Apanhado Gestão das Informações Unip 2023

Prévia do material em texto

QUESTÕES RESOLVIDAS DA DISCIPLINA GESTÃO DAS 
INFORMAÇÕES UNIP 2023 
 
Pergunta 1- A gestão por competência, quando bem executada, dá às instituições uma 
vantagem competitiva e um desempenho organizacional melhor, pois torna os 
funcionários mais preparados. Nenhum sistema de gestão por competência será bem-
sucedido se o compartilhamento de informações não tiver o apoio da: 
 
 
E) Cultura organizacional. 
 
 
Pergunta 2- A respeito da cultura organizacional, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às 
afirmativas a seguir: 
 
 
c) V –V –V. 
 
 
Pergunta 3- Os conceitos de missão e de visão de uma organização, comumente 
utilizados na etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de 
planejamento estratégico e de gestão, correspondem, respectivamente: 
 
 
e) À razão de existir da organização, contemplando a sua essência e os seus propósitos; 
ao futuro almejado pela organização, contemplando a forma como pretende ser 
reconhecida. 
 
 
 
 
Pergunta 4- Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e para 
diagnosticar situações complexas, processando e interpretando, racionalmente, as 
informações. O processo de tomada de decisão exige que o administrador seja capaz de 
identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, avalie essas 
alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades: 
 
 
e) Conceituais. 
 
 
Pergunta 5- Assinale a alternativa que denomina corretamente as etapas de 
processamento em nível operacional, que visam ao fornecimento das informações 
gerenciais em apoio ao planejamento estratégico. 
 
 
a) Sistema de informações gerenciais. 
 
 
Pergunta 6- Trata-se de um processo de transformação de dados em informações que, 
quando voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no 
processo decisório da empresa, diz-se que é um: 
 
 
d) Sistema de informações gerenciais. 
 
 
Pergunta 7- O sistema de apoio à decisão: 
 
 
 
e) Analisa dados on-linecoletados por sistemas de processamento de transação para 
ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios. 
 
 
Pergunta 8- Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função: 
 
 
c)Disponibilizar relatórios ou acesso on-line aos registros de desempenho da empresa. 
 
 
Pergunta 9- Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da 
edição da lei, deverão ter curso superior. Conforme a concepção do modelo proposto 
das 5 forças de Michael Porter, essa medida pode ser entendida como: 
 
 
a) A criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes. 
 
 
Pergunta 10- Assinale a alternativa que não integra as 5 forças competitivas de Michael 
Porter. 
 
 
a) Decisões governamentais. 
 
 
Pergunta 11- Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e 
mensurar aspectos relacionados a certo conceito, situação, fenômeno, problema ou 
mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade social. Sobre os 
componentes básicos de um indicador, é correto afirmar: 
 
 
 
e) Meta é um número orientado por um indicador em relação a um padrão de 
comparação a ser alcançado durante certo período. 
 
 
Pergunta 12- Na avaliação de um projeto, quando medimos o quanto ele alcançou com 
os objetivos específicos que traçou para si, estamos focalizando: 
 
 
b) Sua eficácia. 
 
 
Pergunta 13- Considerando que as organizações utilizem a Gestão da Qualidade e a 
Gestão do Conhecimento e que busquem o aumento da produtividade e o aprimoramento 
da sua própria competitividade para sobreviver aos desafios propostos e vence‑los, 
julgue as afirmativas a seguir: 
 
 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
Pergunta 14- Por ter sofrido recentemente uma invasão em seu website, determinado 
órgão público deseja implantar uma política de segurança de informação. Tal política 
possui três blocos: diretrizes, normas e procedimentos, que correspondem, 
respectivamente, às camadas: 
 
 
A) Estratégica, tática e operacional. 
 
 
 
Pergunta 15- O Enterprise Resource Planning – ERP: 
 
 
A) É um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar 
muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, 
logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. 
 
 
Pergunta 16- (Inmetro 2010) Com relação ao modelo sistêmico de gestão da Fundação 
Nacional da Qualidade (FNQ) – o maior centro brasileiro de estudo, debate e irradiação 
de conhecimento sobre excelência em gestão –, utilizado como parâmetro nas avaliações 
do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), assinale a alternativa correta: 
 
 
D) Entre os benefícios obtidos pelas organizações por meio da participação no PNQ e da 
adoção do modelo de excelência da gestão, incluem‑se melhores índices econômico-
financeiros e comprometimento das pessoas nos processos. 
 
 
Pergunta 17- A estratégia que abrange as questões relacionadas aos negócios, nos quais 
se decide competir, determinando a diversificação das unidades de negócio da 
organização é denominada: 
 
 
C) Estratégia corporativa. 
 
