Teste_ Atividade Objetiva 3 - Relações Públicas em Mídias Digitais Nota 1.0

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23/03/2023, 19:27 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/27442/quizzes/143905/take 1/6
Atividade Objetiva 3
Iniciado: 23 mar em 19:19
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
 
A falta de planejamento é algo que custa muito caro para as empresas
(https://olhardigital.com.br/tag/empresas/) e pessoas
(https://olhardigital.com.br/tag/pessoas/) , até porque dá margem para cometer
gafes e falar o que pode ser interpretado de uma maneira ruim em post nas redes
sociais. Por exemplo, no Brasil (https://olhardigital.com.br/tag/brasil/) , vários
empresários recebem críticas dos consumidores por publicarem mensagens que
vão contra a importância das vítimas causadas pela crise da Covid-19.
(https://olhardigital.com.br/tag/covid-19/) Independentemente de quem seja,
declarações mal colocadas rendem cancelamento de contratos de patrocínio,
demissões e até boicote por parte do público.
(Fonte: BULHÕES, G. Empresa chinesa perde mais de R$ 80 bilhões com post
de poesia. Olhar digital – internet e redes sociais. 13 maio 2021. Disponível em:
https://olhardigital.com.br/2021/05/13/internet-e-redes-sociais/empresa-
chinesa-perde-mais-de-r-80-bilhoes-com-post-de-poesia/
(https://olhardigital.com.br/2021/05/13/internet-e-redes-sociais/empresa-chinesa-
perde-mais-de-r-80-bilhoes-com-post-de-poesia/) . Acesso em: 28 maio 2021.) 
Considerando o texto acima, avalie as informações abaixo sobre a relação de
marcas e consumidores e usuários das redes sociais:
 
I. Os usuários das redes sociais digitais são mais ativos, se posicionam frente
aos conteúdos postados por empresas e pessoas.
II. Não existe planejamento na comunicação com os públicos estratégicos nas
mídias sociais.
A+
A
A-
https://olhardigital.com.br/tag/empresas/
https://olhardigital.com.br/tag/pessoas/
https://olhardigital.com.br/tag/brasil/
https://olhardigital.com.br/tag/covid-19/
https://olhardigital.com.br/2021/05/13/internet-e-redes-sociais/empresa-chinesa-perde-mais-de-r-80-bilhoes-com-post-de-poesia/
23/03/2023, 19:27 Teste: Atividade Objetiva 3
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I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
III. O público exige que organizações em geral sejam mais éticas e transparentes
em sua comunicação digital.
 
É correto o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
“Os especialistas destacaram a importância da essência das marcas levadas às
redes, do conhecimento aprofundado sobre o público-alvo e do planejamento
constante como fatores fundamentais a boa comunicação no universo digital. O
que move cada marca no mundo é o que ela entrega de mais relevante a sua
audiência. Durante o encontro, a jornalista Martha Becker, há mais de 20 anos no
mercado empresarial, destacou o grande poder de interação do consumidor com
as marcas. Para ela, vem daí a importância da comunicação corporativa 360, do
marketing de oportunidade e do papel dos influencers para trazer verdade,
credibilidade, empatia e mais humanidade aos conteúdos levados às redes
sociais. Segundo a expert, bons resultados e um forte relacionamento caminham
juntos.”
(Fonte: SEGS. CVG RS traz bastidores de um bom relacionamento digital .
29 maio 2021. Disponível em: https://www.segs.com.br/seguros/292688-cvg-
rs-traz-bastidores-de-um-bom-relacionamento-digital
(https://www.segs.com.br/seguros/292688-cvg-rs-traz-bastidores-de-um-bom-
relacionamento-digital) . Acesso em: 29 fev. 2021.)
 
Considerando as reflexões acima, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
 
A+
A
A-
https://www.segs.com.br/seguros/292688-cvg-rs-traz-bastidores-de-um-bom-relacionamento-digital
23/03/2023, 19:27 Teste: Atividade Objetiva 3
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
I - O planejamento da comunicação digital das organizações deve ser realizado
com todos os públicos presentes nas mídias sociais.
 
