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Manual do PIM V
Curso Superior de Tecnologia 
em Gestão de Recursos Humanos
Sumário
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM ........................................................................................... 9
3. DICAS ÚTEIS .............................................................................................................................. 10
4. ESTRUTURA DO PIM ............................................................................................................... 12
5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM .............................................................................. 16
6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM .................................................................................... 19
7. DÚVIDAS SOBRE O PIM ......................................................................................................... 20
ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM........................................................ 21
ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES......................................................................................... 31
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Serviço Social
1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) consiste na elaboração de um relatório, baseado 
em uma pesquisa, com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao 
desenvolvimento prático de conceitos teóricos, a partir da integração multidisciplinar com 
foco em uma organização.
Assim, o PIM é uma tarefa, que direciona o(a) aluno(a) para a prática de pesquisa, a 
partir da utilização de literatura recomendada, relatórios empresariais, artigos e publicações 
especializadas da área de formação do curso, entre outros recursos metodológicos. Ao 
utilizar estas técnicas, para estudo de organizações em cenários reais, o(a)s aluno(a)s têm 
que propor soluções, de acordo com a fase acadêmica em que se encontram, apresentando-
as em formato de relatório.
Adicionalmente, o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade do(a) aluno(a) 
em utilizar a devida instrumentação teórico-prática e legal, que lhe permita intervir no 
ambiente das organizações, por meio de um processo decisório socialmente responsável e 
racional.
Segundo Lakatos1 (2021), o DESENVOLVIMENTO de uma pesquisa compreende seis 
passos, adaptados a este Manual e descritos a seguir:
 � Passo 1: seleção do tópico ou problema para a investigação (neste caso, uma 
organização);
 � Passo 2: definição e diferenciação do problema (a ser estudado dentro das 
disciplinas abordadas);
 � Passo 3: Levantamento de hipóteses dentro do estudo (existem lacunas, problemas 
ou erros sistêmicos na organização?);
 � Passo 4: Coleta, sistematização e classificação dos dados (pesquisas bibliográficas 
sobre as disciplinas e sobre a organização selecionada);
1 LAKATOS, E. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Grupo GEN, 2021. [Minha Biblioteca].
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Manual de Estágio
 � Passo 5: Análise e interpretação dos dados (apontamentos sobre todo o 
levantamento, com observações, registros e comentários autorais);
 � Passo 6: Relatório do resultado da pesquisa (resultado desta pesquisa).
Compreendidas as teorias envolvidas (disciplinas) e a organização a ser estudada, 
parte-se para o PLANEJAMENTO DA PESQUISA, cujas etapas são:
A) Preparação da Pesquisa:
 � Decisão sobre a realização da pesquisa;
 � Especificação dos objetivos;
 � Elaboração de um plano de tarefas;
 � Constituição da equipe;
 � Levantamento de recursos e cronograma (observância do calendário de entrega do 
relatório, nos canais de relacionamento com o aluno).
B) Fases da Pesquisa:
 � Escolha da organização;
 � Levantamento de dados;
 � Formulação do problema;
 � Construção de hipóteses;
 � Indicação de variáveis (cenários);
 � Delimitação da pesquisa (disciplinas).
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C) Execução da Pesquisa:
 � Coleta de dados (informações da organização);
 � Elaboração dos dados;
 � Análise e interpretação dos dados;
 � Conclusões.
D) Relatório de Pesquisa.
 Observação
Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida. O 
problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa. Na prática – qual é 
a questão para a qual se busca uma resposta?!
Assim, o objeto de estudo do(a) aluno(a) no PIM consiste em uma organização que 
deve ser escolhida para a realização da pesquisa, aplicando suas percepções, análises e 
conclusões, por meio da metodologia científica.
1.1 Pesquisa qualitativa
O PIM consiste, também, em uma pesquisa do tipo qualitativa, pois trata-se de um meio 
