Questões resolvidas
Questões objetivas valendo 10 pontos Gerada em: 05/04/2023 às 17h11 Instruções para a realização da prova: 1. Leia as instruções com atenção. 2. As respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para 7. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 8. Assinale uma alternativa de resposta por questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 9. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova!
Questão 1: É correto afirmar sobre pós-marketing:
I. O pós-marketing abrange esforços relacionados à mensuração da satisfação do cliente.
II. Técnicas avançadas de pós-marketing resultam em relacionamentos bem-sucedidos com clientes.
III. Feedbacks de clientes permite a elaboração de caminhos para futuras mudanças e melhorias.
A) Está correto apenas o que se lê em: I, e III
B) I
C) II
D) III
E) I e II
Questão 2: Identifique o efeito de percepção que está em ação na seguinte circunstância: o indivíduo exposto a uma campanha publicitária e percebe que o produto não lhe serve e, portanto, descarta.
A) Exposição seletiva
B) Atenção seletiva
C) Defesa seletiva
D) Defesa perceptiva
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