Processo de Desenvolvimento de Produtos

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1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um modelo unificado é útil à medida que reúne as melhores práticas sugeridas por cada modelo 
clássico encontrado na literatura. Dessa forma, ele serve como um guia mais completo para o 
processo de desenvolvimento de produtos, e também facilita o aprendizado dos pontos de maior 
destaque da teoria.” 
Fonte: AMIGO; C. R., ROZENFELD, H. Modelos de referência para o processo de 
desenvolvimento de produtos: descrição e análise comparativa. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA 
DE PRODUÇÃO, 8. 2011, Bauru. Anais...Bauru: USP, 2011, p. 1-13. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre as macrofases que compõem o 
Modelo Unificado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O Modelo Unificado pode possuir quantas macrofases forem necessárias, dependendo da 
necessidade da empresa. 
Porque: 
II. Como no Modelo Unificado o tempo de cada macrofase é fixado, a empresa poderá definir qual o 
tempo que mais se adequa no seu processo de desenvolvimento de produto. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Engenharia Simultânea é um desenvolvimento concorrente das funções de projeto com uma 
comunicação aberta e interativa entre todos os membros da equipe com o propósito de reduzir o 
‘lead time’ da fase de concepção até o início da produção.” 
Fonte: McKNIGHT, S.W.; JACKSON, J.M. Simultaneous engineering saves manufacturing lead 
time, costs and frustration. Industrial Engineering. Agosto, 1989, p. 25-27. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se dizer que a engenharia simultânea: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
tem como principais características integração e paralelismo, ou seja, trabalha com equipes 
multidisciplinares. 
Resposta correta 
2. 
tem uma comunicação ineficiente entre setores, que precisa ser observada quando esse método 
é implementado. 
3. 
dá ênfase às necessidades do setor de execução do produto, deixando os demais setores em 
segundo plano. 
4. 
modifica os requisitos do cliente para que esse se adeque às soluções que a empresa fornece. 
5. 
é o método mais parecido com os processos produtivos das escolas de Taylor, Ford e Toyota. 
3. Pergunta 3 
1/1 
As empresas podem ser analisadas em três níveis organizacionais e cada um deles fica incumbido de 
determinadas decisões. O resultado que a empresa almeja fica a cargo do nível estratégico; a 
elaboração do planejamento para alcançar os resultados é função do nível tático e produzir, ou seja, 
efetivamente executar o planejamento, é responsabilidade do nível operacional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os níveis e estruturas organizacionais 
das empresas estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O processo de desenvolvimento de produtos pode ser definido independentemente dos níveis e 
estruturas organizacionais. 
Porque: 
II. A organização pode elaborar um processo de desenvolvimento de produtos utilizando diferentes 
métodos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. Pergunta 4 
1/1 
No processo de desenvolvimento de novos produtos, é inevitável que alterações sejam 
implementadas nos conceitos, design, projetos etc., conforme os requisitos dos stakeholders, que 
integram esse processo, forem considerados. Porém, a empresa deve estar atenta aos custos que essas 
mudanças implicarão no processo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, ordene as etapas do Modelo Unificado a 
seguir de acordo com o aumento dos custos para que alteração sejam feitas no produto: 
( ) Acompanhar o produto. 
( ) Descontinuar o produto. 
( ) Lançamento do produto. 
( ) Planejamento estratégico dos produtos. 
( ) Projeto conceitual. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
4, 5, 2, 1, 3. 
2. 
5, 4, 3, 2, 1. 
3. 
2, 3, 1, 5, 4. 
4. 
4, 5, 3, 1, 2. 
Resposta correta 
5. 
4, 5, 3, 2, 1 
5. Pergunta 5 
1/1 
Apesar das inúmeras metodologias de desenvolvimento de produtos que uma empresa pode escolher, 
essa metodologia se encaixará em um dos dois grandes grupos: desenvolvimento sequencial (que 
segue os exemplos de linha de produção) ou desenvolvimento integrado (em que todos os setores da 
empresam trabalham no desenvolvimento do produto). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre metodologias de desenvolvimento de 
produtos, pode-se afirmar que uma das características do desenvolvimento sequencial é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
existir várias equipes trabalhando em paralelo com uma gestão de processos mais ágil. 
2. 
ter o método de engenharia simultânea como centro do processo e os demais métodos como 
auxiliares. 
3. 
a direção emitir as ordens do que deve ser realizado sem participar diretamente do 
desenvolvimento do produto. 
Resposta correta 
4. 
a participação ativa de fornecedores e clientes no processo de desenvolvimento de produto. 
