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PIM VIII - Ambev

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1 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
Jéssica Soares Dos Santos – RA 2190653 
Talita Vieira de Barros – RA 2183070 
Thainá Da Silva Freitas – RA 2168676 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMBEV 
PIM VIII 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022 
2 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
Jéssica Soares Dos Santos – RA 2190653 
Talita Vieira de Barros – RA 2183070 
Thainá Da Silva Freitas – RA 2168676 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMBEV 
PIM VIII 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII 
para a obtenção do título de Tecnólogo 
em Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista –
UNIP. 
Orientador(a): Mauros Trubbianelli 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022 
3 
 
RESUMO 
 
Este PIM, tem como foco principal a análise da Campanha de Bebidas das Américas 
(AMBEV), este estudo tratará das disciplinas de Sistemas Para as Operações em RH, 
Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho e Industria 4.0 Tecnologias, os 
seus conceitos e a aplicação na empresa. A Ambev é uma organização que investe 
continuamente no desenvolvimento de seus funcionários, a sua gestão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Segurança; Segurança; funcionários; gestão. 
4 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 05 
2. SISTEMA PARA AS OPERAÇÕES EM RH ......................................................... 06 
2.1 Legislação Aplicável as Relações de Trabalho .................................................... 06 
2.2 E-social ................................................................................................................06 
2.3 Rotinas de Permanência .....................................................................................06 
2.4 Benefícios Previdenciários ..................................................................................07 
2.5 Rotinas de Desligamento ....................................................................................07 
3. SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 
................................................................................................................................... 07 
3.1 O que é CIPA e quais são seus objetivos? ......................................................... 08 
3.2 Ergonomia ........................................................................................................... 09 
3.3 EPIs .....................................................................................................................09 
3.4 Qualidade de vida ................................................................................................10 
4. INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS ....................................................................... 11 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 14 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O Objetivo desse trabalho é fazer um estudo da empresa Ambev S.A, usando 
como base as disciplinas estudadas nesse bimestre. 
A Ambev começou com a fusão das empresas Companhia Antárctica e da 
Cervejaria Brahma no ano de 1999, se tornando a maior cervejaria da América Latina, 
que hoje em dia conta com vários outros produtos em seu portifólio, refrigerantes, 
energéticos e outros produtos, porém ficou popularmente conhecida pela produção de 
diversas marcas de cerveja. 
A grande expansão da Ambev aconteceu em 1994, quando a Brama deu início 
a sua operação internacional em países como Argentina, Paraguai e Venezuela. A 
partir daí a presença da empresa ficou cada vez mais evidente no seu segmento. 
Deste de outubro de 200 a empresa detém de direitos exclusivos de distribuir e 
engarrafas os refrigerantes da Pepsi no Brasil sem um diferencial competitivo. 
Em 2003 e ao longo de 2004 a Ambev aceitou uma série de aquisições e 
mercados como América Central, Peru, Equador e República Dominicana, tudo isso 
fez com que a empresa se tornasse uma das maiores referencias no mercado de 
bebidas. 
Atualmente a organização em tem operações em 18 países e a companhia é 
controlada por dois acionistas, Interbrew International B.V e Ambrew S.A., juntos ele 
detém cerca de 72% da totalidade do capital social votante. Segundo os dados da R.I 
da Ambev a receita liquida da companhia saiu de 25,2 bilhões em 2010 para 52,5 
bilhões em 201, o que levou o lucro líquido no período de 7,6 BI para 12,2 BI. A 
organização emprega mais de 40 mil funcionários em todo território que atua e está 
sempre inovando em suas atitudes em respeito a sustentabilidade. 
Nesse projeto abordaremos em cada tópico como a empresa se preocupada 
com a saúde, segurança e qualidade de vida de seus colaboradores, pois a empresa 
na época da pandemia criou ferramentas que dessem voz aos seus funcionários onde 
podiam compartilhar suas angustias e receios, também vimos como a empresa 
utilizada a quarta revolução industrial na melhoria da produtividade de seus processos 
e por último a prática nas operações de recursos humanos, garantindo diretos na 
legislação do trabalho e cumprindo com as rotinas importantes dentro do RH. 
 
 
6 
 
2. SISTEMAS PARA AS OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS 
 
Podemos classificar os sistemas para operações de Recursos Humanos como 
um compilado de dados relacionado à rotina mais burocrática como por exemplo 
cálculo de FGTS, aviso de férias. Em contrapartida pelo lado da empresa traça 
estratégias assertivas. 
Observamos na história da Ambev que o RH tradicional nunca foi atrativo 
dentro na organização. 
 
