Avaliação I - Individual - Gestão por Competências e do Conhecimento

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:826294)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60435452
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Há competências que são necessárias para manter uma organização em funcionamento, devendo ser 
percebidas no ambiente interno, fomentando a produtividade. Sobre quais são essas competências, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Competências diferenciais.
B Competências primordiais.
C Competências básicas.
D Competências essenciais.
Como já observamos, diversos pesquisadores e mesmo administradores passaram a estudar as 
competências organizacionais, pois queriam desenvolvê-las dentro das organizações. Dessa forma, 
em diversos estudos que aconteceram, pesquisadores passaram a classificar em diversos tipos as 
competências organizacionais. Há um desdobramento do grupo das competências organizacionais em 
três categorias. Sobre quais são essas três categorias, assinale a alternativa CORRETA:
A Distintas, básicas e dinâmicas.
B Pessoais, básicas e grupais.
C Emocionais, interpessoais e técnicas.
D Diferenciais, essenciais e básicas.
Bitencourt e Barbosa (2010) levantaram diversos conceitos sobre competência. Sobre esses conceitos, 
analise as opções a seguir:
I- Aptidão.
II- Resultado.
III- Formação.
IV- Desempenho.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
V- Valores.Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BITENCOURT, Claudia Cristina; BARBOSA, Allan Claudius Queiroz. Gestão de 
competências: articulando indivíduos, organizações e sociedade. In: BITENCOURT, Claudia Cristina 
(Org.). Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: 
Bookman, 2010. p. 177-195.
A Somente a opção II está correta.
B As opções I, II, III, IV e V estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D Somente a opção III está correta.
Há três tipos de habilidades que são importantes para os profissionais que desejam se destacar 
no mercado de trabalho. Essas habilidades são as técnicas, as humanas e as conceituais. Dependendo 
do nível organizacional em que se trabalha, uma dessas habilidades se sobressai com relação às 
outras, porém todas são necessárias em todos os níveis, mesmo que em grau reduzido. Diante disso, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta as habilidades requeridas no nível operacional:
A Muitas habilidades humanas, algumas habilidades técnicas e pouca habilidade conceitual.
B Neste nível operacional há o equilíbrio entre essas três habilidades.
C Muita habilidade técnica, algumas habilidades humanas e pouca habilidade conceitual.
D Muita habilidade conceitual, algumas habilidades humanas e pouca habilidade técnica.
A competência individual deve ser pensada como uma ação através da qual se mobilizam 
conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais e profissionais a fim de cumprir com uma certa tarefa 
ou responsabilidade, numa determinada situação. 
Considerando as tipologias de competência individual que um gestor precisa ter, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Competências tecnológicas: envolvem as capacidades interpessoais e de liderança.
B
Competências de capacitação: são expressas quando o gestor reconhece a necessidade de
mudança e empreende as mudanças, portanto, incluem a capacidade de ação, flexibilidade e
adaptabilidade.
C Competências de solução de problemas: abrangem a capacidade de percepção, de planejamento,
organização e decisão.
D Competências de comunicação: envolvem a capacidade que o gestor possui de se comunicar de
maneira eficiente e eficaz, na forma escrita, oral e em interações interculturais.
4
5
Na década de 1970, McClelland contribuiu para os estudos da gestão por competências. Sobre a sua 
afirmação no período, assinale a alternativa CORRETA:
A A seleção de pessoas deve ser feita pelo QI.
B Os aspectos intangíveis não devem ser considerados na seleção de pessoas.
C A seleção de pessoas deve ser feita pelo QI (aspectos tangíveis) e raramente considerando
aspectos intangíveis (competências).
D A seleção de pessoas não deve ser feita apenas pelo QI (aspectos tangíveis), mas também pelos
aspectos intangíveis (competências).
A base da gestão por competências é o CHA (conhecimento, habilidade e atitude). A habilidade está 
relacionada à destreza e à agilidade de exercer alguma atividade. Sobre a habilidade conceitual, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Diz respeito à capacidade de trabalhar em equipe. Está ligada ao relacionamento interpessoal, à
forma de comunicar, liderar, gerenciar conflitos e às diversas personalidades existentes dentro de
uma organização.
B Capacidade de querer fazer demonstrar atitude e proatividade mesmo sem possuir a
competência técnica.
C
Capacidade de aplicar o conhecimento adquirido por meio da educação ou pelas experiências
profissionais. Em geral, as habilidades técnicas têm relação com alguma atividade específica que
demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado.
D
É a habilidade de lidar com ideias e conceitos abstratos, tomar decisões complexas e realizar
diagnóstico do ambiente e olhar para fora e para dentro da empresa, aplicando uma visão
sistêmica.
Chiavenato (2011, p. 5) sintetiza que “o conhecimento é necessário e fundamental; mas não é 
suficiente para o sucesso profissional”. Ele precisa estar somado com as duas outras competências, a 
habilidade e a atitude. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A habilidade é sinônimo de querer fazer.
( ) As habilidades não precisam ser demonstradas na prática.
( ) A capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento adquirido, está relacionada à 
habilidade.
( ) A capacidade de transformar conhecimento em ação, resultando em desempenho desejado, 
chamamos de habilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A F – F – V – V.
B V – F – V – F.
C F – V – F – V.
6
7
8
D V – V – F – F.
Cada organização deverá identificar quais serão as competências essenciais que devem 
representar os processos empresariais. Essa definição das competências é uma tarefa complexa e que 
pode levar meses para ser finalizada, além de gerar muitos debates. Com relação aos aspectos que 
devem ser levados em consideração no momento de identificar as competências organizacionais, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É necessária a participação da alta gestão neste processo de definição das competências. 
( ) Quanto mais competências forem estabelecidas, melhor será para a organização. Sendo assim, 
ela estará mais preparada para as mudanças.
( ) É importante que todos os níveis estejam representados, ou seja, a equipe deve ser 
interdisciplinar.
( ) A definição das competências pode ser delegada a terceiros ou para o nível técnico da 
organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - F - V - V.
O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado com o 
alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da empresa. Dessa forma, é importante que 
a empresa foque em alguns aspectos que são considerados como fatores críticos, pois eles podem 
influenciar nos resultados de uma gestão por competência. Sobre esses fatores críticos, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e estratégias 
organizacionais.
( ) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste modelo de 
gestão por competência.
( ) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e política de 
remuneração.
( ) Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na implementação de um modelo, 
planejamento empresarial. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA:
A F - V - F - F.
B V - V - F - V.
C F - F - V - F.
9
10
D V - F - F - F.
Imprimir