 
Pergunta 18- São exemplos de indicadores de desempenho: 
 
 
 
 A) Produtividade, satisfação dos clientes, custo. 
 
 
Pergunta 19- É necessário considerar a maneira como são projetados e administrados 
os sistemas de informações internas e os sistemas de informações comparativas 
pertinentes, as formas de proteção do capital intelectual da organização, a forma como 
é analisada criticamente e o desempenho global da organização. 
 
 
A) a consideração desse itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão do 
Conhecimento e Analise dentro de uma organização. 
 
 
Pergunta 20- São sistemas projetados para aperfeiçoar processos de planejamento e 
controle e fornecer ao executivo novas informações – ou as já existentes -mas 
rapidamente, revolucionando o fluxo das informações. Referem-se aos sistemas: 
 
 
A)SAES 
 
 
Pergunta 21- O que é cultura da informação? 
 
 
D) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como 
as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, recolhem, organizam, 
processam, comunicam e utilizam a informação. 
 
 
 
 
Pergunta 22- Sistemas de intercâmbio de informações definidos pela troca eletrônica de 
informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a: 
 
 
A)EDI 
 
 
Pergunta 23- O que é valor agregado ao produtos da organização por meio de 
informação e conhecimento? 
 
 
B)Marcas e patentes 
 
 
Pergunta 24- São ferramentas de software para apoio e suporte as decisões essenciais 
ao processo decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e precisam 
apresentar certa flexibilidade para atender a dados internos e externos à organização. 
Estamos falando de sistemas: 
 
 
B)SAD 
 
 
Pergunta 25- Qual é a preocupação de um PEI (Planejamento Estratégico da 
Informação)? 
 
 
C)É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização, que exige 
informação ótima, ou seja, e a informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada. 
 
 
 
Pergunta 26- Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão 
de negocio? 
 
 
C)ERP 
 
 
Pergunta 27- A cultura da organização adequada à empresa é definida por meio de dois 
critérios importantes: 
 
 
B) O grau de incerteza da informação sobre o mercado e o grau de complexidade da 
informação sobre produtos e processos. 
 
 
Pergunta 28- Busca e seleção de informações, geralmente não espontâneas, referentes 
às ações e reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes aos 
fatores de sucesso. Moura (1999:31) considera-a um recurso estratégico de grande 
importância, na medida em que permite à empresa definira direção a ser seguida, o 
mercado, oco de atuação, o modo como a empresa deve se relacionar com o mercado, 
os desejos dos clientes, as ações da concorrência, as restrições impostas pelos governos 
(federal, estadual e municipal), as pressões da sociedade, entre outras. Essas 
características definem a: 
 
 
C)Monitoração ambiental 
 
 
 
Pergunta 29- As forças competitivas propostas por Michael Porter são amplamente 
observadas na literatura de administração estratégica. A força ou as forças competitivas 
mais fortes determinam a lucratividade de uma indústria e, por isso são de grande 
importância para a formulação da estratégica. Evidentemente, forças diferentes 
destacam-se ao moldar a concorrência em cada indústria. Cada setor tem uma estrutura 
implícita ou um conjunto de características fundamentais, econômicas e técnicas, que 
dão origem a essas forças competitivas. São forças competitivas, conforme o modelo de 
Porter, EXCETO: 
 
 
A)Ameaça de novos entrantes. 
 
 
Pergunta 30- Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da 
informação; analise da área de negócios; projetos de sistemas; construção do sistema; 
implantação dos sistema; manutenção dos sistema, são etapas de : 
 
 
B) Desenvolvimento e implantação de sistema de informação gerencial. 
 
 
Pergunta 31- A administração de sistemas de informação é uma ação administrativa que 
obedece a um escopo maior, escopo esse contido no Planejamento Estratégico da 
Informação (PEI). Assinale, entre as alternativas a seguir, qual é o desdobramento do PEI: 
 
 
C)Plano diretor de informática 
 
 
 
Pergunta 32- Refere-se a síntese dos resultados relevantes para a organização com um 
todo, levando-se em consideração todas as partes interessadas. É o desempenho 
planejado pela estratégica da organização com uma abordagem preliminar dos conjuntos 
de indicadores, é a avaliação do programa em relação as estratégicas, planos e metas, 
apoiar e tomar rumos na identificação de oportunidades. Estamos nos referindo: 
 
 
A)ao desempenho global. 
 
 
Pergunta 33- Serviços de rede internet, computação baseada em nuvens ou cloud 
computings são: 
 
 
D)Modalidade atual de desenvolvimento e uso de sistemas de informação. 
 