5. 
a vinculação entre a pesquisa e o processo de desenvolvimento de produtos dentro dos 
processos da empresa. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Na atualidade, com a rapidez no lançamento de novos produtos e uma concorrência acirrada, 
elaborar um processo de desenvolvimento de produtos tem sido crucial para algumas empresas se 
manterem no mercado. Para quem deseja compreender melhor essa área e conceber um processo de 
desenvolvimento de produtos, o Modelo Unificado é uma diretriz. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Modelo Unificado, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. É na macrofase do desenvolvimento que se indica a retirada do produto do mercado. 
II. Uma das etapas realizada na macrofase de desenvolvimento é a preparação da produção para o 
lançamento do produto. 
III. A macrofase de desenvolvimento é responsável pela preparação e produção do produto. 
IV. O planejamento estratégico que irá nortear os planejamentos dos níveis tático e operacionais é 
elaborado na macrofase de pré-desenvolvimento. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
2. 
III e IV. 
3. 
II e III. 
4. 
I e III. 
5. 
II e IV. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
1/1 
O método de Engenharia Reversa (ER) se difere de todos os outros métodos, pois se inicia com um 
produto já acabado. A etapa de coleta de dados para o desenvolvimento do produto consiste em 
desconstruir um produto que já está no mercado para verificar seu design e componentes. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o método de engenharia reversa, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. Na ER, como parte de um produto já existente, a etapa de testes e validação do re-produto pode ser 
suprimida do processo. 
II. Empregando a ER é possível ter como resultado um produto utilizado para fins completamente 
distintos do produto que foi o ponto de partida. 
III. Na ER, o processo de análise do produto pronto é muito demorado, prolongando o processo de 
desenvolvimento de produto. 
IV. Depois de analisar o produtoexistente, é realizado o projeto do re-produto, que passará pela 
prototipagem e testes antes de ser lançado. 
Está correto o que se afirma em: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Modelos específicos são úteis para retratar e analisar o processo real de uma organização, tal como 
ele ocorre. Qualquer que seja sua origem, um modelo de referência específico fornece bases para o 
planejamento do desenvolvimento de um produto em particular, que é tratado como um projeto”. 
Fonte: AMIGO, C. R. Modelos de referência para o processo de desenvolvimento de produtos: 
novas possibilidades de representação. Dissertação de Mestrado – Universidade de São Paulo, São 
Carlos, 2013, p.26. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre modelos de referência sequencial e 
integrado, analise as afirmativas com as situações hipotéticas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Uma empresa P, com duas equipes especializadas (uma em plástico e a outra em papel e 
alumínio), pode ser considerada como de desenvolvimento integrado de produtos. 
II. ( ) Uma floricultura H especializada em casamentos, que possui uma equipe para cada evento 
matrimonial (formada por contato, florista e financeiro), pode ser considerada como de 
desenvolvimento integrado de produtos. 
III. ( ) Em uma empresa F, que possui desenvolvimento sequencial, seria viável que um cliente, ao 
comprar um pijama, escolhesse modelo, cor, tecido, tamanho, entre outros detalhes do produto. 
IV. ( ) Em uma empresa D, com desenvolvimento sequencial, seria viável que um cliente interessado 
em comprar uma cadeira recebesse um catálogo com os modelos disponíveis. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V. 
Resposta correta 
2. 
F, F, V, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. Incorreta: 
V, F, V, F. 
5. 
V, V, F, F. 
9. Pergunta 9 
1/1 
O Modelo Unificado foi desenhado por pesquisadores da área de desenvolvimento de produtos para 
que empresas tenham uma referência para implantar esse processo nas organizações. Entre tantas 
outras vantagens, com 
o Modelo Unificado a empresa pode verificar a viabilidade para lançar um novo produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre validações e custos no processo de 
desenvolvimento de produtos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O Modelo Unificado prevê validações em diferentes etapas do processo de desenvolvimento de 
produtos. 
Porque: 
II. As validações indicam se há necessidade de mudanças no produto, já que os custos para as 
implementar são iguais, independentemente da etapa em que o processo se encontra. 
A seguir, assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
Resposta correta 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Os estudos acerca das metodologias de Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) foram 
iniciados após o encerramento da Segunda Guerra Mundial, para que os países que estavam 
praticamente destruídos pudessem retomar a economia e enfrentar a concorrência de outros países 
que não foram tão afetados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as metodologias de PDP, pode-se dizer 
que alguns aspectos que fomentaram pesquisas nessa área são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a globalização e a cooperação entre as empresas. 
2. 
os produtos mais duráveis e a competitividade 
3. 
a baixa concorrência e os avanços tecnológicos. 
4. 
a globalização e os avanços tecnológicos. 
Resposta correta 
5. 
os produtos mais duráveis e a baixa concorrência. 
