; 
Criatividade; Visão crítica; Melhoria contínua; Perfil empreendedor; Visão geral do processo de Inovação nos Correios; Ideação nos Correios
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	037-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Gerencial e técnica: Cultura da inovação.
	Inovação nos Correios: Arcabouço legal; Conceitos: (ex: Ecossistema, Inovação Aberta, Inovação Fechada); Política de Inovação dos Correios; Modelo de Inovação dos Correios; Processo de Gestão da Inovação (Método, etc.) e Visão Geral sobre métodos e ferramentas
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os gestores, Funções técnicas estratégicas; Funções técnicas (táticas e operacionais); (aberto a todos os empregados)
	039-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Gerencial e técnica: Cultura da inovação.
	Atuação em Rede e Mapeando Ecossistema
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os gestores, Funções técnicas estratégicas; Funções técnicas (táticas e operacionais); (aberto a todos os empregados)
	040-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competência Fundamental: Iniciativa para a promoção de melhorias.
	Design Thinking: Definição de Design Thinking(DT); Pilares (Etapas) do DT; Por que e quando utilizar o DT; Processo do DT; Ferramentas a serem utilizadas no DT; Casos de Sucesso de DT (mundiais)
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	041-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo: Garantir a Excelência 
Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competência técnica: foco no resultado.
	MGP - Metodologia de Gestão de Projetos - Presencial
	ATUALIZAÇÃO 
	Gestores e equipes de projetos
	042-2022
	DIEFI
	SUFIN-DEFIN
	Crescer em receitas em encomendas, logística e serviços financeiros
	Emite parecer sobre viabilidade econômico-financeira dos projetos de investimentos, desinvestimentos e lançamentos de produtos e/ou serviços da Empresa e dos projetos de M&A, de forma a contribuir para o aumento da rentabilidade.
	EAD - Análise econômico-financeira dos projetos da empresa
	DESENVOLVIMENTO
	Todos empregados que atuam em análise econômica, principalmente: DEVAR, DPOST, DETRA, DEENC e DELOG. 
	043-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	Norma Complementar nº 18/IN01/DSIC/GSIPR, que estabelece as Diretrizes para as Atividades de Ensino em Segurança da Informação e Comunicações (SIC) nos Órgãos e Entidades da Administração Pública Federal (APF)
	Planeja as ações de conscientização e educação de segurança da informação de TI, conforme normas estabelecidas.
	Governança de dados: como proteger os seus dados pessoais, evitando o vazamento e roubo de dados, conforme LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	055-2022
	DIEFI
	SUFIN-DEORC
	Processo prioritário: Gerir custos (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Gerir a contabilidade de custos, diretos e indiretos, por centros de custo, centros de atividade e objetos de custeio (produtos e serviços)
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	069-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	Norma Complementar nº 18/IN01/DSIC/GSIPR, que estabelece as Diretrizes para as Atividades de Ensino em Segurança da Informação e Comunicações (SIC) nos Órgãos e Entidades da Administração Pública Federal (APF)
	Planeja as ações de conscientização e educação de segurança da informação de TI, conformenormas estabelecidas.
	Entender a importância do conceito do Privacy by Design – PbD, como uma boa prática nas operações de tratamento de dados pessoais e incorporarem a privacidade e a proteção de dados pessoais em todos os projetos de serviços e produtos desenvolvidos nos Correios, desde a sua concepção.
	DESENVOLVIMENTO
	Analistas de Correios, Funções Técnicas e Funções Gerenciais (aproximadamente 500 pessoas)
	078-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Promover nos Correios a cultura de gerenciamento de projetos, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos
	a) Mantém continuamente atualizadas as diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos.
b) Monitora o estado da arte de diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos. 
Competências Fundamentais:
C.P.F.1 – Comprometimento 
	Project Management Professional (PMP)
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	1 Analista da GPRO
	079-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Promover nos Correios a cultura de gerenciamento de projetos, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos
	a) Mantém continuamente atualizadas as diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos.
b) Monitora o estado da arte de diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos. 
Competências Fundamentais:
C.P.F.1 – Comprometimento 
	Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	3 Analistas da GPRO
	080-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Promover nos Correios a cultura de gerenciamento de projetos, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos
	a) Mantém continuamente atualizadas as diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos.
b) Monitora o estado da arte de diretriz(es), metodologia(s) e ferramenta(s) para a gestão de portfólio de iniciativas estratégicas e projetos. 
Competências Fundamentais:
C.P.F.1 – Comprometimento 
	EXIN Agile Scrum Foundation
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	1 Analista da GPRO
	093-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	Art. 1º da Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
	Planeja as ações de conscientização e educação de segurança da informação de TI, conforme normas estabelecidas.
	Governança de dados: conteúdos que relacionem os conceitos de privacidade de dados e as legislações em vigor com as necessidades atuais e futuras da empresa para torna-la conforme com a LGPD e preparada para alcançar melhores resultados.
	DESENVOLVIMENTO
	Analistas de Correios, Funções Técnicas e Funções Gerenciais (aproximadamente 500 pessoas)
	114-2022
	DIEFI
	SUESP-DEGES
	Objetivo:Garantir a excelência
Estratégia:Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação 
	 Aplica a metodologia de gerenciamento de processos utilizada nos Correios, com base nas melhores práticas de mercado, visando a contínua eficácia dos processos na execução das estratégias corporativas.