para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade 
acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e sua tomada de decisões.
O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização, as estratégias e métodos de 
investigação, que serão detalhados adiante no presente material.
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Manual de Estágio
1.2 Estudo de Caso
A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um Estudo de Caso. Nesta 
tarefa, o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades 
gerenciais, para gerar suas percepções, análises e conclusões, detalhadas a partir da coleta 
de dados secundários2 durante o período de pesquisa.
1.3 Questão de pesquisa
A questão ampla de pesquisa, presente na introdução do relatório, que demanda 
a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM, é a 
seguinte:
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: 
Administração de cargos, salários e benefícios; Matemática Financeira e Modelos de 
Liderança, como pode ser descrita a gestão na (organização escolhida como objeto de 
estudo)?
Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma organização chamada 
“Novos Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para 
o PIM será:
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: 
Administração de cargos, salários e benefícios; Matemática Financeira e Modelos de 
Liderança, como pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos S.A.?
2 Uma fonte de dados do tipo secundária, em pesquisa, consiste, por exemplo, em documentos e gravações que relacionam 
e/ou discutem informações que foram, originalmente, apresentadas em outros lugares (por exemplo: sites e revistas). A fonte 
secundária se diferencia da fonte primária, pois não se trata de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada.
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1.4 Objetivo geral de pesquisa
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias 
organizacionais. Entretanto, para os futuros profissionais, essa habilidade somente será 
viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem 
delineada da estrutura e dos processos organizacionais.
Por isso, o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas 
nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de 
ensino-aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação 
com os pilares teóricos e conceituais.
Dessa forma, o PIM tem o propósito de, por meio de um ESTUDO DE CASO, descrever a 
estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas pelo(a) aluno(a).
 Lembrete
Com o Estudo de Caso, procura-se compreender a organização e seus 
protocolos, enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento 
observado (lacunas, problemas ou erros sistêmicos).
1.5 Objetivos específicos da pesquisa
Os objetivos específicos – detalhados no item 5 deste Manual – auxiliarão o(a) 
aluno(a) a alcançar o objetivo geral do PIM, conforme descrito a seguir:
 � Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM - este conteúdo poderá 
ser incluído resumidamente (somente dados essenciais e figuras de formacriteriosa) na 
Introdução do relatório:
 � Histórico relevante da organização;
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Manual de Estágio
 � Setor de atividade e negócio da organização;
 � Porte da organização;
 � Composição da força de trabalho;
 � Principais produtos/serviços;
 � Principais mercados e segmentos em que a organização atua; e
 � Principais concorrentes.
 � No desenvolvimento das disciplinas:
 � Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens 
desta disciplina;
 � Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo;
 � Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo.
 � Discussão:
 � A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de 
estudo, apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto 
original e analítico, propondo melhorias para a organização.
 Saiba mais
São vários os sistemas de busca de informações na web. O mais famoso 
deles, o Google Acadêmico, reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais 
diversas áreas.
Acesse o site: https://scholar.google.com.br/ 
Para que a busca retorne com as informações desejadas, sugere-se que seja 
específica, identificando exatamente o que está procurando encontrar. Quanto 
mais focada for a pesquisa, melhores os resultados.
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Serviço Social
2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM
Em termos práticos, no PIM, o(a) aluno(a) deve seguir o esquema, indicado na Figura 
1, para aplicação da teoria em sua pesquisa, ou seja, para a devida operacionalização do 
relatório.
Figura 1 – Operacionalização do relatório
 