1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um modelo unificado é útil à medida que reúne as melhores práticas sugeridas por cada modelo 
clássico encontrado na literatura. Dessa forma, ele serve como um guia mais completo para o 
processo de desenvolvimento de produtos, e também facilita o aprendizado dos pontos de maior 
destaque da teoria.” 
Fonte: AMIGO; C. R., ROZENFELD, H. Modelos de referência para o processo de 
desenvolvimento de produtos: descrição e análise comparativa. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA 
DE PRODUÇÃO, 8. 2011, Bauru. Anais...Bauru: USP, 2011, p. 1-13. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre as macrofases que compõem o 
Modelo Unificado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O Modelo Unificado pode possuir quantas macrofases forem necessárias, dependendo da 
necessidade da empresa. 
Porque: 
II. Como no Modelo Unificado o tempo de cada macrofase é fixado, a empresa poderá definir qual o 
tempo que mais se adequa no seu processo de desenvolvimento de produto. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Engenharia Simultânea é um desenvolvimento concorrente das funções de projeto com uma 
comunicação aberta e interativa entre todos os membros da equipe com o propósito de reduzir o 
‘lead time’ da fase de concepção até o início da produção.” 
Fonte: McKNIGHT, S.W.; JACKSON, J.M. Simultaneous engineering saves manufacturing lead 
time, costs and frustration. Industrial Engineering. Agosto, 1989, p. 25-27. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se dizer que a engenharia simultânea: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
tem como principais características integração e paralelismo, ou seja, trabalha com equipes 
multidisciplinares. 
Resposta correta 
2. 
tem uma comunicação ineficiente entre setores, que precisa ser observada quando esse método 
é implementado. 
3. 
dá ênfase às necessidades do setor de execução do produto, deixando os demais setores em 
segundo plano. 
4. 
modifica os requisitos do cliente para que esse se adeque às soluções que a empresa fornece. 
5. 
é o método mais parecido com os processos produtivos das escolas de Taylor, Ford e Toyota. 
3. Pergunta 3 
1/1 
As empresas podem ser analisadas em três níveis organizacionais e cada um deles fica incumbido de 
determinadas decisões. O resultado que a empresa almeja fica a cargo do nível estratégico; a 
elaboração do planejamento para alcançar os resultados é função do nível tático e produzir, ou seja, 
efetivamente executar o planejamento, é responsabilidade do nível operacional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os níveis e estruturas organizacionais 
das empresas estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O processo de desenvolvimento de produtos pode ser definido independentemente dos níveis e 
estruturas organizacionais. 
Porque: 
II. A organização pode elaborar um processo de desenvolvimento de produtos utilizando diferentes 
métodos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
5. 
As asserçõesI e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. Pergunta 4 
1/1 
No processo de desenvolvimento de novos produtos, é inevitável que alterações sejam 
implementadas nos conceitos, design, projetos etc., conforme os requisitos dos stakeholders, que 
integram esse processo, forem considerados. Porém, a empresa deve estar atenta aos custos que essas 
mudanças implicarão no processo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, ordene as etapas do Modelo Unificado a 
seguir de acordo com o aumento dos custos para que alteração sejam feitas no produto: 
( ) Acompanhar o produto. 
( ) Descontinuar o produto. 
( ) Lançamento do produto. 
( ) Planejamento estratégico dos produtos. 
( ) Projeto conceitual. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
4, 5, 2, 1, 3. 
2. 
5, 4, 3, 2, 1. 
3. 
2, 3, 1, 5, 4. 
4. 
4, 5, 3, 1, 2. 
Resposta correta 
5. 
4, 5, 3, 2, 1 
5. Pergunta 5 
1/1 
Apesar das inúmeras metodologias de desenvolvimento de produtos que uma empresa pode escolher, 
essa metodologia se encaixará em um dos dois grandes grupos: desenvolvimento sequencial (que 
segue os exemplos de linha de produção) ou desenvolvimento integrado (em que todos os setores da 
empresam trabalham no desenvolvimento do produto). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre metodologias de desenvolvimento de 
produtos, pode-se afirmar que uma das características do desenvolvimento sequencial é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
existir várias equipes trabalhando em paralelo com uma gestão de processos mais ágil. 
2. 
ter o método de engenharia simultânea como centro do processo e os demais métodos como 
auxiliares. 
3. 
a direção emitir as ordens do que deve ser realizado sem participar diretamente do 
desenvolvimento do produto. 
Resposta correta 
4. 
a participação ativa de fornecedores e clientes no processo de desenvolvimento de produto. 
