Psicologia Organizacional

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03/04/2023, 10:52 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
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Prova 62417190
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por 
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) 
ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–V–F.
B V–V–F.
C F–F–V. 
D V–F–F.
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
D As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto 
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar 
à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
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 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
B Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
C Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
D
 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de 
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra 
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que 
divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que 
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes 
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm 
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o 
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F. 
B F – V – F.
C F – F – V.
D V – F – F. 
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
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B A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
D As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no 
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 De que se trata este sistema? Assinale a alternativa correta: 
A
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
 
B Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
Burnout. 
C A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
D Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento 
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e 
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo 
como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas 
organizacionais.
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de 
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações 
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar 
competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação 
baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se 
forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos 
envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A Questão 2.
B Questão 1.
C Questão 3.
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D Questões 3 e 4.
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A Assesment.
B Avaliação de desempenho.
C Outplacement.
D Outsourcing.
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental 
importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... Assinale a alternativa que completa a frase: 
A ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o
líder está no controle das pessoas.
B ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento
criativo, assumindo riscos.
C ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
D ....gestor não é um líder.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-sedifícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, 
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
C A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
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Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
B As duas afirmativas são falsas.
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 

D A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é 
determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da 
empresa.
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
A Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
B Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os
interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
C As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente
nos membros do grupo, mas que não dizem respeito aos valores dos líderes.
D
 É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo
característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos
pela cultura do local. 
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 2, 3, 1.
B 1, 2, 3.
C 3, 2, 1.
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D 1, 3, 2.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
B O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
C A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
D O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
B
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
C Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
D
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e 
F para as falsas:
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de 
Mobbing.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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A F – V – V - F - F.
B V – V – V - F - V.
C V – F – F - F - V.
D F – F – V - V - V.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A Todos são indicativos do clima organizacional.
B As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
C As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
D Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área 
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Somente as alternativas I e IV estão corretas.
B Somente a alternativa IV está correta.
C Nenhuma alternativa está correta.
D Somente as alternativas I e II estão corretas.
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de 
base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? Assinale a alternativa correta: 
A Lucratividade.
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B Clima organizacional.
C Capital financeiro.
D Cultura.
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passaros resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Apenas uma afirmação.
B Todas as afirmações.
C Apenas as afirmações, I e II. 
D Nenhuma das afirmações.
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