PAS ADMNISTRAÇÃO ESTRATÉGICA (FINALIZADA)

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UNIVERSIDADE TIRADENTES
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
ELIVAL CLEMENTINO DE OLIVEIRA 
MATRICULA  1207127903
ADMNISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
PETROLINA - PE
2021
UNIVERSIDADE TIRADENTES
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
RELATÓRIO DE EXECUÇÃO DA PAS
 Atividade Apresentada à disciplina Administração Estratégica, do Curso de Ciências Contábeis da UNIT como requisito para avaliação.
 
PETROLINA – PE
2021
A Análise SWOT é considerada uma ferramenta clássica da administração e é 
Utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. É indicada para organizações de todos os portes e serve para analisar os pontos fortes e fracos, e as oportunidades e ameaças de um negócio e é útil pois incentiva o empreendedor a analisar sua empresa sob diversas perspectivas de forma simples, objetiva e propositiva. O uso dessa ferramenta amplia a visão do contexto estratégico da empresa, entre os benefícios de se utilizá-la, destaca-se dois: melhoria no conhecimento do negócio e também do mercado em que está inserido. 
SWOT é uma sigla em inglês dos termos Strengths (pontos fortes), Weaknesses 
(Pontos fracos), Opportunities (oportunidades para o seu negócio) e Threats (ameaças para o seu negócio). Os pontos fortes e fracos, em geral, estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças, na maioria dos casos, têm origem externa. Os fatores internos são aqueles que podem ser controlados pela empresa, uma vez que este é o resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), os critérios a serem avaliados no ambiente interno são: recursos financeiros, liderança e imagem de mercado, condicionamento competitivo que gera barreiras à entrada de novos competidores, tecnologia, vantagens de custo, propaganda, competência e inovação de produtos. Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. 
Mas apesar de não poder controlar o mercado, a empresa pode conhecê-lo, de forma a 
aproveitar as oportunidades e a evitar as ameaças (ou pelo menos tentar minimizar os seus efeitos). Estes podem decorrer de mudanças nos ambientes competitivo, sociocultural, político/legal, que justifiquem mudanças internas na organização. 
O uso da ferramenta Análise SWOT é razoavelmente simples, sendo o mais difícil 
identificar os reais pontos fortes e fracos da empresa, as oportunidades mais vantajosas e as ameaças mais importantes do ambiente competitivo em que o negócio está enquadrado. 
Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), sua função é cruzar as oportunidades e as ameaças 
externas à organização com seus pontos fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno da organização. As quatro zonas servem como indicadores da situação da organização como mostrado na figura abaixo. 
ANALISE DO AMBIENTE INTERNO
01 – Forças 
As forças ou pontos fortes da organização são as variáveis internas e controláveis que propiciam condições favoráveis para a organização em relação ao seu ambiente. São características ou qualidades da organização, que podem influenciar positivamente o desempenho da organização. Os pontos fortes devem ser amplamente explorados pela organização. 
Consideramos uma grande força da organização o KNOW HOW (conhecimento) da empresa na sua área de atuação. É fato importante dentro do ambiente competitivo diferenciar a empresa de seus concorrentes e de eventuais novos entrantes. Soma-se a isto o rápido poder de mobilização operacional, o que permite que a empresa responda rapidamente às necessidades do mercado. As forças são fatores internos positivos que a empresa tem total controle, e devem ser explorados ao máximo para que a empresa mantenha-se com um bom posicionamento de mercado e diminua suas fraquezas.
02 - Fraquezas
As fraquezas são consideradas deficiências que inibem a capacidade de desempenho 
da organização e devem ser superadas para evitar falência da organização. São os aspectos mais negativos da empresa em relação ao seu produto, serviço ou unidade de negócios. São fatores que podem ser controlados pela própria empresa e relevantes para o planejamento estratégico. 
A fraqueza é uma condição interna da empresa totalmente desfavorável, deve ser 
observada constantemente, melhorada ou eliminada para não dificultar a competitividade da empresa. 
ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO
03 - Oportunidades 
Oportunidades são aspectos mais positivos do produto/serviço da 
empresa em relação ao mercado onde está ou irá se inserir. São fatores que não podem ser controlados pela própria empresa e são relevantes para o planejamento estratégico. 
As oportunidades para a organização são as variáveis externas e que não são 
controladas, podem criar as condições favoráveis para a organização, desde que a mesma tenha condições ou interesse de utilizá-las. 
As oportunidades refletem a realidade externa da empresa e devem ser observadas, 
pois elas influenciam tanto no ambiente externo quanto interno da organização. A oportunidade na maioria das vezes influencia positivamente no ambiente interno. Oferecem para a empresa possibilidade de lucratividade a partir da identificação de novos mercados e clientes, no entanto, é necessária a verificação das condições e viabilidade da organização para utilizar tais oportunidades como estratégia competitiva.
04 – Ameaças 
Ameaças são aspectos mais negativos do produto/serviço da empresa em relação ao 
mercado onde está ou irá se inserir. São fatores que não podem ser controlados pela empresa e são relevantes para o planejamento estratégico. São atividades que desafiam a atual estratégia do empreendimento. Para evitá-las devem ser investigados seus graus de possibilidade de ocorrerem e níveis de gravidade, já que impactam diretamente na empresa. 