5. 
a vinculação entre a pesquisa e o processo de desenvolvimento de produtos dentro dos 
processos da empresa. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Na atualidade, com a rapidez no lançamento de novos produtos e uma concorrência acirrada, 
elaborar um processo de desenvolvimento de produtos tem sido crucial para algumas empresas se 
manterem no mercado. Para quem deseja compreender melhor essa área e conceber um processo de 
desenvolvimento de produtos, o Modelo Unificado é uma diretriz. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Modelo Unificado, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. É na macrofase do desenvolvimento que se indica a retirada do produto do mercado. 
II. Uma das etapas realizada na macrofase de desenvolvimento é a preparação da produção para o 
lançamento do produto. 
III. A macrofase de desenvolvimento é responsável pela preparação e produção do produto. 
IV. O planejamento estratégico que irá nortear os planejamentos dos níveis tático e operacionais é 
elaborado na macrofase de pré-desenvolvimento. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
2. 
III e IV. 
3. 
II e III. 
4. 
I e III. 
5. 
II e IV. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
1/1 
O método de Engenharia Reversa (ER) se difere de todos os outros métodos, pois se inicia com um 
produto já acabado. A etapa de coleta de dados para o desenvolvimento do produto consiste em 
desconstruir um produto que já está no mercado para verificar seu design e componentes. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o método de engenharia reversa, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. Na ER, como parte de um produto já existente, a etapa de testes e validação do re-produto pode ser 
suprimida do processo. 
II. Empregando a ER é possível ter como resultado um produto utilizado para fins completamente 
distintos do produto que foi o ponto de partida. 
III. Na ER, o processo de análise do produto pronto é muito demorado, prolongando o processo de 
desenvolvimento de produto. 
IV. Depois de analisar o produto existente, é realizado o projeto do re-produto, que passará pela 
prototipagem e testes antes de ser lançado. 
Está correto o que se afirma em: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Modelos específicos são úteis para retratar e analisar o processo real de uma organização, tal como 
ele ocorre. Qualquer que seja sua origem, um modelo de referência específico fornece bases para o 
planejamento do desenvolvimento de um produto em particular, que é tratado como um projeto”. 
Fonte: AMIGO, C. R. Modelos de referência para o processo de desenvolvimento de produtos: 
novas possibilidades de representação. Dissertação de Mestrado – Universidade de São Paulo, São 
Carlos, 2013, p.26. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre modelos de referência sequencial e 
integrado, analise as afirmativas com as situações hipotéticas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Uma empresa P, com duas equipes especializadas (uma em plástico e a outra em papel e 
alumínio), pode ser considerada como de desenvolvimento integrado de produtos. 
II. ( ) Uma floricultura H especializada em casamentos, que possui uma equipe para cada evento 
matrimonial (formada por contato, florista e financeiro), pode ser considerada como de 
desenvolvimento integrado de produtos. 
III. ( ) Em uma empresa F, que possui desenvolvimento sequencial, seria viável que um cliente, ao 
comprar um pijama, escolhesse modelo, cor, tecido, tamanho, entre outros detalhes do produto. 
IV. ( ) Em uma empresa D, com desenvolvimento sequencial, seria viável que um cliente interessado 
em comprar uma cadeira recebesse um catálogo com os modelos disponíveis. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V. 
Resposta correta 
2. 
F, F, V, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. Incorreta: 
V, F, V, F. 
5. 
V, V, F, F. 
9. Pergunta 9 
1/1 
O Modelo Unificado foi desenhado por pesquisadores da área de desenvolvimento de produtos para 
que empresas tenham uma referência para implantar esse processo nas organizações. Entre tantas 
outras vantagens, com 
o Modelo Unificado a empresa pode verificar a viabilidade para lançar um novo produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre validações e custos no processo de 
desenvolvimento de produtos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O Modelo Unificado prevê validações em diferentes etapas do processo de desenvolvimento de 
produtos. 
Porque: 
II. As validações indicam se há necessidade de mudanças no produto, já que os custos para as 
implementar são iguais, independentemente da etapa em que o processo se encontra. 
A seguir, assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
Resposta correta 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Os estudos acerca das metodologias de Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) foram 
iniciados após o encerramento da Segunda Guerra Mundial, para que os países que estavam 
praticamente destruídos pudessem retomar a economia e enfrentar a concorrência de outros países 
que não foram tão afetados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as metodologias de PDP, pode-se dizer 
que alguns aspectos que fomentaram pesquisas nessa área são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a globalização e a cooperação entre as empresas. 
2. 
os produtos mais duráveis e a competitividade 
3. 
a baixa concorrência e os avanços tecnológicos. 
4. 
a globalizaçãoe os avanços tecnológicos. 
Resposta correta 
5. 
os produtos mais duráveis e a baixa concorrência. 
