PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023_1 - Psicologia Organizacional

Prévia do material em texto

27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 1/16
Painel / Meus cursos / Psicologia Organizacional. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
Iniciado em segunda, 27 mar 2023, 01:17
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 mar 2023, 01:54
Tempo
empregado
37 minutos 54 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é uma outra
questão que se apresenta para a elucidação dos estudiosos: se clima e cultura são conceitos
que se complementam ou são diferentes, e em que medida a cultura prevalece ou influi sobre o
clima, ou ainda, se cultura é outro termo para designar clima, questões levantadas por
Erickson, em 1987, de acordo com VÁZQUEZ (1996)
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro.
( ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações.
( ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de metereologia.
( ) O clima está organizado como o clima externo das organizações.
( ) O clima organizacional esta vinculado com a cultura da empresa.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F.
b. V, V, F, V. 
c. V, V, F, F.
d. V, F, V, F.
e. V, V, V, V.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=337
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=337#section-12
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=44406
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 2/16
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando
nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na
sociedade. 
Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e
os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 - Conflitos de Tarefas
2 - Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3.
b. 3, 2, 1. 
c. 2, 3, 1.
d. 2, 1, 3.
e. 3, 1, 2.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 3/16
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional.
As mudanças consequentes do processo de globalização, especialmente os processos de
internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo drásticas alterações nas
relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima
organizacional, incentivando seu estudo. (KELLER, Edelvais; AGUIAR, Maria A. Análise crítica
teórica da evolução do conceito de clima organizacional. Terra e Cultura, ano XX, nº 39, 2011)
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente
para o interesse pelo contexto social. Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
Escolha uma opção:
a. Kurt Lewin. 
b. Geraldo Vazquez.
c. Márcio Guarrido.
d. Sigmund Freud.
e. Lippitt White.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 4/16
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que
pode ser originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que
grupo é composto por duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo.
Com relação ao grupo de trabalho, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de
trabalho, somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois
é aquele onde os empregados mantêm interação no grupo.
b. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das
pessoas, também acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais
tempo os empregados mantêm interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e
de estratégia para se obter o objetivo desejado. 
c. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma
interação muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.
d. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais,
pois é comum que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
e. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos
os integrantes de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos
buscam alcançar objetivos em comum.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 5/16
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e os gestores, para terem
sucesso, necessitam de conhecimento e habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores
devem desenvolver habilidades interpessoais.
 
TAYLOR, C. R. The tides of talent: A slew of studies points to some surprising deciding factors
that make the best employes leave or stay. T & D, abr. de 2003.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos importantes do
setor produtivo.
b. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar pessimismo na
equipe devido desempenho do setor produtivo.
c. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que serão ouvidos
e abster-se de reconhecer a necessidades dos mesmos.
d. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos membros da equipe. 
e. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de funcionários haja
vista que a retenção de colaboradores prejudica o desenvolvimento da equipe. 
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 6/16
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das
relações. Para evitar o clima tóxico e adoecido, o RH junto com os gestores, precisa encontrar
métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as necessidades dos
seus funcionários. 
Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos? 
Escolha uma opção:
a. Punir aqueles que causaram os problemas.
b. Identificar os culpados pelos problemas.
c. Lidar com qualquer problema de relacionamento. 
d. Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais.
e. Evitar que problemas ocorram.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 7/16
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O comportamento organizacional trata, entre outros elementos, do conceito de poder que, por
sua vez, é muitas vezes confundido com o conceito de liderança. Tendo em vista que poder
corresponde a utilizar outras pessoas ou grupos para atingir seu objetivo, enquanto liderança é
a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas,
aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Todo gestor, em seu cargo de chefia, tem seu poder legítimo diante de sua equipe, no
entanto isso não ocorre com toda a liderança que ocupa cargo de chefia, uma vez que as
pessoas que estão sob sua influência podem não compartilhardos mesmos valores do
líder.
b. Somente o poder, e não a liderança, é capaz de influenciar o comportamento das
pessoas e de toda organização, impactando nos processos de trabalho, relações
interpessoais e nos resultados da produtividade organizacional.
c. O poder é mais efetivo que a liderança, pois quem detém o poder exerce uma
admiração na outra pessoa, que busca imitar suas atitudes e valores, contribuindo para o
alcance dos resultados esperados por quem detém o poder.
d. O poder se usa da dependência de outrem para dirigi-la ou coagi-la a um objetivo,
enquanto que a liderança se usa da compatibilidade de valores para influenciar pessoas.

