Simulado_ Sistemas de Informação para Gestão - G00430 1

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Simulado
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0 / 1 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
(ENADE, 2017)
Uma empresa iniciou um projeto para implantação de um ERP (Enterprise
Resource Planning), com o objetivo de aumentar a produtividade e elevar seu
patamar tecnológico. O sistema que era utilizado anteriormente foi desenvolvido
pela própria empresa e não mais atendia às necessidades operacionais. A empresa
optou por implantar um módulo WMS (Warehouse Management System), que se
ocupa de tarefas relacionadas ao gerenciamento das operações de estoques. O
módulo foi parametrizado e customizado de acordo com as necessidades
identificadas na fase de planejamento do projeto e implantação.
A partir do caso apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. Customização é a modificação de um sistema ERP para que ele possa adaptar-
se a determinada situação empresarial que não pode ser reproduzida por
parâmetros preexistentes.
PORQUE
II. A parametrização é o processo de determinação do comportamento de um
sistema ERP por meio da definição dos valores de parâmetros disponibilizados por
ele, que são variáveis internas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Que pena, a alternativa escolhida está incorreta. Por favor, verifique os conceitos
de ERP, customização de sistemas para adaptação às necessidades da empresa e
a relação de justificativa entre as asserções.
1 / 1 ptsPergunta 2
(ENADE, 2017)
Grupos de cientistas e grandes corporações de todo o mundo têm buscado
desenvolver sistemas computacionais inteligentes capazes de ajudar as pessoas a
aprender. As possibilidades, os efeitos e as implicações éticas da aplicação da
chamada Inteligência Artificial (IA) na educação são temas que vêm ganhando
espaço nos debates da área de tecnologia educacional em todo o mundo.
 
A respeito da adoção de técnicas de IA no processo educacional, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre talas.
 
I. Algoritmos de IA adaptativos podem auxiliar a experiência de aprendizado da
pessoa de acordo com seu perfil.
PORQUE
https://unasp.instructure.com/courses/14264/quizzes/30459/history?version=1
https://unasp.instructure.com/courses/14264/quizzes/30459/take?user_id=31636
II. Os sistemas com algoritmos de IA adaptativos analisam respostas anteriores,
buscando determinados padrões que possam indicar pontos de dificuldade ou
facilidade da pessoa em relação a determinado assunto.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Muito bem. Você escolheu a alternativa correta considerando a representatividade
da Inteligência Artificial em sistemas da atualidade e a relação entre as asserções I
e II.
1 / 1 ptsPergunta 3
(ENADE, 2017)
Segundo o relatório da Organização das Nações Unidas para Alimentação e
Agricultura de 2014, a agricultura familiar produz cerca de 80% dos alimentos do
mundo e é guardiã de aproximadamente 75% de todos os recursos agrícolas do
planeta. Neste sentido, a agricultura familiar é fundamental para a melhoria da
sustentabilidade ecológica.
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. Os principais desafios da agricultura familiar estão relacionados à segurança
alimentar, à sustentabilidade ambiental e à capacidade produtiva.
II. As políticas públicas para o desenvolvimento da agricultura familiar devem
fomentar a inovação, respeitando o tamanho das propriedades, as tecnologias
utilizadas, a integração de mercados e as configurações ecológicas.
III. A maioria das propriedades agrícolas no mundo tem caráter familiar, entretanto
o trabalho realizado nessas propriedades é majoritariamente resultante da
contratação de mão de obra assalariada.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
Muito bem, caro estudante. Você escolheu a assertiva correta nesta questão. A
assertiva III está incorreta considerando o formato de mão de obra contratado nas
propriedades citadas.
1 / 1 ptsPergunta 4
A tecnologia acabou por se incorporar nas rotinas que temos em nossas atividades,
sejam elas voltadas ao trabalho, ao convivido social, ao lazer ou mesmo ao
descanso. Usamos a tecnologia para assistir televisão, nos locomover, fazer
compras, nos comunicar socialmente com os nossos grupos de interesse e
sobretudo para trabalhar.
A tecnologia nos acompanha em nossas atividades e muitos autores, como
Tanenbaum (2013), já a considera ubíqua.
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta do termo ubíquo.
 Adjetivo que significa o que está presente em todos os lugares ao mesmo tempo. 
 Tipo de memória principal do computador que armazena as informações no período em que ele está ligado. 
 Modelo computacional baseado em processamento com múltiplos núcleos. 
 Computação que faz uso de redes de computadores para comunicação global. 
