SIMULADO4 Administração Geral e Pública para Analista (BBTS) 2023

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Administração Geral e Pública para Analista (BBTS) 2023_2023-04-13_10:06 (
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Ordenação: Por Matéria
Administração Geral e Pública
Questão 801: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Nas organizações, o controle pode ser aplicado aos três níveis organizacionais: estratégico, tático e
operacional. 
 
No nível tático, o foco do controle está: 
 a) na capacidade de inovação da empresa;
 b) no desempenho de unidades ou áreas da organização;
 c) no grau de realização da missão, visão, estratégia e objetivos;
 d) no desempenho de atividades e processos específicos, atribuídos a pessoas ou grupos;
 e) no desempenho financeiro global da organização. 
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Questão 802: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Uma empresa vem enfrentando problemas de baixa produtividade da mão de obra e aumento
significativo dos pedidos de demissão. A cúpula da empresa considera que seria importante adotar
controles preventivos, a fim de evitar que esses problemas aconteçam. 
 
Seria um controle preventivo adequado à situação descrita:
 a) avaliação de desempenho;
 b) testes de seleção de recursos humanos;
 c) auditoria interna;
 d) supervisão direta;
 e) balanced scorecard de recursos humanos. 
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Questão 803: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Gestão da
Qualidade/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Jairo, o novo controller do Banco Fortuna S.A., decide
dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3 tipos de controle: preventivo, simultâneo e
posterior. 
 
São exemplos desses tipos de controle, respectivamente:
 a) contratação de supervisores específicos para cada área, software de avaliação de riscos, avaliação
periódica de desempenho;
 b) contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação periódica de desempenho,
software de avaliação de riscos;
 c) software de avaliação de riscos, avaliação periódica de desempenho, contratação de supervisores
específicos para cada área;
 d) software de avaliação de riscos, contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação
periódica de desempenho;
 e) avaliação periódica de desempenho, software de avaliação de riscos, contratação de supervisores
específicos para cada área. 
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Questão 804: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Mesa Diretora/Ouvidoria/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema de
controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. A clínica tem
estrutura centralizada. O principal executivo é um líder autocrático, que acredita que os funcionários “só
trabalham bem se tiverem medo de punição”. No entanto, o clima organizacional é bom - devido a uma
cultura paternalista, em que as ordens do dono da empresa são atendidas sem questionamento, mas o
tratamento em relação aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas permanecem no emprego por
longo tempo. Os funcionários referem-se à clínica como “nossa segunda casa” e ao dono da clínica como
“um pai um pouco antiquado”. 
 
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto
descrito, os seguintes controles, entre outros:
 a) testes de seleção de pessoal e benchmarking de processo;
 b) benchmarking organizacional e avaliação de desempenho 360 graus;
 c) avaliação de desempenho pelos gerentes imediatos e formalização de normas, procedimentos e
políticas;
 d) controle por motivação interna e avaliação por objetivos (APO);
 e) autoavaliação de desempenho e supervisão direta. 
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Questão 805: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão,
rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se
adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os
sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia.
Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são,
respectivamente:
 a) estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;
 b) pequeno porte organizacional; sistema definido de forma participativa;
 c) grande porte organizacional; sistema formal e não participativo;
 d) nível hierárquico alto; critérios de mensuração simples e objetivos;
 e) alta relevância da atividade; controle informal e baseado em observação direta.
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Questão 806: FGV - Ana (MPE AL)/MPE AL/Gestão Pública/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Uma das maneiras de exercer a cidadania é realizando o controle social, que pode ser desempenhado
por intermédio de
 a) auditorias.
 b) agências executivas.
 c) assembleias legislativas.
 d) sistemas de controle interno.
 e) conselhos gestores de políticas públicas.
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Questão 807: FGV - Ana (MPE AL)/MPE AL/Gestão Pública/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Na etapa de verificação do ciclo PDCA, em que é avaliado se o planejamento foi adequadamente
cumprido, é comum a utilização de ferramentas de controle.
Assinale a opção que indica uma ferramenta de controle.
 a) Histograma.
 b) Análise Pest.
 c) Árvore de decisão.
 d) Sistemas integrados.
 e) Canvas.
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Questão 808: FGV - Tec (MPE AL)/MPE AL/Geral/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
O controle é uma atividade que pode ser realizada em diferentes níveis organizacionais, agindo de
diferente maneiras em cada contexto.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de ação utilizada no nível estratégico.
 a) Verificar a taxa de defeitos na produção de determinado produto.
 b) Avaliar o número de reclamações de clientes.
 c) Apreciar o grau de realização da visão da organização.
 d) Analisar a adequação das demonstrações contábeis realizadas pelo gerente financeiro.
 e) Mensurar o resultado de uma nova campanha publicitária.
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Questão 809: FGV - Tec (MPE AL)/MPE AL/Geral/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Manuel é gerente de recursos humanos de um renomado escritório de advocacia. Ao realizar os
processos de recrutamento de novos colaboradores, Manuel aplica uma avaliação que contém as
disciplinas de Direito Civil, Língua Portuguesa, Língua Inglesa e Conhecimentos Gerais, propiciando a
seleção de candidatos adequados ao perfil da empresa.
Com base no aspecto temporal, evidencia-se na situação, a utilização de um controle
 a) reativo.
 b) posterior.
 c) simultâneo.
 d) preventivo.
 e) feedback.
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Questão 810: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
A função de controle pode ser exercida em diferentes momentos nos processos organizacionais, tendo
em cada caso métodos distintos.
 
Considerando os processos envolvidos na realização de concurso público para a contratação de novos
servidores públicos, promovido pela ALE-RO,é correto afirmar que esse tipo de controle é
 a) preventivo.
 b) simultâneo.
 c) de feedback.
 d) posterior.
 e) de processo.
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Questão 811: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2017
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
A área de contabilidade de uma empresa pública acaba de receber cinco novos funcionários. Os cinco
têm experiência anterior em outras empresas, mas na iniciativa privada. O gerente responsável pela área
está preocupado com a qualidade dos processos e acredita que seria interessante estabelecer algum tipo
de controle simultâneo para garantir que o trabalho dos novos funcionários seja executado de acordo
com os padrões estabelecidos para a área.
Considerando o exposto, um controle adequado seria:
 a) estabelecimento de regras de conduta;
 b) controle estatístico de processo;
 c) avaliação de desempenho;
 d) supervisão direta;
 e) estabelecimento de limites de alçada.
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Questão 812: FGV - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
A alta diretoria de um órgão público de grande porte que presta um serviço de alta complexidade quer
definir um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento dos funcionários no
desempenho do trabalho. O órgão tem cultura pouco participativa, e o estilo das principais lideranças é
autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto
descrito:
 a) supervisão direta;
 b) autoavaliação de desempenho;
 c) auditoria;
 d) indicadores de produtividade da mão de obra;
 e) formalização de regras, procedimentos e políticas.
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Questão 813: FGV - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Em uma empresa de tecnologia de informação, a estratégia de controle comportamental parte do
pressuposto de que os funcionários são motivados pelo sentimento de reconhecimento e realização. Os
objetivos e metas individuais são estabelecidos de forma participativa, as recompensas são relacionadas
ao desempenho, considerado em várias dimensões, e os resultados observados no controle são utilizados
como formas de identificação e resolução de problemas, em vez de voltados para responsabilização e
punição.
Esta estratégia de controle comportamental é conhecida como controle por motivação interna, e tem
como um potencial resultado negativo:
 a) diminuição da satisfação e do comprometimento dos funcionários;
 b) comportamento disfuncional por parte dos funcionários, resistindo ou burlando o sistema;
 c) pouco comprometimento dos funcionários para com o desempenho global da organização;
 d) estabelecimento de objetivos individuais pouco ambiciosos;
 e) comportamento conformista e limitado ao cumprimento do exigido, por parte dos funcionários.
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Questão 814: FGV - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Uma empresa do setor de transporte contratou uma consultoria para auxiliar no planejamento e no
controle de suas atividades. No planejamento, são definidas as metas da organização e os meios para
atingi-las. Mas de nada adianta elaborar um bom planejamento, se posteriormente não for comparado o
realizado com o planejado, ou seja, não for feito o controle.
Em relação ao controle, é correto afirmar que:
 a) o controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e
objetivos;
 b) o controle é a função da organização destinada a controlar os equipamentos e materiais;
 c) o controle de clã é assegurado pela alta direção mediante regras, normas e padrões elaborados
junto aos empregados;
 d) o controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em fatores intrínsecos à
organização;
 e) o controle pode ser de 3 tipos: preventivo, simultâneo e posterior.
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Questão 815: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte
Administrativo/Operacional/2017
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Avaliação é o processo realizado para determinar o valor de algum produto ou serviço. Nesse sentido,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. O conceito de valor a ser avaliado deve estar previamente definido e acordado.
 