2.1 Legislação Aplicável Às Relações De Trabalho 
 
Em uma breve pesquisa vimos que a Ambev em 2015 teve algumas punições 
devido a jornada de trabalho excessivas descumprindo a lei e causando danos a 
ordem económica por práticas de concorrência desleal com as demais empresas do 
ramo que seguem as normas trabalhistas. Onde seus funcionários trabalhados por 17 
horas contínuas. Infringindo as leis trabalhistas, a constituição federal e lei de 
liberdade económica. 
 
2.2 E-social 
 
Vimos nesse modulo que o E-social foi criado pensando exclusivamente a 
direcionar as informações trabalhistas em uma plataforma só, em vez de preencher 
várias guias garantido que a documentação do funcionário esteja em dia. E se tratando 
de uma empresa como a Ambev notamos que ela tem esse controle com dessas 
informações centralizadas. 
 
2.3 Rotinas De Permanência 
 
As rotinas de permanecia da Ambev garantem benefícios como salários como 
incentivos que vão em diretos garantidos como vale transporte, alimentação, plano de 
saúde, odontológico, plano de carreira, plano de salário pela meritocracia. Os horários 
de trabalho na Ambev são entre as 09:00 as 16:00h aos sábados das 08:00 às 14:00 
com 1:30 de almoço e 2 pausas de 15 minutos e tendo 1 folga semanal. 
 
7 
 
2.4 Benefícios Previdenciários 
 
A empresa conta com salário maternidade, auxílio 
doença, gym pass, plano de saúde dentro outros benefícios. 
 
2.5 Rotinas De Desligamento 
 
As rotinas de desligamento da Ambev seguem o fluxo normal dentro de um RH, 
direitos garantidos como rescisão com ou sem justa causa, aviso prévio, exames 
médicos demissional, seguros-desemprego dentro outros. Observamos que a Ambev 
apesar de ser uma empresa de grande dimensão passou por processos trabalhistas 
por descumprimento de leis que garantem os funcionários, mas percebemos que 
ainda sim e uma empresa que tem uma grande história dentro do mercado de bebidas 
e que seguem as operações de recursos humanos 
 
3. SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 
 
A Segurança e Saúde no trabalho – SST, é um conjunto de normas e 
procedimentosque são legalmente exigidas as empresas e funcionários visando 
prevenir acidentes de trabalho, doenças ocupacionais e proteger a integridade física 
do colaborador. Todos os trabalhadores têm direito a um ambiente de trabalho 
saudável, equilibrado e seguro, com “redução dos riscos inerentes ao trabalho, por 
meio de normas se saúde, higiene e segurança,” (artigo 7º CF). 
A legislação de SST foi criada primeiramente através da portaria 3.214, 8 de 
junho de 1978; essa portaria aprovou as Normas Regulamentadoras do MTE, que são 
as chamas NR’s, essas normas é o livro mais importante quando se fala de SST. As 
NR’s foram elaboradas para explicar o que estava requerido na CLT – Consolidação 
das Leis do Trabalho (aprovada pelo decreto-lei n.5.452, de 1 de maio de 1943). 
Atualmente existem 35 normas em vigor 
O ISSO 26000 2012 define que a saúde e segurança no trabalho referem-se à 
promoção e manutenção do mais alto nível de bem-estar físico, metal e social dos 
trabalhadores, assim como a prevenção de perigos a saúde causado pelas funções 
de trabalho. De acordo com a convenção número 155 da OIT o ambiente de trabalho, 
máquinas, materiais, processos e tempo de trabalho devem ser adaptados as 
8 
 
