Revisão Módulo 6 Resolução Problemas

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Questão 1
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Texto da questão
Todas as decisões envolvem certo grau de risco.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
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Gabarito: Verdadeiro.
Nenhuma decisão é isenta de riscos. A negociação risco-rendimento diz que o risco maior está
associado a um maior rendimento. Nós simplesmente escolhemos aquela opção que funciona para
nosso interesse pelo risco.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O que é probabilidade?
Escolha uma opção:
a. Certeza.
b. Incerteza.
c. Oportunidade.
d. Risco.
e. Recompensa.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra c.
Probabilidade é um termo estático que se refere à verossimilhança ou ao acaso.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Uma situação de risco é aquela em que:
Escolha uma opção:
a. Uma ação leva a um resultado específico.
b. Uma ação pode levar a uma série de consequências, no entanto, onde as probabilidades destes
resultados são completamente desconhecidas.
c. Cada ação leva a uma série de possíveis resultados específicos, cada resultado ocorrendo com uma
probabilidade conhecida.
d. Nenhum dos itens acima.
e. Todos os itens acima.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra c.
O risco é quando cada ação leva a uma série de possíveis resultados específicos, cada resultado
ocorrendo com uma probabilidade conhecida.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A seguir estão os motores de tomada de decisão:
Escolha uma opção:
a. Risco/rendimento.
b. Custo/benefício.
c. Prós/contras.
d. Nenhum dos itens acima.
e. Todos os itens acima.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra e.
Risco/rendimento, custo/benefício, prós/contras podem ser usados para analisar opções que são de
natureza qualitativa ou quantitativa.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Quais são os três tipos de decisões que as organizações tomam?
Escolha uma opção:
a. Estratégica, tática e aprovadora.
b. Estratégica, responsável e operacional.
c. Estratégica, tática e operacional.
d. Estratégica, tática e consultiva.
e. Estratégica, informada e aprovadora.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra c.
Os três tipos de decisões que as organizações tomam são estratégicas, táticas e operacionais.
1. Decisões estratégicas: são decisões de longo prazo, baseadas em estratégias que são
tomadas pela diretoria para determinar principalmente a direção da organização. Muitas vezes as
empresas nomeiam um Conselho de Administração cujo papel principal é contratar o CEO ou gerente
do negócio, bem como desempenhar um papel fiduciário para os acionistas.
2. Decisões táticas: são decisões de curto prazo de implementação, tomadas pelos gerentes da
organização. O impacto dessas decisões é geralmente de médio prazo.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O que é RACI? E o que significa?
Escolha uma opção:
a. A matriz RACI é uma estrutura para o pensamento analítico. Ela significa: racional, autoridade,
consultado e informado.
b. A matriz RACI é uma estrutura para a liderança. Ela significa: responsável, autoridade, consultado e
informado.
c. A matriz RACI é uma estrutura para a implementação de soluções. Ela significa: responsável,
autoridade, consultado e implementado.
d. A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa: responder,
aplicar, mudar e implementar.
e. A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa:
responsável, autoridade, consultado e informado.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra e.
A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa: responsável,
autoridade, consultado e informado.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O que é uma técnica de grupo nominal?
Escolha uma opção:
a. Os membros do grupo elaboram uma lista abrangente de suas ideias.
b. Eles registram suas ideias individualmente.
c. Cada membro fornece um item de sua lista.
d. Uma vez que todas as propostas sejam listadas publicamente, o grupo se envolve em uma
discussão sobre as alternativas listadas.
e. Todos os itens acima.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra e.
A técnica de grupo nominal é um processo estruturado de tomada de decisão no qual os membros do
grupo são obrigados a compor por escrito uma lista abrangente de suas ideias ou alternativas
propostas. Os membros do grupo geralmente registram suas ideias individualmente. Uma vez
terminado, cada membro do grupo é solicitado, por sua vez, a fornecer um item de sua lista até que
todas as ideias ou propostas alternativas tenham sido registradas publicamente em um quadro ou
painel. Normalmente, nesta fase do processo, as trocas verbais são limitadas a pedidos de
esclarecimento – nenhuma avaliação ou crítica das ideias listadas é permitida. Uma vez que todas as
propostas sejam listadas publicamente, o grupo se envolve em uma discussão das alternativas
listadas, que termina em alguma forma de classificação ou avaliação em ordem de preferência. Como
no caso de brainstorming, não são permitidos julgamentos. A pesquisa empírica conduzida sobre a
tomada de decisão em grupo oferece algumas evidências de que a técnica de grupo nominal
consegue gerar um maior número de alternativas de decisão que são de qualidade relativamente alta.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
As seguintes formas são usadas para influenciar em uma organização.
Escolha todas as corretas.
Escolha uma ou mais:
a. Conectar mudanças de comportamento a valores profundamente enraizados.
b. Seja bom em seu trabalho.
c. Microgestão.
d. Seja agressivo, não assertivo.
e. Obtenha informações de última geração.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: a, b, e.
Você pode influenciar em uma organização por ser uma fonte de conhecimento, ligando ações aos
valores da organização e por ser um especialista em seu trabalho. Evite a microgestão e seja
assertivo, não agressivo.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Quais são as três lições de negociação aprendidas com a improvisação?
Escolha uma opção:
a. Dizer “sim, mas”, fazer perguntas, e manter contato visual.
b. Dizer “sim, e...”, fazer perguntas e manter contato visual.
c. Dizer “sim, e...”, não fazer perguntas e manter contato visual.
d. Dizer “sim, mas”, fazer perguntas, mas não escutar.
e. Dizer “sim, e...”, fazer perguntas e mostrar nenhum compromisso.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: letra c.
Assim como os praticantes de improviso, os grandes negociadores têm um dom para aproveitar
oportunidades inesperadas, sendo rápidos e respondendo rapidamente. Em uma negociação, as
contrapartes não sabem muito umas sobre as outras, portanto, há um processo de descoberta e
conexão.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O que você deve fazer em uma negociação?
Escolha todas que se aplicam.
Escolha uma ou mais:
a. Fazer a última oferta.
b. Trata-se de vencer.
c. Estar disposto a contrariar.
d. Apertar as mãos.
e. Ameaçar ir embora.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: c, d.
Negociar não se trata de ganhar e perder. Tente encontrar um ponto em comum. Portanto, esteja
disposto a contrariar e não ameace ir embora. Em vez disso, forje uma relação positiva e aperte
sempre a mão no início e no final.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Quais são os passos para a construção de uma matriz de decisão?
Escolha todas aquelas que se aplicam.
Escolha uma ou mais:
a. Avalie todas as opções possíveis.
b. Pondere cada critério.
c. Calcule os pesos.
d. O valor mais alto é o mais ideal.
e. Nenhum dos itens acima.
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Sua resposta está correta.
Gabarito: a, b, c, d.
Uma matriz de decisão avalia uma lista de opções. Cada critério é ponderado e calculado. O valor
mais alto é a soluçãomais otimizada.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Uma matriz de decisão é derivada matematicamente.
Marque se a afirmativa anterior é verdadeira ou falsa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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Gabarito: Verdadeiro.
Uma matriz de decisão é um modelo de tomada de decisão construído matematicamente com base
em ponderações e na contagem dessas ponderações para se chegar à melhor solução.