 
1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o excerto a seguir: 
“O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, 
independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por 
defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, 
apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou 
inadequadas sobre sua utilização e riscos.” 
Fonte: BRASIL. Lei nº 8.078. Código de Defesa do Consumidor. Art. 12. Brasília, DF: set. 1990. 
Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm>. Acesso em: 27 jun. de 
2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise de falhas, podemos afirmar que 
o FMEA: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
é uma ferramenta de fácil implementação independentemente do projeto. 
2. 
permite a reanálise após os planos de ação serem implantados. 
Resposta correta 
3. 
tem como limitação a análise de uma causa da falha por vez. 
4. 
utiliza índices classificados numericamente, que variam de 1 a 10. 
5. 
deve ser implementado depois que falhas fores detectadas. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Conforme o modelo de referência de desenvolvimento de produto integrado, cada um das 
macrofases também é dividida em etapas. Isso é feito para que todos os âmbitos referentes ao 
produto sejam analisados, mas mantendo a visão sistêmica. 
Com base no texto apresentado e no conteúdo estudado sobre as fases do processo do 
desenvolvimento do produto, podemos afirmar que na fase da concepção: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
é feita a prototipagem com os dados do projeto do produto. 
2. 
é feita a revisão do planejamento estratégico da empresa. 
3. 
são definidos os materiais do produto e de suas partes 
Resposta correta 
4. 
são feitos pequenos ajustes para elaborar o projeto. 
5. 
é elaborado e executado o detalhamento do produto. 
3. Pergunta 3 
0/1 
Com a fase de coleta e análise de informações sobre o produto finalizada, é possível iniciar o 
processo de desenvolvimento de design, o produto físico em si. Essa etapa precisa dar atenção às 
especificações técnicas e, também, à experiência de como o cliente deseja interagir com o produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre arquitetura do produto, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A empresa pode definir qual modelo de desenvolvimento de arquitetura do produto se adequa 
melhor à estrutura organizacional e aos valores, assim como aos resultados que deseja atingir. 
Porque: 
II. O desenvolvimento da arquitetura do produto pode abordar o produto como um todo, mas existem 
outras possibilidades, como dividi-lo em sistemas, subsistemas e componentes. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas 
4. Pergunta 4 
1/1 
Leia o excerto a seguir: 
“O processo de desenvolvimento de produto é uma atividade sistemática necessária desde a 
identificação do mercado/necessidades dos usuários até a venda de produtos capazes de satisfazer 
estas necessidades – uma atividade que engloba produto, processos, pessoas e organização”. 
Fonte: PUGH, S. Total Design: integrated methods for successful product engineering. London: 
Addison-Wesley, 1990. p. 5. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre projeto informacional, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. No Projeto Informacional, são pesquisadas normas que devem ser cumpridas e quais as patentes 
que se relacionam com o produto para que as questões legais sejam cumpridas. 
II. Em pesquisa com o usuário, o Projeto Informacional deve apontar qual a ergonomia do produto, o 
que irá auxiliar na definição dos tipos de comando para acessar as funções do produto. 
III. Como as informações são complementadas pelo Projeto Informacional, o design do produto é 
definido nessa etapa, assim como a embalagem na qual será comercializado. 
IV. O Projeto Informacional prevê qual o tempo de duração do produto, ou seja, sua vida útil; mas 
como ainda não é possível testá-lo, as manutenções são programadas em outra etapa. 
V. Especificar quais os cuidados de uso e prever possíveis erros que o usuário pode cometer ao 
acessar as funções do produto devem constar no Projeto Informacional. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
2. 
III, IV e V. 
3. 
I, II e V. 
Resposta correta 
4. 
I, II e IV. 
5. 
I, III e V. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Desenhar o ciclo de vida do produto é conjecturar como estarão posicionadas as vendas do produto 
e, consequentemente, os lucros que serão alcançados em diferentes momentos do desenvolvimento 
do produto. Elaborar esse ciclo é uma importante responsabilidade da equipe do projeto 
informacional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre projeto informacional, analise as 
etapas do ciclo de vida a seguir e associe-as com suas respectivas características: 
1) Desenvolvimento. 
2) Introdução. 
3) Crescimento. 
4) Maturidade. 
5) Retirada. 
( ) Alto investimento e vendas muito baixas. 
( ) Queda das vendas e do lucro. 
( ) Ápice de vendas e de lucro. 
( ) Curva de lucro passa a ser positiva. 
( ) Curva de vendas crescente acentuada. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 4, 5, 2, 3. 
2. 
1, 4, 5, 3, 2. 
3. 
2, 3, 4, 1, 5. 
4. 
2, 5, 4, 1, 3. 