 Termo que se refere a possibilidade de miniaturização de dispositivos microprocessados. 
Muito bom. Resposta correta. A expressão computação ubíqua designa um modelo
de computação que indica que novas tecnologias permitem que usuários móveis
estejam conectados com outros.
1 / 1 ptsPergunta 5
As ferramentas tecnológicas podem reforçar a relação entre empresas e clientes,
uma vez que potencializam a confiança no trabalho por meio de uma relação mais
acessível. Hoje, há uma exigência maior por parte do público consumidor, que
busca velocidade e agilidade, o que não admite falhas nem indisponibilidades de
sistemas. Sendo assim, é necessário garantir a eficiência desde o primeiro contato,
e uma solução para isso é reunir a maior quantidade possível de dados sobre o
cliente e alocá-los em sistemas informatizados, que sejam inteligentes e estejam
sempre disponíveis.
No contexto dos negócios eletrônicos, o que é um e-commerce?
 Modelo de comércio que utiliza o sistema telefônico analógico para realizar pedido de compra. 
 Modelo de comércio em que há utilização de venda e compra de produtos exclusivamente através de sistemas de e-mail. 
 Modelo de comércio que compreende todo o processo on-line de desenvolvimento de marketing, vendas, entrega, atendimento e pagamento de produtos e serviços. 
 Modelo de negócio em que há oferta eletrônica de produtos e serviços sem transações financeiras envolvidas. 
 Modelo de negócio baseado em transações eletrônicas exclusivamente realizadas por smartphones. 
Muito bem. Você acertou. Considere que o e-commerce se utiliza canais digitais e
múltiplas plataformas para oferta de produtos e serviços assim como suporte à
pagamentos e entrega.
0 / 1 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Um sistema de informação gerencial reúne seus componentes (como o hardware, o
software, redes, dados e o peopleware) para que, juntos, realizem um objetivo em
comum: levar a informação àqueles que necessitam dela para uma tomada de
decisão.
Com base nas definições e características de um Sistemade informação, julgue as
assertivas a seguir:
I. Sistema de Informação pode ser qualquer combinação de pessoas, hardware,
software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos
que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma
organização
II. Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam,
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a
coordenação e o controle de uma organização.
III. Conjunto de elementos formado por: hardware, software, redes, dados e
peopleware.
É correto o que se apresenta em:
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
Caro estudante, por favor, reconsidere a sua resposta e verifique as definições e
características de um sistema de informação quanto ao conjunto de elementos
interrelacionados.
1 / 1 ptsPergunta 7
Em relação à segurança da informação, Beal (2008, p. 01) elaborou o seguinte
comentário: “segurança da informação pode ser entendida como o processo de
proteger informação das ameaças para sua integridade, disponibilidade e
confidencialidade”. Kurose e Ross (2013) apresentam os conceitos referentes aos
requisitos principais de segurança citados por Beal (2008) necessários em um
sistema distribuído ou de redes de computadores, vejamos quais são eles:
confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Assinale a alternativa a seguir que apresenta as características do requisito
integridade dentro de um sistema de informação.
 Garantia contra vírus e malwares em geral. 
 Garantia de que a informação e os ativos associados estejam disponíveis para os usuários legítimos de forma oportuna. 
 Garantia de utilização de sistemas baseados em HTTP (Hypertext Transfer Protocol) através de um protocolo de segurança. 
 Garantia da criação legítima e da consistência da informação ao longo do seu ciclo de vida. 
 Garantia de que o acesso à informação é restrito aos seus usuários legítimos. 
Muito bem, você fez a escolha correta. A Integridade busca a garantia da criação
legítima e da consistência da informação. Em especial, prevenção contra criação,
alteração ou destruição não autorizada de dados e informações.
1 / 1 ptsPergunta 8
Um sistema é caracterizado por parâmetros, propriedades, valor e descrição ou
componente. Esses parâmetros serão mais facilmente compreendidos quando
relacionados aos elementos do sistema: entrada, processamento, saída, retroação
(feedback) e ambiente. Na computação, os sistemas de informação seguem o
mesmo conceito e utiliza-se de input, throughput, feedback e output.
Assinale a alternativa que relaciona os sistemas de processamento de dados
através do processador como mecanismo de conversão das entradas de dados em
saídas.
 Ambiente. 
 Input. 
 Throughput. 
 Output. 
 Feedback. 
Muito bem, caro estudante. A teoria de sistemas é aplicada aos sistemas de
informação com elementos de entrada, processamento, saída e ambiente.
