tecnologias aplicadas ao secretariado

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Questão 1/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Ao longo da história passamos por momentos de transformações no mundo do trabalho, cada um desses períodos foi 
marcado por uma série de acontecimentos e também pelo surgimento de tecnologias e ferramentas características de 
cada época. 
 
 
Leia as alternativas e assinale a única que descreve a era da informação. 
 
A I. A era do conhecimento foi marcada e movida pelo trabalho físico. 
 
B II. A era da informação está sendo marcada pelas tecnologias de informação e pelos trabalhadores do 
conhecimento. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C III. A era da informação foi marcada pelas máquinas e pelos operários de macacão, além do surgimento da energia elétrica. 
 
D IV. A era da informação foi conhecida como um movimento operário na luta para que as informações fossem democratizadas. 
 
E V. A era da informação é conhecida como um momento de estagnação no mundo do trabalho. 
 
Questão 2/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Vimos nas aulas a Infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI) é composta dos seguintes elementos: hardware; 
software; tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede; e serviços de tecnologia. O hardware é a parte física e toda a 
estrutura de computadores, mainframes e sistemas de informação enquanto o software é o componente lógico dos 
sistemas de informação e dos elementos da TI. 
Leia as sentenças sobre o tema e depois escolha a alternativa totalmente correta. 
 
SENTENÇAS: 
 
I. O excesso de dados e informações circulando e produzidos diariamente pelas empresas pode ser citado como um dos 
fatores que gera a necessidade de se encontrar formas e ferramentas para facilitar o processamento e o tratamento de 
dados e sua posterior utilização nos processos decisórios das empresas. 
 
II. A TI pode ser vista como um conjunto de “recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. É 
o conjunto de sistemas de informação computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de TI. 
III. O papel da TI se fortalece a cada dia nas empresas em função das possibilidades de processamento de dados 
fornecidas pelas soluções de TI e pelos sistemas de informação para as organizações contemporâneas. 
 
IV. A TI contribui por apresentar tanto técnicas como ferramentas que podem auxiliar nesse processo. 
 
A Somente as alternativas I, II e III estão corretas. 
 
B Somente as alternativas II e IV estão corretas. 
 
C Somente as alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
D Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
 
E As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Ao longo do tempo o profissional da área secretarial utilizou várias tecnologias e ferramentas para desenvolver suas 
atividades. Um dos temas abordados nas aulas foi a evolução da atuação secretarial baseada na utilização da tecnologia. 
Analise as ferramentas e depois enumere sua criação em ordem cronológica. 
 
FERRAMENTAS: 
1. PCs, E-mail, Internet 
2. Telefone, Máquina de escrever e Papel carbono. 
3. Máquina de escrever elétrica 
4. Microcomputadores, Transmissão de Fac-símile e Calculadoras eletrônicas 
 
CRIAÇÃO: 
( ) 1870 
( ) 1930 
( ) 1970 
( ) 1990 
 
A 1, 2, 3 e 4 
 
B 3, 2, 4 e 1 
 
C 2, 3, 1 e 4 
 
D 2, 3, 4 e 1 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E 3, 2, 1 e 4 
 
Questão 4/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Um dos temas abordados nas aulas foi a transformação do mundo do trabalho a partir da tecnologia. Foi possível 
identificar três períodos da história da economia mundial que foram chamados de “ondas”, 
• A onda agrícola foi marcada e movida pelo trabalho físico; 
• A onda industrial foi marcada pelas máquinas e pelos operários de macacão, 
além do surgimento da energia elétrica; 
• A onda da informação está sendo marcada pelas tecnologias de informação 
e pelos trabalhadores do conhecimento. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 7. 
 
Leia as assertivas sobre a “onda da informação” e depois marque a alternativa correta. 
 
ASSERTIVAS: 
 
I. O período chamado de “onda da informação” trouxe poucas alterações no mundo do trabalho. Novos profissionais 
surgiram para atender às demandas de dados e informações atuais sem que houvesse necessidade de adaptação de 
profissões tradicionais para se adequar aos novos padrões. 
II. A “onda da informação” é o período em que as profissões e a forma de desenvolver o trabalho sofreram grandes 
alterações influenciadas em grande parte pelo surgimento de ferramentas e técnicas novas criadas para atender as novas 
demandas do mundo do trabalho. 
 
A A assertiva I e falsa e a II é verdadeira. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. 
 
C As assertivas I e II são falsas. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II justifica a primeira. 
 
Questão 5/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Um dos temas das aulas foi TI (Tecnologia da informação). Vimos que a TI é composta dos seguintes elementos: 
hardware; software; tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede; e serviços de tecnologia. 
 