5. 
1, 5, 4, 3, 2. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6Crédito total dado 
1/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A importância do processo de desenvolvimento de produtos (PDP) e seu entendimento detalhado 
aumentaram consideravelmente, uma vez que a busca de novos produtos mais eficientes, com mais 
qualidade e que permitam às empresas lucrarem foi evidenciado por meio dos efeitos gerados pela 
competitividade mundial.” 
Fonte: CASTILHO JR., L. R. M.; SANTOS, E. A. P.; LOURES, E. F. R. O detalhamento do 
processo de desenvolvimento de produto integrado ao gerenciamento do processo de negócio 
(BPM). XXIX Encontro Nacional De Engenharia De Produção. Salvador. Outubro, 2009. Disponível 
em: <https://bit.ly/2CgLXmV>. Acesso em: 23 jun. 2020. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo de desenvolvimento de 
produtos, analise as etapas da macrofase do desenvolvimento a seguir e as ordene de acordo com o 
fluxo do processo do desenvolvimento do produto integrado. 
( ) Concepção. 
( ) Lançamento. 
( ) Produção. 
( ) Detalhamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 4, 3, 2. 
2. 
2, 1, 3, 4. 
3. 
1, 3, 4, 2. 
Resposta correta 
4. 
2, 1, 4, 3. 
5. 
3, 1, 4, 2. 
7. Pergunta 7 
1/1 
O processo do desenvolvimento do produto precisa ser capaz de buscar e entender as exigências do 
usuário para conceber o produto, oferecendo ao cliente diversas funções que o atendam de forma 
satisfatória, suprindo suas necessidades. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as funções do produto, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Os produtos podem oferecer diversas funções e elas podem ser caracterizadas em técnicas e 
interativas. 
II. ( ) Para ligar uma batedeira, deve-se girar o botão até a velocidade desejada, um exemplo de 
função interativa. 
III. ( ) Em uma pipoqueira elétrica, a transformaçãodo milho em pipoca é uma função do tipo 
interativa. 
IV. ( ) Mesmo com inúmeras funções, é importante que a função principal do produto seja 
identificada. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
1/1 
Depois de levantadas as informações que abrangem todos os âmbitos do produto, a equipe do 
processo de desenvolvimento analisa os critérios que deve obedecer para conceber o produto e passa 
a buscar soluções para implementar as funções exigidas pelo usuário. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as funções do produto, analise os 
procedimentos a seguir e ordene as etapas de acordo com a aplicação do método FAST. 
( ) Definição se a função secundária é requerida ou recorrente. 
( ) Definição da função de ordem elevada. 
( ) Posicionamento da função secundária. 
( ) Definição da função de ordem mais baixa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 3, 4, 1. 
2. 
1, 4, 3, 2. 
3. 
4, 1, 2, 3 
4. 
2, 1, 3, 4. 
5. 
2, 4, 3, 1. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
1/1 
Para um mesmo problema diversas soluções podem ser elaboradas, fazendo com que o processo de 
desenvolvimento do produto passe a ser, na verdade, um processo de decisão. Fazer a escolha mais 
adequada é fundamental para que os investimento, custos e prazos sejam os mais vantajosos para a 
empresa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre soluções de problemas, analise os 
procedimentos a seguir e ordene as etapas de acordo com a aplicação da Matriz de Decisão. 
( ) Definir o total de cada solução. 
( ) Definir a solução referência. 
( ) Definir as soluções a serem comparadas. 
( ) Definir os critérios de comparação. 
( ) Definir o peso de cada solução. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 5, 2, 3, 4. 
2. 
5, 3, 2, 1, 4 
Resposta correta 
3. 
1, 3, 4, 5, 2 
4. 
5, 4, 1, 2, 3. 
5. 
5, 3, 4, 1, 2. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Uma das etapas do processo de desenvolvimento de produto é transformar a demanda do cliente em 
requisitos quantitativos do produto, cumprindo as normas vigentes e demais questões legais para 
comercialização, resolvendo problema a problema de forma criativa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o método TRIZ, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A aplicação da técnica TRIZ parte de um problema genérico e, depois de cada momento de 
análise, chega aos problemas mais específicos para, então, possíveis soluções surgirem. 
Porque: 
II. A metodologia da teoria TRIZ permite que a equipe tenha uma visão sistêmica, proporcionando 
uma solução equilibrada para requisitos contraditórios. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
1. Pergunta 1 
1/1 
O consumidor é o foco de qualquer negócio, já que o fim do desenvolvimento do produto tem como 
objetivo atender a uma necessidade do cliente. Para tanto, independentemente da macrofase em que 
o processo se encontra, a opinião do usuário deve ser observada, com seus apontamentos de 
melhorias considerados e aplicados no tempo certo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a etapa de produção, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) MVP é um protótipo, tal qual o produto que será lançado, que é disponibilizado para ter uma 
prévia da experiência do usuário. 