II. A avaliação pode ser realizada de maneira somativa ou formativa, ou ambas.
 
III. A avaliação somativa ocorre de forma continuada, ao longo do tempo.
 
Está correto o que se afirma em:
 a) I, somente.
 b) II, somente.
 c) III, somente.
 d) I e II, somente.
 e) I, II e III.
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Questão 816: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Auditoria/2016
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno porte gostaria de desenhar um sistema
de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa fabrica pães e
bolos e adota estrutura simples, com cultura participativa. O principal executivo é um líder democrático e
o clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria
adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:
 a) relatórios financeiros mensais e avaliações de desempenho formais;
 b) formalização das atribuições e responsabilidades e testes de qualidade dos produtos;
 c) reuniões de avaliação e controle por imposição externa;
 d) testes de seleção de pessoal e balanced scorecard;
 e) supervisão direta e controle por motivação interna.
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Questão 817: FGV - Tec Por (CODEBA)/CODEBA/Apoio Administrativo/2016
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Controle é a geração e o uso de informações relativas às atividades organizacionais. Existem diversos
tipos de controle, classificados por sincronismo temporal. Cada tipo de controle apresenta funções e
características únicas.
 
Assinale a opção que apresenta o conjunto de características ligadas ao controle do tipo simultâneo.
 a) Corrige os problemas depois que ocorrem e tem foco nos resultados.
 b) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos processos.
 c) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos insumos.
 d) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos resultados.
 e) Corrige os problemas depois que ocorrem e tem foco nos insumos.
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Questão 818: FGV - Ana Proc (PGE RO)/PGE RO/Administrador/2015
Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Uma empresa vem enfrentando alta rotatividade de pessoal, necessidades crescentes de treinamento,
desempenho inadequado dos produtos e descontrole de gastos nos níveis gerenciais. Em uma reunião, a
alta direção da empresa reconheceu a necessidade de serem implantados controles preventivos, como
forma de evitar que esses problemas se repitam. São controles preventivos adequados à situação
descrita:
 a) avaliação de desempenho; controle estatístico de processos; regras de nível de alçada;
 b) testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; regras de nível de alçada;
 c) incentivos e bônus; controle estatístico de processos; demonstrativos financeiros;
 d) testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; demonstrativos financeiros;
 e) avaliação de desempenho; controle de qualidade dos produtos; controle orçamentário.
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Questão 819: FGV - AnaLM(CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de
Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
De acordo com Robbins et al. (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento
humano nas organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é
um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional
(estrutura e dinâmica da organização) têm sobre os componentes humanos no trabalho (tais como
produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia
organizacional. 
 
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
 a) a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos
grupos;
 b) o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros
fatores, da produtividade das pessoas;
 c) o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento
organizacional pretende explicar;
 d) a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e
dinâmica da organização;
 e) a produtividade é uma variável dependente, pois constitui um fator que condiciona o
comportamento organizacional. 
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Questão 820: FGV - TJ TRT12/TRT 12/Administrativa/2017
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
Um engenheiro que ocupa um cargo de gerente de projetos ambientais em uma empresa de grande
porte completou seu tempo para aposentadoria. Quando indagado pelos membros da equipe se iria se
aposentar, o gerente respondeu: “Gostaria de me aposentar, mas não penso nisso agora, porque não
poderia deixar a empresa em um momento em que tenho projetos complexos e fundamentais para o
sucesso do negócio sob minha responsabilidade”.
O comprometimento do gerente com a organização é do tipo:
 a) de engajamento;
 b) afetivo;
 c) instrumental;
 d) normativo;
 e) de liderança.
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Questão 821: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2016
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra.
A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões
competitivos, pondo em cheque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade
implica uma série de esforços – especialmente na gestão de pessoas – voltados para maximizar o
potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um
programa de diversidade eficaz deve priorizar:
 a) mudança de atitudes no ambiente de trabalho, via treinamentos pontuais sobre diversidade;
 b) democratização das decisões, via redução dos níveis hierárquicos;
 c) melhoria das relações interpessoais, via mudança nos estilos de liderança;
 d) reconhecimento dos papéis diferenciados, via metas de desempenho individuais claras e
formalizadas;
 e) acesso igualitário à empresa, via critérios de seleção objetivos, focados na qualificação.
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Questão 822: FGV - Ana Gest (COMPESA)/COMPESA/Analista de Gestão de Pessoas com
Habilitação em Administração/2014
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
A respeito do comportamento humano em níveis individuais e grupais, analise as afirmativas a seguir.
I. A abertura para experiências descreve até que ponto uma pessoa é imaginativa e curiosa.
II. Os trabalhadores devem avaliar suas atitudes e sua capacidade de aprendizagem para melhorar
seus resultados.
III. O modelo de personalidade é um construto teórico que descreve a organização com base em
cinco dimensões.
Assinale:
 a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 b) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 c) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
 d) se somente a afirmativa III estiver correta.
 e) se somente a afirmativa I estiver correta.
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Questão 823: FGV - Ana Por (CODEBA)/CODEBA/Administrador/2010
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
No âmbito da teoria de campo de Lewin, a expressão C=f(P,M) significa que
 a) a coordenação dos trabalhos (C) em uma empresa é função de sua produção (P) e de suas
máquinas (M).
 b) o controle dos trabalhos (C) em uma empresa é função de sua produção (P) e de suas máquinas
(M).
 c) o comportamento humano (C) em uma empresa é função das pessoas (P) e do meio ambiente
(M).
 d) o comportamento humano (C) em uma empresa é função da produção (P) e do meio ambiente
(M).
 e) o comportamento humano (C) em uma empresa é função das pessoas (P) e das máquinas (M).
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Questão 824: FGV - TFC (BADESC)/BADESC/Analista Administrativo/2010
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
Assinale a alternativa que apresenta um aspecto visível do comportamento organizacional.
 a) Atitudes.
 b) Normas grupais.
 c) Interações informais.
 d) Políticas.
 e) Conflitos interpessoais.
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Questão 825: FGV - TFC (BADESC)/BADESC/Analista Administrativo/2010
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
Assinale a alternativa que indique uma variável dependente no campo do comportamento organizacional.
 a) Cidadania organizacional.
 b) Produtividade.
 c) Adaptabilidade.
 d) Satisfação do cliente.
 e) Valor econômico agregado.
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Questão 826: FGV - AFRE RJ/SEFAZ RJ/2009
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
Com relação ao comportamento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos indivíduos.
II. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos grupos formais.
III. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo da estrutura organizacional.
Assinale:
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente a afirmativa II estiver correta.
 c) se somente a afirmativa III estiver correta.
 d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
 