1 / 1 ptsPergunta 9
No contexto da evolução dos computadores, de acordo com Tanenbaum (2013) a
máquina analítica criada por Charles Babbage deu origem à computação.
Posteriormente, surgiu o tabulador de Herman Hollerith, de 1890, que utilizava
impulsos elétricos para transmissão de dados e registro em cartões, com entrada,
processamento, armazenamento e saída, seguindo com a evolução de dispositivos
computacionais baseados na teoria de sistemas.
Assinale a alternativa que apresenta apenas dispositivos de saída de dados dentro
de um sistema computacional.
 Teclado, mouse e alto-falante. 
 Monitor com tela touch screen, processador e disco rígido. 
 Memória SSD, memória RAM e disco rígido. 
 Impressora a lazer, impressora matricial e microfone. 
 Impressora matricial, projetor e vídeo, alto-falantes. 
Caro estudante, parabéns. Resposta correta. A alternativa escolhida traz
dispositivos exclusivos de saída de dados. Esses dispositivos são responsáveis por
saídas de dados em um sistema computacional.
1 / 1 ptsPergunta 10
Stair e Reynolds (2016) definem dado como um fato bruto, como o número de
funcionários e as horas totais trabalhadas em uma semana. Já Eleutério (2015) o
define como registro de algo que foi observado e medido, e que pode ser expresso
de maneira numérica, textual ou visual.
Sobre dados em um sistema de informação, avalie as assertivas a seguir.
I. Dados são abundantes, pois estão presentes em toda parte.
II. Os dados em um sistema de informação podem ser estruturados ou
semiestruturados, apenas.
III. O dado no contexto de sistemas de informação consiste em um fato bruto ou
suas representações que podem ou não ser úteis ou pertinentes para um processo
em particular.
É correto o que se apresenta em:
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
Muito bom. Resposta correta. Dados são os elementos brutos, presentes em toda
parte, de forma dentro de um ambiente computacional, e se apresenta de forma
estruturada, semiestruturada ou não estruturada.
1 / 1 ptsPergunta 11
Há uma classificação que desdobra as dimensões dos sistemas de informações e
organiza os sistemas pela composição de cinco elementos: hardware, software,
redes, dados e peopleware. O quinto elemento é o peopleware (ou pessoas), que
também pode ser apresentado como serviços. Veja a representação deste sistema
na figura a seguir.
Avalie as asserções a seguir:
I. O peopleware é o elemento humano dentro do Sistema de Informação,
representado por usuários, programadores, gestores, especialistas em sistemas
entre outros, e pode ser considerado como elemento de maior importância no
contexto informatizado de sistemas.
PORQUE
II. O ser humano deve ser considerado como o elemento que faz uso de sistemas
de informação para suas operações, gestão e elaboração de estratégias
corporativas. Mesmo com os modernos sistemas informatizados, o ser humano
ainda é o elemento central, pois ele é o responsável pela criação de todo o sistema
de informação para poder melhor servi-lo.
É correto o que se afirma em:
 Tanto a I quanto a II asserções são proposições falsas. 
 A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não tem relação e não justifica a I. 
Alternativa correta. Parabéns. A informação parte da interpretação dos dados e
pode servir de base para decisões na organização. Veja que o ser humano sempre
deverá ser o elemento central das tecnologias e dos sistemas de informação.
0 / 1 ptsPergunta 12IncorretaIncorreta
O uso da tecnologia da informação nas transações de e-business apresenta
importantes desafios à segurança, levanta questões éticas e alerta a sociedade de
forma significativa.
Considerando questões de segurança em sistemas de informação, analise as
assertivas apresentadas a seguir:
I. No início do século 20, a informação começou a se tornar um dos bens mais
valiosos de uma empresa e, com isso, surgiu a necessidade de armazenar e
manipular informações de forma correta, além de garantir que essas ficassem
guardadas em segurança.
II. De forma geral, nenhum sistema de informação pode ser considerado
completamente seguro.
III. A maior parte dos problemas de segurança é causada de forma proposital por
pessoas mal-intencionadas, que tentam obter algum benefício do sistema.
IV. No cenário das vulnerabilidades, um gestor de tecnologia não precisa
compreender e saber gerenciar a diversidade de problemas que podem ocorrer e
representar falhas nos sistemas.
É correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
Não foi dessa vez. A segurança da informação é importante em todas as instâncias
e deve ser observada com cuidado. Analise as alternativas novamente e assinale
apenas as informaçõesque são realmente pertinentes à segurança da informação
e demonstram a necessidade de investimento e conhecimento sobre sistemas de
proteção à dados na atualidade.