PORQUE
 
II - O relacionamento nas plataformas digitais ocorre de forma aleatória com
qualquer participante das redes sociais digitais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
Anote os números a seguir: no Brasil, em 2021, 130 milhões de pessoas são
usuárias do Facebook (mais de 60% da população); 120 milhões têm conta no
WhatsApp; 105 milhões são registrados no YouTube (sem contar as crianças, que
usam a conta dos pais!) e 95 milhões acessam o Instagram. Não é nem preciso
contabilizar os números de outras redes sociais, como Twitter, TikTok, Pinterest,
LinkedIn e Facebook Messenger para chegar à conclusão de que a audiência
online é de extrema importância para as marcas. Porém, a simples presença no
ambiente digital não é suficiente para garantir o sucesso das organizações. Para
superar a concorrência e se destacar neste cenário competitivo é preciso
traçar e aplicar estratégias de engajamento 
(https://www.consumidormoderno.com.br/2019/08/09/71-consumidores-
engajamento/) que vão muito além da venda e passam pela solução de problemas
reais, pela promoção de anúncios criativos e pela criação de conteúdo de valor.
(Fonte: FERRARI, W. Audiência online: como as marcas podem engajar
mais consumidores? Consumidor Moderno. 26 maio 2021. Disponível em:
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/05/26/audiencia-online-
A+
A
A-
https://www.consumidormoderno.com.br/2019/08/09/71-consumidores-engajamento/
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/05/26/audiencia-online-engajar-consumidores/
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As ações de relacionamento nas mídias sociais devem se direcionar para a
promoção e venda de produtos e serviços.
A comunicação das organizações nas redes sociais digitais deve ser humanizada e
atender as necessidades cotidianas dos usuários on-line.
A comunicação digital das organizações deve ocorrer apenas nas maiores redes
sociais on-line.
A promoção de conteúdo de valor nas redes sociais digitais ocorre por meio de
estratégias pagas.
engajar-consumidores/
(https://www.consumidormoderno.com.br/2021/05/26/audiencia-online-engajar-
consumidores/) . Acesso em: 29 maio 2021.)(Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta: 
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
Confiança, atenção e superação de expectativas são palavras de ordem
quando se trata de fechar negócios e conquistar clientes. No mercado de
carros usados, essa junção é ainda mais importante para o bom andamento
das vendas e a fidelização dos consumidores. Não é por acaso que o setor
tem sido um dos que mais têm se recuperado durante a pandemia dando
amostras do seu poder de reinvenção com estratégias de relacionamento com
o cliente ainda mais fortalecidas. Segundo dados da Federação Nacional de
Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), o primeiro quadrimestre
deste ano fechou com um aumento de 463% nas vendas em relação ao
mesmo período de 2020.
 
Fonte: O TEMPO. Relacionamento próximo com clientes impulsiona venda de
usados. Mercado. 27 maio 2021. Disponível em:
https://www.otempo.com.br/super-motor/relacionamento-proximo-com-
clientes-impulsiona-vendas-de-usados-1.2490703
(https://www.otempo.com.br/super-motor/relacionamento-proximo-com-clientes-
impulsiona-vendas-de-usados-1.2490703) . Acesso em: 28 maio 2021.
A+
A
A-
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/05/26/audiencia-online-engajar-consumidores/
https://www.otempo.com.br/super-motor/relacionamento-proximo-com-clientes-impulsiona-vendas-de-usados-1.249070323/03/2023, 19:27 Teste: Atividade Objetiva 3
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Porque eles têm demandas que são diferentes dos outros públicos estratégicos.
Porque é um público que se preocupa com os lucros e valor de mercado das
empresas.
Porque prestam serviços para as empresas e precisam ser motivados.
Porque é a mesma ação utilizada com outros públicos de interesse.
Por que é necessário que as empresas promovam estratégias de
comunicação adaptadas para os clientes?
0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
“Na semana que antecede a final do maior campeonato de clubes do mundo, a
UEFA Champions League 2020/21, a TNT Sports inicia uma campanha digital de
aquecimento para o grande dia. As ações envolvem produção de conteúdo em
parceria com creators de diversos segmentos para ampliar o alcance da
mensagem para públicos diferentes com uma linguagem própria e, ao mesmo
tempo, que enriqueçam a experiência do fã não só de esporte, mas de
entretenimento em geral.
Os conteúdos vão do rap, funk e grafite até maquiagens customizadas e artes
feitas com cubos e arroz. Terá também vídeos em 8 bit, animações e
desafios. Taynah Spinoza dá o pontapé na campanha, com um motion
designer que mostra a apresentadora recebendo um telefonema da própria
Champions League chamando a todos para assistir à grande final.”
 
Fonte: REVISTA LIVE MARKETING. TNT Sports prepara ações digitais para
promover a final da Champions League. 28 maio 2021. Disponível em: TNT
Sports prepara ações digitais para promover a final da Champions League.
Acesso em: 29 maio 2021.
Considerando o texto, avalie as afirmações abaixo sobre as estratégias utilizadas
pela empresa:
 
A+
A
A-
23/03/2023, 19:27 Teste: Atividade Objetiva 3
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Salvo em 19:27 
II, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
I. As estratégias digitais da TNT Sports têm por objetivo apenas promover a
marca.
II. A iniciativa da TNT Sports busca criar um relacionamento com os usuários on-
line por meio de diferentes ações de comunicação.
III. A finalidade das ações de comunicação foi divulgar a preocupação com
questões sociais e ambientais da TNT Sports.
 
É correto o que se afirma em:
Enviar teste
A+
A
A-