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Questão 827: FGV - AL (SEN)/SEN/Administração/2008
Assunto: Introdução ao comportamento organizacional (definição e características)
A teoria da autopoiesis, que tem em Gareth Morgan um excepcional divulgador, reconhece que sistemas
podem ser caracterizados como tendo "ambientes", mas insiste em que as relações com qualquer
ambiente são internamente determinadas.
Sendo assim:
 a) pode haver incontáveis cadeias de interação entre sistemas e, dentro deles, A ligando-se a B, C, D,
E, e assim por diante, não existe qualquer padrão independente de causalidade.
 b) o feedback estratégico tem de ser repensado para testar, validar e modificar as hipóteses
incorporadas às estratégias diretamente conectadas aos negócios.
 c) a teoria da autopoiesis pode ser entendida como uma rede de partes separadas, razão pela qual faz
sentido dizer que um sistema interage com seu ambiente externo, já que as transações de um sistema
com seu ambiente não são transações internas, nem são transações automáticas.
 d) a teoria da autopoiesis é consideradacomo um esforço de auto-reprodução por um sistema
internamente aberto de relações conducentes ao estabelecimento de estratégias e táticas centradas
apenas no ambiente que interessa, pois tal ambiente é o desejado pela administração superior porque
traz resultados de cunho financeiro.
 e) autores consideram que a teoria da autopoiesis tem uma indesculpável semelhança com a
abordagem de sistemas abertos apontada pelo Daniel Katz e Roberto L. Kahn no final da década de 70,
por intermédio da obra Psicologia Social das Organizações e, portanto, não merece um tratamento
diferenciado.
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Questão 828: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista Administrativo/2021
Assunto: Clima Organizacional
A equipe de recursos humanos da IMBEL é encarregada de realizar uma pesquisa com os colaboradores
da empresa. Essa pesquisa, conforme recomendado pela Diretoria, tem o intuito de identificar a
percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. Assinale a opção que indica o objetivo dessa
pesquisa.
 a) Identificar o recrutamento social.
 b) Estabelecer uma seleção interna.
 c) Avaliar o clima organizacional.
 d) Estudar tempos e movimentos.
 e) Definir a reengenharia.
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Questão 829: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista de Recursos Humanos/2021
Assunto: Clima Organizacional
A equipe de recursos humanos da IMBEL é encarregada de realizar uma pesquisa com os colaboradores
da empresa. Essa pesquisa, conforme recomendado pela Diretoria, tem o intuito de identificar a
percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. Assinale a opção que indica o objetivo dessa
pesquisa.
 a) Identificar o recrutamento social.
 b) Estabelecer uma seleção interna.
 c) Avaliar o clima organizacional.
 d) Estudar tempos e movimentos.
 e) Definir a reengenharia
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Questão 830: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2018
Assunto: Clima Organizacional
A diretora de recursos humanos de uma fundação privada está organizando a primeira pesquisa de clima
organizacional da fundação. Ela quer escolher indicadores que permitam avaliar o clima organizacional, a
fim de propor futuras ações de melhoria. São indicadores do clima organizacional:
 a) grau de satisfação com os pares; grau de satisfação com as políticas e práticas de recursos
humanos;
 b) índice de qualidade do trabalho em equipe; absenteísmo total;
 c) turnover; grau de satisfação com a organização;
 d) índice de adequação do empregado à vaga; índice de retenção;
 e) índice de satisfação dos clientes; grau de satisfação com a liderança.
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Questão 831: FGV - Ana Des Ec (CODEMIG)/CODEMIG/Analista de Gestão de Recursos
Humanos/2015
Assunto: Clima Organizacional
Uma empresa de grande porte investe recursos consideráveis em treinamento de lideranças e no
desenvolvimento de equipes, visando à melhoria da comunicação e dos aspectos de relacionamento.
Com isso, espera-se um impacto positivo no clima organizacional. A área de RH quer monitorar o clima
organizacional, como forma de acompanhar os resultados dos esforços de treinamento. É um indicador
de clima organizacional:
 a) qualidade dos processos de trabalho;
 b) grau de satisfação dos clientes;
 c) percentual de cargos de chefia ocupado por mulheres;
 d) grau de satisfação com os superiores;
 e) número de equipes de alto desempenho.
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Questão 832: FGV - Ana Des Ec (CODEMIG)/CODEMIG/Analista de Gestão de Recursos
Humanos/2015
Assunto: Clima Organizacional
O diretor de Recursos Humanos de uma grande empresa pública voltada para o Desenvolvimento
Econômico solicitou à sua equipe que elaborasse um projeto de monitoramento do clima organizacional.
Os profissionais que atuavam na área eram conhecedores do assunto e estabeleceram como princípio:
 a) diversos estudos investigando as diferenças na percepção do clima psicológico e das diferenças
entre áreas;
 b) diagnóstico abrangente e seguro, efetuado por meio de instrumento de medida válido e confiável;
 c) testes fidedignos da estrutura do conceito de clima, considerando os níveis do indivíduo e da
organização;
 d) identificação das dimensões do clima organizacional, com base na confiança existente entre os
membros;
 e) estabelecimento de um protocolo de mensuração baseado em núcleos de componentes
previamente definidos.
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Questão 833: FGV - Ana Des Ec (CODEMIG)/CODEMIG/Analista de Gestão de Recursos
Humanos/2015
Assunto: Clima Organizacional
O clima e a cultura organizacional são temas de grande interesse entre acadêmicos e gestores de
Recursos Humanos. Mas, embora guardem semelhanças, esses conceitos também apresentam diferenças
relevantes. Um profissional de gestão de pessoas deve saber distinguir esses conceitos e monitorar tanto
a cultura quanto o clima. São características do clima organizacional:
 a) ter como dimensões valores, práticas, ritos, mitos e heróis organizacionais;
 b) realizar diagnóstico por meio de métodos qualitativos, prescindindo de escalas psicometricamente
validadas;
 c) ser mais abrangente e focalizar o compartilhamento de normas, valores que sustentam as políticas
organizacionais;
 d) ser formado por percepções compartilhadas pelos empregados acerca do ambiente organizacional;
 e) ter padrões de referência criados por um grupo e que passam a influenciar a forma de perceber e
pensar dos demais.
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Questão 834: FGV - ATA (FBN)/FBN/2013
Assunto: Clima Organizacional
A avaliação do clima organizacional permite que os gestores identifiquem características importantes
referentes ao relacionamento das pessoas e ao ambiente de trabalho.
 
Com relação ao tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Permite ao gestor dimensionar e adequar a força de trabalho à demanda.
 