 
Pergunta 34- O modelo das cinco forças competitivas, de Michael Porter, é um dos mais 
conhecidos na literatura de gestão estratégica. Uma das forças apresentas pelo modelo 
é a ameaça de entrada de novas competidores. A fim de dificultar essa entrada, podem 
existir barreiras em determinado setor. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo 
de barreira de entrada. 
 
 
D)Uma empresa possui uma grande parte do mercado consumidor produzindo em 
grande quantidade e, com isso, obtendo custos unitários mais baixos. 
 
 
 
Pergunta 35- O que é a Marca de uma empresa estampada em um produto? 
 
 
 
C)É um símbolo de identidade 
 
 
Pergunta 36- Com referência à essência de se relacionar uma empresa ao seu meio 
ambiente, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
D)I, e II apenas 
 
 
Pergunta 37- Com base nos requisitos impostos pela cultura da informação, podemos 
classifica-la em dois tipos: 
 
 
C)Informação operativa e informação competitiva 
 
 
Pergunta 38- A administração estratégica é um processo continuo e interativo que visa 
manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado ao seu ambiente 
(CERTO, S C, PETER, J P administração estratégica makron books, 1993). Estrategica é 
ação partindo de um adequado sistema de informações, permite a criatividade, a 
inovação e o pioneirismo. Dessa forma, a organização ganhará um diferencial diante dos 
concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto que apresenta novos 
produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção 
para a qual a organização e levada: a missão e os objetos de organização. Aponte , entre 
as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração estratégica é 
executado o estudo das cincos forças determinantes (altas barreiras para a entrada, 
 
inexistência de barreiras para a saída; pequeno grau de rivalidade; inexistência de 
produtos substitutos, maior poder de negociação que os clientes e fornecedores? 
 
 
A)Analise estrutural do negocio 
 
 
Pergunta 39- Qual é a semelhança entre Patente e Registro 
 
 
E)Nenhuma, pois são etapas e ações distintas no processo de preservação do capital 
intelectual 
 
 
Pergunta 40- As modificações na cadeia de posicionamento podem representar 
integração de insumos/produtos que são de dois tipos. Essa integração é toda aquela 
que envolve a aquisição (ou abertura) de empresa compradora ou fornecedora de 
insumos/produtos. Esse texto tipifica e refere-se a qual tipo de integração 
 
 
A)Integração vertical 
 
 
 
Pergunta 41- O administrador planeja as atividades que operador deve realizar na 
execução e no funcionamento dos sistemas, o operador, por sua vez deve executar e 
operar as atividades descritivas previamente planejadas. 
 
 
A)As duas afirmativas são verdadeiras 
 
 
 
 
Pergunta 42- O nível mais apropriado ao operador geralmente requer informações 
detalhadas sobre operações do dia a dia e não a informação ampla estratégica, estamos 
falando de 
 
 
B)Informações operacionais 
 
 
 
Pergunta 43- O sisções competitiva concentra-se em três pontos são eles: 
 
 
C)Vantagem competitiva, fatores-chave de sucesso e grupo de informação 
 
 
 
Pergunta 44- As opções a seguir destacam elementos que compõem a teoria das cinco 
forças para analise da vantagem competitiva das empresas com exceção de uma. 
Assinale-a 
 
 
C)Agências reguladoras 
 
 
 
Pergunta 45- É necessário considerar a maneira como são projetados e administrados 
os sistemas de informações internas e os sistemas de informações comparativas 
 
pertinentes, as formas de proteção do capital intelectual da organização, a forma como 
é analisada criticamente e o desempenho global da organização. 
 
 
A)A consideração desses itens é útil para se observar o grau de excelência da Gestão 
do Conhecimento e Análise dentro de uma organização. 
 
 
 
Pergunta 46- Leia atentamente as afirmativas: 
- O PNQ faz uso de um conjunto de critérios para quantificar a excelência 
administrativa de uma organização. Dentre tais critérios, está o que se refere à gestão 
do conhecimento e análise. 
- O PNQ é um padrão para avaliar, diagnosticar e orientar qualquer tipo de organização 
no que diz respeito a seus processos administrativos e de fabricação. 
- Os critérios analisados pelo PNQ são: liderança e gestão das finanças, estratégias e 
planos de ação, gestão dos clientes e sociedade, gestão do conhecimento e análise, 
gestão das pessoas, gestão dos processos, fornecedores e resultados da organização. 
- Para o PNQ, cada critério é subdividido em subcritérios ou itens e todos os itens são 
analisados considerando-se alguns aspectos ou tópicos. 
- A análise de cada um dos subcritérios ou itens é feita considerando-se a arquitetura, 
implementação e 
padrão de desempenho, ciclo de controle e ciclo de aprendizado. 
 
