3. Evolução do Pensamento Administrativo

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Evolução	
  do	
  Pensamento	
  
Administra4vo	
  
Antecedentes	
  
•  Abordagem	
  mecanicista	
  
•  Abordagem	
  comportamental	
  
•  Abordagem	
  con4ngencial	
  
•  Atualmente:	
  interligação	
  dos	
  instrumentos,	
  
sistemas	
  e	
  processos;	
  ênfase	
  no	
  indivíduo	
  
(conhecimento,	
  informação,	
  decisão,	
  ação	
  e	
  
avaliação);	
  foco	
  no	
  processo	
  decisório	
  
(metodologias,	
  técnicas	
  e	
  processos)	
  	
  
Tendências	
  
•  Estruturas	
  organizacionais	
  mais	
  enxutas	
  para	
  
efe4var	
  agilidade	
  no	
  processo	
  decisório	
  
•  Qualidade	
  total	
  como	
  premissa	
  e	
  não	
  como	
  
obje4vo	
  a	
  ser	
  alcançado	
  
•  Aceleração	
  da	
  evolução	
  tecnológica	
  
•  Redução	
  do	
  ciclo	
  de	
  vida	
  dos	
  produtos	
  	
  
•  Redução	
  do	
  nível	
  de	
  desperdício	
  das	
  empresas	
  
•  Redirecionamento	
  da	
  estrutura	
  de	
  poder	
  
(consumidor	
  final	
  e	
  deslocamento	
  na	
  hierarquia)	
  
•  Ampliação	
  e	
  fortalecimento	
  da	
  concorrência	
  
•  Evidência	
  de	
  que	
  ser	
  maior	
  não	
  é	
  melhor	
  
(empresas	
  menores	
  trabalhando	
  em	
  base	
  
colabora4va	
  –	
  franquias)	
  
•  Empresas	
  globalizadas	
  
•  Atuação	
  no	
  novo	
  contexto	
  ecológico	
  
•  Atuação	
  no	
  contexto	
  de	
  responsabilidade	
  
social	
  
Mudanças	
  na	
  a4vidade	
  empresarial	
  
•  Qualidade	
  total	
  como	
  polí4ca	
  empresarial	
  
•  Evolução	
  tecnológica,	
  redução	
  no	
  ciclo	
  de	
  vida	
  dos	
  
produtos,	
  aumento	
  da	
  concorrência	
  e	
  mudança	
  na	
  
estrutura	
  de	
  poder	
  como	
  anteriormente	
  apontado	
  
•  Redução	
  nas	
  margens	
  proporcionadas	
  por	
  produtos	
  e	
  
serviços	
  
•  Atuação	
  governamental	
  cada	
  vez	
  mais	
  problemá4ca	
  	
  
	
  
èReengenharia	
  estratégica	
  e	
  organizacional:	
  não	
  se	
  
trata	
  de	
  mera	
  redução	
  de	
  custos	
  ou	
  modismo	
  
Foco	
  nos	
  processos	
  
•  “Processo	
  é	
  um	
  conjunto	
  estruturado	
  de	
  a4vidades	
  
sequênciais	
  que	
  apresentam	
  relação	
  lógica	
  entre	
  si,	
  
com	
  finalidade	
  de	
  atender	
  e,	
  preferencialmente,	
  
suplantar	
  as	
  necessidades	
  e	
  as	
  expecta4vas	
  dos	
  
clientes	
  externos	
  e	
  internos	
  da	
  empresa.”(p.10)	
  
•  Gerenciamento	
  de	
  processos	
  parte	
  de	
  duas	
  premissas:	
  
1)	
  melhoria	
  nos	
  negócios	
  para	
  consolidar	
  e	
  sustentar	
  
vantagem	
  compe44va	
  e;	
  2)	
  desenvolvimento	
  de	
  novos	
  
produtos,	
  serviços	
  e	
  negócios	
  para	
  perpetuar	
  a	
  posição	
  
compe44va	
  da	
  empresa.	
  
A4vidade	
  aprimoradas	
  
•  Foco	
  no	
  negócio	
  principal,	
  efetuando	
  
desmobilizações,	
  desver4calizações	
  e	
  
terceirizações	
  
•  Eliminação	
  de	
  a4vidade	
  que	
  não	
  agregam	
  valor	
  a	
  
fim	
  de	
  aumentar	
  a	
  produ4vidade	
  
•  Flexibilização	
  estratégica,	
  organizacional	
  e	
  dos	
  
processos	
  (redução	
  de	
  estruturas	
  organizacionais	
  
e	
  redimensionamento	
  de	
  economias	
  de	
  escala)	
  
•  Consolidação	
  de	
  parcerias	
  com	
  clientes,	
  
fornecedores	
  e	
  sindicatos	
  
•  Melhoria	
  da	
  capacitação	
  de	
  recursos	
  humanos,	
  
além	
  de	
  ênfase	
  na	
  par4cipação,	
  nas	
  
comunicações	
  e	
  na	
  remuneração	
  por	
  resultados	
  
para	
  gerar	
  comprome4mento	
  
•  Evolução	
  de	
  processos	
  administra4vos	
  por	
  meio	
  
da	
  gestão	
  por	
  resultados	
  
•  Redução	
  de	
  custos	
  e	
  melhoria	
  de	
  sua	
  
administração	
  (metodologia	
  ABC)	
  
•  Administração	
  conZnua	
  de	
  processos	
  visando	
  
melhoria	
  	
  
Desdobramentos	
  das	
  	
  mudanças	
  e	
  da	
  
administração	
  de	
  processos	
  
•  Ênfase	
  no	
  planejamento	
  estratégico	
  
•  Estruturação	
  de	
  metodologias	
  de	
  planejamento	
  
estratégico	
  interligadas	
  com	
  outros	
  instrumentos	
  
administra4vos	
  (Balanced	
  Scorecard	
  –	
  BSC)	
  
•  Desenvolvimento	
  de	
  planejamentos	
  alterna4vos	
  
(estratégias	
  emergentes)	
  
•  Desenvolvimento	
  estruturado	
  de	
  parcerias	
  e	
  
alianças	
  estratégicas	
  
•  Maior	
  capacitação	
  para	
  usufruir	
  oportunidades	
  	
  
•  Grada4vo	
  ajuste	
  de	
  preços	
  de	
  acordo	
  com	
  as	
  
reais	
  necessidades	
  do	
  mercado	
  
•  Aumento	
  grada4vo	
  e	
  acumula4vo	
  dos	
  níveis	
  
de	
  produ4vidade	
  
•  O4mização	
  do	
  processo	
  de	
  benchmarking	
  
	
  	
  	
  (processo	
  de	
  análise	
  referencial	
  da	
  empresa	
  
perante	
  outras	
  empresas	
  do	
  mercado,	
  
incluindo	
  o	
  aprendizado	
  do	
  que	
  estas	
  
empresas	
  fazem	
  de	
  melhor)	
  	
  
•  Desenvolvimento	
  e	
  aplicação	
  de	
  estruturas	
  
voltadas	
  para	
  resultados	
  
•  Desenvolvimento	
  de	
  estruturas	
  flexíveis	
  e	
  ágeis	
  
•  Adequação	
  das	
  a4vidades	
  de	
  apoio	
  da	
  empresa	
  	
  
•  Estruturas	
  baseadas	
  em	
  empowerment	
  
•  Consolidação	
  de	
  um	
  novo	
  perfil	
  de	
  execu4vo	
  
•  Desenvolvimento	
  dos	
  trabalhos	
  em	
  equipes,	
  
principalmente	
  mul4disciplinares