II. Permite ao gestor avaliar se a interação das pessoas e a conformação de grupos é positiva ou
negativa.
 
III. Permite ao gestor tomar decisões para a melhoria dos resultados da empresa.
 
Assinale:
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
 c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 835: FGV - Ana PA (CONDER)/CONDER (BA)/Administrativa/Administrador/2013
Assunto: Clima Organizacional
O clima organizacional, em termos de eficiência, é estabelecido por determinantes, como as variáveis de
entrada, as dependentes e as do resultado final.
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um exemplo de cada um dos tipos.
 a) Cultura organizacional – Empreendedorismo – Desafios.
 b) Construção de equipe – Motivação das pessoas – Competitividade.
 c) Desafios – Nível de satisfação – O melhor lugar para trabalhar.
 d) Estilo de liderança – Incentivos e recompensas – Reconhecimento.
 e) Camaradagem – Orgulho – Qualidade.
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Questão 836: FGV - Tec II (MPE MS)/MPE MS/Administrativa/2013
Assunto: Clima Organizacional
Leia com atenção o fragmento de texto a seguir.
“O conceito de clima _____ está ligado à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser
saudável ou doentio, pode ser quente ou frio, negativo ou positivo, satisfatório ou insatisfatório,
dependendo de como os _____ se sentem em relação à organização.”
(CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. 3ª edição. São Paulo: Makron Books, 1994)Assinale a afirmativa que apresenta os termos que preenchem corretamente as lacunas.
 a) organizacional e participantes.
 b) interpessoal e gestores.
 c) motivacional e alunos.
 d) estrutural e sócios.
 e) moral e inferiores.
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Questão 837: FGV - Ana Por (CODEBA)/CODEBA/Administrador/2010
Assunto: Clima Organizacional
Um clima organizacional inclusivo em relação à diversidade é necessário para que todos os empregados
se tornem plenamente engajados em seu trabalho. Cristina vem estruturando sua nova empresa, na área
de confecções infantis, com o firme propósito de respeitar e incentivar a diversidade de seus futuros
empregados.
Para que a diversidade seja administrada com sucesso, Cristina deverá optar pelo tipo de organização
denominada
 a) plural.
 b) multicultural.
 c) monolítica.
 d) multiplicadora.
 e) entrópica.
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Questão 838: FGV - AL (SEN)/SEN/Administração/2008
Assunto: Clima Organizacional
O clima organizacional refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização. O
clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos
participantes e elevação do moral e é desfavorável quando proporciona a frustração daquelas
necessidades.
O clima organizacional está intimamente relacionado com:
 a) o processo de seleção dos integrantes do grupo pertencente à organização.
 b) o grau de motivação dos participantes da organização.
 c) as características extrínsecas à organização.
 d) o treinamento dos integrantes do grupo pertencente à organização.
 e) a cultura existente na organização que, em geral, compõe um bom clima organizacional.
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Questão 839: FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional pode ser definida como a identidade de uma organização. Uma de suas
principais funções é auxiliar a integração dos colaboradores da organização, criando, assim, um senso de
comunidade.
Os elementos da cultura da organização podem ser divididos em diferentes níveis, sendo correto afirmar
que
 a) as filosofias de vida partilhadas pelos líderes são manifestações verbais do clima.
 b) as celebrações de aniversários do mês são tipos de rituais inseridos no nível de pressupostos
básicos.
 c) as histórias narradas sobre as conquistas da organização fazem parte das crenças e valores, nível
mais íntimo da cultura.
 d) os estilos de vestuários utilizados pelos integrantes da organização são considerados artefatos de
manifestação física.
 e) o design e as cores do ambiente de trabalho revelam de forma comportamental os pressupostos
básicos, nível considerado superficial.
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Questão 840: FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional é o conjunto de pressupostos e crenças que influenciam no ambiente de uma
organização, sendo composta por um grupo de níveis mais profundos e outros mais superficiais, definido
pela literatura como
 a) artefatos.
 b) rituais de grupo.
 c) iceberg da cultura. 
 d) clima organizacional.
 e) contracultura.
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Questão 841: FGV - Ag TE (SEFAZ BA)/SEFAZ BA/Tecnologia da Informação/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional remete a um conjunto complexo de valores, crenças e ações que definem a
forma como uma organização conduz seu negócio, caracterizando a identidade da organização.
Pesquisando o tema, especialistas observaram que a cultura organizacional se manifestava em distintos
níveis, objeto de uma tipologia, sendo que manifestações como o vestuário, os rituais praticados pelos
membros e o próprio mobiliário utilizado foram classificadas segundo o nível definido como
 a) artefatos.
 b) visualidade.
 c) pressupostos básicos.
 d) valores compartilhados.
 e) simbologia.
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Questão 842: FGV - AJ (TJDFT)/TJDFT/Apoio Especializado/Administração/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional é um fenômeno complexo, que pode ser definido como “um sistema de valores
compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (Robbins, 2006, p. 375). A
cultura influencia os comportamentos e a forma como os membros percebem a organização e respondem
aos desafios enfrentados. Embora complexa, a cultura organizacional pode ser apreendida por algumas
características básicas que permitem capturar sua essência.
Entre essas características, podem-se destacar:
 a) inovação e assunção de riscos; atenção aos gatekeepers;
 b) orientação para a qualidade; flexibilidade;
 c) orientação para custos; estabilidade;
 d) orientação para resultados; abertura para o mercado;
 e) atenção aos detalhes; agressividade.
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Questão 843: FGV - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2022
Assunto: Cultura Organizacional
Considere uma pequena padaria familiar, na qual o as decisões são centralizadas na figura da mãe,
matriarca da família. Além disso, o funcionamento dos processos internos se baseia, essencialmente, nos
costumes e práticas habituais, sem quaisquer regras ou procedimentos estabelecidos formalmente.
Analisando a situação apresentada sob a ótica de cultura organizacional, evidencia-se um exemplo de
cultura
 a) de papéis.
 b) do poder.
 c) de tarefas.
 d) de pessoa.
 e) dos meios.
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Questão 844: FGV - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional é um aspecto relacionado à identidade das organizações, que permite a criação
de um senso de pertencimento aos seus membros.
Para a manutenção e o reforço da cultura de uma organização, podem ser utilizados diferentes tipos de
mecanismos. Assinale a opção que está relacionada aos chamados mecanismos secundários.
 a) A forma de alocação de recursos.
 b) Os critérios de recrutamento utilizados.
 c) A maneira que os líderes reagem a crises.
 d) Os rituais praticados na organização.
 e) A deliberação sobre a modelagem de papéis.
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Questão 845: FGV - AJ TRT16/TRT 16/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Assunto: Cultura Organizacional
As estórias, mitos e rituais conhecidos como artefatos são importantes elementos para o
desenvolvimento das relações sociais em um ambiente organizacional.
Assinale a opção que trata corretamente do conceito de artefato.
 a) Representa um nível oculto do clima da organização, sendo percebido essencialmente pelos pares
organizacionais.
 b) Representa um aspecto inquestionável nos pressupostos comportamentais de uma organização,
sendo considerado um elemento de difícil modificação.
 c) Representa um conjunto de crenças subjetivas do grupo, sendo pertencente a uma camada
intermediária da cultura da organização.
 d) Representa um aspecto simbólico do comportamento individual de cada integrante da organização,
sendo, embora quase invisível, presente tanto nas percepções de clima quanto da cultura do ambiente
organizacional.
 e) Representa a camada mais superficial da cultura organizacional de uma organização, sendo
facilmente observável.
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Questão 846: FGV - AJ TRT13/TRT 13/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Assunto: Cultura Organizacional
A forma de operação interna de uma organização, com relação a práticas, relacionamentose costumes
adotados, é resultado de um elemento conhecido como cultura organizacional. Dada a relevância desse
elemento, acadêmicos buscaram esmiuçá-lo, dividindo-o por níveis de profundidade.
 
Nesse sentido, o seguinte nível da cultura organizacional é considerado mais íntimo, profundo e oculto:
 a) pressupostos básicos.
 b) valores compartilhados.
 c) artefatos.
 d) símbolos.
 e) rituais.
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Questão 847: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista Administrativo/2021
Assunto: Cultura Organizacional
Leia o trecho a seguir, relacionado ao conceito de níveis da cultura organizacional.
 
Os são considerados o nível mais superficial da cultura organizacional, sendo também o mais
perceptível. São referentes a produtos, padrões e rituais de uma organização.
 
Assinale a opção que completa adequadamente a lacuna do trecho acima.
 a) valores
 b) artefatos
 c) objetivos
 d) princípios
 e) pressupostos
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Questão 848: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista de Recursos Humanos/2021
Assunto: Cultura Organizacional
Leia o trecho a seguir, relacionado ao conceito de níveis da cultura organizacional.
 
Os são considerados o nível mais superficial da cultura organizacional, sendo também o mais
perceptível. São referentes a produtos, padrões e rituais de uma organização.
 
