GABARITO Avaliação II - Individual

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O plano de marketing deve direcionar o trabalho das pessoas de um determinado 
departamento e, paralelamente, coordenar os trabalhos interdepartamentais. 
Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir: 
I- O plano de marketing deve prestar contas com a alta direção, principalmente por 
meio do desempenho mensurado pelo alcance dos objetivos propostos. 
II- O plano de marketing assume um papel central dentro da empresa, no sentido 
em que orienta a sua relação com o mercado. 
III- O plano de marketing é um documento relacionado com o mercado e com as 
vendas, mas também engloba o conceito e a visão da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença I está correta. 
B 
Somente a sentença II está correta. 
C 
Somente a sentença III está correta. 
D 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
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Embora os planos de marketing de uma grande empresa possam ter centenas de 
páginas, as pequenas empresas geralmente podem sobreviver com menos de 10. 
No entanto, essas páginas contêm informações críticas. Sobre as características 
essenciais do plano de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Um plano de marketing deve ser um resumo simples e claro das tendências de 
mercado e segmentos-alvo a serem atingidos, realçando o valor exigido por cada 
um deles, já que se pretende, através dele, oferecer um valor superior ao da 
concorrência 
( ) O plano deve apresentar uma definição de objetivos e estratégias de marketing 
claras, ao mesmo tempo em que deve conter uma análise aos riscos financeiros que 
a estratégia implica. 
( ) No plano de marketing, o processo envolve três componentes: analítico, 
político e realizações pessoais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F. 
B 
V - F - V. 
C 
F - V - F. 
D 
F - F - V. 
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O composto mercadológico (mix de marketing) foi formulado primeiramente por 
Jerome McCarthy, em seu livro Basic Marketing, e trata do conjunto de pontos de 
interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir 
seus objetivos de marketing. O mix de marketing pode ser dividido em quatro 
grupos de variáveis comumente conhecidas como os 4Ps (preço, praça, produto e 
promoção). 
Sobre o produto, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, 
uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade, incluindo bens 
físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, 
organizações, informações e ideias. 
B 
Produto se refere a bens e/ou serviços oferecidos por uma empresa aos seus 
clientes. 
C 
O conceito de produto engloba tudo aquilo que é oferecido aos consumidores, 
como: forma; design; embalagem; qualidade; garantia; assistência técnica; serviços. 
D 
A estratégia de marketing é o processo de projetar e estabelecer apenas um 
produto no mercado que agrada e atrai os clientes-alvo. 
4 
A Matriz Ansoff é uma ferramenta utilizada pelas empresas para analisar e planejar 
suas estratégias de crescimento. A matriz mostra quatro estratégias que podem ser 
usadas para ajudar uma empresa a crescer e também analisar o risco associado às 
estratégias. 
Sobre essas estratégias, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Penetração de mercado: concentra-se em aumentar as vendas de produtos 
existentes para um mercado inexistente. 
B 
Desenvolvimento de mercado: sua estratégia se concentra em entrar em um novo 
mercado usando produtos existentes. 
C 
Diversificação: tem como foco a entrada em um novo mercado com a introdução de 
novos produtos. 
D 
Desenvolvimento de produtos: tem o foco na introdução de novos produtos em um 
mercado existente. 
5 
O preço é uma das partes mais significativas no caso de um mix de marketing, pois 
se refere às denominações financeiras exatas que os consumidores devem pagar 
para aproveitar um produto ou serviço de uma empresa. 
Qual pergunta se refere ao elemento preço do mix de marketing? 
A 
Os vendedores adicionais devem ser usados em horários específicos do dia? 
B 
O produto terá descontos em determinadas épocas do ano? 
C 
Quantos minutos o comercial deverá ter? 
D 
O produto será vendido em uma loja de departamentos, boutique ou na Internet? 
6 
Um plano de marketing descreve a estratégia de marketing específica de uma 
empresa e inclui ações concretas a serem tomadas e resultados esperados. Os 
planos de marketing servem como roteiros para as empresas executarem e 
medirem os resultados do esforço de marketing em um período específico. 
Sobre como um plano de marketing deve ser, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Complexo: cheio de informações e difícil de entender. 
B 
Flexível: adaptável a mudanças. 
C 
Prático: realístico em ampliação e obtenção de metas. 
D 
Claro: preciso e detalhado para evitar confusão. 
7 
De acordo com Philip Kotler (2000), mix de marketing é a mistura de variáveis de 
marketing controláveis que a empresa usa para buscar o nível de vendas desejado 
no mercado-alvo. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os quatro elementos do mix de 
marketing: 
FONTE: KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000. 
A 
Posicionamento, produto, preço e promoção. 
B 
Produto, preço, promoção e praça. 
C 
Produto, perfil, preço e promoção. 
D 
Promoção, psicografia, preço e local. 
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Uma empresa de calçados realiza uma extensa pesquisa para determinar a maneira 
mais econômica de transportar seus produtos. 
Este é qual componente do mix de marketing? 
A 
Produto. 
B 
Praça. 
C 
Promoção. 
D 
Preço. 
9 
O mix de marketing refere-se ao conjunto de ações, ou táticas, que uma empresa 
utiliza para promover sua marca ou produto no mercado. 
Sobre os componentes do mix de marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Lucro. 
B 
Produtos. 
C 
Promoção. 
D 
Preço. 
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Em todos os setores, chamar a atenção do consumidor e facilitar a compra é o 
principal objetivo de uma boa estratégia de distribuição ou lugar. Os varejistas 
pagam um prêmio pelo local certo. Na verdade, o mantra de um negócio de varejo 
bem-sucedido é "localização, localização, localização". 
Qual dos 4 Ps do mix de marketing diz respeito aos diversos canais que uma 
empresa utiliza para distribuir seus produtos? 
A 
Promoção. 
B 
Praça. 
C 
Preço. 
D 
Produtos.