Competências Fundamentais:
C.F.P.2 - Trabalho em Equipe 
C.P.F.5 - Iniciativa para a Promoção de Melhoria 
	Modelagem de Processo com BPMN - Formato Presencial
	ATUALIZAÇÃO 
	Gestores e Executores de Processos
	117-2022
	DIEFI
	SUTIC-DEARP
	Lei 13. 709 - disciplina da proteção de dados pessoais
	Planeja as ações de conscientização e educação de segurança da informação de TI, conforme normas estabelecidas.
	TLT - Lei de Acesso à Informação
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	008-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Competências gerenciais - nível estratégico
	Programa de Desenvolvimento da Alta Liderança
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Chefe de Departamento, SUPEX, Diretoria, Ses. (160 empregados)
	009-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Competências gerenciais - nível tático
	Programa de Desenvolvimento da Liderança - nível tático
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Gerente Corporativo (200) e Gerentes indicados das Ses (1.000) - (a definir quantitativo)
	044-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Competências gerenciais - nível operacional
	Programa de Desenvolvimento da Liderança - nível operacional
	DESENVOLVIMENTO
	Gestores operacionais
	045-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Assegurar a sustentabilidade - Estratégia: Implementar a transformação digital
	Competência fundamental para transformação digital
	Capacitações voltadas ao desenvolvimento de competências digitais
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	046-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Competências gerenciais - nível estratégico
	Formação de SEs - Atualização e Ingresso na função
	DESENVOLVIMENTO
	Superintendentes Estaduais (28)
	047-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Competências técnicas
	Jornada de Educação Corporativa
	DESENVOLVIMENTO
	Profissionais de educação corporativa
	048-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	PCN – Plano de Continuidade do Negócio
	Fundamental-Comprometimento: atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
	Atualização dos EADs do PCN – Plano de Continuidade do Negócio
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados administrativos que trabalharão no PCN.
	064-2022
	DIGEP
	SUGEP-DEGEP
	Processo prioritário: Prover pessoas (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	 Planejar quantitativa e qualitativamente a força de trabalho. Estabelecer diretrizes e normas para recrutar, selecionar, alocar e movimentar as pessoas dentro da organização, de acordo com a estratégia corporativa
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	070-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Macroprocesso Suporte
	Atualiza o Modelo e Matriz de competências de acordo com a Estratégia organizacional e o mercado.
	Programa de Disseminação do Modelo e Matriz de Competências: Disseminar o Modelo e a Matriz de Competências para os gerentes regionais das SEs
	DESENVOLVIMENTO
	Gerentes das SEs
	070a-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Macroprocesso Suporte
	Atualiza o Modelo e Matriz de competências de acordo com a Estratégia organizacional e o mercado.
	Programa de Disseminação do Modelo e Matriz de Competências: Disseminar o conhecimento técnico sobre Gestão de Pessoas por Competências para os técnicos da DIGEP
	DESENVOLVIMENTO
	Técnicos das áreas de Gestão de Pessoas da CS e SE
	070b-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Macroprocesso Suporte
	Atualiza o Modelo e Matriz de competências de acordo com a Estratégia organizacional e o mercado.
	Programa de Disseminação do Modelo e Matriz de Competências: Formar formadores para disseminar o Modelo e a Matriz de Competências para todos os empregados das SEs
	DESENVOLVIMENTO
	Instrutores e técnicos de Gestão de Pessoas das SEs
	070c-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Macroprocesso Suporte
	Atualiza o Modelo e Matriz de competências de acordo com a Estratégia organizacional e o mercado.
	Programa de Disseminação do Modelo e Matriz de Competências: Treinamento no local de trabalho 
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	073-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Desenvolve soluções de educação corporativa e gestão do conhecimento,conforme definido no Plano de Educação Corporativa – PEC 
	Projeto de atualização do conjunto de soluções educacionais para a rede de atendimento própria
	DESENVOLVIMENTO
	Empregados que compõem a rede de atendimento própria
	074-2022
	DIGEP
	SUGEP-DEGEP
	Norma Regulamentadora 17
	Competência Técnica: Macroprocesso Interação com o cliente: realiza atendimento as demandas funcionais das ferramentas setoriais de relacionamento com clientes, alinhadas às diretrizes e procedimentos da área.
	NR 17 - Primeiro Semestre
	ATUALIZAÇÃO 
	Operadores de Tele atendimento
	074a-2022
	DIGEP
	SUGEP-DEGEP
	Norma Regulamentadora 17
	Competência Técnica: Macroprocesso Interação com o cliente: realiza atendimento as demandas funcionais das ferramentas setoriais de relacionamento com clientes, alinhadas às diretrizes e procedimentos da área.
	NR 17 - Segundo Semestre
	ATUALIZAÇÃO 
	Operadores de Tele atendimento
	075-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Executa processo/atividades internas de biblioteca, de forma tempestiva, sob sua responsabilidade, com eficiência e eficácia, conforme orientações definidas, normativos, legislação e outros.
	Projeto para contratação de licenças em biblioteca digital 
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Todos os empregados
	076-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Processo de nível 2 - Realizar Administração de Pessoal
	Elaborar guia que sirva de "painel de bordo" para os gestores na gestão de pessoas, que inclua assuntos, normas, cursos e sistemas (verificar o espaço do gestor na intranet).