1 / 1 ptsPergunta 13
Os SI podem ser vistos como importantes ferramentas de gestão, considerando
sua abrangência em todos os níveis organizacionais: estratégico, tático e
operacional. A figura apresenta a localização dos sistemas de informação junto a
estrutura organizacional.
Avalie as assertivas apresentadas a seguir:
I. Nível estratégico: é o nível mais alto na organização, em que executivos utilizam
as informações para análises do negócio. No nível estratégico, os SI precisam
contribuir com dados para levar a empresa e os gestores a uma análise
transacional do negócio.
II. Nível tático: ou também chamado de transacional, é o nível em que os SI
objetivam acompanhar os processos produtivos e a performance das operações do
cotidiano com controles e acompanhamento das operações.
III. Nível operacional: também chamado de nível gerencial, abarca as informações
que precisam ser tratadas com detalhes em nível gerencial médio, de forma
analítica, com a função de combinar informações de diversas fontes transacionais
de dados para compor os relatórios gerenciais e de inteligência de negócios.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II e IV, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
Muito bom caro estudante. Você escolheu a alternativa correta. Enquanto o nível
estratégico relaciona-se aos sistemas de apoio a alta direção, o nível tático ou
gerencial relaciona-se a média gestão e faz uso intenso de sistemas de
informações gerenciais. O nível operacional é relacionado aos sistemas de apoio às
operações transacionais da empresa.
1 / 1 ptsPergunta 14
Conforme observam O´Brien e Marakas (2012, p. 483), o crime cibernético está se
tornando um grande negócio da internet. Hoje, os criminosos estão fazendo tudo,
de furtar a propriedade intelectual e cometer fraudes até́ lançar vírus e cometer
atos de terrorismo cibernético.
Assinale a alternativa correta que representa o maior volume de incidentes
reportados ao CERT (Centro de Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil)
no ano de 2019 que realiza ataques a sistemas de redes para negação de
serviços.
 Worm. 
 Aplicações na Web. 
 Invasão. 
 Scan. 
 DoS 
Correto. A alternativa escolhida representa ataques a sistemas de redes para
negação de serviço de segurança chamado de Denial of Service.
1 / 1 ptsPergunta 15
Uma das principais características de um sistema de ERP é a sua modularidade. A
modularidade de um sistema ERP faz com que um módulo específico tenha
relação com outros. De acordo com Haberkorn (2015), os módulos de um ERP
estão divididos em diferentes categorias, sendo elas: módulos básicos, chamados
de horizontais, módulos específicos, ou verticais, estendidos à módulos
customizados.
Assinale a alternativa a seguir que apresenta dois exemplos de módulos
considerados básicos (horizontais) de um ERP.
 Importação e exportação. 
 Projetos e estoque. 
 Recursos humanos e exportação. 
 Planejamento e controle da produção e qualidade. 
 Planejamento e controle da produção e recursos humanos. 
Muito bem, a alternativa escolhida está correta. Os módulos básicos, também
chamados de horizontais são aqueles que operacionalizam as atividades
fundamentais de uma empresa.
1 / 1 ptsPergunta 16
Os sistemas de informação possuem elementos em sua formatação que abarcam
as tecnologias de hardware, software, redes, dados e peopleware. Dentro do
elemento de hardware, diversos tipos de computadores.
Analise as assertivas que dissertam sobre hardware de um sistema de informação:
I. Servidores: computadores de grande, médio ou pequeno porte que possuem
maior poder de processamento e armazenamento de dados e oferecem uma
plataforma de acesso às workstations para sistemas, banco de dados e Internet.
II. Mainframes: computadores de alto desempenho com capacidades de
processamento maior com aplicações em ciência, tecnologia e sistemas
empresariais.
III. Supercomputador: estruturas especiais usadas para executar tarefas que
requerem cálculos simples e baixa velocidade de processamento.
IV. Grid computing: conjunto de computadores distribuídos e conectados via rede
de computadores, perfazendo o papel de um supercomputador.
É correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
Muito bom, caro aluno, você escolheu a assertiva correta. Veja que o hardware
computacional pode ter diversas aplicações e tipos, destinados ao processamento
de informações dentro de ambientes distintos.
1 / 1 ptsPergunta 17
Analise as asserções a seguir:
I. O crime cibernético não está́ se tornando um grande problema na internet. Não
há preocupações com criminosos no sentido de furtar a propriedade intelectual e
cometer fraudes até lançar vírus e cometer atos de terrorismo cibernético.