Fonte: Elaborado pelos autores.
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Manual de Estágio
3. DICAS ÚTEIS
Recomenda-se, também, para o sucesso da pesquisa realizada, que o(a) aluno(a) deve 
estar atento(a) às seguintes instruções:
 � Definir uma organização formalmente constituída, preferencialmente de capital 
aberto, ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta, não 
havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa;
 � Formar grupos de pesquisa com, no máximo, 06 (seis) aluno(a)s, sendo todo(a)s 
matriculado(a)s no mesmo curso;
 � Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o relatório com 
suas próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste Manual – é importante 
destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem, ou seja, é necessário que 
todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado;
 � Apresentar conteúdos inéditos e autorais, sendo que o não cumprimento desta 
norma resultará na reprovação do relatório;
 � Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na 
internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, ser 
configurados como cópia.
 Lembrete
Para desenvolver um bom relatório, recomenda-se que o(a) aluno(a), sempre 
que necessário, ligue para a Tutoria a distância (respeitando seu horário de 
atendimento) e participe ativamente dos Fóruns do PIM, disponibilizados no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
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Serviço Social
Depois de realizada a pesquisa, os dados deverão ser organizados, as informações 
relevantes anotadas e inicia-se a escrita do relatório do PIM, com suas próprias palavras, 
seguindo os tópicos aqui apontados. É de fundamental importância uma correta 
apresentação dos dados, das fontes de pesquisa, dos resultados, de sua justificativa e das 
conclusões pertinentes.
 Lembrete
Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa: os 
erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma 
oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo!
O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar é a 
demonstração clara e objetiva do pesquisador sobre a sua capacidade de analisar processos 
e solucionar lacunas organizacionais.
Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais; 
do contrário, esse relatório poderá ser reprovado. A falta de autenticidade consiste na 
atitude de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo, que contenha o todo ou 
parte de obra pertencente a outro autor, sem fazer a referência e citação correta a ele.
A dica importante, neste ponto, é submeter seu material aos programas de certificação 
de autenticidade disponíveis na internet, pois eles são capazes de identificar trechos e 
parágrafos, que podem ser configurados como não autênticos. Esta iniciativa contribui 
para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório.
 Observação
Atenção: textos em formato de imagem (digitalizados) não serão aceitos.
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Manual de Estágio
4. ESTRUTURA DO PIM
A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura:
 � Capa – nome da instituição de ensino (Universidade Paulista - UNIP) e do curso em 
que o(a) aluno(a) encontra-se matriculado(a), identificação do PIM e da organização 
objeto de estudo, nome e registro acadêmico (RA) do(a)s aluno(a)s, localidade (cidade e 
estado) e ano de depósito, conforme exemplo, no Anexo 1.
 � Introdução – os objetivos (gerais e específicos) da pesquisa a ser desenvolvida 
no PIM, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização 
selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto 
da proposta da tarefa em pauta e seu contexto, com uma breve e concisa apresentação 
dos capítulos que fazem parte do relatório, desde a própria introdução até a conclusão. 
Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução.
 � Desenvolvimento – esta é a parte mais ampla do relatório, que deve descrever 
as disciplinas, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e 
identificando as oportunidades de aplicá-los na organização estudada. O seu principal 
objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e 
progressivamente ordenada.
 Observação
Nessa etapa, deve-se seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas, 
fazendo sempre o enlace da teoria com a prática. Ao utilizar citações de autores, 
cria-se a base para as referências bibliográficas ao final do relatório.
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Serviço Social
 � Discussão – descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e 
negativos) observados. Retomar a proposta inicial (apresentada na introdução) e 
reafirmar, de maneira concisa, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do 
relatório.
 � Conclusão – destacar a aprendizagem e o panorama do tema, apresentando sua 
percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções. Vincular a pesquisa 
feita com as disciplinas, validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de 
estudo.
 � Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia, obedecendo à padronização 
da ABNT fornecida pela Universidade).
 � Anexos/Apêndices – elementos opcionais, que podem ser incluídos no relatório, 
como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada.
