sistema de informação

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Enunciado 1)
O SAP possui diversos módulos que podem suportar processos de negócios, simples e complicados como: contabilidade, cadeia de mantimentos, fabricação, gerenciamento de pedidos de vendas, gerenciamento de armazenagem, cumprimento, planejamento de produção e gestão da Qualidade. No SAP pode-se obter gerenciamento integral de vários locais, fábricas e centros de distribuição, nesta forma integrada podendo gerir negócios em vários idiomas e com moeda local; o ERP também oferece suporte de forma unificada em nuvem e local. Estes são alguns recursos que o ERP SAP oferece, mas também de forma flexível a empresa pode optar pelos recursos quer ou não quer em seu ERP que a plataforma oferece, tudo de uma forma integrada.
O Oracle neste sistema possui formato nuvem, o que significa que todos os dados podem ser armazenados e acessados ​​através de uma rede de internet, muitos de seus subsistemas utilizam de IA para tomada de decisões simples para otimização do planejamento empresarial, por ser um sistema de nuvem se torna muito prático para adaptações e mudanças logísticas que se adaptam melhor a necessidade da empresa, a plataforma permite visualização, importação, manipulação, distribuição e compartilhamento de dados possíveis usando interfaces baseadas no pacote Office utilizados nas grandes empresas, suporte do sistema em desktop e dispositivos móveis.
A Microsoft vem com seu ERP Microsoft Dynamics 365 com vários sistemas de ERP, estão disponíveis como implementações locais , soluções remotas ou implementações híbridas , com uma combinação precisa com base nas necessidades exclusivas do cliente, se destaca pela forma intuitiva nos seus conjunto de aplicativos do sistema, fácil interação com conteúdos de programas do pacote Office, seu custo de implantação é baixo, mas sua implementação é longa podendo encarecer o sistema no custo final para a empresa
O ERP SAP entre as três se adequa melhor as necessidades das empresas de pequeno e médio porte, pela sua ampla aplicabilidade nos setores e processos e seu suporte de várias vias.
Enunciado 2)
Podemos classificar como o primeiro problema da empresa 2Clean não ter um sistema ERP para ter todos os dados disponíveis para o direcionamento de suas decisões pertinentes ao funcionamento e progresso da empresa; em segundo os dados divididos entre papéis e planilhas, pois não era possível uma visão integral para qualquer tomada de decisão ou direcionamento para uma melhor prestação de serviço ao cliente; em terceiro lugar o SAC ou suporte, como não havia um sistema integralizado não era possível encontrar e prestar um suporte sem a devida informação em mãos; quarto lugar despesas e lucros, todo o processo feito manualmente de conferência e lançamento de notas uma vez ao mês um momento surgiam erros e com isso os gerentes não tinham acesso a estas informações e com isso cobranças indevidas e comprometimento do caixa e em quinto lugar a motivação dos funcionários da empresa, qualquer tentativa da empresa motiva-los através de alguma sistema de recompensa por desempenho de funções era frustrada sem a obtenção de dados para análise dos mesmos. 
https://www.sap.com/brazil/industries/professional-services.html
https://www.oracle.com/br/industries/professional-services/?source=:ad:pas:go:dg:a_lad:71700000096007984-58700007868635237-p71433942244:RC_WWMK220512P00044C0001:MainAd&gclid=CjwKCAjwtp2bBhAGEiwAOZZTuEDvj7czYxPZOTeov_6XkTa5OrrCB1gUMilINYYFPql2sefxvSTZ2hoC-dgQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
https://dynamics.microsoft.com/pt-br/
https://nexinfo.com/resources/blog/sap-vs-oracle-cloud-erp-vs-microsoft-dynamics-2/
https://simplevisionit.com/diferenca-entre-sap-e-oracle/