capacidades físicas e mentais dos funcionários. Por essa razão, entre outras coisas o 
ambiente deverá ter um sistema de ventilação e iluminação adequada. 
A convenção número 161 recomendação 171 da OIT recomendam uma 
vigilância periódica da saúde dos colaboradores, incluindo avaliações junto ao médico 
do trabalho, de modo a garantir o bem-estar dos trabalhadores. 
A norma de responsabilidade social SA 8000 diz que a empresa deve 
estabelecer os sistemas para detectar, evitar e reagir as ameaças a saúde do pessoal, 
mantendo registros escritos de todos os acidentes que ocorram no local de trabalho. 
A recomendação número 178 da OIT recomenda que a duração normal do 
trabalho para os trabalhadores noturnos não deverá exceder 8 horas em um período 
de 24 horas. A convenção número 14 da OIT determina que os trabalhadores 
empregados em uma empresa industrial publicada ou privada devem beneficiar em 
cada período de 7 dias de um período de descanso que inclua pelo menos 24 horas 
consecutivas. 
O ISSO 26000 2010 frisa a importância de uma remuneração justa como fator 
determinante para garantir a satisfação das necessidades básicas dos trabalhadores 
no campo as saúdes, segurança e higiene. Assim o cumprimento dessas convenções, 
normas e regras internacionais e acima de tudo o respeito pelo ser humano, são 
fatores determinantes para o sucesso profissional e social de uma organização. 
 
3.1 O que é CIPA e quais são seus objetivos? 
 
A Comissão Interna de Prevenção de Acidente – CIPA, é muito importante para 
todas as empresas, ela tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças dos 
trabalhos. É uma comissão composta por trabalhadores, representante da classe 
empregada e do empregador e umas das principais funções da CIPA, além da já 
citada na NR-05, é ser um canal de comunicação para os trabalhadores, ou seja, é 
um elemento dentro da empresa capaz de dar voz a demanda dos funcionários. Na 
pratica os trabalhadores entendem que precisam de algo e levantam essa demanda 
para a CIPA, assim ela em reunião determina o que deve ser feito, avalia quais 
procedimentos devem ser adotados e encaminha essas decisões para o empregador. 
A CIPA também cabe a investigação de acidentes e do ambiente do trabalho, 
ou seja, assim como pode ser levantado a demanda pelo próprio trabalhador ela 
também pode identificar a possibilidade de melhoria, esse é um dos principais 
9 
 
objetivos dela. Toda empresa independente do tamanho que contrata funcionários via 
CLT precisa ter CIPA, mesmo tento filiais com poucos trabalhadores também precisa 
ter. 
A Ambev possui um grande programa de segurança que envolve a realização 
de ações internas por parte de seus colaboradores e promove sempre campanhas 
para demostrar a importância da prevenção de acidentes. Por ser uma empresa de 
alimentos ela tem como objetivo estar sempre comprometida com as pessoas e com 
o meio ambiente, em todas a suas fabricas são adotados procedimentos para garantir 
a segurança de seus colaboradores. Ela é composta por presidente, vice-presidente, 
suplentes, efetivos e secretario, que fazem fiscalizações e levantamentos no ambiente 
de trabalho, sendo divididos de maneira justa onde 50% dos integrantes da comissão 
representa os colaboradores e 50% representam o empregador. 
Os representantes junto com os técnicos de segurança do trabalho fazem a 
SIPAT (semana interna de prevenção de acidentes de trabalho), onde se fazem 
gincanas, brincadeiras e palestras com a finalidade de mostrar a importância da 
prevenção de doenças e acidente no seu ambiente trabalho. Todos os funcionários 
tiram um tempo para participar e ainda adquirem prêmios relacionados a esse meio, 
tudo feito com segurança e alegria para que o colaborador também se sinta motivado 
e importante. 
 
3.2 Ergonomia 
 
Ergonomia nada mais é do que uma ciência que estuda leis e normas relacionadas 
ao trabalho, ela é bem complexa e envolve além da parte física tem a parte mental 
também. Para ser um posto ergonômico e adequado o ambiente precisa ser 
confortável, seguro e eficiente. A ergonomia pode ser aplicada em qualquer local, 
desde uma sala de aula, no trabalho, no carro. 
 
3.3 EPIs 
 
Os equipamentos de proteção individual EPI e antes de uma pessoa entrar na 
organização, seja ele colaborador, prestador de serviço ou fornecedor, é necessário 
passar por uma integração, que conta com palestras de diversos assuntos, 
informando toda a história da empresa, suas vertentes, ramos de atuação, metas, 
10 
 
objetivos e a segurança no trabalho. Em toda integração já são entregues o kit de 
EPIs, para que assim que o funcionário ingressar na empresa já iniciar o trabalho com 
segurança, eles são usados por todo funcionário que é exposto com qualquer tipo de 
risco no ambiente de trabalho, no qual posso trazer ameaça a sua integridade física e 
é usado de acordo com a área de atuação de cada um. 
A Ambev trabalha com metas de redução de acidentes, no ano de 2010 ela 
lançou um programa junto com a ONU onde ele se chamava “Atitudes Preventivas em 
Casa e no Trabalho”, levando em comemoração o Dia Mundial da Segurança que é 
comemorado dia 28 de abril. Esse programa contava com normas de segurança da 
ONU, com o objetivo de conscientização dos funcionários para que houvesse menos 
riscos de acidentes em seu dia a dia. Com esse tipo de programa, e alguns outros em 
que a Ambev implantou, ela já reduziu 58% de acidentes de trabalho do ano de 2008 
a 2010. 
A Ambev não aplica esse programa somente no Brasil e os números de queda 
também aparecem em toda a América, onde conta com mutirão de inspeções, 
debates, fixação de folders com temas relacionados. 
 