II. ( ) A etapa de produção tem como maior objetivo um produto de qualidade, já que as anteriores 
planejaram os recursos necessários. 
III. ( ) É no início da etapa da produção que se decide se a linha de produção será adaptada ou se será 
desenvolvida uma nova planta. 
IV. ( ) Nesta etapa, o fornecimento de insumos é validado. Trata-se do momento em que os contratos 
serão assinados, conforme o progresso do fluxo de produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, V. 
2. 
F, V, F, V. 
Resposta correta 
3. 
V, V, F, F. 
4. 
F, F, V, V. 
5. 
V, F, V, F. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Começar a fabricação é um momento-chave no processo de desenvolvimento do produto. Isso 
porque, assim que a produção começa, é colocado em prática todo o trabalho de pesquisas e 
definições realizado desde o início do planejamento. 
.Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a etapa de produção, pode-se afirmar 
que a produção-piloto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ocorre antes de a infraestrutura estar definida, realizando uma produção em escala reduzida. 
2. 
acontece após as modificações apontadas serem implantadas e o produto estar pronto para o 
mercado. 
3. 
é um teste para definir as etapas de produção, os equipamentos e dimensionar equipes. 
4. 
é o “primeiro lote” do produto fabricado, portanto, é a atividade em que a etapa de produção 
se inicia. 
5. 
tem o intuito de verificar se o produto está sendo produzido conforme as especificações 
técnicas. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3Crédito total dado 
1/1 
Para que as vendas sejam um sucesso, o produto deve satisfazer o cliente. Um obstáculo é que cada 
um dos clientes tem a sua especificidade, mas, mesmo assim, é possível estruturá-los em grupos e 
estudar a melhor maneira de atingi-los, para que o produto seja procurado e adquirido. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o lançamento do produto, analise os 
perfis de clientes a seguir e ordene-os de acordo com a evolução das vendas no mercado: 
( ) Maioria inicial. 
( ) Primeiros adeptos. 
( ) Retardatários. 
( ) Inovadores. 
( ) Maioria tardia. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 2, 4, 3, 5. 
2. 
1, 3, 4, 5, 2 
3. Incorreta: 
2, 1, 4, 5, 3. 
4. 
3, 2, 5, 1, 4. 
Resposta correta 
5. 
3, 5, 2, 4, 1. 
4. Pergunta 4 
0/1 
É fato que acompanhar o produto no mercado e verificar a satisfação do cliente é primordial para 
vencer a concorrência. Por isso, diversas técnicas estão disponíveis para que a empresa escolha a(s) 
que pode(m) proporcionar maior eficiência no monitoramento do produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a macrofase do pós-desenvolvimento, 
analise as técnicas de acompanhamento do produto e associe-as com seus respectivos objetivos de 
identificação: 
1) Net promoter score (NPS).{ 
2) Customer effort score (CES). 
3) Customer satisfaction score (CSAT). 
4) Speech analytics. 
5) Customer relationship management (CRM). 
( ) Clientes detratores, neutros e promotores. 
( ) Informações qualitativas, a emoção do cliente. 
( ) Clientes satisfeitos, neutros e insatisfeitos. 
( ) Dificuldades de utilização do produto. 
( ) Gerenciar o relacionamento com clientes internos e/ou externos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 4, 3, 2, 5. 
Resposta correta 
2. 
4, 3, 2, 5, 1 
3. Incorreta: 
4, 1, 3, 2, 5. 
4. 
1, 4, 2, 3, 5. 
5. 
1, 4, 3, 5, 2 
5. Pergunta 5 
1/1 
Organizar o processo produtivo envolve inúmeros âmbitos. Entre eles, temos: definição da 
infraestrutura, escolha de máquinas e equipamentos e seleção de fornecedores que ofereçam insumos 
de qualidade e no tempo contratado, além de dimensionamento de pessoal es 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre linha de produção, analise as 
afirmativas a seguir:I. A linha de produção é dimensionada de forma que haja equilíbrio entre estoque e entregas no 
tempo correto para atendimento do cliente. 
II. Os estoques, sejam de insumos ou entre os estágios de produção, são uma forma de investimento, 
ao qual a empresa pode recorrer. 
III. O layout da linha de produção tem contribuição importante na eficiência da linha, portanto, exige 
um estudo detalhado para ser definido. 
IV. Determina-se a demanda de fabricação do produto após verificar as máquinas, os equipamentos e 
o pessoal disponibilizado. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II. 