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os gestores com equipes
	077-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Competências gerenciais dos Correios
	Competências Gerenciais: Planejamento e orientação para resultados, Gestão de equipes, Tomada de decisão, Gestão de redes de relacionamento, Cultura da inovação 
	Programa de Desenvolvimento de Superintendentes Estaduais (continuidade da Formação dos SEs- ciclo de 5 palestras)
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Superintendentes Estaduais
	081-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico - Buscar a excelência - Estratégia: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação
	Comunica o Modelo de Gestão do Conhecimento e práticas relacionadas, instigando a adoção de ações de gestão do conhecimento à rotina dos gestores e empregados em geral
	Jornada de Gestão do Conhecimento (evento com 2 palestras)
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Todos os empregados
	099-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência.
	Desenvolve e executa soluções educacionais conforme orientações corporativas do(s) respectivo(s) Polo e demais áreas de abrangência de Educação sob sua responsabilidade
	Plano de Capacitação Continuada para Instrutores do Núcleo de Revisão de Textos: EAD com tutoria - Revisão Certeira
	EXECUÇÃO
	Instrutores Fixos (18) que são revisores e potenciais revisores a compor o Núcleo (a definir)
	099a-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência.
	Desenvolve e executa soluções educacionais conforme orientações corporativas do(s) respectivo(s) Polo e demais áreas de abrangência de Educação sob sua responsabilidade
	Plano de Capacitação Continuada para Instrutores do Núcleo de Revisão de Textos: EAD com tutoria - Oficina de revisores
	EXECUÇÃO
	Instrutores Fixos (18) que são revisores e potenciais revisores a compor o Núcleo (a definir)
	100-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências Fundamentais: Comprometimento, Trabalho em equipe, Foco no Cliente, Autodesenvolvimento, Iniciativa para a promoção de melhorias
	Trilha de Competências Fundamentais
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos empregados dos Correios
	101-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências Gerenciais: Planejamento e orientação para resultados, Gestão de equipes, Tomada de decisão, Gestão de redes de relacionamento, Cultura da inovação 
	Trilha Gerencial Tático
	ATUALIZAÇÃO 
	MANPES, Módulo 34, Capítulo 2, Anexo 3 (nível 3)
	102-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências Gerenciais: Planejamento e orientação para resultados, Gestão de equipes, Tomada de decisão, Gestão de redes de relacionamento, Cultura da inovação 
	Trilha Gerencial Estratégico 
	ATUALIZAÇÃO 
	MANPES, Módulo 34, Capítulo 2, Anexo 3 (níveis 1 e 2)
	103-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências para Funções Táticas e Operacionais: Planejamento e orientação pra resultados, Cultura da inovação, Suporte à tomada de decisão
	Trilha Função Técnica Operacional 
	ATUALIZAÇÃO 
	MANPES, Módulo 34, Capítulo 2, Anexo 3 (níveis 4 a 9)
	104-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências para Funções Táticas e Operacionais: Planejamento e orientação pra resultados, Cultura da inovação, Suporte à tomada de decisão
	Trilha Função Técnica Tático
	ATUALIZAÇÃO 
	MANPES, Módulo 34, Capítulo 2, Anexo 3 (nível 3)
	105-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências para Funções Estratégicas: Planejamento e orientação pra resultados, Cultura da inovação, Suporte à tomada de decisão, Rede de relacionamentos
	Trilha Função Técnica Estratégico
	ATUALIZAÇÃO 
	MANPES, Módulo 34, Capítulo 2, Anexo 3 (níveis 1 e 2)
	106-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo estratégico: Buscar Excelência, fomentar a cultura organizacional para excelência, o crescimento e a inovação
	Competências para Técnico de Correios: Orientação para qualidade, Orientação para resultados, Orientação para conhecimento 
	Outras trilhas em desenvolvimento em atendimento a demanda PEC 065-2021
	ATUALIZAÇÃO 
	Conforme público de cada trilha
	107-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência
	Desenvolve e executa soluções educacionais conforme orientações corporativas do(s) respectivo(s) Polo e demais áreas de abrangência de Educação sob sua responsabilidade
	Monitoramento mensal das soluções educacionais do TAC Acessibilidade:
EAD - Aprendendo Libras como Segunda Língua - Nível Básico e 
EAD, EAD Impresso ou TLT - Atendimento à Pessoa com Deficiência
	EXECUÇÃO
	Unidades envolvidas
	109-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Estratégia Correios: 2.4 Otimizar a gestão do desempenho organizacional; 2.2 Fomentar a Cultura Organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competências Fundamentais: Comprometimento, Trabalho em equipe, Foco no Cliente, Autodesenvolvimento, Iniciativa para a promoção de melhorias
	TLT Clima Organizacional
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados 
	110-2022
	DIGEP
	SUGEP-DESEO
	Estratégia Correios: 2.4 Otimizar a gestão do desempenho organizacional; 2.2 Fomentar a Cultura Organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Competências Fundamentais: Comprometimento, Trabalho em equipe, Foco no Cliente, Autodesenvolvimento, Iniciativa para a promoção de melhorias
	EAD - Gestão de Pessoas por Competências dos Correios
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados 
	111-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência
	Desenvolve e executa soluções educacionais conforme orientações corporativas do(s) respectivo(s) Polo e demais áreas de abrangência de Educação sob sua responsabilidade
	Monitoramento mensal das soluções educacionais do Programa de Valores:
EAD - Rota dos Valores, EAD - Rota dos Valores- Gestor Estratégico e Tático e 
EAD - Rota dos Valores - Gestor Operacional
	EXECUÇÃO
	Unidades envolvidas
	113-2022
	DIGEP
	SUGEP-UNICO
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência
	Desenvolve e executa soluções educacionais conforme orientações corporativas do(s) respectivo(s) Polo e demais áreas de abrangência de Educação sob sua responsabilidade
	Programa de Webinares Unicorreios
	EXECUÇÃO
	Conforme público de temática
	010-2022
	DIGOV
	SUGOV-DGOVE
	Conselho de Administração, Diretoria Executiva e Comitês
	Competências fundamentais. 
