Plano de marketing digital

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1 - Os elementos do plano de marketing digital variam segundo seus autores. É sabido, no entanto, que eles são um desdobramento do plano estratégico de marketing e que incrementam as ferramentas existentes para atingir seus objetivos. Quais são os elementos do plano de marketing digital que são um diferencial oriundo da internet?
R: C.Personas, ferramentas on-line e monitoramento.
2 - Avalia as afirmativas:
I. Ao incluir estratégias de marketing digital ao plano estratégico de marketing a marca passa a aplicar novas regras a suas ações.
II. O digital oferece vantagens únicas, como a interatividade, conveniência e a quantidade de informações disponíveis.
Assinale a única alternativa correta:
R: A.As afirmativas I e II estão corretas, mas a II não justifica a I.
3 - “Planejamento de marketing é uma sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los" (MCDONALD, 2008, p. 18).
Por sua vez, Chaffey e Smith (2013) afirmam que o plano de marketing digital deve basear-se nas disciplinas do marketing tradicional e técnicas de planejamento, adaptadas às novas técnicas de comunicação digital, a partir de seis etapas: análise da situação, definição dos objetivos, definição da estratégia, definição das táticas, definição das ações e controle da mensuração de resultados.
Assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito apresentado pelos autores e sua definição.
R: D.Táticas: etapa que foca nas ferramentas de execução do plano. Correspondem ao composto de marketing: definição do produto, preço, praça e promoção.
4 - A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus 4Ps, ou seja, produto, preço, praça e promoção. Essa metodologia foi criada por Jerome McCarthy, nos anos 1960, e difundida na obra de Philip Kotler. Também chamado de composto de marketing, seu objetivo é o gerenciamento das variáveis que influenciam as decisões dos consumidores e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos de marketing sejam alcançados. Porém, a Internet transformou a promoção das empresas e a comunicação com seus clientes, sendo que o marketing precisou acompanhar essas mudanças. Uma das metodologias que buscou adaptar o composto de marketing ao contexto digital é chamada de 8Ps e foi proposta por Conrado Vaz (2011).
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito apresentado por Vaz (2011) e sua definição.
R: E.O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público em redes sociais, blog e site.
5 - O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua redação é um processo que organiza o planejamento estratégico da área de marketing.
Assinale a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing.
R: B. É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los.