Assinale a opção que completa adequadamente a lacuna do trecho acima.
 a) valores
 b) artefatos
 c) objetivos
 d) princípios
 e) pressupostos
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Questão 849: FGV - AJ (TJ RO)/TJ RO/Administrador/2021
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional pode ser entendida como “um sistema de valores compartilhado pelos membros
que diferencia uma organização das demais” (Robbins, 2006, p. 375). Embora complexa, a cultura
organizacional pode ser apreendida por algumas características básicas que permitem capturar sua
essência.
Entre essas características, podem-se destacar:
 a) orientação para processos; orientação para a equipe;
 b) orientação para resultados; estabilidade;
 c) orientação orgânica; atenção aos detalhes;
 d) orientação para a tecnologia; agressividade;
 e) inovação e assunção de riscos; cooperação.
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Questão 850: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Administração/2021
Assunto: Cultura Organizacional
Uma empresa conhecida por possuir uma cultura considerada forte, tem como característica
 a) a alta taxa de turnover.
 b) as greves frequentes.
 c) a resistência a mudanças.
 d) a baixa assiduidade.
 e) o comprometimento considerado insuficiente.
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Questão 851: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Administração/2021
Assunto: Cultura Organizacional
A Secretaria de Saúde do Ceará estabeleceu que, para fins de padronização, todos os funcionários devem
utilizar apenas camisas brancas e calças jeans.
 
O nível da cultura organizacional associado a essa medida é denominado
 a) artefatos.
 b) pressuposições básicas.
 c) valores compartilhados.
 d) heróis.
 e) motivação intrínseca.
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Questão 852: FGV - ARh (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/2021
Assunto: Cultura Organizacional
A Secretaria de Saúde do Ceará estabeleceu que, para fins de padronização, todos os funcionários devem
utilizar apenas camisas brancas e calças jeans.
 
O nível da cultura organizacional associado a essa medida é denominado
 a) artefatos.
 b) pressuposições básicas.
 c) valores compartilhados.
 d) heróis.
 e) motivação intrínseca.
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Questão 853: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista Administrativo/2021
Assunto: Cultura Organizacional
Assinale a opção que apresenta o termo utilizado para se referir à identidade de uma organização que,
além de influenciar determinados comportamentos, proporciona harmonização na relação dos
funcionários.
 a) Factoring.
 b) Cultura organizacional.
 c) Inventário de recursos humanos.
 d) Espiral do conhecimento.
 e) Equilíbrio organizacional.
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Questão 854: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista de Recursos Humanos/2021
Assunto: Cultura Organizacional
Assinale a opção que indica o termo utilizado para se referir à identidade de uma organização que, além
de influenciar determinados comportamentos, proporciona harmonização na relação dos funcionários.
 a) Factoring.
 b) Cultura organizacional.
 c) Inventário de recursos humanos.
 d) Espiral do conhecimento.
 e) Equilíbrio organizacional.
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Questão 855: FGV - Ana (MPE AL)/MPE AL/Gestão Pública/2018
Assunto: Cultura Organizacional
Leia o trecho a seguir.
 
“A Central Nacional Unimed, cooperativa de serviços de saúde com sede em São Paulo, orientou os
líderes a dedicar atenção especial ao novato e a falar sobre a área e sua relação com os demais
departamentos. Ficou também acordado que os gestores devem convidar o novo funcionário para
almoçar no primeiro dia.”
 
Conforme a matéria divulgada, assinale a opção que indica o conceito estratégico adotado pela empresa.
 a) Cultura organizacional.
 b) Gestão do conhecimento.
 c) Trote empresarial.
 d) Gestão por processos.
 e) Aclimatação externa.
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Questão 856: FGV - Ana Leg (ALERO)/ALERO/Administração/2018
Assunto: Cultura Organizacional
Em relação ao conceito de cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
 a) Abrange os elementos não observáveis, como histórias e heróis.
 b) Representa apenas os aspectos tangíveis de uma organização, como artefatos e símbolos.
 c) Consiste em características únicas e imutáveis de uma organização.
 d) Possui como essência os pressupostos básicos e crenças estabelecidas pela organização.
 e) Manifesta-se fundamentalmente em organizações da indústria criativa.
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Questão 857: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte
Administrativo/Administração/2017
Assunto: Cultura Organizacional
Leia o fragmento a seguir.
 
“A dimensão objetiva da cultura __________ está calcada em artefatos e representações, enquanto a sua
dimensão subjetiva demanda padrões compartilhados de __________. Ambas são adotadas pelo grupo e
utilizadas como maneiras de resolver problemas __________.
 
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
 a) competitiva – religiosidade e certezas – de motivação e de aprendizado.
 b) contingencial – crenças e expectativas – de avaliação motivacional e de reconhecimento externo.
 c) organizacional – crenças e expectativas – de adequação interna e de adaptação externa.
 d) contingencial – métodos e processos – de adequação interna e de adaptação externa.
 e) organizacional – religiosidade e certezas – de aprendizagem intensiva e de conhecimento
específico.
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Questão 858: FGV - AFTRM (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/2016
Assunto: Cultura Organizacional
Cultura Organizacional se refere ao padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas tidas
pelos membros da Organização.
Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A cultura organizacional objetiva abrange o estilos e orientação de liderança frente aos valores.
() A cultura subjetiva se refere aos artefatos criados por uma organização, como cores e móveis.
( ) Os heróis organizacionais representam o que a empresa defende e estabelecem um modelo
comportamental.
As afirmativas são, respectivamente,
 a) F, V e F.
 b) F, V e V.
 c) V, F e F.
 d) V, V e F.
 e) F, F e V.
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Questão 859: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2016
Assunto: Cultura Organizacional
A XYZ é uma empresa do ramo de alimentos que atua há 40 anos na região Sul. A empresa conquistou
posição sólida e imagem de qualidade e tradição no mercado regional. O presidente da XYZ planeja
ampliar a área de atuação da empresa, construindo uma fábrica e distribuindo seus produtos também na
região Sudeste. O presidente entende que esse movimento significa entrar em um ambiente mais
competitivo e incerto, exigindo não só investimentos em infraestrutura, mas também “uma nova forma
de fazer as coisas, uma nova atitude de todos que trabalham na empresa”. Para o presidente, “é preciso
construir uma organização que nos permita aprender, para que possamos mudar e nos adaptar
continuamente, respondendo aos desafios do ambiente”. Para tal, será necessário moldar uma cultura
que se caracterize, entre outros aspectos, por:
 a) senso de comunidade;
 b) atribuição clara de papéis;
 c) eliminação dos conflitos;
 d) comunicação formal;
 e) liderança carismática.
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Questão 860: FGV - Ana Por (CODEBA)/CODEBA/Administrador/2016
Assunto: Cultura Organizacional
Com relação aos elementos e às características que configuram e determinam a cultura organizacional,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
 
( ) As organizações adotam padrões de cultura objetivos e subjetivos.
 
( ) Os artefatos são criados pela organização como parte da sua cultura.
 
( ) As crenças, expectativas e percepções são parte da cultura organizacional.
 