2. 
III e IV. 
3. 
II e III. 
4. 
II e IV. 
5. 
I e III. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6Crédito total dado 
1/1 
Para que as vendas do produto alcancem os números desejados, é preciso que o cliente o encontre e 
possa visualizar seu design, modelos, funções e as demais informações necessárias. Com o advento 
da internet, as possibilidades de expor o produto aumentaram e, consequentemente, as técnicas de 
vendas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre lançamento do produto, analise os 
procedimentos do método SPIN disponíveis a seguir e ordene as etapas de sua aplicação: 
( ) Perguntas de situação. 
( ) Perguntas sobre problemas. 
( ) Perguntas de implicação. 
( ) Perguntas de situação. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 4, 3, 1. 
2. 
4, 2, 3, 1. 
Resposta correta 
3. 
2, 1, 4, 3. 
4. 
4, 2, 1, 3. 
5. 
3, 2, 4, 1. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Para garantir o desempenho, a qualidade do produto e, consequentemente, a satisfação do cliente, a 
produção deve ter um processo eficiente. Isso significa que infraestrutura, máquinas, equipamentos, 
qualidade dos insumos e colaboradores devem estar perfeitamente ajustados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre e a etapa de produção, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Para que o processo seja certificado, a otimização deve ser realizada na produção do primeiro 
lote. 
II. ( ) A certificação do processo pode ser realizada pelo setor da qualidade da produção da empresa. 
III. ( ) Mesmo que o produto não tenha a obrigatoriedade de certificação, a empresa pode certificá-
lo. 
IV. ( ) A certificação se dá após testes auditados comprovarem que o produto atende aos parâmetros 
de qualidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V. 
2. 
V, F, V, V. 
3. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
4. 
V, V, V, F. 
5. 
V, V, F, F. 
8. Pergunta 8 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Por mais que o ramo de atividade principal da organização, a qual está se desenvolvendo um estudo 
para implantação de um novo layout, seja totalmente diferente da outra, a dificuldade encontrada 
será bastante parecida uma com a outra, e as metas de solução também, [como] minimizar custos, 
maximizar qualidade de trabalho, melhorar o fluxo da produção dentre outros.” 
Fonte: FERNANDES, G.; STRAPAZZON, R.; CARVALHO, A. P. Layout de empresas e seus 
benefícios. Abepro. 2013. Disponível em: <https://bit.ly/2Q1MfkI>. Acesso em: 10 jul. 2020. 
Com base no texto apresentado no conteúdo estudado sobre produção, podemos dizer que são pontos 
considerados para elaboração do layout: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
flexibilidade de expansão e design do produto. 
2. 
flexibilidade de roteamento e assistência técnica 
3. 
espaço livre e área para a administração e diretoria. 
4. 
fornecedores e fluxo de equipamentos. 
5. 
fluxo de materiais e fluxo de pessoal. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/1 
Quando o processo de desenvolvimento do produto é elaborado de forma integrada, as etapas são 
muito bem definidas em relação aos objetivos que devem cumprir, por mais que algumas delas 
aconteçam simultaneamente e com as equipes trocando informações sobre o produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a macrofase do desenvolvimento, 
podemos afirmar que, na etapa de produção: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ocorre a busca de fornecedores com as qualificações para início da produção. 
2. 
d) ocorre a análise e a definição sobre a produção e o lançamento do produto. 
3. 
os consumidores têm acesso ao produto, para testar as suas funções. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
ocorrem grandes mudanças: demandas de consumidores são implementadas. 
5. 
ocorre a finalização do projeto de design do produto e o desenho de suas partes. 
10. Pergunta 10 
0/1 
Uma grande quantidade de informações deve ser revisada para que o processo de fabricação do 
produto em si seja executado. Concretizar todo um projeto, atendendo aos critérios de execução, 
qualidade e viabilidade, é um momento de imensa responsabilidade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a etapa de produção, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Como a homologação do produto já está feita, o processo de fabricação pode ser iniciado sem a 
necessidade de mais documentações. 
II. É importante fazer a certificação do processo, se possível, pois essa é uma maneira de garantir a 
qualidade do produto. 
III. O measurement system analysis (MSA) é um sistema de análise que auxilia na verificação de 
variações de medições do processo. 
IV. Fazer um levantamento de dados e verificar a estabilidade das medidas do processo faz parte da 
otimização do produto. 
V. Se há muita variação no processo, é necessário começar novamente o desenvolvimento, devido à 
impossibilidade de mudanças nessa etapa. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV. 
2. Incorreta: 
I, III e IV. 
3. 
II, III e V. 
4. 
II, III e IV. 
Resposta correta 
5. 
II, IV e V.