 
 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 
Pergunta 47- Porter (1991) identificou cinco forças determinantes, cuja atuação, em 
conjunto, resulta em uma mesma base para o nível de lucratividade (baixa, média ou alta) 
das empresas no negocio. Um negocio ideal seria aquele que apresentasse: 
 
 
 
A)Altas barreiras para entrada. 
 
 
 
Pergunta 48- O que dá potencialidade de sucesso ou de insucesso de uma empresa, 
determinado pela analise estrutural da indústria de forma a qualificar o negocio numa 
escala cujos pontos terminais são definidos por mau negocio 
 
 
E)Qualidade do negocio 
 
 
 
Pergunta 49- O planejamento daorganização é desenvolvido observando-se as 
seguintes fases 
 
 
A)Apenas as afirmativas I, II, III, IV E V estão corretas. 
 
 
 
Pergunta 50- Leia atentamente as afirmativas a seguir referentes ao que compõe o capital 
intelectual. O que dá valor agregado aos produtos da organização por meio de 
informação e conhecimento vem: 
 
 
 
 
D)Somente II, III e IV estão corretas. 
 
 
 
Pergunta 51- Vignati (2008), em seu livro Gestão de destinos turísticos, faz referencia a 
estruturação de um cluster turístico sistêmico enfatizando as organizações que compõem 
esse cluester. assim, conforme o autor um cluster turistico sistemico é composto pelas 
seguintes organizações Exceto: 
 
 
E)-Organizações não governamentais empresas certificadoras e instituições de 
educação. 
 
 
 
Pergunta 52- Na etapa de verificação do ciclo PDCA, o servidor pode verificar se o 
trabalho esta sendo executado conforme o padrão estabelecido. Assim, através de 
indicadores e medidas de desempenho pode-se identificar variações em ralação ao 
planejamento estabelecido. 
 
 
A)As duas afirmativas são verdadeiras 
 
 
 
 
Pergunta 53- Para que a sobrevivência da empresa seja assegurada é necessario um 
grande conjunto de causas (contramedidas ou metas de sobrevivência); entre elas esta 
a necessidade de informação ótima que abrange 
 
 
E)As afirmativas I,II e V estão corretas (o que deve ser infomado, ou seja a sintese dos 
dados originais – porque se deve procede a informação – especificação temporal a partir 
da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
 
 
 
Pergunta 54- O capital intelectual (intelectual capital) é o valor agregado aos produtos da 
organização por meio de informação e conhecimento. É composto por? 
 
 
A)I,II e III são verdadeiras (habilidades e conhecimentos das pessoas- tecnologia - 
processos ou características especificas de uma organização. 
 
 
Pergunta 55- Qual das alternativas representa os três grupos de patentes no Brasil? 
 
 
A)Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial 
 
 
Pergunta 56- O administrador que se ocupa da informação sabe que os objetivos dos 
seus esforços de liderança e coordenação de pessoas devem satisfazer a necessidade 
de informação de inúmeros clientes (internos e externos) da organização. Para prover a 
informação ótima, o administrador que se ocupa da informação deve ter a sua disposição 
alguns meios sobre os quais possui autoridade e fazer o uso adequado daqueles pelos 
 
quais responde (responsabilidade). Tais meios usualmente podem ser divididos em 
algumas categorias. Das afirmativas a seguir. Identifique quais são consideradas esses 
meios: 
 
 
A)As afirmativas I e III estão corretas ( mão de obra, meio ambiente, maquina – materia 
prima, métodos e medidas. 
 
 
 
Pergunta 57- Este item é o valor agregados aos produtos da organização por meio de 
informação e conhecimento. Ele é composto pelas habilidades e conhecimentos das 
pessoas pela tecnologia e pelos processos ou pelas características especificas de uma 
organização. Os dados trabalhados se transformam em informação. A analise da 
informação produz o conhecimento. A gestão desse item ocupa-se da forma como a 
organização estimula, identifica, desenvolve o protege o conhecimento e o acervo 
tecnológico para desenvolver esse item . O texto esta se referindo: 
 
 
B)Ao Capital Intelectual 
 
 
 
Pergunta 58- A organização, sendo um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, 
caracterizado por atenderem total ou parcialmente dez condições como: concentração 
geográfica; vários tipos de empresas e instituições de apoio na região; alta 
especialização; cooperação entre empresas e seus fornecedores; aproveitamento de 
subprodutos; reciclagem de materiais; muitas empresas do mesmo tipo; intensa disputa; 
administração dinâmica e moderna; e defasagem tecnológica uniforme. São itens que 
caracterizam uma organização tipo: 
 
 
 
B)Cluster 
 
 
Pergunta 59- Serviços de rede e internet computação baseada em nuves e cloud e 
computing são: 
 
 
Modalidade atual de desenvolvimento e uso de sistemas de informação