As afirmativas acima são, respectivamente,
 a) V, F e V.
 b) F, F e V.
 c) F, V e V.
 d) V, V e V.
 e) V, V e F.
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Questão 861: FGV - Tec Adm (DPE MT)/DPE MT/Área Fim/2015
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional é dita tradicional, ou seja, caracterizada pelo modelo organizacional burocrático;
em outros, a cultura organizacional é chamada de participativa, isto é, calcada na flexibilidade e
adaptabilidade.
Nesse sentido, considerando as características de ambos os modelos de cultura organizacional, assinale T
para uma característica tradicional e P para uma característica participativa.
( ) Autocracia
( ) Informalidade
( ) Remuneração baseada no desempenho
( ) Trabalho individualizado
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
 a) P – T – T – P
 b) P – P – T – T
 c) P – P – T – P
 d) T – P – P – T
 e) T – P – T – P
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Questão 862: FGV - ACE (TCM SP)/TCM SP/Administração/2015
Assunto: Cultura Organizacional
Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista de marketing em um banco. Para facilitar
sua integração e aprendizado, o jovem gostaria de conhecer melhor a cultura do banco. Para isso, ele
poderia observar:
 a) os rituais, o tipo de avaliação de desempenho, o número de funcionários;
 b) a linguagem, os critérios de promoção, o clima organizacional;
 c) o vestuário, os heróis, a estrutura de governança;
 d) os estilos de liderança, a qualidade dos serviços, as instalações;
 e) os mitos, a estratégia competitiva, a participação do banco no mercado.
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Questão 863: FGV - Ana Des Ec (CODEMIG)/CODEMIG/Analista de Gestão de Recursos
Humanos/2015
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional diz respeito ao jeito típico de ser de determinada comunidade ou organização.
Ela pode ser entendida como uma vantagem competitiva porque uma de suas funções é:
 a) construir imagens de consonância e entendimentos compartilhados;
 b) criar artes, mitos, linguagem, heróis e ritos nas organizações de trabalho;
 c) padronizar o trabalho dos participantes que integram a comunidade organizacional;
 d) moldar pessoas e homogeneizar condutas, minimizando as crenças pessoais;
 e) investigar artefatos visíveis e audíveis associados a crenças e valores.
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Questão 864: FGV - Tec NS (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Administração de Empresas/2015
Assunto: Cultura Organizacional
Com relação à cultura organizacional, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Os artefatos compõem a chamada segunda camada da cultura organizacional e justificam a
adoção dos comportamentos de forma consciente pelos membros da organização.
( ) A cultura organizacional compreende um padrão de pressupostos básicos validados e
compartilhadas pelo grupo na medida em que resolveram seus problemas de adaptação externa e
integração interna.
( ) Os pressupostos básicos são aqueles mais visíveis e que as pessoas da organização aprenderam a
compartilhar como a forma adequada de resolver suas questões.
As afirmativas são, respectivamente,
 a) F, V e F.
 b) F, V e V.
 c) V, F e F.
 d) V, V e F.
 e) F, F e V.
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Questão 865: FGV - TSE (DPE RJ)/DPE RJ/Administração/2014
Assunto: Cultura Organizacional
Sabendo-se que o núcleo da identidade organizacional se apoia em pilares, é correto afirmar que o pilar
mais vulnerável às transformações do ambiente é aquele relativo
 a) aos valores.
 b) aos padrões de comportamento.
 c) às crenças.
 d) à visão.
 e) à missão.
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Questão 866: FGV - TNS (ALBA)/ALBA/Administração/2014
Assunto: Cultura Organizacional
Com relação aos diferentes tipos de cultura organizacional, assinale a opção que, em geral, não diz
respeito a uma característica do estilo tradicional.
 a) Analítico e cauteloso.
 b) Centralizado.
 c) Formal.
 d) Orientado para custos e controles.
 e) Remuneração por desempenho.
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Questão 867: FGV - Ana (Osasco)/Pref Osasco/Recursos Humanos/2014
Assunto: Cultura Organizacional
Uma grande empresa, de cultura hierarquizada e tradicional, acaba de admitir um grupo de dez trainees,
todos jovens recém saídos da universidade, de diferentes cursos de graduação e vindos de diferentes
regiões do país. A empresa preza pela manutenção de sua cultura e existe a preocupação, por parte da
cúpula, de que os novos empregados possam ter valores que dificultem sua integração na organização.
Para facilitar a socialização dos novos empregados, a empresa pode adotar os seguintes métodos:
 a) programa de treinamento de integração; tutoria;
 b) tutoria; processo seletivo;
 c) programa de treinamento de integração; processo seletivo;
 d) grupo de trabalho; desenvolvimento organizacional;
 e) grupo de trabalho; formação de gestores.
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Questão 868: FGV - Ana (Osasco)/Pref Osasco/Recursos Humanos/2014
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional apresenta-se em diferentes níveis. Sobre o nível dos artefatos, é correto afirmar
que constitui:
 a) o nível mais superficial da cultura, composto por valores compartilhados e crenças inconscientes;
 b) o nível mais profundo da cultura, composto por crenças e pressupostos inconscientes;
 c) o nível intermediário da cultura, composto, entre outros elementos, por símbolos, heróis e ritos;
 d) o nível intermediário da cultura, composto por valorescompartilhados e crenças inconscientes;
 e) o nível mais superficial da cultura, composto, entre outros elementos, por símbolos, heróis e ritos.
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Questão 869: FGV - Tec Adm (PROCEMPA)/PROCEMPA/Assistente em Diversas Áreas da
Empresa/2014
Assunto: Cultura Organizacional
Analise o fragmento a seguir.
“É o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus
problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi
considerado válido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de
perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.”
 
(Edgar Schein)
O fragmento acima define
 a) a gestão por competências.
 b) a motivação.
 c) a gestão de pessoas.
 d) o benchmarking.
 e) a cultura organizacional.
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Questão 870: FGV - Ana Gest (COMPESA)/COMPESA/Administrador/2014
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento
dos membros de uma organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos
organizacionais.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____, _____ compartilhados e _____ básicas.”
Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.
 a) estrutura – objetivos – pressuposições.
 b) artefatos – critérios – tecnologias.
 c) estrutura – valores – pressuposições.
 d) artefatos – valores – pressuposições.
 e) artefatos – objetivos – tecnologias.
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Questão 871: FGV - Ass (SUSAM)/SUSAM/Administrativo/2014
Assunto: Cultura Organizacional
Analise o fragmento a seguir.
“O padrão de premissas básicas que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no
processo de aprender a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que
funcionou bem o suficiente a ponto de ser considerado válido e, portanto, de ser ensinado a novos
membros do grupo como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.”
 
(Adaptado. Edgar Schein)
 
O fragmento acima define
 a) controle.
 b) missão.
 c) valores.
 d) cultura organizacional.
 e) planejamento.
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Questão 872: FGV - Adm (SUSAM)/SUSAM/2014
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente
identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou
informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura
organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto
que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água.
 
Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que
diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
 a) Atitudes das pessoas
 b) Normas grupais
 c) Objetivos organizacionais
 d) Relações afetivas
 e) Valores
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Questão 873: FGV - Adm (SUSAM)/SUSAM/2014
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional é impactada pelo foco estratégico das organizações, bem como pelo ambiente.
Levando isso em consideração, analise o diagrama a seguir.
 
Em sentido horário, as categorias de cultura organizacional em relação aos fatores e eixos apresentados
são, respectivamente,
 a) cultura de missão - cultura burocrática - cultura de clã - cultura de iniciativa.
 b) cultura burocrática - cultura de clã - cultura de iniciativa - cultura de missão.
 c) cultura de clã - cultura de iniciativa - cultura de missão - cultura burocrática.
 d) cultura de iniciativa - cultura de missão - cultura burocrática - cultura de clã.
 e) cultura de missão - cultura de clã - cultura burocrática - cultura de iniciativa.
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Questão 874: FGV - AJ (TJ AM)/TJ AM/Administração/2013
Assunto: Cultura Organizacional
O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada
organização, é denominado
 a) Cultura Organizacional.
 b) Clima Organizacional.
 c) Diagnóstico organizacional.
 d) Mudança Organizacional.
 e) Aprendizagem organizacional.
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Questão 875: FGV - Ana Amb (INEA)/INEA/Administrador/2013
Assunto: Cultura Organizacional
A cultura organizacional compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas
pelos empregados e que constitui uma das forças que influenciam no comportamento.
A cultura organizacional que estabelece padrões ou regras de conduta que devem ser seguidas pelos
membros da organização, está baseada em
 