Ação de Aprendizagem 02 
 Caso Prático: Empresa Eco Burger’s 
FRAQUEZAS
Atendimento lento em pedidos especiais 
Comida não saudável
Empregados mal treinados
Sistema de vendas ultrapassado.
 FORÇAS
Constante inovação nos produtos
Preço competitivo
Forte investimento em Marketing
Introdução de produtos menos calóricos. 
																																																																																																																																																						AMEAÇAS
Crescente demanda por produtos saudáveis. 
Nascimento de novas empresas de Fast food.
Mudança nas necessidades/gosto do consumidor.
OPORTUNIDADES
Novas tecnologias que possibilitam a redução dos custos.
Mudança nas necessidades do consumidor.
Rápido crescimento de mercado.
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Ao analisar os resultados obtidos pela matriz SWOT, foi possível verificar que a empresa analisada possui fortes características competitivas, assim como oportunidades de mercado. Com uma marca que está se consolidando no mercado, produtos de qualidade e alto desempenho, além de um potencial de mercado inexplorado, a cada dia fidelizando clientes e com uma queda de vendas na concorrência, existe uma clara e evidente oportunidade para explorar o mercado e conquistar mais novos clientes.
01 - Estratégia de Reforço 
 Cruzando os principais pontos negativos da empresa avaliada, com as 
oportunidades de mercado, fica claro que algumas mudanças serão necessárias 
para que as oportunidades possam ser efetivamente aproveitadas pela organização. 
Para tanto, sugere-se as seguintes ações:
Ação 01: Conforme apresentado anteriormente, a empresa ECO Burger’spossui um custo muito alto, com vendedores mal treinados atendendo aos 
clientes, dessa forma demorando a entrega de pedidos. Para 
que esteja preparada para atender as futuras prováveis demandas do mercado, a 
empresa aqui estudada precisará expandir a sua capacidade de vendas. Para tanto será necessária o treinamentos dos funcionários existentes ou a contratação de novos funcionários mais capacitados.
Ação 02: Com a oportunidade de crescimento de no mercado, e um provável aumento nas demandas da empresa, a implementação de um sistema básico de gestão torna-se fundamental para a profissionalização da organização. Para tanto, sugere-se a compra de sistemas prontos, com funções mais básicas, mas que atenderão as primeiras necessidades da empresa. Após o período de adaptação, ou de acordo com as necessidades observadas, recomenda-se a implementação de um sistema mais complexo e integrado.
Ação 03: Com as novas demandas gastronômicas da sociedade e a busca pela alimentação saudável alguns alimentos podem se tornar um inimigo para os lucros da empresa, dessa forma sendo necessária acompanhar o mercado pela busca de alimentos saudáveis para seus clientes, sendo uma das opções alimentos com menos gorduras trans, alimentos veganos e vegetarianos.
02 - Estratégia de Confronto 
Apesar de apresentar fortes pontos positivos, o ambiente estudado apresenta 
ameaças que podem colocar em risco o sucesso da organização. Desta forma, será 
necessária reorganização no posicionamento da organização, para que seja 
possível evitar os riscos previstos.
Ação 01 - Uma das principais ameaças citadas pelos sócios da empresa foi o fato de 
abrirem várias redes de fast food pela cidade, ou seja, a demanda 
dos clientes acaba se espalhando por várias empresas alimentícias. Este fato gera insegurança e descontrole sob o futuro da organização. Por outro lado, a empresa ECO Burger’s apresenta forças significantes, como a competência da equipe e as ferramentas de alto desempenho e produtos saborosos e de qualidade para oferecer aos clientes.
Ação 02: Outra ameaça é a procura pelas pessoas por hábitos alimentares saudáveis, isso gera ou pode gerar um impacto financeiro na empresa, também por que abrem várias empresas do ramo alimentício especializadas em preparo de comidas saudáveis e saborosas, como comidas veganas, low carb, saladas e fits. Uma forma de não perder tanto mercado é inserir produtos ou adequar o cardápio ao gosto do consumidor e se especializar em hambúrguer low carb, vegano e light para agradar essa parcela do público.
Ação 03: Apesar de apresentar fortes pontos positivos, O sócio entrevistado vê que existe sempre uma mudança de habito alimentar por parte dos clientes que procuram experimentar novos sabores e tem uma mudança de gosto, isso pode acarretar em uma perda de receita pela empresa. Para sentir menos efeitos dessas mudanças de gostos é necessário cativar mais os clientes e atrair novos clientes com bastante marketing e divulgação da empresa com novos sabores que prendam o paladar do cliente e os fidelizem a empresa.
Relatório 
De acordo com as demonstrações estratégicas apresentadas, e analisando os resultados da matriz SWOT, estes demonstram uma situação econômico-financeira favorável para a empresa analisada. Por meio das análises dos índices, constatamos que a empresa Eco Burger’s consegue combater todas suas fraquezas e ameaças cruzando suas forças e oportunidades, tanto a curto prazo como longo prazo. Fica claro que a empresa necessita de algumas mudanças, tanto no treinamento de funcionários, como na adaptação dos seus cardápios para a demanda dos seus clientes. Diante das análises efetuadas, conclui-se que a Eco Burger’s apresenta bons índices em sua estrutura. Representando assim uma boa saúde financeira da empresa.
Recomenda-se a elaboração de um plano de ação contra riscos, fraquezas, e ameaças, contemplando as medidas a serem implementadas pela empresa para a melhoria da rentabilidade e lucratividade.