	Treinamentos aos administradores nos temas: mercado de capitais, divulgação de informações, controle interno, código de conduta, a Lei no 12.846, de 1o de agosto de 2013 (Lei Anticorrupção), e demais temas relacionados às atividades da empresa pública ou da sociedade de economia mista
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Membros dos órgãos colegiados - 26 pessoas
	049-2022
	DIGOV
	SUGOV-DCORE
	Alavancar inovações e modelos de negócios, criando um portifólio de novas oportunidades. Crescer negócios de forma acelerada.
	Identifica impactos ambientais
	Sustentabilidade Socioambiental nos Correios
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados.
	063-2022
	DIGOV
	DIGOV-SUGOV
	Processo prioritário: Gerir segurança corporativa (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Coordenar as ações de implementação e disseminação de políticas e procedimentos para segurança das pessoas, dos serviços e produtos ofertados, do patrimônio e para apuração de delito
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	082-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Compliance - 8h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	083-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Combatendo a Corrupção - 8h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	084-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Ética é para Todos - 6h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	085-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Conhecimento Expresso: Empresa Íntegra - 1h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	086-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Compliance Concorrencial - 11h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	087-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	EAD - Gerenciamento de Riscos - 6h
1º sem - Mód. Critérios e Mód. Política de Riscos
2º sem - Mód. Apetite a riscos
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	088-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	Competência fundamental dos Correios -  Comprometimento 
	Workshop de Gerenciamento de Riscos on line/presencial (1º sem e 2º sem) 
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados
	089-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	SIM - Lei 13.303/16, Art. 9°, Inciso VI § 1°
	Sensibilização, por meio de eventos corporativos de compliance (Webinar) - desenvolvimento e execução
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	090-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	SIM - Lei 13.303/16, Art. 9°, Inciso VI § 1°
	Sensibilização, por meio de evento corporativo de gestão de risco (Webinar) - desenvolvimento e execução
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	091-2022
	DIGOV
	SUGOV-DECRI
	PACRI 2022
	SIM - Lei 13.303/16, Art. 9°, Inciso VI § 1°; Decreto 8.420/15, Art. 42, Inciso IV
	Podcasts que abordem os conceitos, objetivos, dimensões e demais características do Programa de Integridade dos Correios - desenvolvimento e execução
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados
	098-2022
	DIGOV
	SUGOV-DESEG
	Assegurar a sustentabilidade (Assegurar a evolução da maturidade da Governança Corporativa e o desenvolvimento das
práticas ambientais e sociais dos Correios) e Garantir a excelência (fomentar a Cultura Organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação)
	Competências Profissionais - Fundamentais (C.P.F.1 – Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos) da Matriz de Competências do Correios
	III Seminário de Segurança Corporativa dos Correios 
	EXECUÇÃO
	Todos os empregados
	011-2022
	DINEG
	SUPRO-DEINM
	I.E 4.9 - Propor Modelo Integrado de Gestão de Satisfação do Cliente
	Planeja os projetos e ações de mapeamento da jornada e melhoria de relacionamento com clientes, alinhadas às práticas de mercado e diretrizes dos Correios.
	Certificação NPS 2.0 
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Área de Negócios - CS (362 empregados)
	012-2022
	DINEG
	SUPRO-DEINM
	I.E 4.9 - Propor Modelo Integrado de Gestão de Satisfação do Cliente
	Desenvolve ações para a definição e coordenação da aplicação de modelo de ciclo de vida e lealdade dos clientes.
	Certificação em Customer Experience
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Área de Negócios - CS (362 empregados)
	013-2022
	DINEG
	SUPRO-DEINM
	I.E 4.9 - Propor Modelo Integrado de Gestão de Satisfação do Cliente
	Desenvolve ações para a definição e coordenação da aplicação de modelo de ciclo de vida e lealdade dos clientes.
	Cultura Customer Centric
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DINEG, OUVID, DIOPE e DIEFI (TI e Financeiro) (400 empregados)
	014-2022
	DINEG
	SUPRO-DEINM
	I.E 4.9 - Propor Modelo Integrado de Gestão de Satisfação do Cliente
	Planeja os projetos e ações de mapeamento da jornada e melhoria de relacionamento com clientes, alinhadas às práticas de mercado e diretrizes dos Correios.
	CSX Week 2022
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Todos empregados (90 mil empregados)
	050-2022
	DINEG
	SUCAN-DEGEC
	Buscar excelência e crescer nos mercados concorrenciais
	Monitora a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes, com base em pesquisa e nos registros de atendimentos realizados.
	EAD - Nível de Serviço - Operacional
	DESENVOLVIMENTO
	Carteiros, operadores de triagem e atendentes comerciais.
	051-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 - Revisão do modelo de canais - PROJ - 144/2019 - Canal Locker credenciado
	Competências Essenciais: Orientação para o Cliente; Excelência Operacional. Competência Fundamental: Comprometimento. Competência técnica: Disponibilizar soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunicar para a área operacional.
	EAD - Locker - Conhecendo o Canal - 1h
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados dos Correios.