 a) valores.
 b) recompensas.
 c) poder.
 d) normas.
 e) ética.
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Questão 876: FGV - Ana (MPE MS)/MPE MS/Administração/2013
Assunto: Cultura Organizacional
A maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas de forma compartilhada por todos os
membros da organização, direcionando as ações para a realização dos objetivos organizacionais,
caracteriza
 a) o empreendedorismo.
 b) a gestão da qualidade.
 c) o controle de processo.
 d) a cultura organizacional.
 e) o clima organizacional.
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Questão 877: FGV - Ana (SAD PE)/SAD PE/Gestão Administrativa/2009
Assunto: Cultura Organizacional
Assinale a alternativa que não diz respeito ao nível da superfície em uma cultura organizacional.
 a) Histórias.
 b) Contexto físico.
 c) Valores subjacentes.
 d) Comportamentos.
 e) Símbolos observáveis.
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Questão 878: FGV - AFRE RJ/SEFAZ RJ/2007
Assunto: Cultura Organizacional
Organizações, assim como pessoas, têm personalidades próprias. Podem ser rígidas ou flexíveis,
inovadoras ou conservadoras, hostis ou apoiadoras. A respeito da cultura organizacional, assinale a
alternativa correta.
 a) Valores compartilhados fazem parte da cultura da organização, mas isso perde a importância em
ambientes organizacionais com maior amplitude de controle e menor formalização.
 b) Uma cultura organizacional forte e arraigada é fundamental em um ambiente dinâmico e repleto
de mudança.
 c) Culturas organizacionais fortes são positivas quando eliminam diferenças que pessoas com
históricos diversos levam para a organização quando nela ingressam.
 d) A socialização é o processo que adapta os novos funcionários à cultura da organização, que
perdura durante toda a sua carreira na empresa.
 e) A cultura organizacional proporciona senso de identidade aos membros da organização, mas não
orienta o comportamento das pessoas.
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Questão 879: FGV - AFRFB/SRFB/Geral/2023
Assunto: Motivação
Um dos principais desafios para a compreensão e gestão do comportamento organizacional reside no
estudo da motivação para o trabalho e o alcance dos objetivos organizacionais.
 
Considerando as contribuições teóricas sobre motivação, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F)
para a falsa.
 
( ) Com base na teoria dos quatro impulsos, focada no conteúdo da motivação, podemos afirmar que
todos temos impulsos proativos e reativos que definem nossas emoçõese impedem que elas sejam
racionalmente trabalhadas para a motivação e o foco em objetivos.
 
( ) A teoria da equidade está baseada na premissa de que as pessoas comparam a relação entre
esforços e recompensas e esperam que haja o mesmo tratamento para todos neste aspecto. De
acordo com esta teoria, a percepção da equidade no ambiente de trabalho é um elemento decisivo
para a motivação e o comprometimento com os objetivos organizacionais.
 
( ) Na teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, a principal fonte de motivação é o
suprimento da próxima necessidade na hierarquia que, por sua vez, parte das necessidades
fisiológicas, de segurança, de pertencimento, de estima e, finalmente, de autorrealização.
 
As afirmativas são, respectivamente,
 a) V, F e V.
 b) F, V e V.
 c) F, V e F.
 d) V, V e V.
 e) F, F e V.
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Questão 880: FGV - Esc Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Motivação
Um analista de RH recomendou a um gerente que, para compreender o comportamento das pessoas na
sua equipe, ele deveria levar em consideração as forças internas de uma pessoa que afetam a direção,
intensidade e a persistência do seu comportamento.
 
A recomendação do analista está assentada no conceito de
 a) coerção.
 b) feedback.
 c) legitimidade.
 d) motivação.
 e) reciprocidade.
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Questão 881: FGV - Inv Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Motivação
Um supervisor percebeu que uma pessoa de sua equipe não estava tendo suas necessidades atendidas
pelo trabalho, encontrando-se frustrada. Como consequência da frustração, esse funcionário apresentou
o comportamento de buscar atividade ou recompensa alternativa.
 
Essa consequência da frustração denomina-se
 a) agressão.
 b) fuga.
 c) resignação.
 d) retroalimentação.
 e) sinergia.
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Questão 882: FGV - Inv Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Motivação
O comprometimento organizacional é muitas vezes relacionado à atenção que é dada pela organização
ou pelos superiores às necessidades e potencialidades dos funcionários. Esse comprometimento é
alcançado, muitas vezes, pela prática de recompensas simbólicas.
 
Recompensas simbólicas podem ser obtidas por meio de
 a) títulos e cargos que dão prestígio social e projeção.
 b) reajuste da remuneração de acordo com a inflação.
 c) melhoria nas condições de saúde do trabalhador.
 d) gestão de riscos no ambiente de trabalho.
 e) ajuste dos aspectos de ergonomia no escritório.
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Questão 883: FGV - AAFE (Sefaz AM)/SEFAZ AM/2022
Assunto: Motivação
A SEFAZ-AM estabeleceu, como meta de início do ano, o aumento da motivação de seus servidores. Em
virtude disso, o Secretário de Fazenda contratou uma consultoria especializada para desenvolver
mecanismos motivacionais a serem implementados no órgão, utilizando, para isso, a fundamentação da
teoria dos dois fatores.
 
Com base no apresentado, segundo a teoria dos dois fatores, assinale a opção que apresenta uma
medida motivacional.
 a) Um aumento salarial dos servidores em índice superior à inflação.
 b) Uma melhora nas condições físicas do ambiente de trabalho, por meio da instalação de ar
condicionado.
 c) Uma ampliação do pacote de benefícios mensais, com a garantia de descontos em
estabelecimentos parceiros.
 d) Um programa de metas de arrecadação mais desafiadoras, priorizando o reconhecimento pelos
resultados.
 e) Um cronograma de solenidades sociais mensais, visando estimular as interações entre os colegas
de trabalho.
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Questão 884: FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Motivação
Everaldo trabalha em uma empresa de acessórios esportivos e gerencia uma equipe de 20 pessoas em
um armazém geral. Apesar de não ter problemas com a coordenação da equipe, ele gostaria de ver seus
colaboradores com mais motivação em suas respectivas funções. Pensando nisso, Everaldo pesquisa
técnicas motivacionais e opta por utilizar a teoria da hierarquia das necessidades, inicialmente
promovendo melhoria nos níveis mais básicos dessa hierarquia.
Nesse sentido, uma ação adequada seria
 a) fornecer lanches equilibrados a cada três horas.
 b) aumentar a autonomia percebida de cada cargo.
 c) instituir condecorações de funcionário do mês.
 d) oferecer cursos gratuitos de música no armazém.
 e) sortear uma viagem internacional entre os funcionários.
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Questão 885: FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Motivação
Fábio, gerente do armazém de uma empresa de acessórios esportivos que comanda uma equipe de 20
pessoas, é reconhecido pelos pares como alguém que tem muito respeito por seus funcionários,
assumindo como pressuposto que são pessoas esforçadas, que gostam de trabalhar e que tomam
iniciativas em relação às tarefas.
A visão de Fábio sobre os funcionários, relacionada com os estudos motivacionais, está associada à teoria
 a) U. 
 b) V.
 c) W.
 d) X.
 e) Y.
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Questão 886: FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Motivação
Considere que um servidor público, após realizar uma pós-graduação em gestão, sugira ao chefe de seu
departamento a implementação de uma nova técnica de motivação para seus funcionários, baseada em
criar medidas para saciar necessidades de forma gradual, começando pelas mais básicas, como
fisiológicas e de segurança, até alcançar as necessidades consideradas de alto nível, como estima e
autorrealização.
Assinale a alternativa que condiz com a teoria motivacional proposta pelo servidor.
 a) Teoria dos dois fatores.
 b) Pirâmide de Maslow.
 c) Teoria das três necessidades.
 d) Reforço de Skinner.
 e) Autoeficácia motivacional.
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Questão 887: FGV - Ag TE (SEFAZ BA)/SEFAZ BA/Tecnologia da Informação/2022
Assunto: Motivação
Determinado gestor de pessoas, após assumir o cargo em um órgão público, decide promover algumas
mudanças nas políticas de pessoal.
Primeiramente, visando à redução da insatisfação dos colaboradores, ele consegue negociar um aumento
salarial. Além disso, buscando motivar os funcionários, estabelece um programa de desenvolvimento dos
colaboradores, por meio do oferecimento de cursos gratuitos e, concomitantemente, impõe metas
complexas e delega mais responsabilidades às equipes.
Assinale a opção que indica a teoria motivacional usada como base para as mudanças promovidas pelo
gestor.
 a) Teoria da Hierarquia das Necessidades.
 b) Teoria ERC.
 c) Teoria dos Dois Fatores.
 d) Teoria da Equidade.
 e) Teoria da Autoeficácia.
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Questão 888: FGV - AJ (TJDFT)/TJDFT/Apoio Especializado/Administração/2022
Assunto: Motivação
A Teoria da Expectativa, teoria de motivação proposta por Victor Vroom, sustenta que as recompensas
organizacionais devem estar vinculadas às metas individuais dos funcionários.
Trata-se de uma prática de gestão de pessoas diretamente alinhada ao que postula a Teoria da
Expectativa:
 a) benefícios flexíveis;
 b) avaliação 360 graus;
 c) programas de integração de funcionários;
 d) remuneração das horas extras de trabalho;
 e) programas de desenvolvimento organizacional (DO).
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Questão 889: FGV - TJ (TJDFT)/TJDFT/Administrativa/2022
Assunto: Motivação
Em uma organização, um gerente acaba de ser comunicadosobre as novas metas estabelecidas pela
diretoria para a sua área, para o ano de 2023. As metas são bastante ambiciosas e o gerente teve a sua
equipe de oito pessoas reduzida para apenas cinco, depois que os três membros mais experientes e de
melhor desempenho se aposentaram. O gerente avalia que “as metas não poderão ser alcançadas com a
equipe reduzida” e não se sente motivado a se empenhar, em suas palavras, “inutilmente”.
 