Todos esses itens devem ser contemplados, isto é, são obrigatórios. Para o melhor 
desenvolvimento do relatório, é primordial a leitura cuidadosa deste Manual, que explica, 
em detalhes, qual o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto. As possíveis dúvidas 
poderão ser solucionadas por meio da assistência da tutoria e em fóruns específicos. A 
ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota.
 Observação
Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar – no mínimo 
15 (quinze) e no máximo 20 (vinte) páginas, para todo o relatório, 
excluindo-se a capa, o sumário e os eventuais anexos.
14
Manual de Estágio
Antes de iniciar a pesquisa, deve-se considerar um cronograma de execução de cada 
tarefa proposta, a fim de definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório, 
ajustando-se ao Calendário Acadêmico, disponível no AVA.
Na Figura 2, são apresentados os elementos essenciais para a composição do PIM:
Figura2 – Elementos para a composição do PIM
Fonte: Elaborado pelos autores.
Além dos cuidados com a organização do relatório, é preciso reservar um olhar minucioso 
à configuração do texto. No Quadro 1, estão indicadas as normas para a formatação 
adequada do PIM:
15
Serviço Social
Quadro 1 – Normas para formatação do PIM
Formato Fundo branco A4 (21 x 29,7 cm).
Fonte
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 10 para citações com 
mais de três linhas, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das 
tabelas.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para TÍTULO (em 
maiúsculo e negrito).
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para subtítulo (em 
minúsculo).
Margens
Margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de 2 cm.
Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm, a partir da margem 
esquerda.
Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da 
margem esquerda.
Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificado”.
Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda”.
Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, 
LISTAS, SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizado”.
Espaçamento
Espaço entre linhas do texto: 1,5 cm.
O espaço simples é usado em: citações de mais de três linhas, notas de 
rodapé, referências, resumos, legendas.
Paginação
As páginas devem ser numeradas sequencialmente, em algarismos 
arábicos, no canto superior direito, sem traços, pontos ou parênteses.
16
Manual de Estágio
Ilustrações
Indicar na parte superior o termo designado (esquema, gráfico, mapa, 
planta, quadro, retrato, figura), seguido do seu número de ordem de 
ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão e do título.
Na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo do 
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo 
do trecho a que se referem.
Tabelas
Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 
(IBGE). Na parte inferior, indicar a fonte consultada (mesmo que seja do 
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo 
do trecho a que se referem.
Fonte: Elaborado pelos autores.
5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM
Nos itens a seguir, são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas, que 
compõem o material a ser apresentado para o PIM V.
5.1 Administração de cargos, salários e benefícios
Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações:
Quais são as características para composição de um cargo?
O que é descrição de cargo? A empresa possui avaliação de cargos?
Descreva-o.
Quais são os passos da avaliação de cargos? 
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Serviço Social
 � Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam as seguintes 
aplicações: 
Explique métodos quantitativos e não quantitativos de avaliação de cargos. 
Qual a empresa utiliza? Descreva o processo.
 � Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais 
atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
Quais os fatores que um comitê deve levar em conta para avaliar um cargo e 
o valor do salário?
5.2 Matemática Financeira
Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações:
Na disciplina, estudamos os conceitos fundamentais da matemática financeira. 
Conceitue os recursos necessários para pensá-la, apresente-os brevemente. 
 � Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam as seguintes 
aplicações: 
Busque na organização estudada cálculos de juros simples e juros compostos. Apresente 
a situação da organização em relação ao cálculo apresentado, descreva a situação na qual 
o cálculo foi usado.
 � Apresentar dados, que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais 
atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
Quais são os sistemas de amortização mais usados no mercado? Quais as empresas 
utilizadas? Descreva o processo e demonstre.
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Manual de Estágio
5.3 Modelos de Liderança
Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações:
 � Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos 
disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a 
estrutura básica da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis 
na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica da 
disciplina Modelos de Liderança. Definir liderança informal, liderança formal e liderança de 
fato. 
 � Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes 