	052-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 - Revisão do modelo de canais - PROJ - 144/2019 - Canal Locker credenciado
	Competências Essenciais: Orientação para o Cliente; Excelência Operacional. Competência Fundamental: Comprometimento. Competência técnica: Disponibilizar soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunicar para a área operacional.
	EAD - Locker - Atendimento - 1h
	ATUALIZAÇÃO 
	Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CAC: todos os empregados.
	053-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 - Revisão do modelo de canais - PROJ - 144/2019 - Canal Locker credenciado
	Competências Essenciais: Orientação para o Cliente; Excelência Operacional. Competência Fundamental: Comprometimento. Competência técnica: Disponibilizar soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunicar para a área operacional.
	EAD -Ensina aí - Locker - Distribuição - 2h
	ATUALIZAÇÃO 
	Gestores da distribuição.
	057-2022
	DINEG
	SUPRO-DEINM
	Processo prioritário: Definir estratégia de produtos e serviços (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Definir estratégia e proposta de valor de produtos de maneira integrada ao ecossistema de soluções da Empresa, identificando mercados-alvos, serviços oferecidos e principais objetivos, além dos seus indicadores e metas de desempenho. Realiza também a otimização do processo/metodologia degestão do ciclo de vida de produtos, de modo a garantir padrões e controle de desenvolvimento de novas soluções
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	058-2022
	DINEG
	SUPRO-DEVEM
	Processo prioritário: Executar vendas (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Aplicar as estratégias de vendas junto aos clientes existentes e potenciais, incluindo o contato inicial com o cliente, a análise das necessidades, a apresentação/recomendação de uma solução/produto/serviço, a negociação, a formalização e a ativação do contrato comercial
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	065-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 - Revisão do modelo de canais - PROJ-85/2019 - Canal físico terceirizado "Loja de Correios Compartilhada - LCC " (Antiga Comunitária+)
	ESSENCIAL: Orientação para o cliente; Excelência Operacional. FUNDAMENTAL: Comprometimento; Trabalho em Equipe; Foco no cliente; Autodesenvolvimento. TÉCNICA: Realiza entrega de documentos ou objetos na agência, observando as regras de entrega de cada objeto e utilizando o respectivo sistema informatizado; Realiza procedimento de manuseio de objetos dentro do âmbito da agência, observando o plano triagem e os prazos de guarda
	LOJA DE CORREIOS COMPARTILHADA (LCC) - Implantação do novo canal de atendimento, conforme Jornada do Conhecimento definida para o canal, atendendo o planejamento instrucional a ser desenvolvido. 
	DESENVOLVIMENTO
	Unidades envolvidas
	066-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 Revisão do modelo de canais (PROJ - 78/2019) - Canal Correios Modular - CMD
	ESSENCIAL: Orientação para o cliente; Excelência Operacional. FUNDAMENTAL: Comprometimento; Trabalho em Equipe; Foco no cliente; Autodesenvolvimento. TÉCNICA: Realiza entrega de documentos ou objetos na agência, observando as regras de entrega de cada objeto e utilizando o respectivo sistema informatizado; Realiza procedimento de manuseio de objetos dentro do âmbito da agência, observando o plano triagem e os prazos de guarda
	CANAL CORREIOS MODULAR (CMD) - Revisão das soluções educacionais já desenvolvidas com organização da Jornada do Conhecimento para o Canal, conforme planejamento instrucional a ser desenvolvido. 
	ATUALIZAÇÃO 
	Unidades envolvidas
	067-2022
	DINEG
	SUCAN-DESEC
	IE 2.1 Revisão do modelo de canais (PROJ - 60/2021) - Canal Agência de Correios Comunitária+ - AGC+
	ESSENCIAL: Orientação para o cliente; Excelência Operacional. FUNDAMENTAL: Comprometimento; Trabalho em Equipe; Foco no cliente; Autodesenvolvimento. TÉCNICA: Realiza entrega de documentos ou objetos na agência, observando as regras de entrega de cada objeto e utilizando o respectivo sistema informatizado; Realiza procedimento de manuseio de objetos dentro do âmbito da agência, observando o plano triagem e os prazos de guarda
	CANAL AGÊNCIA DE CORREIOS COMUNITÁRIA+ (AGC+) - Implantação do novo canal de atendimento, conforme Jornada do Conhecimento definida para o canal, atendendo o planejamento instrucional a ser desenvolvido. 
	DESENVOLVIMENTO
	Unidades envolvidas
	092-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Política Comercial dos Correios
	Elabora manuais, treinamentos, helps, FAQ e plano de comunicação sobre a política de preço definida, conforme normas de comunicação
	EAD Política Comercial dos Correios - 12h (desdobramento dos conteúdos em módulo Política Comercial dos Correios)
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	092a-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Política Comercial dos Correios
	Elabora manuais, treinamentos, helps, FAQ e plano de comunicação sobre a política de preço definida, conforme normas de comunicação
	EAD Política Comercial dos Correios - 12h (desdobramento dos conteúdos em módulo Precificação dos serviços Postais)
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	094-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Horizonte 1 -Defender e estender negócios principais
	Promove a negociação e fechamento de contratos comprometido com os resultados definidos.
	EAD Contratos Comerciais - 6h
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	095-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Horizonte 1 -Defender e estender negócios principais
	Promove a negociação e fechamento de contratos comprometido com os resultados definidos.
