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· Analise as proposições a seguir sobre IHC: I – O termo IHC é exclusivamente utilizado em design de interfaces, que surgiu por volta do ano de 2010. II – Uma das preocupações da IHC é com a comunicabilidade e a usabilidade dos sistemas computacionais. III – A IHC é uma área multidisciplinar e envolve áreas como Ciência da Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, dentre outros. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. II e III, apenas. Respostas: a. I e II, apenas. b. I e III, apenas. c. II e III, apenas. d. I, apenas. e. II, apenas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: O termo IHC foi cunhado por volta da década de 1980 e abrange todos os aspectos relacionados com a interação de usuários e computadores, e não somente design de interfaces. Este termo surge a partir da preocupação com a comunicabilidade e a usabilidade dos sistemas computacionais. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Qual das alternativas a seguir não apresenta um benefício de uma boa interface? Resposta Selecionada: d. Aumento com custos e investimentos em treinamento. Respostas: a. Aumento da produtividade dos usuários. b. Redução do número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários. c. Redução do custo de suporte técnico. d. Aumento com custos e investimentos em treinamento. e. Aumento das vendas e a fidelidade do cliente. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Dentre os benefícios de uma boa interface é possível a redução de custos com treinamento, porque o usuário tem uma boa usabilidade da interface. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A interação entre computadores e máquinas precisa ser muito bem projetada e nesse projeto é necessário considerar os elementos da linguagem da IHC. Qual das alternativas a seguir apresenta estes elementos? Resposta Selecionada: a. Léxicos, sintáticos e semânticos. Respostas: a. Léxicos, sintáticos e semânticos. b. Léxicos, sintáticos e tecnológicos. c. Sintáticos, semânticos e unitivos. d. Semânticos, léxicos e minimalistas. e. Tecnológicos, unitivos e minimalistas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Os elementos da Linguagem na Interação Humano-Computador são: elementos léxicos (representado pelos símbolos); elementos sintáticos (representado pelas regras de validade); e elementos semânticos (representado pelo significado). · Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos O Conjunto de características dos objetos físicos que determinam ou sugerem ao observador que tipo de ação/uso se pode fazer com o objeto é conhecido por: Resposta Selecionada: d. Affordance. Respostas: a. Interação. b. Usabilidade. c. Experiência de usuário. d. Affordance. e. Comunicabilidade. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: O affordance representa as características dos objetos de interface que mostram aos seus usuários como tais objetos podem ser manipulados. Ele favorece a navegação intuitiva e sem dúvidas. · Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Qual das alternativas a seguir não representa um fator que influencia na qualidade de uma interface? Resposta Selecionada: a. Retorno do investimento. Respostas: a. Retorno do investimento. b. Acessibilidade. c. Comunicabilidade. d. Usabilidade. e. Experiência de usuário. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: A qualidade de artefatos e ferramentas normalmente dependem de quanto elas são agradáveis, úteis, fáceis de se utilizar, fáceis de se lembrar o funcionamento, seguros, eficazes, eficientes, dentre outros. A qualidade de uma interface de usuário reside nos fatores: acessibilidade, aplicabilidade, comunicabilidade, usabilidade e experiência de usuário. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Uma interface sem usabilidade adequada gera uma série de problemas para o usuário e prejudica e muito a experiência de usuário. Analise as afirmativas a seguir sobre estes problemas: I – Uma interface sem usabilidade pode diminuir a produção do usuário. II – Uma interface sem usabilidade tende a fazer com que o usuário precise de menos treinamentos. III – Uma interface sem usabilidade coopera com o aumento dos erros. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I e III, apenas. Respostas: a. I e II, apenas. b. II e III, apenas. c. I e III, apenas. d. I, apenas. e. II, apenas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Interface sem usabilidade adequada gera uma série de problemas e o usuário pode: - Diminuir sua produção; - Precisar de mais tempo para a realização de suas tarefas; - Cometer mais erros; - Sentir insatisfação com o sistema; - Precisar de mais tempo para aprender a utilizar o sistema; - Necessitar de diversos treinamentos; - Não se lembrar do funcionamento de recursos pouco utilizados; - Não aprender a usar todas as funcionalidades do sistema. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Analise as proposições a seguir sobre as dimensões e a amplitude da experiência do usuário. I – A experiência do usuário está ligada a três dimensões: pragmática, tecnológica e hedônica. II – A experiência de usuário é abrangente e toca em todos os aspectos relacionados ao sistema ( marketing, suporte, interface, financeiro, dentre outros). III – A experiência de usuário é longitudinal e não está limitado ao uso instantâneo, mas pode variar de acordo com o ciclo de vida. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. II e III, apenas. Respostas: a. I e II, apenas. b. II e III, apenas. c. I e III, apenas. d. I, apenas. e. II, apenas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: São duas as dimensões da experiência do usuário. Dimensão Pragmática (prática, realista e objetiva) – ligadas a metas do fazer. Dimensão Hedônica (prazeroso) – ligadas a metas do ser. · Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Considerando a existência de diversas ações no desenho da experiência de usuário, qual das alternativas a seguir apresenta a primeira ação (tarefa)? Resposta Selecionada: d. Definição da estratégia. Respostas: a. Geração de ideias. b. Planejamento do produto. c. Pesquisa e validação. d. Definição da estratégia. e. Desenho de interfaces. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Definição da estratégia é o momento inicial que visa embasar decisões mais abstratas sobre a “razão de ser” do produto. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos O resultado do estímulo físico sobre os receptores sensoriais nos órgãos dos sentidos é o que chamamos de: Resposta Selecionada: b. Sensação. Respostas: a. Sentido. b. Sensação. c. Percepção. d. Propriocepção. e. Sentimento. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Os receptores produzem sensações. A sensação é o resultado do estímulo físico sobre os receptores sensoriais nos órgãos dos sentidos. · Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Qual das alternativas a seguir não apresenta um princípio de Gestalt? Resposta Selecionada: c. Segurança. Respostas: a. Proximidade. b. Simetria. c. Segurança. d. Similaridade. e. Fecho. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Os princípios de Gestalt são: Proximidade: as entidades visuais que estão próximas umas das outras são percebidas como um grupo ou unidade. Boa continuidade: traços contínuos são percebidos mais prontamente do que contornos que mudem de direção rapidamente. Simetria: objetos simétricos são mais prontamente percebidos do que objetos assimétricos. Similaridade: objetos semelhantes são percebidos como um grupo. Destino comum: objetos com a mesma direção de movimento são percebidos como um grupo. Fecho: a mente tende a fechar contornos para completar figuras regulares, “completando as falhas” e aumentandoa regularidade.
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