Avaliação I - Individual Marketing

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09/04/2023, 11:50 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823009)
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Prova 61971348
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O ciclo do marketing abrange todo o sistema de mercado e dos consumidores, no desenvolvimento de 
uma troca pelas suas necessidades e desejos, observando a classificação e o poder de compra dos 
consumidores para adquirir produtos e serviços. Sobre o sistema simples de mercado apresentado, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mercados produtores.
( ) Mercados de recursos.
( ) Mercados intermediários.
( ) Mercados consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - V - F.
Ao longo dos anos, o Marketing vem passando por adaptações em busca de atender às variadas 
demandas das empresas de acordo com a necessidade dos seus consumidores. Em determinado 
período, a atitude dominante considerava que propaganda ultrapassará a resistência do consumidor e 
irá convencê-lo a comprar. A qual era o exposto se refere?
A Produção.
B Marketing.
C Relacionamento.
D Vendas.
Um produto que possa ser competitivo em seu mercado de atuação, deve apresentar benefícios muito 
claros, oferendo as especificações técnicas do produto e elementos adicionais que possam trazer 
maior competitividade ao produto e à marca. Las Casas (2019) e Kotler (2005) apresentam um 
modelo que classifica os benefícios oferecidos pelo produto, os chamados níveis de produto.
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Assinale a alternativa CORRETA que define uma das características dos níveis de produtos, chamada 
de produto ampliado:
FONTE: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: 2ª edição. Grupo GEN, 2019. 
E-book. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597020151. Acesso em 
16 mar. 2020.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing.12. ed. São Paulo : Pearson 
Prentice Hall, 2005.
A Representa as ofertas que se repetem no mercado e o consumidor passa a esperar determinados
benefícios.
B Apresenta características e benefícios não oferecidos pela concorrência.
C Representa a oferta inicial, sem benefícios adicionais.
D É o beneficio adicionado aos produtos, gerando valor agregado.
É necessário que as empresas estejam preparadas para qualquer tipo de mudança no mercado, pois 
esse é um fato comum no mundo globalizado. A globalização implica, em primeiro lugar, uma 
prorrogação das diversas atividades nos meios social, político e, principalmente, econômico. Sobre o 
marketing e a globalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mesmo com a globalização, o marketing não foi obrigado a acompanhar quaisquer mudanças do 
mercado para o novo modelo de comércio, pois cada país possui uma cultura.
( ) A globalização iniciou durante a década de 80 com o surgimento da internet devido à rápida 
globalização dos negócios, permitindo que o profissional de marketing se tornasse nacional.
( ) Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois, ao invés de 
apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande para todos os outros continentes.
( ) A globalização é uma força central que conduz a uma velocidade as mudanças sociais, políticas e 
econômicas que remodelam as sociedades modernas e a ordem mundial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - V - F.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
A partir do momento da globalização, o marketing foi obrigado a acompanhar as mudanças do 
mercado, com um novo modelo de comércio. 
Sobre o surgimento da globalização, assinale a alternativa CORRETA:
A A globalização iniciou na década de 70 com a invenção do telefone.
B A globalização iniciou na década de 90 com o surgimento da internet.
C A globalização iniciou pela década de 50 após a Revolução Industrial.
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D A globalização iniciou na década de 80 com a popularização do computador.
As empresas que entenderam a mudança no comportamento do consumidor são aquelas em que a 
visão, missão e valores são fortes. Entre as empresas, podemos citar MCDonalds, Coca-Cola, Netflix, 
Weg, Hering. Elas repreentam o Marketing 3.0.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o Marketing 3.0:
A Colaboração, um-para-muitos.
B Fazer do mundo um lugar melhor.
C Ser humano pleno com coração, mente e espírito.
D Compradores em massa com necessidades físicas.
Os comportamentos das pessoas são diferentes, independentemente da situação. Por exemplo, um 
consumidor poderá ou não arrepender-se de uma compra. De acordo com alguns estudiosos, quando 
ocorre um desequilíbrio psicológico com o arrependimento da compra, o consumidor tenta diminuí-
lo. Acerca dos gatilhos utilizados pelo consumidor para diminuir o seu arrependimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
I- Busca informações que reforçam a decisão da compra.
II- Percebe outras informações reforçando a sua decisão.
III- Devolve o produto/serviço comprado.
IV- Reforça os aspectos positivos e tenta minimizar os aspectos negativos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta. 
D Somente a sentença I está correta. 
O ambiente interno é o que está dentro da organização, com frequência ocorre os conflitos 
internamente entre os departamentos e que são resolvidos com rapidez. Sobre as variáveis que 
controlam esses conflitos. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção.
II- Financeiro.
III- Recursos Humanos.
IV- Comercial.
V- Marketing.
( ) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por 
exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som e outros.
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( ) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e 
observar os funcionários.
( ) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e 
receber.
( ) Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização 
(muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).
( ) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos 
que a empresa produz.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I – III – II – V - IV.
B V – III – II – IV – I. 
C II – IV – III – I – V.
D II – III – I – IV – V. 
Por mais que seja necessário ter conhecimento do passado, é importante que as organizações 
detenham informações, visto que estas são importantes para analisar esse ciclo em virtude da 
ocorrência de altos e baixos, uma vez que são situações que podem acontecer em qualquer modelo de 
negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA que identifica o conceito de globalização:
A São constituídos por empresas publicas e privadas, com o intuito de potencializar suas forças.
B É um processo que tem desacelerado o crescimento mundial ao longo dos anos.
C É um processo trazido por diversas empresas ao redor do mundo, a fim de unir-se para provocar
relações dependentes entre si.
D
É um processo que tem conduzido ao condicionamento crescente das políticas econômicas
nacionais pela esfera econômica mundial, e, ao mesmo tempo, possui uma participação nas
relações de interdependência, dominação e dependência entre os atores internacionais e
nacionais.
O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os 
consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos 
objetivos e na missão. Qual item que é conhecido como compostopromocional e juntamente ao 
composto de produtos ambos se tornam o composto de marketing?
A Avaliação.
B Ativação.
C Adaptação.
D Análise.
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