Leia as definições e depois escolha a alternativa que corresponde ao elemento que completa e frase: 
A __________________________ diz respeito a ferramentas, softwares e técnicas, para o gerenciamento de dados, 
capazes de organizar, gerenciar, processar e permitir a utilização de dados de uma empresa. 
Já a __________________________ está relacionada com a conectividade dos dados e o seu compartilhamento, seja por 
meio de redes internas como a intranet, seja a rede externa (a internet e a própria telecomunicação), utilizadas para 
compartilhar dados e informações com toda a empresa e com os demais atores que precisarem desses elementos. 
 
A hardware; software 
 
B tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C hardware; tecnologia de gestão de dados 
 
D tecnologia de gestão de dados; software 
 
E software; hardware 
 
Questão 6/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Cientista de dados: a profissão do futuro 
Dados e pessoas: essas são as bases da segunda onda de transformação digital. Para as empresas, cuidar desses dois 
elementos será vital não só para o crescimento do negócio e das receitas, mas também para sobreviver 
Diante disso, o profissional que consegue aliar o conhecimento técnico de TI com a inteligência no gerenciamento dos 
dados tem um futuro promissor. O cientista de dados pode ter formação em ciência da computação, matemática, 
estatística, engenharia ou em áreas correlatas. O mais importante é a visão estratégica, o olhar para tendências, o “pensar 
fora da caixa”, a curiosidade e a vontade de solucionar problemas. ... A habilidade de cruzar informações para criar 
insights diferenciados dentro das organizações é o que torna o cientista de dados o profissional mais requisitado da 
segunda era de transformação digital. Nesse cenário, a TI deixa de ser um gasto e passa a ser um ativo das companhias. 
... 
Disponivel em: https://cryptoid.com.br/pesquisas-seguranca-da-informacao-e-ciberseguranca/cientista-de-dados-a-
profissao-do-futuro/. Acesso em 18 de agosto de 2018. 
 
 
 
Cientista de Dados é um dos profissionais que irá atuar na área de TI. A partir da leitura do fragmento do artigo é possível 
identificar que profissional da área secretarial tem potencial e perfil para atuar nesta área. 
 
Leia as sentenças, assinale V para VERDADEIRO e F para FALSO e depois escolha a sequência correta. 
 
SETENÇAS: 
1. Por hardware podemos compreender a tecnologia para processamento 
computacional, armazenamento, entrada e saída de dados. É a parte física e 
toda a estrutura de computadores. 
2. Enquanto o software é o componente lógico dos sistemas de informação e 
dos elementos daTI. São softwares de sistema e aplicativos que 
administram recursos e atividades de computadores e outros sistemas 
computacionais. 
3. A tecnologia de gestão de dados diz respeito a conectividade dos dados e 
o seu compartilhamento, seja por meio de redes internas como a intranet, 
seja a rede externa (a internet e a própria telecomunicação), utilizadas para 
compartilhar dados e informações com toda a empresa e com os demais 
atores que precisarem desses elementos 
4. A tecnologia de redes e de telecomunicações está relacionada com a 
conectividade dos dados e o seu compartilhamento, seja por meio de redes 
internas como a intranet, seja a rede externa (a internet e a própria 
telecomunicação), utilizadas para compartilhar dados e informações com 
toda a empresa e com os demais atores que precisarem desses elementos. 
5. Por fim, os serviços de tecnologia são compostos por processos de 
utilização e gestão das ferramentas de TI operacionalizados por pessoas (o 
elemento principal no contexto dos sistemas de informação e da 
infraestrutura de TI) e oferecidos por empresas prestadoras de serviços de 
gestão de TI. 
 
A V, V, F, V, V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B V, V, V, F, V 
 
C V, V, F, F, V 
 
D V, F, F, V, F 
 
E F, V, V, F, V 
 
Questão 7/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
... vemos as TICs como sendo peças fundamentais no cotidiano das pessoas e das empresas, pois é por meio delas que 
conseguimos compartilhar dados e informações com pessoas distantes e conseguimos também acessar dados e 
informações que são necessários para a realização de nossas atividades. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 10. 
 
 
Escolha entre as alternativas abaixo a que completa a frase: 
A ________ tem um papel fundamental nesse processo, atuando tanto como um meio de transmissão e compartilhamento 
de dados, informações e compartilhamento, como um espaço virtual capaz de reproduzir várias das atividades sociais de 
forma digital. 
 
