AVALIAÇÃO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - PÓS EM ADM DE PESSOAS

Prévia do material em texto

30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 1/8
Prova Impressa
GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59965876
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
Por fatores internos podemos relacionar... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A ...emoções e mudanças na tecnologia.
B ...capacidade de aprendizagem e motivação.
C ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
D ...coesão grupal e motivação.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
B A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
C O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
D O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, 
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
B As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
D A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 2/8
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” 
(século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a 
psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno 
dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do 
sujeito aos moldes da produção.
 Sobre tais questões é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta:
A Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
C A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
D Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto 
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar 
à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A
 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 
B Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
C Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
D Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles 
que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro 
de um grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia 
descrita acima:
A Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
B O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
C Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
4
5
6
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 3/8
D Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
B As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
D As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é 
determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da 
empresa.
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
A
 É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo
característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos
pela cultura do local. 
B Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
C As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente
nos membros do grupo, mas que não dizem respeito aos valores dos líderes.
D Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os
interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
7
8
9
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 4/8
B
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
C Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
D
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, 
pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencemao modo de 
funcionamento da organização.
 Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse
estressor.
B
 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os
funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações
que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
C
 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar
o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo
preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
D O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de
trabalho. 
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A Somente a afirmativa I está correta. 
B Somente as afirmativas II e III estão corretas.
C Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D Somente a afirmativa II está correta.
10
11
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 5/8
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um 
componente presente na vida de muitos líderes.
 Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
O lado negativo da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da 
equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional.
 PORQUE 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o 
outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a 
imagem de si mesmas.
 Assinale a alternativa correta: 
A A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
B A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de 
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra 
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que 
divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que 
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes 
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm 
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o 
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – F. 
B F – V – F.
C V – V – F. 
D F – F – V.
12
13
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 6/8
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas 
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no 
ambiente organizacional.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas afirmativas são falsas.
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas 
empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 É INCORRETO afirmar que: 
A
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que
visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando
produtividade e lucratividade para a empresa. 
B No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que
consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
C
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou
aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o
currículo individual.
D Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais
relevante, como ocorreu durante muito tempo.
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de 
base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? Assinale a alternativa correta: 
A Cultura.
B Clima organizacional.
C Lucratividade.
D Capital financeiro.
14
15
16
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 7/8
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área 
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Somente a alternativa IV está correta.
B Somente as alternativas I e II estão corretas.
C Nenhuma alternativa está correta.
D Somente as alternativas I e IV estão corretas.
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
B Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
C O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
D
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização,
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem
frustrações. 
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento 
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e 
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo 
como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas 
organizacionais.
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de 
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações 
precisem estar atentas à qualidadeda comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar 
competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação 
baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se 
forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos 
envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
17
18
19
30/03/23, 15:22 Avaliac?o da Disciplina
about:blank 8/8
A Questões 3 e 4.
B Questão 1.
C Questão 3.
D Questão 2.
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 Assinale a alternativa correta:
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
B A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
C As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
20
Imprimir