aplicações: 
Explicar brevemente as teorias de liderança. Citar os elementos de uma atitude criativa 
para a liderança. Como a atitude criativa e a mediação de conflitos se relacionam aos 
Direitos Humanos?
 � Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais 
atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
Relacionar o tema à formação humanística necessária ao gestor de Recursos Humanos. 
Conceituar coaching e mentoring, explicando a diferença entre os dois.
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Serviço Social
6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM
O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores, conforme os seguintes critérios:
Quadro 2 – Critérios de avaliação do PIM
Critério Itens analisados Peso
Introdução
Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto 
a ser desenvolvido, problematiza e aborda o 
objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para 
seu desenvolvimento.
10%
Desenvolvimento
Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas 
foram devidamente mencionadas e relacionadas com a 
organização pesquisada e/ou cenário proposto, se houve 
contribuição do aluno nos problemas encontrados, 
mostrando visão crítica e não somente descritiva, 
apontando soluções para o problema apontado. Se 
houve enlace teórico-prático. Tabelas, figuras e gráficos 
devem ser devidamente interpretados, o texto deve ter 
coerência e coesão.
50%
Discussão/ 
Conclusão
Descrever sua análise final e pontos preponderantes 
(positivos e negativos) observados. Retomar a proposta 
inicial (apresentada na introdução) e reafirmar de 
maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes 
do corpo do relatório.
Destacar a aprendizagem e o panorama do tema, 
apresentando sua percepção sobre os problemas da 
organização e soluções. Vincular a pesquisa feita com 
as disciplinas, validando o que foi estudado e trazendo 
novas propostas de estudo.
20%
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Manual de Estágio
Citações e 
referências
Todo relatório deve indicar, de modo completo, as 
leituras realizadas e citadas no corpo do texto. Nesta 
etapa, verifica-se o formato de citações e referências, se 
existem cópias, trechos sem citação, se todas as citações 
estão corretamente referenciadas e de acordo com as 
normas oferecidas pela instituição.
20%
TOTAL 100%
Fonte: Elaborado pelos autores.
7. DÚVIDAS SOBRE O PIM
Caso o(a) aluno(a) tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar a 
Tutoria a distância, que estará à disposição por e-mail, fóruns e no telefone 0800 010 9000.
Bons estudos!
Cursos Superiores de Tecnologia – UNIP EaD
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ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM 
A seguir, é apresentada estrutura básica para a elaboração do relatório o PIM, 
conforme as normas e as orientações indicadas neste Manual. 
Observe que, em cada uma das páginas, há balões com explicações 
detalhadas de como proceder na formatação do relatório. O padrão de fonte 
utilizado no exemplo é Times New Roman, porém, conforme as normas da 
ABNT fornecidas pela Universidade, o(a) aluno(a) pode também fazer uso da 
fonte Arial. 
Nos tópicos correspondentes à Introdução, Desenvolvimento, Discussão e 
Conclusão, os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar 
detalhadamente o que deveser inserido naquele item, portanto não devem ser 
copiados para a versão final do relatório. 
As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como 
proceder na elaboração nessa parte do relatório e também não precisam ser 
copiadas. Naturalmente, o preenchimento desse item deverá atender àquelas 
obras pesquisadas pelo(a) aluno(a) em seu processo de pesquisa. 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V 
Nome da Organização Pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome do(a) Aluno(a) 1 – RA 123456-7 
Nome do(a) Aluno(a) 2 – RA 234567-8 
Nome do(a) Aluno(a) 3 – RA 345678-9 
Nome do(a) Aluno(a) 4 – RA 456789-0 
Nome do(a) Aluno(a) 5 – RA 567890-1 
Nome do(a) Aluno(a) 6 – RA 678901-2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cidade-Estado 
Ano 
Nome da instituição e curso, 
fonte tamanho 12, 
maiúsculas, centralizadas, 
sem negrito e espaçamento 
simples. 
Título do relatório com 
fonte tamanho 16, 
maiúsculas, com negrito, 
centralizadas e 
espaçamento simples. 
Subtítulo do relatório com 
fonte tamanho 14, minúsculas, 
com negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Local e ano, com fonte 
tamanho 12, minúsculas, 
sem negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Identificação do(a)s autore(a)s 
com fonte tamanho 12, 
minúsculas, sem negrito, 
alinhamento à direita e 
espaçamento simples. 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................... XX 
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................ XX 
3 DISCUSSÃO ............................................................................................... XX 
4 CONCLUSÃO ............................................................................................ XX 
 REFERÊNCIAS ........................................................................................ XX 
 ANEXOS ..................................................................................................... XX 
 
