modelo_relatorio_atividade4

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Modelo de entrega da atividade 4
	Plan (planejar)
	Esta etapa consiste em desenvolver ações definindo o problema a ser trabalhado. Você pode utilizar a ferramenta 5W2H e indicadores que ajudem a identificar o problema.
	Do (fazer)
	Já nesta etapa, deve ser realizada a parte de execução. Assim, você poderá verificar a praticidade do plano de ação. É importante que o planejamento seja seguido.
	Check (checar)
	Nesta etapa, devem ser analisados os resultados obtidos até o momento, bons ou ruins. Também deve ser verificado como foi implementado o planejamento. Para isso, você pode utilizar a lista de verificação e a técnica dos 5 porquês.
	Action (agir)
	Nesta etapa, após a análise, deve se pensar nos ajustes. Então, não esqueça que os erros e os problemas devem ser corrigidos para a melhoria do processo.
Exemplo:
Se o objetivo é melhorar o desempenho do processo de compras, deve-se iniciar o planejamento baseado em um plano de ação (plan). Não se esqueça dos prazos para poder ter prioridade nas ações. Seguindo para a etapa de “fazer” (do) – sempre lembrando o que foi definindo o desempenho do processo –, então agora é preciso mapear o processo de compras, definir os responsáveis pelas tarefas, automatizar o processo de compras e implementar o controle do processo. Já com relação à etapa de “checar” (check), podem-se entender opções com resultado satisfatório, usando etapas de medição (por exemplo, medir qual foi a redução de perdas do processo). Por fim, na etapa de “agir” (action), deve-se analisar qual foi a ação que apresentou maior resultado e que poderia ser implementada em outra etapa para melhoria do processo.