Segundo a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, a situação ilustra uma percepção, por parte do
gerente, de(a):
 a) injustiça distributiva nos recursos organizacionais;
 b) injustiça processual na definição das metas;
 c) relação desempenho-recompensa como fraca;
 d) relação esforço-desempenho como fraca;
 e) relação esforço-metas pessoais como fraca.
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Questão 890: FGV - Ana (MPE SC)/MPE SC/Administração/2022
Assunto: Motivação
João acaba de ser nomeado para assumir um cargo de gerente de uma equipe de oito pessoas em uma
empresa pública. Marcou então uma reunião com toda a equipe, a fim de conhecer melhor as pessoas,
entender suas percepções e expectativas em relação ao trabalho. João identificou que os membros da
equipe prestaram concurso para a empresa, buscando estabilidade no emprego; gostariam de ter mais
autonomia e assumir mais responsabilidades do que as que têm no momento; percebem que a avaliação
de desempenho não é transparente e que “nunca se sabe exatamente por que alguém recebeu
determinada avaliação”.
De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam:
 a) necessidades de segurança; necessidade de realização; percepção de injustiça processual;
 b) necessidades fisiológicas; necessidade de poder; percepção de injustiça distributiva;
 c) necessidades de segurança; necessidade de realização; percepção de injustiça distributiva;
 d) necessidades fisiológicas; necessidade de realização; percepção de injustiça processual;
 e) necessidades de segurança; necessidade de poder; percepção de injustiça processual.
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Questão 891: FGV - Aux (MPE SC)/MPE SC/2022
Assunto: Motivação
Um gerente percebe que sua equipe está insatisfeita e desmotivada para a realização do trabalho. O
gerente marcou uma reunião com os membros da equipe, para que pudessem exprimir as razões da sua
desmotivação. De uma maneira geral, os membros da equipe relataram que: percebem que a avaliação
de desempenho não é transparente e que “sempre as mesmas pessoas recebem as avaliações mais
altas”; valorizam, acima de tudo, a cooperação e um ambiente de trabalho amigável.
De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam:
 a) percepção de injustiça distributiva; necessidade de segurança;
 b) percepção de injustiça distributiva; necessidade de afiliação;
 c) percepção de injustiça processual; necessidade de realização;
 d) percepção de injustiça processual; necessidade de afiliação;
 e) percepção de injustiça processual; necessidade de segurança.
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Questão 892: FGV - ES (SEMSA Manaus)/Pref Manaus/Administrador Geral/2022
Assunto: Motivação
Carla, professora universitária do curso de Administração de Empresas, decide propor, por meio de
votação dos integrantes da turma, uma nova dinâmica em suas aulas, baseada em alguma teoria
motivacional, para ajudar a ilustrar seus conceitos. A turma elegeu a Teoria do Reforço para a realização
da dinâmica.
 
Com base na Teoria do Reforço, caso um aluno deixe de fazer seu dever de casa, as estratégias possíveis
para modificar esse comportamento são
 a) a punição e a extinção.
 b) a punição e o reforço negativo.
 c) a extinção e o reforço negativo.
 d) a punição e o reforço positivo.
 e) a extinção e o reforço positivo.
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Questão 893: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Assunto: Motivação
A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como Pirâmide de Maslow, consiste na ideia
de que as necessidades devem ser supridas de forma hierárquica, sendo necessário que as mais básicas
sejam satisfeitas, como a fome, para que as mais complexas, como a autorrealização, sejam tratadas.
 
Em relação a essa teoria, é correto afirmar que ela ficou conhecida no campo da administração
associada aos estudos relativos à:
 a) Gestão de materiais.
 b) Motivação humana.
 c) Logística reversa.
 d) Casuística laboral.
 e) Inspeção estatística.
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Questão 894: FGV - TJ (TJ TO)/TJ TO/Apoio Judiciário e Administrativo/2022
Assunto: Motivação
Certa organização está realizando um processo seletivo para um cargo administrativo. O gerente de
recursos humanos está analisando as informações das entrevistas dos candidatos à vaga. Na avaliação
do gerente, os candidatos deixaram transparecer que estão buscando satisfazer, primordialmente,
necessidades que poderiam ser classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow,
como de estima.
No contexto organizacional, necessidades de estima podem ser atendidas por meio de:
 a) cooperação e sociabilidade;
 b) responsabilidade por resultados;
 c) ambiente de trabalho participativo;
 d) estabilidade no emprego;
 e) ambiente de trabalho seguro
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Questão 895: FGV - AJ TRT16/TRT 16/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Assunto: Motivação
Após perceber a desmotivação dos servidores de um órgão público, o gestor responsável pelos recursos
humanos resolve buscar um método para melhorar essa situação, recorrendo a teorias motivacionais que
visam a explicar o que motiva os indivíduos. Após analisar as opções, o gestor opta por utilizar
determinada teoria que visa a focar em metas desafiadoras para aumentar a motivação e propõe
melhorias nas condições físicas do ambiente de trabalho, tendo como foco a redução da insatisfação.
Com base na situação apresentada, é correto afirmar que foi utilizada a teoria
 a) da hierarquia das necessidades, focada no processo.
 b) dos dois fatores, focada no conteúdo.
 c) X e Y, focada no processo.
 d) da equidade, focada no conteúdo.
 e) autoeficácia, focada no processo.
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Questão 896: FGV - AL (SEN)/SEN/Enfermagem/2022
Assunto: Motivação
Um grande desafio para qualquer gestor é manter sua equipe motivada, pois isso diminui a rotatividade e
o absenteísmo, aumenta a produtividade e a qualidade do trabalho e melhora o clima organizacional.
 
Nesse sentido, ao participar de negociações voltadas para aumentar a motivação da equipe, um gestor
de Enfermagem apresentou alguns aspectos motivacionais baseados na teoria de Herzberg, como
melhores condições de trabalho, benefícios e participação nos lucros, reconhecimento do trabalho e
progresso profissional.
 
Assinale a opção que, segundo essa teoria, apresenta aspectos que orientam fortemente o
comportamento das pessoas.
 a) Fatores higiênicos e fatores motivacionais.
 b) Definição de metas e objetivos e fornecimento de feedbacks.
 c) Expectativas, recompensas e relação entre expectativas e recompensas.
 d) Satisfação das necessidades fisiológicas, de segurança, estima e autorrealização.
 e) Participação direta nas decisões e atribuição de responsabilidades.
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Questão 897: FGV - AJ TRT13/TRT 13/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Assunto: Motivação
Considere que Jairo, servidor responsável pelo setor de Recursos Humanos de um órgão público federal,
resolva, durante o seu período de licença