PORQUE
II. Os sistemas de informação já estão devidamente protegidos e nos oferecem
100% segurança em todos os ambientes computacionais.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A II asserção é uma proposição verdadeira, e a I, uma proposição falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não tem relação e não justifica a I. 
 Tanto a I quanto a II asserções são proposições falsas. 
 A I asserção é uma proposição verdadeira, e a II, uma proposição falsa. 
A sua escolha foi pela alternativa adequada, considerando que as respostas não
contemplam um cenário correto em relação a segurança da informação da
atualidade.
1 / 1 ptsPergunta 18
De acordo com Stair e Reynolds (2016), informação é uma coleção de fatos,
representados por dados organizados e processados, de modo que tenham valor
adicional. Assim, a informação corresponde a um conjunto de dados organizados
de forma a gerar valor de fato.
Analise as asserções a seguir:
I. Ao se interpretar e analisar um conjunto de dados, esses ganham relevância e
uma finalidade contextual e, dessa forma, tornam-se informações.
PORQUE
II. Um dado ou um conjunto de dados quando possuem relação entre si ou a um
contexto, ganham relevância e torna-se informações que são o elemento
fundamental dentro de um sistema de informação para dirigir o gestor à tomada de
decisões.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
 Tanto a I quanto a II asserções são proposições falsas. 
 A I asserção é uma proposição verdadeira, e a II, uma proposição falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não tem relação e não justifica a I. 
 A II asserção é uma proposição verdadeira, e a I, uma proposição falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Alternativa correta. Parabéns. A informação parte da interpretação dos dados e
pode servir de base para decisões na organização.
1 / 1 ptsPergunta 19
Na atualidade, existem diversos termos que caracterizam negociações eletrônicas,
seja como e-business ou como e-commerce.
Avalie as assertivas a seguir que trazem informações sobre os tipos de e-
commerce.
I. B2C (Business to Consumer): transação comercial de produtos e/ou serviços
realizados de uma loja com um consumidor final, promovido por lojas virtuais.
II. B2B (Business to Business): transações comerciais realizadas entre
organizações, como uma indústria realizando vendas para supermercados ou
distribuidores de produtos para lojas.
III. C2C (Consumer to Consumer): transações comerciais de consumidores finais
com empresas. Essa relação se apresenta quando empresas selecionam produtos
e serviços oferecidos por consumidores, via concursos ou compra de soluções de
clientes.
IV. C2B (Consumer to Business): transações comerciais realizadas entre
consumidores finais de forma direta, utilizando-se os recursos de sistemas de
informações e redes de computadores.
É correto o que seafirma em:
 III e IV, apenas. 
 II e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
Muito bem, você acertou. Os termos das assertivas I e II relacionam-se às
modalidades de comércio eletrônico conforme suas definições. Veja que as
assertivas III e IV trazem os conceitos trocados.
1 / 1 ptsPergunta 20
Analise as assertivas apresentadas a seguir:
I. Os dispositivos ou hardware de processamento e armazenamento de dados
alocam os processadores, elementos centrais das CPU (Central Processing Units)
que implementam o processamento nos diversos sistemas computacionais e o
hardware de armazenamento de dados.
II. São exemplos de dispositivos de armazenamento de dados: discos magnéticos,
fitas magnéticas, discos ópticos e unidades de armazenamento de dados em
memórias voláteis RAM (Random Access Memory), dispositivos móveis como
cartões de memória, pen-drives com memorias flash e unidades de
armazenamento de dados (Storage).
III. As memórias flash utilizadas pelos pen-drives e cartões de memória são na
realidade um tipo de memória constituída por dispositivos do tipo EEPROM
(Electrically Erasable Programmable Read Only Memory).
IV. Os dispositivos ou hardware de saída de dados e permitem a visualização ou
materialização de dados em informações ou objetos. São exemplos de hardware
de saída de dados: microfone, teclado, mouse, que transformam dados em objetos
físicos.
É correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas. 
 I e IV, apenas 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II, III, apenas. 
 I, II, III e IV. 
Parabéns, você fez a escolha correta. Veja que os dispositivos de armazenamento
de dados são estruturas de hardware que fazem a alocação e gravação de dados
para serem utilizados pelo sistema computacional. Dispositivos de saída de dados
levam o dado a um formato de apresentação, seja em papel, em uma tela ou ainda
em um objeto físico impresso em três dimensões.
Pontuação do teste: 17 de 20