Planejamento e Controle da Produção (EPR27) Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:825394)
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Prova 60735899
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A necessidade de uma busca contínua pela melhoria dos processos empresariais levou à 
popularização de uma técnica da qualidade que organiza os procedimentos de melhoria. Que técnica é 
essa?
A Diagrama de causa e efeito.
B Estrela decisória.
C Brainstorming/brainwriting.
D Ciclo PDCA.
Uma das formas de estratificar os problemas identificando os mais importantes e os menos 
importantes é por meio da análise de Pareto. Este método foi aplicado na área da qualidade por Juran. 
Este pesquisador conseguiu demonstrar que poucos problemas são vitais, diferenciando-os dos 
muitos que são triviais. Com base no gráfico apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I- Para os problemas investigados, o mais adequado seria priorizar os defeitos parafuso solto e em 
seguida sujeira, pois reduzem 54% das não conformidades.
II- Somados as não conformidades sujeira e riscos totalizam 70 defeitos, maior que parafuso solto 
com 68 defeitos, portanto, devem ser analisados e resolvidos por primeiro.
III- Não existe possibilidade de priorizar as não conformidades, pois as quantidades de defeitos são 
proporcionais entre si, por isso devem ser resolvidos conjuntamente.
IV- Através da aplicação de Pareto, é admissível averiguar a quantidade de defeitos por não 
conformidade do produto e o seu percentual acumulado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: SOUZA, Felipe Pires de. Engenharia da Qualidade. Indaial: UNIASSELVI, 
2010.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
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C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um método 
gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes processos, cujo principal 
objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, que pode ser um problema, por exemplo. 
Essa ferramenta serve para que os responsáveis pela melhoria de um processo industrial consigam 
visualizar melhor o efeito e as possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, 
possibilita estruturar de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as oportunidades 
de melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode ser aplicado o 
método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas que geram um efeito.
( ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são efeito, causas, plano de ações e 
priorização das ações de melhoria.
( ) O método 6Ms, como o nome indica, é composto por seis categorias: método, matéria-prima, 
mão de obra, máquina, medida e meio ambiente.
( ) Um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa é que ele possibilita que seja efetivado e guardado 
um registro visual de toda a análise do efeito de um evento avaliado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - V - V.
D V - V - F - V.
O Diagrama de Pareto, cujo desenvolvimento é atribuído ao economista italiano Vilfredo 
Pareto, é uma ferramenta de qualidade que apresenta grande utilidade na solução de problemas, que 
tem como base a análise estatística de dados coletados e relacionados com causas e efeitos. Os dados 
coletados são classificados e organizados em forma gráfica, de forma a se obter informações e índices 
que permitem a análise do problema. Com relação ao Diagrama de Pareto, analise as afirmativas a 
seguir:
I- O Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 20% das causas são 
responsáveis por 80% dos efeitos.
II- O Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 80% das causas são 
responsáveis por 20% dos efeitos.
III- A partir da análise através desse método, é possível identificar causas principais relacionadas a 
certos problemas, direcionando ações corretivas.
IV- No Gráfico de Pareto, os itens analisados são classificados de forma decrescente em termos de 
suas respectivas frequências.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.
De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em econômicas, 
tecnológicas e de demanda. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de inflação, fontes de 
capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de planejamento.
( ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também servem de input 
para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
( ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecnológico, que impactam
diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas fábricas e
equipamentos.
( ) As previsões econômicas, também conhecidas como previsão de venda, direcionam a produção, 
a capacidade e os sistemas de programação da empresa. 
( ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializadas e normalmente é atribuição 
do gestor de operações. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F - V.
B V - F - F - V - F.
C F - F - V - V - F.
D F - V - F - F - V.
Um histograma consiste em um gráfico que apresenta dados classificados de acordo com as 
frequências, usualmente na forma de barras verticais. No eixo horizontal são apresentados os valores 
referentes à variável analisada, sendo que as alturas das barras verticais representam a frequência 
percentual de ocorrência do valor da variável. Com relação à análise de dados através de histogramas, 
analise as afirmativas a seguir:
I- O histograma representa uma fração ou amostra de uma dada população. Quanto maior a amostra, 
mais informações obteremos acerca do comportamento dos dados da população.
II- Para que se possa analisar corretamente uma população através de uma amostra, é fundamental 
obter dados em quantidade mínima suficiente para viabilizar uma análise estatística.
III- Através da análise de dados, utilizando um histograma, é possível identificar se determinado 
fornecedor possa ter realizado inspeção 100% nos seus produtos. Nesse caso, teremos um histograma 
do tipo "declive".
IV- Para a construção de um histograma, não existe uma metodologia definida. É importante, porém, 
conhecer de antemão o valor total de unidades da população.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
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B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas III e IV estão corretas.
De acordo com as explicações de Heinzer e Render (2001), que tratam das distinções entre as 
previsões de médio, longo e curto prazo, analise as afirmativas:
I- As previsões de curto prazo tratam de questões mais abrangentes e suportam decisões gerenciais 
relativas a planejamento e produtos, fábricas e processos.
II- A previsão de curto prazo emprega tecnologias diferentes das utilizadas nas previsões para prazos 
mais dilatados.
III- Nas previsões de longo prazo são empregadas tecnologias diferentes, como técnicas matemáticas, 
média móvel, suavização exponencial e extrapolação de tendências.
IV- As previsões de curto prazo tendem a ser mais exatas, pois fatores que influenciam a demanda 
podem variar a cada dia. Isso significaque quanto maior o horizonte de tempo, maior a 
suscetibilidade a erros.
V- Métodos menos abrangentes e menos qualitativos são úteis nas previsões de questões como novos 
produtos.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II, III e V estão corretas.
B As afirmativas I, IV e V estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
Assumindo que a demanda de produção de lavadoras de roupas, nos últimos 9 meses teve o 
seguinte desempenho, conforme dados apresentados na tabela. A previsão de demanda para o 80º mês 
empregando a média móvel com 5 períodos é de:
A 66,6.
B 37.
C 39.
D 4,16.
A técnica denominada "Brainstorming" (ou tempestade de ideias) é uma técnica aplicada em 
grupos, cuja finalidade é obter um grande número de ideias sobre um determinado tema explorado. 
Utilizam dessa técnica grupos focados no desenvolvimento de novos produtos (cuja dinâmica é 
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fortemente baseada em criatividade e ideias inovadoras), empresas de publicidade, gestão de projetos 
e de processos. Outra aplicação comum dessa ferramenta é a análise de problemas: várias pessoas, 
muitas vezes de setores diversos, expõem de forma organizada suas ideias para solucionar problemas 
comuns da organização. Sobre as regras que devem ser aplicadas ao utilizar essa ferramenta para 
obter o resultado desejado, analise as sentenças a seguir:
I- Não limitar a criatividade dos participantes: para que a ferramenta seja aplicada corretamente, é 
importante não limitar as ideias dos participantes.
II- Determinar a quantidade de dados que será analisada, pois as informações serão interpretadas 
conforme o estado atual.
III- Não criticar: qualquer ideia proposta deve ser acatada, sem qualquer tipo de rejeição. Dessa 
forma, não se corre o risco de eliminar ideias que se relacionem com a solução.
IV- Ideias a partir de ideias: a multiplicação das ideias deve ser estimulada, e pode ser conseguida a 
partir da análise das ideias já propostas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu 
Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, 
apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, 
discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, 
marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, 
educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus 
praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das 
Restrições, analise as afirmativas a seguir:
I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais.
II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples.
III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos.
IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
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