 
 
O termo Sumário em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
Todos os itens (capítulos, seções e 
partes do relatório) devem obedecer a 
mesma ordem e grafia que aparecem 
no relatório, com letras tamanho 12 e 
espaçamento 1,5. 
x 
1 INTRODUÇÃO 
Apresentar a organização de forma ampla, porém sem cair no senso comum. 
Pode-se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou 
argumento de um(a) especialista (autor(a)). 
Apresentar a estrutura e a organização do relatório, informando ao leitor o que 
será discutido em cada subseção do texto. 
Lembre-se que, neste tópico, a questão de pesquisa deve estar contextualizada, 
pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o 
estudo, fornecendo sustentação para o relatório. 
 
 
Recuo de 
parágrafo 
1,25 cm 
A paginação é inserida no 
canto superior direito, 
com fonte tamanho 10, 
em algarismos arábicos. 
x 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
No desenvolvimento das disciplinas: 
• Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens 
de cada disciplina; 
• Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo; e 
• Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de 
estudo. 
 
 
As principais 
divisões do 
relatório 
(seções 
primárias) 
devem iniciar 
em folha 
distinta, 
alinhadas à 
margem 
esquerda. 
Não se esqueça que todas 
as páginas devem estar 
numeradas, a partir da 
Introdução. 
x 
 
3 DISCUSSÃO 
A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de 
estudo, apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto 
original e analítico, propondo melhorias para a organização. 
 
 
Não se esqueça de que 
todas as páginas devem 
estar numeradas, a partir 
da Introdução. 
x 
 
4 CONCLUSÃO 
Ao contrário do que muito(a)s aluno(a)s pensam, a conclusão de um relatório 
científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são 
suficientes para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do 
desenvolvimento da pesquisa. 
Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no 
desenvolvimento da pesquisa, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo 
processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para 
implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos. 
Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes 
cuidados: 
FIGURA 3 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO 
 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
 
A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o 
que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode 
ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto.
Não se esqueça de que 
todas as páginas devem 
estar numeradas, a partir 
da Introdução. 
x 
 
REFERÊNCIAS 
Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no 
desenvolvimento do relatório, em forma de citação. No corpo do texto autoral, todas as 
citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A 
lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano 
de publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT. 
A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para 
informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de 
trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico: 
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx 
 
 
A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica 
de uma referência de livro: 
FIGURA 4 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
 
 
 
O termo Referências em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
Os títulos 
das obras 
(livros) 
utilizados 
devem 
estar em 
destaque 
(itálico ou 
negrito). 
Não se esqueça de que 
todas as páginas devem 
estar numeradas, a partir 
da Introdução. 
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx 
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
x 
 
Em seguida, observe como estes elementos ficaram dispostos, ao montar a referência: 
 
 
Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores: 
Exemplo (a), quando houver apenas UM autor: 
 
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da 
edição. Local: Editora, Ano. 
 
 
Exemplo (b), quando houver ATÉ TRÊS autores: 
 
SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME 
3, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: 
Editora, Ano. 
 