	EAD Celebração de Contratos Comerciais via SEI- 4h
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	096-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Horizonte 1 -Defender e estender negócios principais
	Promove a negociação e fechamento de contratos comprometido com os resultados definidos.
	EAD Celebração de Contratos Comerciais via Correios Fácil WEB- 2h
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	097-2022
	DINEG
	SUPRO-DPREC
	Ser rentável e gerar caixa em postal e encomendas; Avalancar inovação em produtos e modelos de negócios, criando um portfólio de novas oportunidades.
	Obtém junto às área envolvidas na operação o descritivo das atividades desenvolvidas na execução dos serviços para definição de custos e preços.
	EAD Arquitetura das Remessas Postais e Precificação por Corredores de Negócios- 2h
	ATUALIZAÇÃO 
	Força de Vendas
	015-2022
	DIOPE
	SUOPE-DELOG
	Buscar a excelência: Implementar o modelo de gestão do desempenho organizacional.
	Competência gerencial: Tomada de decisão.
	Cronoanálise
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Subgerentes de Logística Integrada Lotados em CLIs - 50 pessoas, Gerentes de Logística Integrada I e II Lotados em CLIs - 7 pessoas, Supervisores de Logística Integrada e Supervisores Operacionais I, II ou III Lotados em CLIs - 50 pessoas, Coordenadores de Planejamento e Logística Integrada Todos do país - 11 pessoas, total 118 pessoas
	016-2022
	DIOPE
	SUOPE-DELOG
	Buscar a excelência: Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação.
	Competência técnica: Executa operações de armazém de acordo com o modelo implantado, garantindo a integridade de itens/produtos recebidos e armazenados no armazém.
	Capacitação para gestão e operacionalização do WMS – Sênior
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados envolvidos na gestão e operacionalização do WMS – Sênior. Por volta de 50 colaboradores
	017-2022
	DIOPE
	SUOPE-DELOG
	Buscar a excelência: Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação.
	Competência técnica: Executa operações de armazém de acordo com o modelo implantado, garantindo a integridade de itens/produtos recebidos e armazenados no armazém.
	Logística para e-commerce
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados do DELOG e gestores de alguns CLIs. Por volta de 60 colaboradores
	018-2022
	DIOPE
	SUOPE-DELOG
	Buscar a excelência: Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação.
	Competência técnica: Executa operações de armazém de acordo com o modelo implantado, garantindo a integridade de itens/produtos recebidos e armazenados no armazém.
	Tributação em logística
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados-chave do segmento de logística (DELOG e Ses). Por volta de 30 colaboradores
	019-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a excelência: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Iniciativa para a Promoção de Melhoria: Propõe ações de melhoria viáveis, com foco na cultura de inovação, visando a sustentabilidade e os resultados organizacionais.
	Tema: Facilitação de grupos, considerando design comportamental, design de experiências e metodologias ativas
Objetivos: Desenvolvimento de habilidades para o trabalho em grupos lidando com a complexidade dos sistemas humanos, aprendendo a ler, compreender e intervir em grupos.
Melhorar a comunicação de forma global e aprender a melhor lidar com conflitos em grupos e respeitando as singularidades.
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 30 empregados
	020-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a excelência: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Trabalho em Equipe: Atua em equipe de forma colaborativa e responsável, contribuindo com ambiente de diálogo e respeito. 
Competência Técnica: Planeja projetos, protótipos ou experimentaçõese gere programas de pesquisa, desenvolvimento, excelência e melhoria contínua.
	Tema: Gestão ágil incluindo Lean, Value Stream Mapping, Scrum e Kanban
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 45 empregados
	021-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a excleência: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
Buscar a excelência: Melhorar a eficiência com investimento e/ou inovação.
Buscar a excelência: Implementar a transformação digital.
	Trabalho em Equipe: Atua em equipe de forma colaborativa e responsável, contribuindo com ambiente de diálogo e respeito. 
Competência Técnica: Planeja projetos, protótipos ou experimentações e gere programas de pesquisa, desenvolvimento, excelência e melhoria contínua.
	Tema: Conexão e Inovação: considerando transformação digital, inovação aberta, inovação no serviço público, marcos legais, modelos e ferramentas para inovação.
Objetivos: desenvolver soft skills para atuar com processos de inovação, compreender como a inovação acontece, desenvolver habilidades para gerenciar projetos de inovação.
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 30 empregados
	022-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a excelência: Fomentar a cultura organizacional para a excelência, o crescimento e a inovação.
	Trabalho em Equipe: Atua em equipe de forma colaborativa e responsável, contribuindo com ambiente de diálogo e respeito. 
Iniciativa para a Promoção de Melhoria: Propõe ações de melhoria viáveis, com foco na cultura de inovação, visando a sustentabilidade e os resultados organizacionais.
	Tema: Cultura Organizacional e Agentes de Transformação
Objetivos: conhecer e saber identificar a cultura organizacional | desenvolver habilidades para atuação como agente de transformação organizacional
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 30 empregados
	023-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a excelência: Melhorar a eficiência com investimento e/ou inovação.
Crescer nos mercados concorrenciais: Redesenhar produtos, serviços e processos a partir das necessidades do mercado.
	Competência técnica: Disponibiliza soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunica para a área operacional.
	Tema: Melhoria de processos e automação
Objetivos: Ir além do BPM e BPMN e desenvolver habilidades de analista de processos de negócios como articuladores de inovação e melhoria contínua.
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 25 empregados
	024-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Crescer nos mercados concorrenciais: Criar opções e explorar novos produtos e negócios.