3.4 Qualidade de vida 
 
Qualidade de vida no trabalho é de estrema importância. Ela é responsável 
pelos funcionários se sentirem mais realizados em seu ambiente de trabalho. Ter uma 
boa relação com os colegas de trabalho, ter bons acessos a bons recursos, 
ferramentas que tornem o trabalho mais eficiente, avaliação do ambiente físico, 
comportamento e crescimento pessoal, interação social, bem-estar e relacionamento 
são pilares para uma QVT eficaz. 
Em uma empresa seja ela pequena ou de médio porte o desafio recorrente é 
deixar a limitação de resolução dos riscos ocupacionais e segurança no trabalho, 
sendo que o correto é que a QVT está desde a estratégia da organização, ou seja, 
fazer parte da missão e seus valores em uma empresa (FERREIRA, 2017). 
Na Ambev ela é aplicada de forma simples e sutil, no período da manhã seus 
colaboradores fazem um ginastica laboral, onde são acompanhados por um 
profissional, que juntos executam alongamentos e caminhadas, ajudando a circulas o 
sangue, despertar a mente,aquecer o corpo e o colaborador fica mais disposto em 
seu dia no trabalho, sendo assim mais leve de atingir suas metas. 
11 
 
A Ambev é uma empresa com uma cultura muito agressiva e de muita pressão 
devido a meritocracia, desenvolvimento e liderança jovem, e de alta competitividade. 
Sendo assim a organização não conseguia recrutar muitos talentos, pois algumas 
pessoas tinham desconfiança de entrar na empresa pois também viam a avaliação de 
ex-funcionários que faziam muitas críticas relacionadas ao clima organizacional. 
Os benefícios e recompensas na Ambev são inquestionáveis, o poder 
financeiro dos funcionários é alto e satisfatório e isso é visto claramente, porém ainda 
falta programas, que abrangem escala profunda para diminuir todo o estresse e 
pressão caudados por toda a política e cultura organizacional. 
 
4. INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS 
 
O termo Indústria 4.0, que também detém o nome de fábrica inteligente, cujos 
processos físicos são alterados por sistemas ciberfísicos, surgiu no ano de 2010 com 
o objetivo de transformar em documentos eletrônicos a manufatura, para que as 
empresas tenham soluções mais avançadas a oferecer ao resto do mundo com o 
poder da inteligência artificial. 
Ela consiste em introduzir inovações disruptivas nos processos de produção, 
para que se consiga atingir suas metas, utiliza como base tecnologias de alta 
performance atrelada ao Big Data, Computação em nuvem, Integração horizontal e 
vertical, Segurança Cibernética, Inteligência Artificial, Realidade Virtual, Robôs 
autônomos, Internet das Coisas, Simulação e Impressão 3D, que constituem o pilar 
da indústria 4.0. 
Já sobre a I.A, se trata de um termo criado para designar tecnologias e 
aplicativos capazes de operar equipamentos complexos sozinhos ou com 
pouquíssimo auxílio de pessoal. 
Há muitos anos se fala sobre a expansão da I.A, retratado grandemente em 
filmes mundialmente conhecidos, com robôs, casa integrada ou até mesmo carro sem 
motorista, o que parecia ser algo distante de ser alcançado, hoje em torno de uma 
década depois, se mostraram factíveis. 
As tecnologias existentes e aprimoradas até hoje são demasiadamente 
importantes para a indústria e para tornar a vida em geral mais fácil, pois tornam 
simples e rápidas tarefas que antigamente poderiam perdurar por horas. E com isso 
reduzem custos, perdas e tempo hábil gasto. 
12 
 
