ATIVIDADE 1 - Laboratório de Gestão Empreendedorismo Social

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Laboratório de Gestão: Empreendedorismo Social 
 
ATIVIDADE 1 - Design Thinking é uma ferramenta prática utilizada para promover a 
integração de habilidades e uma mentalidade inovadora em empresas. Este processo 
combina empatia, criatividade e racionalidade para atender as necessidades do usuário 
e criar soluções inovadoras e eficazes. 
Essa prática no mundo corporativo tem uma relação direta com a busca de soluções 
diferenciadas, visando o bem-estar social, pautada na visão do profissional de Design 
que desenvolve habilidades cognitivas, emocionais e espaciais ao longo de 
desenvolvimento da sua carreira. Tais habilidades são bem-vindas a todo profissional 
corporativo, especialmente ao empreendedor. 
Para auxiliar na sistematização das ideias, algumas ferramentas são utilizadas, entre 
elas a mais comum é o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action). Assim, em sua 
implementação são observadas 7 etapas do processo de Design Thinking: definir, 
pesquisar, gerar ideias, testar protótipos, selecionar, implementar e aprender. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre o ciclo PDCA 
das etapas do Design Thinking. 
 
Segundo Cavalcanti e Filatro (2016), a prática do design thinking no mundo 
corporativo tem uma relação direta com a solução inovadora de problemas, visando ao bem-
estar social. Os designers, estão sempre em busca de compreender as pessoas ligadas à 
organização, com o objetivo de projetar soluções que satisfaçam a todos. 
Para auxiliar na sistematização das ideias é comum o uso do ciclo PDCA (Plan, Do, 
Check, Action), que é subdividido em 7 etapas: Definir, Pesquisar, Gerir Ideias, Testar 
Protótipos, Selecionar, Implementar e Aprender. Não sendo necessário que termine ao final 
das etapas, já que este é um processo iterativo, de aprendizado e desenvolvimento baseados 
em experimentação e feedback. 
Definir é a primeira etapa desse processo, definição do objetivo, o limitar o escopo, 
identificar o problema. É a etapa do entendimento, envolve a recebimento ou produção de um 
briefing. 
Pesquisar é a etapa em que se coleta informações que possam alimentar o processo 
criativo de gerar ideias. É o momento de observar, de ter empatia, identificar necessidades 
das pessoas para quais o design thinking está tentando atingir de acordo com o briefing. O 
foco está nas pessoas. 
Gerir Ideias é a etapa em que a equipe expõe suas ideias, informações relevantes de 
suas observações, aqui são considerados muitas perspectivas, é o momento do brainstorming, 
do esboço ou rafe de ideias, da adaptação de soluções já testadas e aprovadas. Nesse 
momento será definido o uso de uma abordagem analítica top-down (foco nos produtos, 
serviços ou empresas) ou bottom-up (direcionada ao usuário. 
Testar Protótipos é a etapa da implementação dos mínimos produtos viáveis, na qual 
será testada a viabilidade técnica das ideias selecionadas. São versões preliminares dessas 
soluções e servem para sentir na pratica como sua funcionalidade. 
Selecionar é a etapa em que uma das soluções propostas é escolhida para ser 
desenvolvida, após a identificação de adequação ao briefing. Escolha baseada na sua 
funcionalidade e eficiência. Aqui é uma etapa importante para refinar ainda mais esse produto 
ou solução. 
Implementar é a etapa onde o designer ou equipe multidisciplinar repassa as 
especificações de formato do projeto para os responsáveis. São feitos ajustes necessários para 
lançar o produto ou serviço para o consumidor final. Esse momento oferece boa oportunidade 
para confirmar as especificações do produto ou serviço. 
Aprender é a fase do feedback, nesta etapa o cliente e a agencia de design buscam 
identificar o que funcionou bem e o que deve ser melhorado.