	Competência técnica: Prospecta e implanta soluções tecnológicas de automação e melhoria dos processos operacionais com a qualidade e prazos estabelecidos.
Competência técnica: Define as condições técnicas das soluções tecnológicas nos projetos e presta suporte à área de contratação na elaboração dos documentos, conforme normas vigentes.
	Tema: Prototipagem
Objetivos: Compreender o conceito de prototipagem e sua importância | Distinguir os pontos essenciais para a viabilidade de um projeto | Conhecer e usar ferramentas básicas de prototipagem | Aprender sobre os tipos de protótipos e níveis de fidelidade
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED | 40 empregados
	025-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a Excelência: Melhorar a Eficiência com Investimentos e/ou Inovação. 
	Competência gerencial: Cultura de Inovação
	Transformação Digital com foco nas Leis de Governo Digital e Marco Legal das Startups
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED |20 empregados
	026-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a Excelência: Melhorar a Eficiência com Investimentos e/ou Inovação. 
	Competência gerencial: Cultura de Inovação
	Inovação Estratégica
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED |20 empregados
	027-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Buscar a Excelência: Melhorar a Eficiência com Investimentos e/ou Inovação. 
	Competência gerencial: Cultura de Inovação
	Marco Regulatório de Ciência, Tecnologia e Inovação - Marco CTI
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	DEPED |20 empregados
	054-2022
	DIOPE
	SUOPE-DTRAT
	Gerar rentabilidade positiva e sustentável e Aumentar a produtividade com excelência.
	Realiza triagem de acordo com o definido nos documentos normativos e os indices de produtividade estabelecidos
	Operação de máquinas de Triagem de Mensagens e Encomenda
	DESENVOLVIMENTO
	Coordenadores de UO (569) e Operadores - Agentes de Correios (3766) de Centros de Tratamento (CTC, CTCE e CTE)
	056-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEDIS
	Processo prioritário: Realizar Entrega (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Realizar atividades de entrega incluindo as atividades de tratamento/separação de objetos por carteiro e distritos; a saída do carteiro para a entrega nos endereços; o carregamento e saída do veículo para a realização da entrega na última milha e o retorno para finalização da prestação de contas e baixas
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	059-2022
	DIOPE
	DIOPE-SUOPE
	Processo prioritário: Realizar operações em agência (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Realizar captação, pré-tratamento e expedição em agências.
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	060-2022
	DIOPE
	SUOPE-DTRAT
	Processo prioritário: Realizar tratamento (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Realizar separação de itens, tanto manual quanto mecânica, de acordo com o critério definido no plano de triagem. Inclui a captação de grandes clientes
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	061-2022
	DIOPE
	SUOPE-DELOG
	Processo prioritário: Realizar serviços logísticos (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Realizar recebimento de carga, armazenagem, gerenciamento de estoque de fornecedor, separação de pedidos, expedição de carga e serviços de entregas especiais
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	071-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Certificação para o processo seletivo de especialistas do Primeira Escolha
	EXECUÇÃO
	Empregados que se interessarem em participar do processo seletivo
	112-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
EAD - PRIMEIRA ESCOLHA – FAIXA AMARELA 
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados especialistas e equipes de melhoria do programa Primeira Escolha. Empregados interessados em conhecer os fundamentos e ferramentas do Primeira Escolha. 
	112a-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
PRIMEIRA ESCOLHA – FAIXA AMARELA (PRESENCIAL)
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados especialistas e equipes de melhoria do programaPrimeira Escolha. Empregados interessados em conhecer os fundamentos e ferramentas do Primeira Escolha. 
	112b-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolv. no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa, desenvolv. em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestr. operac. dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
EAD - PRIMEIRA ESCOLHA – FAIXA AZUL
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados Especialistas selecionados no Programa Primeira Escolha e Equipes de Melhoria inseridos nos processos.
	112c-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
PRIMEIRA ESCOLHA – FAIXA AZUL (PRESENCIAL)
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados Especialistas selecionados no Programa Primeira Escolha e Equipes de Melhoria inseridos nos processos.
	112d-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DO PRIMEIRO ESCOLHA
	ATUALIZAÇÃO 
	Empregados Especialistas selecionados no Programa Primeira Escolha
	112e-2022
	DIOPE
	SUOPE-DEPED
	Estratégia "Aumentar a produtividade com excelência operacional" e "Gerar rentabilidade positiva e sustentável". 
	Promove ações para estimular a cultura de pesquisa e desenvolvimento no âmbito da operação. Dissemina melhores práticas de pesquisa e desenvolvimento em processos, equipamentos, recursos, sistemas e infraestruturas operacionais dos Correios.
	Programa de Excelência Operacional
TLT - PRIMEIRA ESCOLHA 
	ATUALIZAÇÃO 
	 Equipes de Melhoria inseridos nos processos
	028-2022
	DIRAD
	SUINF-DEINF
	Assegurar a sustentabilidade - Reduzir custos
Buscar a excelência - Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação
	Gere processo de gestão de serviços gerais, patrimônio documental, bens móveis, catálogo de especificações e descrições técnicas, manutenção predial e de equipamentos, infraestrutura predial e de equipamentos, conforme políticas e diretrizes, normativos internos, legislação e Plano Estratégico.