 
 
Exemplo (c), quando houver MAIS DE TRÊS autores: 
 
Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é 
permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico). 
ou 
CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed. 
Porto Alegre: Penso, 2015. 
Neste exemplo, o “ponto de interrogação” 
substituiu os dois-pontos, que são utilizados 
normalmente para separar o título do subtítulo. 
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e 
transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de 
processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. 
Não se esqueça de que 
todasas páginas devem 
estar numeradas, a partir 
da Introdução. 
x 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Saiba mais: 
O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado, de 
preferência no guia de normalização da instituição. 
Também é possível formatar as referências, por meio da plataforma More, da 
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), caso deseje padronizar pela ABNT: 
http://www.more.ufsc.br 
Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento, acesse uma das mais 
importantes bibliotecas virtuais brasileiras: https://scielo.org/ 
 
 
Todos os documentos citados no relatório devem 
ser listados. As Referências são alinhadas à margem 
esquerda, com fonte tamanho 12 e espaçamento 
simples. As Referências devem ser separadas umas 
das outras por um espaço simples em branco. 
PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2009. 
Não se esqueça de que 
todas as páginas devem 
estar numeradas, a partir 
da Introdução. 
http://www.more.ufsc.br/
https://scielo.org/
31 
ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES 
A citação é a menção no texto, extraída de outra fonte autoral, para esclarecer, 
ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou, 
eventualmente, em notas de rodapé. Nas citações, as chamadas são feitas, 
usualmente, pelo sobrenome do autor e a data de publicação original. 
Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação, é 
preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes: direta e 
indireta. 
A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor 
consultado. Enquanto a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na 
obra do autor consultado, ou seja, o(a) aluno(a) pode escrever, com suas 
próprias palavras, um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte 
de pesquisa. 
A seguir, são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso 
desse tipo de recurso: 
 Exemplo de citação direta com até três linhas; 
 Exemplo de citação direta com mais de três linhas; 
 Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto; e 
 Exemplo de citação indireta com autor no final do texto. 
 
Exemplo (a), citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS: 
Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto 
o(a) autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada: 
 
 
Castro (2015, p. 14) ao destacar a importância da técnica para o alcance da 
excelência, exemplifica: “José Saramago, prêmio Nobel de literatura, diz que as 
palavras são as ferramentas do escritor. Portanto, ele precisa ter total domínio sobre 
elas”. 
32 
 
Exemplo (b), citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS: 
Neste caso, a citação deve ser destacada, com recuo do parágrafo de 4 cm da 
margem esquerda, com letra em fonte tamanho menor do texto padrão 
(usualmente 10), espaçamento simples e sem a utilização das aspas: 
 
 
 
 
 
Exemplo (c), citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO: 
Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à 
indicação do(a) autor(a), que deve ser em caixa-baixa (letras minúsculas – 
apenas a primeira letra do nome maiúscula) e acompanhada da data de 
publicação da obra, entre parênteses: 
 
 
 
Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a 
propriedade ativa da filtragem. O esquecimento normal – aquele 
declínio passivo, que tantas vezes lamentamos – também é útil para o 
aprendizado subsequente. (...) Sem um pouco de esquecimento, não se 
permite a construção do aprendizado, como um músculo exercitado 
(CAREY, 2015, p. 22). 
Recuo do parágrafo 
corresponde a 4 cm 
da margem esquerda. 
Parry (1996), no entanto, questiona se as competências devem ou não incluir traços 
de personalidade, valores e estilos, apontando que alguns estudos fazem a distinção 
entre soft competencies (...) e hard competencies. 
Quando houver palavras em outro 
idioma, elas também devem ser 
grafadas em destaque (itálico ou 
negrito). 
33 
Exemplo (d), citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO: 
Apesar de ser uma diferença sutil, é importante observar a disposição do nome 
do(a) autor(a) neste tipo de citação, que segue ao final do texto, totalmente 
entre parênteses, em caixa-alta – letras maiúsculas – acompanhadas pelo ano 
de publicação da obra utilizada: 
 
 
 
O primeiro objetivo dos contadores, ao desenvolverem um sistema de custeio, é a 
mensuração monetária dos estoques e do resultado, e não a utilização das 
informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial 
(MARTINS, 1998).

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