SISTEMAS DA QUALIDADE AULA 04 FAVENI - ADM - 4 PERIODO

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QUESTIONÁRIO – SISTEMAS DA QUALIDADE – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· Quem criou o diagrama de causa e efeito?
Resposta Marcada :
Kaoru Ishikawa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O diagrama de Ishikawa serve para:
Resposta Marcada :
Identificar as causas potenciais de um problema de qualidade e classificar essas causas em grupos previamente definidos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O que são causas potenciais de um problema de qualidade?
Resposta Marcada :
São causas possíveis que podem vir a ocorrer gerando o problema de qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a afirmativa CORRETA:
Resposta Marcada :
O diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe serve para demonstrar de forma gráfica as principais causas de um problema de qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A respeito do diagrama de causa e efeito, aponte a afirmativa CORRETA:
Resposta Marcada :
O diagrama de Ishikawa apresenta o potencial de melhoria se a ação for implementada e o ganho financeiro gerado.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
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