A Eletricidade 
 
B Inovação 
 
C Empresa 
 
D Evolução 
 
E Internet 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 8/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
… Neste sentido, vemos na fala de Milton Santos (2012) a técnica como elemento que, além de fazer parte do cotidiano 
dos seres humanos, é essencial à vida. Por meio da técnica, os indivíduos conseguem criar as condições necessárias 
para sua sobrevivência e também dar origem ao seu espaço. É por meio das técnicas que o homem aplica ao espaço que 
as suas intenções e necessidades são atendidas (Santos, 2012). De outro lado, a tecnologia, geralmente percebida como 
ferramenta tecnológica, vai além desse estereótipo, permeando todas as atividades humanas e modificando, e sendo 
modificada, pelo espaço (Castells, 1999; Santos, 2012). … 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 3. 
Leia as sentenças sobre “técnica” e “tecnologia” e depois escolha a alternativa totalmente correta. 
 
SENTENÇAS: 
 
I. A técnica está diretamente relacionada com a reflexão. É por meio da técnica que o homem pensa e racionaliza sua 
existência e o espaço que o cerca. 
 
II . A tecnologia pode ser o resultado da aplicação de uma determinada técnica, transformada em um processo ou em uma 
ferramenta que será utilizada para resolver alguma situação. 
III. É por meio da técnica que o homem constrói e modifica o espaço, fazendo adaptações de acordo com suas 
necessidades. Resumidamente podemos dizer que a técnica está relacionada com o “como fazer” as coisas. 
 
IV A tecnologia vem sendo utilizada no decorrer dos anos de formas variadas, mas sempre com a finalidade de facilitar 
processos e melhorar o dia a dia das pessoas. 
Você não pontuou essa questão 
 
A Somente as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
B Somente as sentenças II e III estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Somente as sentenças III e IV estão corretas. 
 
D Somente a sentença I está correta 
 
E Somente as sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
Questão 9/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
No cotidiano secretarial, uma planilha do MS Excel pode ser uma poderosa ferramenta de controle de documentos, de 
informações, de contatos e de vários outros elementos que se fizerem necessários no dia a dia secretarial. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 3, p. 11. 
 
 
Relacione os menus do MS Excel e suas respectivas funcionalidades e depois escolha a alternativa com a sequência 
correta. 
1. Menu Inserir 
2. Menu Fórmulas 
3. Menu Dados 
4. Menu Exibir 
 
( ) é utilizada para trabalhos e planilhas mais complexas dentro do MS Excel. É possível inserir fórmulas. 
( ) possibilita organizar dados e aplicar filtros para buscar informações nos dados já cadastrados no sistema. 
( ) neste menu é possível personalizar grandes planilhas para poder visualizar os dados sem perder de vista os seus 
rótulos por meio da ferramenta Congelar Painéis. 
( ) permite a inserção de imagens e figuras e formas do MS Excel. 
Você não pontuou essa questão 
 
A 1, 2, 3 e 4 
 
B 3, 1, 4 e 2 
 
C 2, 3, 4 e 1 
 
D 4, 3, 2 e 1 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E 2, 1, 3 e 4 
 
Questão 10/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
O uso de tecnologias é bastante comum em todos os ambientes que frequentamos. É difícil pensar a nossa vida sem 
tecnologias. No ambiente de trabalho podemos ver vários exemplos de Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Um dos 
exemplos citados nas aulas foi a ata de reuniões. Como vimos, as atas de reuniões são elaboradas por um profissional 
com habilidade de compreensão das falas realizadas pelos participantes e agilidade para tomar notas, ou mesmo para 
elaborar a ata durante a própria reunião. Aprendemos também que com o passar do tempo técnicas foram sendo 
desenvolvidas para aprimorar este processo, como a taquigrafia (método simbólico utilizado para reduzir o tempo gasto 
nas anotações integrais de comunicações em reuniões e outros eventos). 
Com base nas aulas leia as alternativas e assinale a que corresponde a uma das ferramentas utilizadas atualmente para 
facilitar a redação de atas. 
 
A 1. Recentemente o profissional responsável pela redação da ata pode contar com um assessor que irá ajudá-lo nesta tarefa tomando notas. Após a 
reunião o(a) secretário(a) irá comparar suas anotações com as de seu(ua) assessor(a) e então fazer a redação da ata. 
 
B 1. As mídias de armazenamento como “pendrives” ou unidades de memória flash (como cartões de memória) são importantes ferramentas utilizadas 
atualmente para facilitar a redação das atas. 
 
C 1. O Power Point foi criado recentemente e é uma excelente ferramenta, sua principal função é auxiliar na redação de atas. 
 
D 1. Recentemente gravações das reuniões em áudio ou vídeo podem ser citados como ferramentas que auxiliam na redação de atas. Durante a reunião o 
profissional pode tomar nota do que for mais importante e depois com a ajuda do áudio ou do vídeo irá redigir a ata. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E 1. O Skype, software que permite a comunicação por meio de conexões de áudio e vídeo, é uma ferramenta utilizada recentemente para auxiliar na 
redação de atas de reuniões.