e. O poder e a liderança se diferenciam pelos seus métodos, enquanto o poder usa
táticas de influência, a liderança se usa de apelos inspiradores para alcançar objetivos
estratégicos da chefia.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 8/16
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir
conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma
de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses
individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa.
Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas.
I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade
dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo.
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra a medida que são convencidas.
III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo.
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação.
Escolha uma opção:
a. II, III e IV estão corretas.
b. I, II e III estão corretas
c. I, III e IV estão corretas. 
d. II e III estão corretas.
e. I, II e IV estão corretas
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 9/16
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde os
primórdios do estudo da gestão de pessoas. Dessa maneira, pesquisar sobre as teorias
motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, pois é através destas
que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o estímulo que proporciona as
ações do indivíduo.
Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a fim de permitir compreender o que motiva e
interessa a cada sujeito, com base nas suas demandas e o que lhes move. Considere a
pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro.
( ) necessidades básicas está ligada a comida, sede e sono.
( ) segurança está ligado a ter seguro de saúde.
( ) no nível social está conectado com as relações e participar de grupos.
( ) na auto-estima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida.
( ) e na realização conseguir ter mais do que os outros.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V, F. 
b. V, V, V, V, V.
c. V, V, V, F, F.
d. V, V, V, V, F.
e. V, F, F, V, F.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 10/16
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da
Motivação, definida como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados
tipos de comportamento” (SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser capaz de influenciar
pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para atingir um alvo estabelecido
por você” (HAGGAI, 2004, p. 129).
 
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da amizade nos
negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004.
 
A esse respeito, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e
outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira
que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. 
b. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o
ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-
se mais para atingir um determinado alvo.
c. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas
a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a
realizar algo e não o seu desejo.
d. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às
recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem
uma força motivadora natural em cada pessoa.
e. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma
pessoa se esforça para atingir o seu objetivo.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 11/16
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se trata de comportamento organizacional, vemos que a cultura organizacional, que
pode ser forte ou fraca, tem uma grande influência no campo das organizações, pois reflete o
comportamento das pessoas que estão ali inseridas e representa crenças, costumes, valores,
preferências e gostos oriundos da sociedade em geral. A esse respeito, aponte a alternativa
que demonstra como fortalecer a cultura organizacional.
Escolha uma opção:
a. Identificar as pessoas que mais influenciam a cultura, em seguida deve-se demitir
aquelas que apresentam valores, crenças e comportamentos divergentes daquilo que a
gestão espera.
b. Criar um bom ambiente de trabalho, definir objetivos esperados e estimular os grupos
de trabalho para que interajam e eliminem comportamentos inadequados. 
c. Adotar uma postura estratégica moldando o comportamento das pessoas, para que
todos busquem melhores resultados para a organização.
d. Contratar novas pessoas para renovar a cultura organizacional, preservando apenas
os talentos.
e. Centralizar a liderança, demitir pessoas que enfraquecem a cultura, evitar adoção de
muitos grupos de trabalho.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 12/16
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas,
sendo considerada como “um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos,
grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações''.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2014, p. 3.
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito.
Escolha uma opção:
a. O comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas
comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e
antropologia.
b. O comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes
perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização. 
c. O comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os
ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura
organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal.
d. O comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e
comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações.
e. O comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo
pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 13/16Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a Teoria das Necessidades
de Maslow, Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, Teoria de
McClelland, Teoria da Expectativa, Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da
Meta, entre outras. No tocante à Teoria das Necessidades de Maslow, considerada por
estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas necessidades de
acordo com a prioridade daquele momento, sem que haja uma hierarquia de necessidades.
b. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente, podendo ser
modificado pelo controle do estímulo a ser inserido no indivíduo.
c. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de crescimento
pessoal são os principais fatores motivacionais das pessoas, seguidos pelos fatores salário
e benefícios.
d. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades prioritárias, dispostas
em níveis hierárquicos escalonados, e que quando as necessidades mais baixas são
atendidas, a motivação se volta para uma necessidade imediatamente mais elevada. 
e. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientes e impossíveis de
mensurar, no entanto acredita-se que a motivação esteja ligada à necessidade de
satisfação da pessoa em relação à qualidade de vida no trabalho, vida social e outros
ambientes.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 14/16
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores
internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente
organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de
confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em
sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos
organizacionais. 
b. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso
podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional.
c. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e
organizações.
d. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos
valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e
sem conflitos.
e. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se
debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e,
consequentemente, os valores de seus colaboradores.
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 15/16
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Robbins e Judge (2014) apresentaram as 5 fases de evolução da formação de um grupo de
trabalho, são elas: Formação, Confronto, Normatização, Desempenho e Dissolução.
A organização Focada Ltda possui 5 grupos de trabalho em processo de formação. No Quadro
1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Focada Ltda.
Grupo Características
1 O grupo já cumpriu com o propósito pelo qual foi constituído e prepara-se para
fragmentar-se.
2 Surgiram conflitos envolvendo a definição de quem será o líder do grupo.
3 O grupo está coeso e voltado para a realização de tarefas propostas.
4 O grupo está em processo de estruturação, sem autorização.
5 O grupo está constituindo a imagem e identidade do grupo
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 está em uma fase distinta 1 classificação: grupo de
comando, tarefas, interesse e amizade (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O Grupo 1 da Focada Ltda está na fase de Formação.
b. O Grupo 3 da Focada Ltda está na fase da Normatização.
c. O Grupo 5 da Focada Ltda está na fase de Dissolução.
d. O Grupo 4 da Focada Ltda está na fase do Desempenho.
e. O Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto. 
27/03/2023, 01:56 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2454770 16/16