	Elaboração de Termos de Referência e Projetos Básicos para as Contratações Públicas 
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados que atuam nos processos do DEINF lotados nas GINPS, GERES e GRESC das SE e nas gerências do DEINF, sendo um representante por gerência. Total estimado = 31 empregados
	029-2022
	DIRAD
	SUINF-DEINF
	Assegurar a sustentabilidade - Reduzir custos
Buscar a excelência - Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação
	Gere processo de gestão de serviços gerais, patrimônio documental, bens móveis, catálogo de especificações e descrições técnicas, manutenção predial e de equipamentos, infraestrutura predial e de equipamentos, conforme políticas e diretrizes, normativos internos, legislação e Plano Estratégico.
	Terceirização de serviços nas estatais 
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados que atuam nos processos do DEINF lotados nas GINPS, GERES e GRESC das SE e nas gerências do DEINF, sendo um representante por gerência. Total estimado = 31 empregados
	030-2022
	DIRAD
	SUINF-DEINF
	Assegurar a sustentabilidade - Reduzir custos
Buscar a excelência - Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação
	Gere processo de gestão de serviços gerais, patrimônio documental, bens móveis, catálogo de especificações e descrições técnicas, manutenção predial e de equipamentos, infraestrutura predial e de equipamentos, conforme políticas e diretrizes, normativos internos, legislação e Plano Estratégico.
	Elaboração de Estudos Técnicos Preliminares (ETP)
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados que atuam nos processos do DEINF lotados nas GINPS, GERES e GRESC das SE e nas gerências do DEINF, sendo um representante por gerência. Total estimado = 31 empregados
	031-2022
	DIRAD
	SUINF-DEINF
	Assegurar a sustentabilidade - Reduzir custos
Buscar a excelência - Melhorar a eficiência com investimentos e/ou inovação
	Gere processo gestão de serviços gerais, patrimônio documental, bens móveis, catálogo especificações e descrições técnicas, manutenção predial e equip., infraestrutura predial e equipamentos, conforme políticas e diretrizes, normativos internos, legislação e P.E.
	Facility Management 
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Empregados que atuam nos processos do DEINF lotados nas GINPS, GERES e GRESC das SE e nas gerências do DEINF, sendo um representante por gerência. Total estimado = 31 empregados
	062-2022
	DIRAD
	DIRAD-SUINF
	Processo prioritário: Gerir Carteira Imobiliária (levantamento DEGES-SUESP, SEI 53180.027346/2021-83, ofício 23862785/2021 - GEPC-DEGES)
	Gerir os bens imóveis da empresa, envolvendo a otimização da carteira imobiliária, a definição dos modelos de negócio imobiliários, que contribuem para a operacionalização das unidades, o controle da conta de locação, inclusão e exclusão de ativos na carteira imobiliária dos Correios
	Capacitações que possam ser necessárias para a melhoria dos processos prioritários
	DESENVOLVIMENTO
	A depender da necessidade que se caracterizar
	068-2022
	DIRAD
	SULIC-DCONS
	"Matriz" de Contratação e Gestão de Contratos
	Competências técnicas
	Atualização de módulos disponíveis no AVA (Planejamento das Contratações - Módulo Requisitante; Gestão e Fiscalização de Contratos; e Gestão e Fiscalização dos Contratos de Prestação Indireta de Serviços)
	ATUALIZAÇÃO 
	Todos os empregados envolvidos nos processos de contratação e gestão de contratos administrativos 3000 empregados
	072-2022
	DIRAD
	SULIC-DCONS
	"Matriz" de Contratação e Gestão de Contratos
	Competências técnicas
	Série de webinars - Contratação Administrativa e Gestão de Contratos
	DESENVOLVIMENTO
	Todos os empregados envolvidos nos processos de contratação e gestão de contratos administrativos 3000 empregados
	108-2022
	DIRAD
	SULIC-DCONS
	"Matriz" de Contratação e Gestão de Contratos
	Competências técnicas
	Desenvolver soluções de capacitação com foco nos principais problemas dos clientes internos dos processos de contratação administrativa e gestão de contratos.
	DESENVOLVIMENTO
	Requisitantes de contratações administrativas 
(Correios Sede e SEs)
	116-2022
	DIRAD
	SULIC
	Objetivo: garantir a excelência
	Competências gerenciais
	Simpósio melhores práticas, projetos, iniciativas e ações SULIC-DIRAD
	EXECUÇÃO
	Superintendente Executivo; Chefes de Departamento; Assessor Especial; Gerentes Corporativos; Analistas XII, XI e X; Gerentes dos Polos (50)
	032-2022
	PRESI
	SECET-CET
	Excelência operacional
	
Desenvolvimento de parcerias estratégicas; Orientação para o cliente; Iniciativa para a Promoção de Melhoria.
	Palestras, e recursos para transmissão a todos os empregados, sobre:
1) Utilização de mídias sociais por empregados - Patrícia Peck
2) Negócios de agora e do futuro sob a perspectiva da ética empresarial – Alexandre de Micelli
3) Educação, valores e inteligência ética para os negócios - Regina Miglioli
4) Comunicação não Violenta - Patrícia Capeluto
	CONTRATAÇÃO - IN COMPANY
	Todos os empregados (90.000)
	075a-2022
	PRESI
	SEJUR-SEJUR
	Objetivo Estratégico: Buscar a excelência.
	Executa processo/atividades internas de biblioteca, de forma tempestiva, sob sua responsabilidade, com eficiência e eficácia, conforme orientações definidas, normativos, legislação e outros.
	Projeto para contratação de licenças em biblioteca digital - Jurídica
	CONTRATAÇÃO