Gestão de Categorias e Fornecedores Quest II

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• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
É possível comparar particularidades da compra no formato tradicional com o modelo de parceria. Nas 
alternativas abaixo qual é a incorreta? 
Respostas: a. 
A abordagem padrão é mais frequente na aquisição de 
mercadorias padronizadas ou commodities 
 
b. 
Substitui-se a ideia de adquirir um produto ou serviço pela 
concepção de obter competência, a capacidade do 
fornecedor em ser mais e mais eficiente no atendimento do 
consumidor – Parceria 
 
c. 
Na parceria há reduzida interação ou dependência com 
outros insumos da operação 
 
d. 
O modelo convencional se adequa melhor às mercadorias e 
serviços de menor importância financeira e com baixa 
influência na operação 
 
e. 
No sistema cooperativo o compartilhamento do know-how 
entre as partes impulsiona o relacionamento. Cada 
envolvido detém mais conhecimento específico do material 
ou serviço e visão integrada da operação 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 21 a 22 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Avaliar a performance dos fornecedores deve focar em alguns aspectos particulares. Das opções a seguir 
qual está correta? 
Respostas: a. 
Aferir a competência dos parceiros deve focar nos quesitos 
principais de uma compra: qualidade, quantidade, prazo de 
entrega e preço. Os demais requisitos dispensam 
acompanhamento 
 
b. 
Um bom método de avaliação não penaliza o fornecedor 
quando ele antecipa a entrega 
 
c. 
Associar os preços praticados pelos principais fornecedores 
com índices econômicos melhora a condição de análise do 
comprador 
 
d. 
Na avaliação do valor o preço é a variável escolhida. 
Embalagem e frete, por exemplo, são escolhas do 
comprador e podem ser excluídas da compra 
 e. 
Prazo de pagamento é indicador da área financeira, 
cabendo a esse departamento o acompanhamento. O 
analista de compras pode dispensar esse parâmetro 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 5 a 8 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre o Modelo 10 Cs de Ray Carter é correto afirmar: 
Respostas: a. 
Foi desenvolvido para a realidade americana e seu emprego 
no Brasil não produz os mesmos benefícios 
 
b. 
Competency e capacity são os mais importantes pois afetam 
todos os parâmetros básicos do escopo de compras 
 
c. 
Commitment avalia o comprometimento do fornecedor em 
sustentar elevados padrões de qualidade ao longo do tempo 
 
d. 
Cash é sempre o mais acompanhado e empresas mal 
avaliadas devem ser excluídas das consultas do comprador 
 
e. 
Culture – Cultura: remete à essência da empresa, valores e 
missão. Geralmente não se acompanha, pois, mesmo sendo 
totalmente diferente da do cliente, o impacto no processo 
será virtualmente nulo 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 9 a 11 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Na parceria, o objetivo principal é estabelecer vínculo sólido e duradouro com um fornecedor previamente 
selecionado. Sobre o tema é certo considerar: 
Respostas: a. 
A conduta tradicional, como o próprio termo expõe, não se 
aplica aos casos de parceria 
 
b. 
Candidatos a parceiros não precisam estar ativos, isto é, 
entregando. Se os dados obtidos de várias fontes forem 
impecáveis ele pode passar à frente de outros ativos 
 
c. 
O relacionamento duradouro ainda não constitui a parceria. 
A performance superior no longo prazo permite avançar para 
uma ligação mais intensa, antecessora da parceria 
propriamente dita 
 
d. 
No caso de parceiros, os contratos de confidencialidade com 
penalidades para o descumprimento não são necessários 
 e. 
Acompanhar detalhes comerciais é preciso para homologar 
um parceiro, embora alguns aspectos sejam menos 
relevantes e eventuais falhas não invalidam o processo se 
outros aspectos forem positivos 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 12 a 13 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
O contrato de fornecimento é o documento capaz de oferecer segurança aos envolvidos. Sobre ele 
podemos afirmar: 
Respostas: a. 
Para oferecer a proteção esperada um pedido precisa 
identificar as condições comerciais gerais, mas por ser um 
contrato simplificado, o detalhamento será mínimo 
 
b. 
Não se admite contratar um fornecedor sem emitir ao menos 
um pedido simplificado, pois outras formas, como e-mail, 
não são suficientes 
 
c. 
Como um pedido é mais simples de ser elaborado se 
comparado a um contrato, se adequa melhor a casos gerais 
de compras, notadamente para materiais facilmente 
localizáveis 
 
d. 
Um pedido não substitui um contrato, pois legalmente seu 
valor é diferente 
 
e. 
Um contrato é mais indicado quando se precisa de muita 
segurança no fornecimento, pois ele impõe mais pressão no 
fornecedor 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 23 a 24 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Mesmo com passos bem definidos surgem ruídos na relação entre cliente e vendedor. Identifique nas 
afirmações abaixo, sobre potenciais problemas, aquela incorreta: 
Respostas: a. 
Na ânsia de obter um bom negócio o comprador pode impor 
níveis de performance exagerados, eventualmente em 
desacordo com as possiblidades reais de atendimento 
 
