COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL_QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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 Pergunta 1 
0 em 0,25 pontos 
 
O tipo de comunicação paga que circula por meio de espaços em veículos de comunicação 
custeados pelo anunciante é conhecido como: 
Resposta Selecionada: a. 
Publicidade. 
Respostas: a. 
Publicidade. 
 b. 
Propaganda. 
 c. 
Merchandising. 
 d. 
Trade marketing. 
 e. 
Publieditorial. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O patrocínio se caracteriza pela cessão de recursos de uma empresa (patrocinadora) pública ou 
privada para a realização de determinado evento. De acordo com o tipo de evento, podemos 
chamar os patrocínios de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Marketing cultural, esportivo ou social. 
Respostas: a. 
Marketing cultural, esportivo ou social. 
 b. 
Marketing de relacionamento. 
 c. 
Marketing digital. 
 d. 
Marketing institucional. 
 e. 
Endomarketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Conforme o tipo de evento, chamamos a ferramenta utilizada 
de marketing cultural (quando patrocina cultura – teatro, música, 
exposições), marketing esportivo (esportes em geral), marketing social 
(quando ajuda em causas sociais – abrigos para crianças, idosos, animais e 
outros). Há, ainda, os eventos em geral (como festas de padroeiros da cidade, 
feiras de negócios e outras). 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O marketing digital inclui as ações de comunicação feitas por meio da internet, dos aparelhos 
celulares e de outros canais digitais com o objetivo de divulgar e/ou vender seus produtos, 
conquistando novos clientes e melhorando sua rede de relacionamentos. As ações a seguir são 
exemplos de marketing digital, exceto: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Promoção em lojas físicas. 
Respostas: a. 
Anúncios no Google Ads. 
 b. 
E-mail marketing de promoção. 
 c. 
Banners nos portais de notícias. 
 d. 
Promoção em lojas físicas. 
 e. 
Anúncios patrocinados no Instagram. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Ações em lojas físicas não podem ser 
consideradas marketing digital. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Todas as ações de comunicação precisam ser planejadas, para evitar a perda de dinheiro e de 
investimento. Imagine, por exemplo, uma empresa que não faz nenhuma atividade em 
comunicação e, de repente, resolve participar de uma feira de negócios. Nesse contexto, 
destaca-se o Pice, uma proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e 
manutenção da imagem institucional. A sigla Pice significa: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Plano Integrado de Comunicação Empresarial. 
Respostas: a. 
Plano Integrado de Comunicação Empresarial. 
 b. 
Plano Interno de Comunicação Estratégica. 
 c. 
Programa Integrado de Comunicação Estratégica. 
 d. 
Plano Inteligente de Comunicação Empresarial. 
 e. 
Programa Interno de Comunicação Empresarial. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Plano Integrado de Comunicação Empresarial (Pice), uma 
proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e manutenção 
da imagem institucional. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No planejamento de comunicação, a fase onde é definido o conceito de campanha é chamada 
de: 
Resposta Selecionada: b. 
Fase 02. 
 
Respostas: a. 
Fase 01. 
 b. 
Fase 02. 
 c. 
Fase 03. 
 d. 
Fase 04. 
 e. 
Fase 05. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O planejamento prevê 3 fases e é na segunda que se define 
o conceito da campanha. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para Kotler (2000), um plano de comunicação mercadológica deve ser construído em cinco 
etapas. Identifique a etapa que não faz parte das orientações do autor: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto. 
Respostas: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto. 
 b. 
Definir os objetivos da comunicação. 
 c. 
Projetar a mensagem. 
 d. 
Selecionar os canais de comunicação. 
 e. 
Mensurar os resultados. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A primeira etapa definida por Kotler é identificar o 
público-alvo. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A ______________, apesar de tantas mudanças no mercado e a entrada da internet, tem seu 
lugar garantido entre as ferramentas mais eficazes de comunicação. 
Nesse fragmento, estamos falando da: 
 
Resposta Selecionada: c. 
propaganda. 
Respostas: a. 
promoção. 
 b. 
 
estratégia. 
 c. 
propaganda. 
 d. 
venda. 
 e. 
publicação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A propaganda, após a inserção digital, ganhou ainda mais força 
na divulgação de produtos e serviços, com eficácia comprovada pelo sucesso 
de canais de divulgação como Google Ads, conforme estudamos em nosso 
material de apoio. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O uso da internet e das redes sociais para ações de comunicação e marketing não é mais 
novidade e se amplia a cada ano. Para planejar em marketing digital, um dos primeiros passos é 
fazer um diagnóstico, que significa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano 
com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores. 
Respostas: a. 
Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano 
com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores. 
 
b. 
Definir todos os públicos com os quais a empresa deseja falar, além do 
consumidor. 
 c. 
Coletar informações para a implementação das ações. 
 
d. 
Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa ser feito para suplantar 
a concorrência em cada uma das fases de venda. 
 
e. 
Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando o investimento será 
recapitalizado para a empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O diagnóstico é a primeira etapa do projeto, o ponto de 
partida para definir as demais ações. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na hora de escolher uma rede social para investir, algumas informações podem ser 
determinantes. No que se refere à quantidade de perfis ativos, qual seria a melhor opção? 
Resposta Selecionada: b. 
Facebook. 
Respostas: a. 
 
Youtube. 
 b. 
Facebook. 
 c. 
Instagram. 
 d. 
Tik tok. 
 e. 
LinkedIn. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Atualmente o Facebook é a maior rede mundial em 
número de usuários. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Estudar o potencial das redes sociais, os públicos envolvidos e o tipo de conteúdo que esse 
público consome são algumas etapas que englobam o planejamento de comunicação. Assinale a 
alternativa que apresenta a estratégia adequada para produzir conteúdos e analisar resultados 
em redes sociais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento. Trabalhar 
com esses profissionais pode ser um catalisador para sua popularidade. Mas 
lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar sua marca à imagem 
de uma pessoa. 
Respostas: a. 
É importante estabelecer uma programação para as redes sociais com os dias 
da semana e o horário em que os posts vão ao ar. É recomendado que essa 
programação permaneça inalterada e seja cumprida conforme foi 
estabelecida. 
 
b. 
Não é recomendado interagir, nas redes sociais, com as páginas de outras 
empresas e órgãos públicos do mesmo nicho do local onde você trabalha, já 
que isso pode fazer com que os seguidores de sua página migrem para as 
concorrentes. 
 
c. 
Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento. Trabalhar 
com esses profissionais pode ser um catalisador para sua popularidade. Mas 
lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar sua marca à imagem 
de uma pessoa. 
 
d. 
Um post que obteve um resultado positivo no orgânico provavelmente não 
performará bem nos posts patrocinados. 
 
e. 
KPI, do inglês, Key Performance Indicator, é sinônimo de métricae significa 
o conjunto de fatores para medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas 
estão efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Os influenciadores normalmente são bastante engajados, 
atraem visibilidade e seguidores para os perfis. 
 
 
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