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27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 1/11 Painel / Meus cursos / 2022ED - Marketing de Produtos e Serviços - G91-1303EAD3A / UNIDADE 2 – DIMENSÕES DO PRODUTO E PRAZOS DE DESENVOLVIMENTO / Atividade Avaliativa - Unidade 2 Iniciado em quarta, 14 Set 2022, 00:29 Estado Finalizada Concluída em quarta, 14 Set 2022, 00:44 Tempo empregado 15 minutos 52 segundos Notas 14,17/14,17 Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 À medida que a nova Havaianas evoluiu no seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas tendem a ser modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte: Escolha uma opção: a. Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado b. Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos. c. Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência. d. Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos. e. Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais. Resposta correta. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais. https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5248 https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/ https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5248 https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5248§ion=5 https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=407573 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 2/11 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O modelo do Ciclo de Vida do Produto é comumente utilizado nas análises da administração de marketing. Ele enfrenta, porém, diversas críticas em relação à sua adequação para interpretar a dinâmica do mercado e do seu uso como ferramenta estratégica. NÃO pode ser considerada uma crítica a este modelo: Escolha uma opção: a. Nem sempre é possível identificar com clareza em que estágio o produto analisado se encontra no modelo. b. É possível desenvolver estratégia genéricas que serão aplicadas em qualquer fase do ciclo de vida. c. Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência. Produtos de moda rápida nao respeitam a curva normal do ciclo de vida. d. Nem todos os produtos percorrem o Ciclo de Vida do Produto proposto pela teoria da mesma maneira. e. Os profissionais de marketing não podem prever, com certeza, quando um estágio do Ciclo termina e outro começa. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência. Quando a havaianas estava introduzindo o novo modelo no mercado, suas vendas, como se esperava, são ainda baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos, devido aos custos de desenvolvido do novo produto. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser: Escolha uma opção: a. reduzir gastos e tirar o máximo da marca. b. diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. c. criar consciência de produto e experimentação. Foi o que a havaianas fez, atrelou-se com personalidades, artistas e demonstrações do produto. d. maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. e. maximizar a participação de mercado. Sua resposta está correta. A resposta correta é: criar consciência de produto e experimentação. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 3/11 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do produto. Escolha uma opção: a. introdução, crescimento e maturidade b. maturidade, crescimento e declínio c. início, crescimento e declínio d. introdução, crescimento, maturidade e declínio Parabéns! e. introdução, maturidade e declínio Sua resposta está correta. A resposta correta é: introdução, crescimento, maturidade e declínio A respeito do ciclo de vida de produtos, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. O período de rápida aceitação do mercado é conhecido como maturidade. b. Os produtos possuem vida útil ilimitada, podendo ser absorvidos pelo mercado em demanda estável. c. As oportunidades de venda para determinado produto se mantêm estáveis ao longo de seu ciclo de vida. d. As estratégias de produção e finanças devem se alterar ao longo de suas fases intermediárias. Resposta correta. e. O lucro se mantém constante ao longo das quatro fases do ciclo de vida de um produto: introdução, crescimento, maturação e declínio. Sua resposta está correta. A resposta correta é: As estratégias de produção e finanças devem se alterar ao longo de suas fases intermediárias. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 4/11 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Os produtos têm vida limitada e sua venda passa por estágios distintos, gerando lucros que crescem ou diminuem, requerendo estratégias diferentes. O ciclo de vida do produto (CVP) divide-se em quatro estágios. São eles, exceto: Los productos tienen vida limitada y su venta pasa por etapas distintas, generando lucros que crecen o disminuyen, requiriendo estrategias diferentes. El ciclo de vida del producto (CVP) se divide en cuatro etapas. Ellas son, excepto: a. Introdução / Introducción b. Crescimento / Crecimiento c. Declínio / Declive d. Massificação / Masificación Parabéns! e. Maturidade / Madurez Sua resposta está correta. Esta questão possui o objetivo de reforçar o conhecimento sobre as fases do ciclo de vida do produto. A resposta correta é: Massificação / Masificación 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 5/11 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O Ciclo de vida do produto possui quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. De acordo com isso, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta. El Ciclo de vida del producto posee cuatro fases: introducción, crecimiento, madurez y declive. De acuerdo con eso, analice las afirmaciones de abajo y señale la opción correcta. a. Na fase de declínio, a demanda pelo produto diminui, consideravelmente, e, por isso, as empresas precisam dar foco às estratégias voltadas para a promoção e melhoria da qualidade do produto. En la fase de declive, la demanda por el producto disminuye, considerablemente, y, por eso, las empresas necesitan dar enfoque a las estrategias volcadas para la promoción y mejora de la calidad del producto. b. NDA (Nenhuma Das Alternativas) / NDA (Ninguna De las Alternativas) c. Na fase de crescimento, as vendas e a concorrência aumentam, rapidamente, portanto não se faz necessário buscar estratégias que criem novas vantagens competitivas para o produto a fim de diferenciá-lo. En la fase de crecimiento, las ventas y la competencia aumentan, rápidamente, por lo tanto, no es necesario buscar estrategias que creen nuevas ventajas competitivas para el producto con el objetivo de diferenciarlo.d. Na fase de introdução, a empresa deve priorizar estratégias voltadas para a distribuição e promoção do produto. / En la fase de introducción, la empresa debe priorizar estrategias volcadas para la distribución y promoción del producto. Parabéns! e. Na fase de maturidade, o volume das vendas tende a se estabilizar, por isso as empresas devem desenvolver estratégias voltadas para melhoria do produto sem preocupar-se com os custos. En la fase de madurez, el volumen de las ventas tiende a estabilizarse, por eso, las empresas deben desarrollar estrategias volcadas para la mejora del producto sin preocuparse con los costos. Sua resposta está correta. Esta questão contribui para a reflexão a respeito das estratégias ao longo de cada fase. Certamente ajudará o desenvolvimento da atividade do caso da Havaianas. A resposta correta é: Na fase de introdução, a empresa deve priorizar estratégias voltadas para a distribuição e promoção do produto. / En la fase de introducción, la empresa debe priorizar estrategias volcadas para la distribución y promoción del producto. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 6/11 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 De uma forma genérica, produtos e serviços têm um ciclo de vida composto das fases: crescimento, maturidade e declínio. A esse respeito, assinale a alternativa correta. De una manera genérica, productos y servicios tienen un ciclo de vida compuesto de las fases: crecimiento, madurez y declive. Con relación a eso, señale la alternativa correcta. Escoja una: a. O declínio de um produto demonstra que as ações de comunicação da empresa são pouco eficazes. Neste sentido, o incentivo ao patrocínio de eventos é uma alternativa ao incremento das vendas. / El declive de un producto demuestra que las acciones de comunicación de la empresa son poco eficaces. En este sentido, el incentivo al patrocinio de eventos es una alternativa al incremento de las ventas. b. O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção. / El período de madurez indica que debe ser hecha una inversión en producción. c. A empresa deve aguardar o final da vida do produto para decidir sobre a revitalização do produto no mercado. / La empresa debe aguardar el final de la vida del producto para decidir sobre la revitalización del producto en el mercado. d. Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento e melhorias do produto com vistas à conquista de maiores mercados. / En la fase de crecimiento, la empresa invierte en el desarrollo y mejoras del producto con mira a la conquista de mayores mercados. Parabéns! e. Quando o produto está na fase de crescimento, a empresa deve reduzir o investimento no composto de promoção (comunicação) do Marketing Mix, uma vez a demanda do mercado é suficiente para a realização das metas de vendas. / Cuando el producto está en la fase de crecimiento, la empresa debe reducir la inversión en el compuesto de promoción (comunicación) del Marketing Mix, ya que la demanda del mercado es suficiente para la realización de las metas de ventas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento e melhorias do produto com vistas à conquista de maiores mercados. / En la fase de crecimiento, la empresa invierte en el desarrollo y mejoras del producto con mira a la conquista de mayores mercados. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 7/11 Questão 9 Correto Atingiu 0,17 de 0,17 Período de baixa no crescimento das vendas porque o produto já alcançou a aceitação da maioria dos compradores potenciais e os lucros se estabilizam ou declinam em face do aumento da concorrência são características do ciclo de vida de um produto correspondente APENAS: Fase I - Introdução Fase II - Crescimento Fase III - Maturidade Fase IV - Declínio Período de baja en el crecimiento de las ventas porque el producto ya alcanzó la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales y los lucros se estabilizan o declinan en virtud del aumento de la competencia son características del ciclo de vida de un producto correspondiente APENAS: Fase I - Introducción Fase II - Crecimiento Fase III - Madurez Fase IV - Declive a. à fase I. / a la fase I. b. às fases II e IV. / a las fases II y IV. c. às fases III e IV. / a las fases III y IV. d. à fase III. / a la fase III. Parabéns! e. às fases II e III. / a las fases II y III. Sua resposta está correta. A resposta correta é: à fase III. / a la fase III. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 8/11 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 11 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 “Não adianta aperfeiçoar a vela; ela nunca chegará a lâmpada.” Essa frase de Júlio Ribeiro ilustra o que Theodore Levitt denominou “miopia de marketing” (Harvard Business Review, 1960), que ocorre quando a empresa: “De nada sirve perfeccionar la vela; ella nunca llegará a ser una bombilla.” Esa frase de Júlio Ribeiro ilustra lo que Theodore Levitt denominó “miopía de marketing” (Harvard Business Review, 1960), que ocurre cuando la empresa: Escoja una: a. foca no lucro e esquece a concorrência. / enfoca en el lucro y olvida la competencia. b. busca equilibrar a satisfação do cliente, o lucro e o atendimento ao interesse público. / busca equilibrar la satisfacción del cliente, el lucro y la atención al interés público. c. foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes. / enfoca en productos de calidad, pero, sin considerar las reales necesidades de los clientes. Parabéns! d. foca no produto núcleo e esquece o produto real e o produto ampliado. / enfoca en el producto núcleo y olvida el producto real y el producto e. foca no interesse público, mas não no lucro. / enfoca en el interés público, pero no en el lucro. Sua resposta está correta. A resposta correta é: foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes. / enfoca en productos de calidad, pero, sin considerar las reales necesidades de los clientes. A marca Ferrari identifica carros e artigos de vestuário. A Procter & Gamble (P&G) vende os sabões em pó ARIEL e ACE. As estratégias de gestão de marcas correspondentes a essas duas situações são, respectivamente: La marca Ferrari identifica coches y artículos de vestuario. La Procter & Gamble (P&G) vende los jabones en polvo ARIEL y ACE. Las estrategias de gestión de marcas correspondientes a esas dos situaciones son, respectivamente: Escoja una: a. Extensão de marca e marcas múltiplas. / Extensión de marca y marcas múltiples. b. Marca global (Guarda-chuva) e Marca Individual. / Marcas Paraguas y Marcas individuales. Parabéns! c. Marcas múltiplas e Marcas individuais. / Marcas múltiples y Marcas individuales. d. Nova marca e Guarda-chuva. / Nueva marca y Paraguas. e. Marcas corporativas e Marcas individuais. / Paraguas y Extensión de marca. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Marca global (Guarda-chuva) e Marca Individual. / Marcas Paraguas y Marcas individuales. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 9/11 Questão 12 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Na situação de uma empresa decidir dar vida independente a cada um de seus produtos, fornecendo-lhe uma marca específica, de forma única e singular, trata-se da estratégia conhecida como criação de marcas: En la situación de que una empresa decida dar vida independiente a cada uno de sus productos, suministrándoles una marca específica, de forma única y singular, se trata de la estrategiaconocida como creación de marcas: Escoja una: a. Guarda-chuva. / Paraguas. b. Extensão de marca. / Extensión de marca. c. Individuais. / Individuales Parabéns! d. Fonte. / Fuente. e. Corporativas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Individuais. / Individuales 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 10/11 Questão 13 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Uma grande rede varejista decidiu investir em marca própria para algumas linhas de produtos. Ela está atenta à