b. 
Lembrar periodicamente ao fornecedor sobre a possibilidade 
de uma empresa com produtos e serviços de ótima 
qualidade o substituir, para garantir seu empenho mediante 
a ameaça de perder o cliente 
 
c. 
O sucesso depende de todos perseguirem meios de reduzir 
despesas, residindo aí uma das principais causas de 
divergências. Para evitar conflitos, políticas de gestão de 
riscos e incertezas permitem identificar as responsabilidades 
de cada um 
 
d. 
É esperado haver divergências sobre compartilhamento de 
riscos e ganhos. Um fornecedor melhora seu processo e 
seus custos diminuem. Ele deve transferir todo o ganho para 
o cliente? Não, parte deve ficar com ele como incentivo para 
melhoria continuar 
 
e. 
Mesmo modelos de parceria bem planejados possibilitam 
contingências indesejadas. Inútil tentar prever todas as 
situações capazes de comprometer o processo. Projetem-se 
as mais esperadas e as demais serão corrigidas no devido 
tempo 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 14 a 15 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Um bom sistema de avaliação de fornecedores define alguns indicadores, atribui nota a cada um e 
finalmente pondera a influência de cada um para chegar à média. Sobre isso, qual afirmação não é 
condizente? 
Respostas: a. 
Os pesos atribuídos a cada indicador correspondem à 
influência considerada pelo gestor para cada um na 
composição da nota final, a qual medirá a performance do 
fornecedor de fato 
 
b. 
O prazo de entrega e o preço devem influir mais no cálculo 
da média, se comparados ao demais índices, pois 
comprometem a imagem do comprador com mais 
intensidade 
 
c. 
A avaliação da qualidade é subjetiva, depende do ponto de 
vista do usuário sobre quão satisfeito ele está, logo deve ter 
o menor peso na média 
 
d. 
A atribuição do peso deve independer do momento, sendo 
imutável ao longo do tempo para permitir uniformidade nas 
comparações em datas distintas 
 
e. 
Preço e quantidade são inversamente proporcionais, isto é, 
ao se aumentar quantidade o preço diminui. Por isso devem 
ser medidos conjuntamente 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 8 a 9 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre as compras na esfera pública é correto afirmar: 
Respostas: a. 
Compras públicas seguem o princípio da isonomia, para 
assegurar a todas as empresas interessadas em vender o 
direito de participar, não se admitindo distinção entre elas 
 
b. 
O princípio da isonomia se sobrepõe a qualquer outro, 
inclusive o da vantajosidade 
 
c. 
Concorrência é modalidaderestrita, pois seus termos 
permitem ao licitante interessado se apresentar apenas se 
tiver sido convocado 
 
d. 
O pregão eletrônico é bastante empregado, mas muitas 
vezes torna o processo mais lento 
 
e. 
Na modalidade de carta convite, se for comprovada a 
publicidade ampla da compra não há número mínimo de 
licitantes 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 26 a 28 do livro-
texto 2 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
O lead time de compras impacta o estoque, pois quanto mais longo mais material será armazenado. Ao 
avaliar esse item podemos afirmar: 
Respostas: a. 
Ele dispensa acompanhamento constante, podendo ser 
medido a cada “n” meses, visto não ser possível ao 
comprador influir na totalidade dele 
 
b. 
É mais justo acompanhar parte dele, período sobre o qual o 
analista tem influência, considerando o tempo de 
permanência da requisição em compras até a emissão do 
pedido 
 
c. 
Na forma clássica há duas parcelas fora da ação do 
comprador: o tempo para a requisição chegar ao 
departamento de compras e o intervalo entre a entrega do 
material pelo fornecedor e quando ele estará disponível 
para o usuário 
 
d. 
Muitos confundem lead time com prazo de entrega. Não está 
totalmente incorreto, pois o tempo para entrega é a maior 
fração do lead time 
 
e. 
Mensurar o lead time dependerá da confiabilidade do 
contratado. Se ele é pontual desse indicador não precisa ser 
avaliado 
Feedback da resposta: Questão com respostas na página 8 do livro-texto 2 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
No relacionamento comercial há ações do cliente com o poder de estreitar a relação. Entre as abaixo 
citadas identifique a mais completa: 
Respostas: a. 
Ações de incentivo estimulam atuar em direção a 
determinado objetivo! Se o fornecedor, repetidas vezes, 
satisfaz amplamente os requisitos do contrato de 
fornecimento, cabe-lhe algum tipo de recompensa 
 
b. 
Abrir canais para atendimento aos parceiros preferenciais, 
minimizando tempo e dinheiro dos interessados 
 
c. 
Compartilhar os planos de produção reduzindo a incerteza 
quanto à demanda futura 
 
d. 
Conceder bônus para desempenho acima dos padrões, 
impor barreiras à novos entrantes e adequar os prazos para 
preencher espaços ociosos na produção do vendedor 
promovem a maior integração entre as partes 
 
e. 
Permitir ao fornecedor conhecer detalhes do projeto para 
poder opinar sobre sua área de atuação 
Feedback da 
resposta: 
Questão com respostas nas páginas 15 a 16 do livro-
texto 2