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Modelo de entrega - atividade 2
Estratégia de relacionamento - Relatório
1) O perfil do cliente escolhido:
Bruno Rubens Holanda - 40 anos, classe média baixa, eletricista, casado, interesse em bairro simples. Renda R$ 3.500,00
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 1 – Casa com 03 dormitórios, sendo uma suíte, sala, cozinha com armários. Quintal grande, contendo na frente um ponto comercial, 1 vaga de garagem coberta. Valor: R$ 188.000,00 
Possibilidade de Financiamento: CEF. Imóvel enquadra-se no perfil do cliente de acordo com as informações de suas necessidades, bem como de seu orçamento familiar. 
Opção 2 – Casa com 2 dormitórios, sala, cozinha, banheiro, 1 vaga de garagem Coberta. Valor R$ 210.000,00 com possibilidade de financiamento pela CAIXA.
Imóvel se enquadra no perfil do cliente de acordo com as informações de suas necessidades, bem como de seu orçamento familiar. 
Opção 3 - Sobrado com 03 dormitórios, em condomínio fechado, 2 vagas de garagem Portaria 24h, quadra poliesportiva, playground, próximo ao comércio, escolas. Ótima localização. Valor: R$ 200.000,00. Possibilidade de financiamento pela CAIXA.
Imóvel se enquadra no perfil do cliente de acordo com as informações de suas necessidades, bem como de seu orçamento familiar.
3) Ação de prospecção:
Usarei todos os meios possíveis para prospecção de meus clientes, porém o meu site facilita a trajetória dos clientes, sempre pensando com a visão do cliente, possui informações claras e constantemente alimentadas, foi por meio do site que o Sr. Bruno preencheu a ficha-cadastro de interesse, onde a partir daí iniciei a abordagem do mesmo.
4) Ação de acompanhamento:
Manterei contato com o cliente, de maneira que o envio de informações seja feito de forma bem específica. O acompanhamento se dará não apenas por envio de propagandas, mas demonstrando uma real preocupação com a satisfação do cliente pelo atendimento prestado, pois o acompanhamento não termina com a conclusão do negócio. Manter o contato não é importante apenas para uma futura venda para esse mesmo cliente, mas fazer com que eu seja sempre lembrado o que pode render preciosas indicações, ampliando a rede de contatos e, consequentemente, a chance de fechar novos negócios.
5) Ação de manutenção do cliente:
Após a venda irei disponibilizar canais eficientes de comunicação constante com o cliente estando sempre disponível afim de que ele se sinta seguro ao compartilhar problemas ou soluções, referente a compra do imóvel. Entendo com isso, que a satisfação do mesmo, tende a aumentar.
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação - Enviarei uma mensagem via WhatsApp afim de estabelecer um relacionamento inicial com o cliente.
Execução - “Bom dia Sr Bruno Rubens tudo bem? Sou o Corretor Thomas Ferreira, estou aqui para lhe retornar sobre seu interesse pelo imóvel x. E lhe convidar para comparecer ao escritório para que eu possa lhe fazer uma melhor apresentação do imóvel. ”
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
Cuidarei da minha postura, aparência e visual, no entanto por tratar-se de um cliente de classe média baixa, serei discreto na maneira de me vestir.
8) Agentes que atuam nesta transação: 
Corretor de imóveis, cliente, engenheiro, correspondente bancário e tabelião.