seleção de seus stakeholders, mais pontualmente, os fornecedores, que irão produzir os itens com a marca da rede. Essa empresa tem uma excelente imagem junto aos seus clientes como marca de rede de varejo, por pautar-se na valorização das questões éticas e socioambientais, aspectos que considera imprescindíveis e primordiais na escolha de seus parceiros. Além disso, nesse novo projeto, ela precisa trabalhar com produtos de qualidade e custo relativamente baixo. Para a empresa, um dos requisitos essenciais para que um fornecedor possa desenvolver a linha de produtos com marca própria é seguir a linha ética por ela adotada. A partir do texto, avalie as afirmações a seguir, no que se refere às condutas que podem ser adotadas pela empresa. I. Convidar todos os seus fornecedores a participarem do processo de fornecimento de produtos para sua marca própria, desde que adotem procedimentos que valorizem a responsabilidade socioambiental. II. Esperar os fornecedores interessados na produção dos itens para a sua marca própria apresentarem suas propostas e utilizar como critério para escolha do fornecedor, o menor preço apresentado. III. Escolher o fornecedor que mantém o melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os preços praticados e a conduta desse fornecedor. É condizente com a proposta da empresa adotar a(s) conduta(s) expressa(s) em: Una gran red de minoristas decidió invertir en marca propia para algunas líneas de productos. Ella está atenta a la selección de sus stakeholders, más puntualmente, los proveedores, que producirán los ítems con la marca de la red. Esa empresa tiene una excelente imagen junto a sus clientes como marca de red de minoristas, por pautarse en la valoración de las cuestiones éticas y socioambientales, aspectos que considera imprescindibles y primordiales en la elección de sus socios. Además de eso, en ese nuevo proyecto, ella necesita trabajar con productos de calidad y costo relativamente bajo. Para la empresa, uno de los requisitos esenciales para que un proveedor pueda desarrollar la línea de productos con marca propia es seguir la línea ética por ella adoptada. A partir del texto, evalúe las afirmaciones siguientes, en lo que se refiere a las conductas que pueden ser adoptadas por la empresa. I. Invitar a todos sus proveedores para participar del proceso de suministro de productos para su marca propia, desde que adopten procedimientos que valoren la responsabilidad socioambiental. II. Esperar a los proveedores interesados en la producción de los ítems para su marca propia presentaren sus propuestas y utilizar como criterio para la elección del proveedor, el menor precio presentado. III. Escoger el proveedor que mantiene la mejor relación con la empresa, sin desconsiderar los precios practicados y la conducta de ese proveedor. Es condicente con la propuesta de la empresa adoptar la(s) conducta(s) expresada(s) en: Escoja una: a. I, II e III. b. II, apenas. c. I, apenas. Parabéns! d. II e III, apenas. e. I e III, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, apenas. 27/10/2022 09:31 Atividade Avaliativa - Unidade 2: Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=859948&cmid=407573 11/11 Questão 14 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 15 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O ciclo de vida de um produto envolve quatro etapa: Introdução, crescimento, maturidade e declínio do produto. Com bases nestas etapas, podemos inferir que: a. Os produtos são eternos e podem ser utilizados para sempre. b. Na etapa de declínio, a empresa deve aumentar os investimentos na produção desse produto. c. Só é interessante promover o produto quando ele estiver em declínio. d. Ao introduzir um novo produto, não é importante que a empresa promova esse produto para o público-alvo. e. Os produtos possuem vida limitada. Parabéns! Sua resposta está correta. A resposta correta é: Os produtos possuem vida limitada. Geraldo está muito empolgado em ver seu time na final do Gauchão. Dois dias antes da final, seu aparelho de TV estraga. Embora ele encontre modelos melhores e mais baratos online, ele resolve ir até o shopping e compra uma TV nova na loja ponto frio. Nesse caso, os ________ são maiores que os _________, criando_______. Assinale a sequencia que completa as lacunas de forma correta: a. Custos percebidos; benefícios percebidos; insatisfação do cliente. b. Benefícios percebidos; custos percebidos; lealdade a marca. c. Benefícios percebidos; custos percebidos; satisfação para o cliente. d. Custos percebidos; benefícios percebidos; valor inferior para o cliente. e. Benefícios percebidos; custos percebidos; valor superior para o cliente. Parabéns! Sua resposta está correta. A resposta correta é: Benefícios percebidos; custos percebidos; valor superior para o cliente.
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