Avaliação I - Comunicação empresarial e oratoria

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:825776)
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Prova 62131194
Qtd. de Questões 10
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Canceladas 3
Nota 10,00
Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é 
inegável e, atualmente, estamos vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços 
tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos avanços que geraram 
impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas 
transformações.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação 
social por meio da escrita:
A Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
B Iphone de Esteve Jobs.
C Windows de Bill Gates.
D Lâmpada de Edson.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, 
existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. Disponível em: 
https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. Acesso em: 13 jul. 
2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 É correto o que se afirma em:
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A I, II, III e IV.
B II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, II e III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação é dinâmica e está em constante evolução, por isso é vista como um processo, por ser 
semelhante, mas nunca igual a outro aspecto. Ideias, fatos e opiniões transformam-se em palavras 
compartilhadas por meio da fala, por isso, quando falamos em comunicação, estamos lidando com 
algo vivo, que se envolve, que é dinâmico. Comunicação é um processo de construção compartilhada. 
Nesse sentido, para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, é fundamental que se 
compreenda os elementos do processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, analise as 
afirmativas a seguir:
I. No processo de comunicação, a estruturação da mensagem se dá por meio de códigos.
II. No processo de comunicação, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
III. No processo de comunicação, a informação depende da figura de um emissor, o qual emite uma 
informação a um receptor.
IV. No processo de comunicação, a mensagem enviada é compreendida e interpretada pelo receptor e, 
em seguida, devolvida ao emissor.
 
Está correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e II, apenas.
A participação de pelo menos duas pessoas, que devem assumir papéis enquanto emissor e receptor, é 
fundamental para que ocorra o processo de comunicação. Nesta linha de raciocínio, o comunicador 
tem grande responsabilidade de garantir e se certificar de que sua mensagem foi devidamente 
compreendida pela outra parte, de maneira clara e objetiva, exatamente como ela foi transmitida, sem 
ruídos ou implicações que incorram em qualquer tipo de distorção, pois esse é um dos principais 
aspectos que caracterizam a eficácia de uma comunicação bem-sucedida. Com base no exposto, 
analise as afirmativas a seguir sobre a comunicação:
I. A comunicação é originária do latim e significa tornar comum, partilhar.
II. A comunicação pode encorajar, distorcer fatos e acabar com a reputação de pessoas. 
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III. A comunicação permite a comunhão entre as pessoas, bem como a transmissão de ideias e 
informações.
IV. A comunicação é o ato de ocultar informações, guardar opiniões e disassociar-se de um grupo de 
indivíduos.
 
Está correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I e II, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as 
relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida 
importância levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando 
esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida 
para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender 
como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa 
disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em 
desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da 
informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está 
sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
C As asserções I e II são proposições falsas.
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D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as 
relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida 
importância, levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando 
esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida 
para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender 
como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa 
disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em 
desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da 
informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está 
sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
D As asserções I e II são proposições falsas.
As barreiras de comunicação podem causar grandes prejuízos na compreensão da mensagem que está 
sendo enviada, mas para saber se o receptor compreendeu a mensagem é possível usar um elemento 
que nos informa se a mensagem foi compreendida.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE,R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o elemento que diminui o impacto das barreiras da 
comunicação:
A Linguagem.
B Feedback.
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C Mensagem.
D Canais múltiplos.
São poucas as empresas que conseguem se comunicar de modo estratégico. O sucesso ou o fracasso 
das empresas possui relação com a maneira pela qual elas se comunicam com o mercado, por isso 
que a comunicação organizacional pode ajudar a empresa a alcançar alguns objetivos. 
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando que a utilização da comunicação organizacional deve ser implantada pelas 
organizações para alcançar alguns objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Vender produtos em larga escala.
( ) Construção da imagem institucional da empresa.
( ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B F - V - F.
C F - F - F.
D F - V - V.
A comunicação é de extrema importância para o desenvolvimento de relações pessoais e 
profissionais. No caso de empresas imobiliárias, a comunicação pode ser encarada como uma 
verdadeira ferramenta de trabalho, por isso é importante saber como o processo comunicacional 
acontece. Sendo assim, é possível dizer que a comunicação acontece quando esta mensagem enviada, 
ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida para o emissor. Nesse 
sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Para ajudar a organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível identificar que 
acontece um processo de comunicação. Nesse sentido, sobre os elementos do processo de 
comunicação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Fonte.
( ) Emissor.
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( ) Decisor.
( ) Receptor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F, F, V, F.
B F, V, V, F.
C V, V, V, V.
D V, V, F, V.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, 
existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
Adaptado de: PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. 
Disponível em: https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. 
Acesso em: 13 jul. 2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, II, III e IV.
D II e III, apenas.
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