A1 Fundamentos de marketing - Mayara S de Aquino

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM LOGÍSTICA 
 
 
 
 
MAYARA SILVA DE AQUINO 
 
 
 
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2023 
 
 
Universidade Veiga de Almeida 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
A atividade tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do conhecimento sobre a 
importância do planejamento, organização e controle em relação ao marketing, além de permitir 
ao profissional uma tomada de decisão mais assertiva diante dos desafios do mercado. 
Assim, com este trabalho propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a Orientação de Produto 
x Orientação de Marketing. 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e notebooks, há três anos 
e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o produto não foi modificado e continua 
com as mesmas características iniciais. 
O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo com as 
tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação que deve seguir, se a 
Orientação de produto ou a Orientação de marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos dos processos de 
fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está alcançando os consumidores, 
resultando em uma perda significativa de clientes. A empresa acredita que uma alternativa para 
a redução de custos seja a mudança de produtos ofertados. 
Suponha que você seja um consultor(a) especializado em marketing e que foi contratado para 
direcionar a empresa Beta na escolha da orientação indicada para a realização das estratégias. 
Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo um desfecho para 
a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o conceito da orientação e os 
aspectos positivos e negativos da escolha. 
Procedimentos para elaboração do TD 
1. O trabalho será apresentado na forma de texto, em, no máximo, 02 laudas. 
2. Deverá conter capa, introdução, desenvolvimento e conclusão, fonte Arial 12, 
espaçamento simples. Deve ser postado em formato PDF. 
3. Pesquise em referências atualizadas sobre o tema (notícias jornalísticas, fatos, 
dados, estatísticas, comparação ou exemplos). 
 
4. Revise o texto, atentando para a correção gramatical (ortográfica, sintática e 
semântica). 
5. Atenção à apresentação de citações de autores no corpo do texto bem como das 
referências bibliográficas ao final do seu trabalho, que deve atender às normas 
ABNT6023. 
INTRODUÇÃO 
Como toda indústria tem o objetivo de atender e direcionar sua atenção ao cliente, faz-se o uso 
de orientações específicas para cada caso, a fim de solucionar eventuais problemas que possam 
surgir no caminho. Com isso em mente, é necessário analisar esses casos e se perguntar: “De 
que maneira isso afetará nossos clientes, negócio, colaboradores e sócios? Como poderemos 
atuar em cima dessa ação? Como evitar que isso ocorra novamente?”; é necessário que esses 
questionamentos se façam presentes para que o andamento da empresa ocorra sem que aja 
intercorrências. Para que possamos viabilizar essa ação, faremos adiante uma análise de 
Orientação de marketing da empresa X Orientação do produto e de como poderemos realizar 
essa construção de forma efetiva. 
DESENVOLVIMENTO 
De acordo com a problemática apresentada pela Empresa Beta, devemos levar em consideração 
que o mercado tecnológico está sempre em busca de inovação, uma vez que isso ocorre 
constantemente, de maneira veloz. Essas mudanças buscam acompanhar os desejos e 
necessidades do consumidor, mas isso vem acompanhado de muitas incertezas, como pontuado 
no livro “Marketing para Mercados de Alta Tecnologia e de Inovações” (Esquema na página 
29, figura 1.1, exemplificando as incertezas do mercado – Caracterização do ambiente de 
negócios de alta tecnologia). Como sinalizado pelo diretor de marketing da empresa Beta, ele 
acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo com as tendências, uma vez que o 
consumidor principal está sempre buscando inovações para atender suas demandas, sejam essas 
pessoais ou profissionais. Contudo, não ter a certeza de que a implementação desses novos 
mecanismos irá de fato funcionar ou dar o suporte necessário para o cliente, é que faz essa 
insegurança permanecer em voga. Para que possamos construir essa relação, devemos nos 
pautar no relacionamento empresa x cliente fazendo uma pesquisa de mercado visando atender 
aquilo que supre as necessidades do cliente final; essa é uma orientação advinda de Marketing. 
Ao falar sobre orientação de produto, o principal foco não é que sejam entregues produtos de 
qualidade, mas sim com preços baixos ou acessíveis e facilmente encontrados no mercado. 
 
Alinha-se esse pensamento a indústrias de distribuição em massa, no qual o a importância é a 
de lucrar vendendo de forma desenfreada sem que esse produto seja refinado, ou entregue o que 
promete. 
CONCLUSÃO 
Fazendo essa conexão com a empresa Beta, assim citada, mesmo que haja uma oferta de 
produtos é necessário que haja uma reformulação focando em design, qualidade, refinamento e 
usabilidade quando pensamos em tecnologia. Porém, com custo acessível. De nada adianta, 
melhorar o produto se este não consegue alcançar as demais camadas que a empresa necessita, 
visto que se a preocupação e foco da empresa é a experiência do cliente, essa deve ser 
memorável fazendo com que ele retorne sem que o faturamento seja atingindo de forma 
negativa. 
Sendo assim, chegamos ao ponto em que estamos unindo a experiência de ter uma boa venda, 
com possível retorno do consumidor à empresa, mantendo nosso capital estável ou oscilando 
para o aumento. Onde marketing e produto estão alinhados para que a relação seja simultânea 
e eficaz. Para que isso seja possível, podemos avaliar como esse consumidor está sendo 
apresentado ao produto (mudar a estratégia de marketing), focando especificamente na 
experiência de compra e relação que esse comprador tem com o item adquirido; (produto); 
estimular a compra de acessórios que podem ser utilizados juntamente com os itens e fornecer 
assistência técnica dentro da empresa também podem ser soluções, assim o cliente sempre 
estará em contato direto com o fornecedor visando uma relação a longo prazo. Ou seja, não é 
necessário que mudanças bruscas sejam realizadas, mas sim, feitas aos poucos acompanhando 
o mercado e suas exigências de forma menos custosa mas jamais deixando de ouvir o 
consumidor e atender suas expectativas. 
REFERÊNCIAS 
ABNT NBR 6023, Informação e documentação – Referências – Elaboração 
https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de-orientacao-de-
marketing/#:~:text=Segundo%20essa%20orienta%C3%A7%C3%A3o%2C%20basta%20prod
uzir,solucionar%20problemas%20ou%20satisfazer%20necessidades. 
Biblioteca virtual: Livro: Marketing para mercados de Alta tecnologia e Inovações 
 
https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de-orientacao-de-marketing/#:~:text=Segundo%20essa%20orienta%C3%A7%C3%A3o%2C%20basta%20produzir,solucionar%20problemas%20ou%20satisfazer%20necessidades
https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de-orientacao-de-marketing/#:~:text=Segundo%20essa%20orienta%C3%A7%C3%A3o%2C%20basta%20produzir,solucionar%20problemas%20ou%20satisfazer%20necessidades
https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de-orientacao-de-marketing/#:~:text=Segundo%20essa%20orienta%C3%A7%C3%A3o%2C%20basta%20produzir,solucionar%20problemas%20ou%20satisfazer%20necessidades