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“Este indicador busca captar a flutuação (entrada e saída) no quadro de pessoal 
(efetivo de empregados), considerando-se o possível impacto negativo de uma 
rotatividade não desejada ou planejada pela Empresa. ” 
Está se falando do indicador: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Turn Over. 
b. Suporte de RH. 
c. Índice de entrada. 
d. Absenteísmo. 
e. Proporção de empregados. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Turn Over. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“Gestores que demonstram arrogância e descrença nas pessoas provocam 
turnover alto e ainda se esquivam de saber as causas reais” (trecho extraído do 
artigo da consultoria Falconi e Associados, 2017). A retenção de pessoas é um 
desafio para as organizações. Para que haja menor saída de pessoas por conta de 
práticas equivocadas ou errôneas em gestão pelos líderes de equipe, é importante 
que se promova algumas ações de RH. Segundo o que foi estudado no tema 
sobre Retenção dos Recursos Humanos, a opção que melhor responde a esta 
necessidade: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. revisão do processo de recrutamento e seleção. 
b. fortalecimento da posição do RH. 
c. revisão da remuneração. 
d. iniciativas para melhorar a reputação da empresa. 
e. treinamento dos gestores para que aprendam habilidades de liderança e virem 
a chave de técnico para líder. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: treinamento dos gestores para que aprendam habilidades de 
liderança e virem a chave de técnico para líder. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual a opção que apresenta uma das alternativas de retenção para o nível 
executivo apresentados na pesquisa da PWC presente no tema 3 – Retenção de 
Recursos Humanos? 
Escolha uma opção: 
a. Benefícios padrões. 
b. Avaliação do desempenho. 
c. Remuneração fixa. 
d. Programas de Desenvolvimento gerencial. 
e. Bônus. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Programas de Desenvolvimento gerencial. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O RH da Empresa X apresentou os seguintes dados relativos ao período de 
Janeiro a Abril de 2017, conforme a tabela abaixo: 
 
 
 
 
 
Com base nos dados apresentados, calcule o percentual de Turnover dessa 
empresa, referente ao mês de janeiro de 2017, utilizando a fórmula acadêmica, 
ou seja, a que não é adotada pelas organizações. 
 
Escolha uma opção: 
a. 0,3%. 
b. 2,1%. 
c. 1,2%. 
d. 0,9%. 
e. 0,4%. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 0,4%. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O RH da Empresa X apresentou os seguintes dados relativos ao período de 
Janeiro a Abril de 2017, conforme a tabela abaixo: 
 
 
 
Com base nos dados apresentados, calcule o percentual de Turnover dessa 
empresa, referente ao mês de janeiro de 2017, utilizando a fórmula adotada 
pelas organizações. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 0,3% 
b. 0,9% 
c. 1,2% 
d. 2,1% 
e. 0,4% 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 0,9%