Essas mudanças vêm acontecendo de forma gradativa e avançada desde o 
início do século, e o mundo às segue porquê de fato precisam acompanhar a 
globalização como meio de se manter atualizados além de todas as facilidades 
geradas por elas, as organizações também as acompanham por necessitar sobreviver 
em meio a concorrência e consequentemente o funcionário a acompanhada por que 
precisa continuar empregado. Como um ciclo, sendo retroalimentado. 
Um exemplo de como essas mudanças afetam tudo à nossa volta é a mudança 
que impõe para que os profissionais desenvolvam cada vez mais habilidades para que 
consigam acompanhar essa evolução se tornando atualizados e eficazes em suas 
atividades. 
A indústria 4.0 contribui de forma direta com o avanço dentro das empresas, 
fazendo com que os custos de produção, erros na cadeia produtiva e transporte sejam 
reduzidos, gerando aumento na conectividade e maior previsibilidade nos processos 
produzindo maior tomada de decisões em tempo real. 
Para Costa e Stefano (2014), indústrias inteligentes não são aquelas com alto 
grau de automação, mas aquelas cujos equipamentos e produtos se comunicam e 
desenvolvem atividades de forma autônoma, tomando decisões sem operadores. 
A AMBEV, mesmo tendo passado por uma crise de demanda entre os anos de 
2013 e 2017, conseguiu adaptar-se à essa nova realidade 4.0 devido a um alto valor 
investido. 
Segundo dados do site da empresa com sede no Brasil, eles contam com 35 
cervejarias, 2 maltarias, mais de 100 centros de distribuição direta, empregando, cerca 
de 35 mil funcionários. A Ambev atualmente possui 30 marcas de bebidas precedidas 
em 19 países. 
A organização com o intuito de se adaptar ao novo modelo de processos, 
investiu na sua sede no estado de São Paulo, cerca de 3,6 bilhões de reais, se 
tornando referência no país quanto ao ramo de produção de bebidas, tendo uma das 
fábricas mais modernas do segmento. 
O diretor técnico da AMBEV, (2018 apud BOUÇAS, 2018, p. 1), contou em 
matéria divulgada que o grupo utiliza sofisticadas tecnologias, como a I.A, além de 
processos de medição mais precisos e abrangentes para construir o que chamam de 
A cervejaria do futuro”. 
As principais implementações na fábrica em seus processos produtivos foram, 
instalação de cerca de mil pontos de mensuração de dados a fim de gerenciar o 
13 
 
processo de produção e o uso de inteligência artificial para identificar as principais 
demandas e controlar o processo de produção. 
Essas implementações ajudaram no processo de testagem da bebida para que 
fosse mais fiel e crítico à receita original, na identificação de temperatura ideal da 
bebida, reduziu o desperdício de energia dedicada pela fábrica, aumentando a 
qualidade da bebida, mais assertividade no tempo correto da manutenção preventiva 
nas máquinas. Com esse investimento, a empresa maximiza a produtividade, reduz 
os custos e aumenta a qualidade dos produtos, tornando seu público mais satisfeitos. 
Esse novo modelo de processos na indústria promete pôr em prática vários 
protótipos diferidos a anos pelas grandes manufaturas, como a implementação da 
inteligência artificial nas fábricas, com processos produtivos eficientes e flexíveis além 
de serem altamente autônomos. Desta forma podemos também perceber o quão 
acelerado tem sido a produtividade dentro das empresas. 
Alguns autores mencionam que dentre as características mais fatídicas desse 
novo modelo são a interconexão de dados, inovação e integração do todo. 
Rüßmann apontou num difundido estudo sobre esse novo modelo, pilares 
fundamentais que permitirão que o desenvolvimento tecnológico se amplie em altas 
proporções no campo industrial. Rüßmann et al. (2015) 
Conforme mencionado na literatura, a indústria 4.0 possui nove pilares que, se 
incorporados aos processos produtivos, possibilitam uma verdadeira revolução na 
produção de um produto e, consequentemente, expandem a capacidade competitiva 
de uma empresa tanto no cenário nacional quanto internacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Concluímos neste projeto que Ambev é uma organização que é famosa sendo 
uma das maiores cervejarias do mundo e a maior da América Latina, sendo como 
referência no setor de bebidas. Apesar dos desafios do dia a dia, a companhia tem 
uma visão altruísta e realiza sempre novos investimentos para alcançar seus objetivos 
e satisfazer todos os seus clientes. 
Em Sistema para as operações em RH podemos ver que a Ambev segue todas 
as leis e encargos referente a legislação, sendo uma das empresas mais concorridas 
para trabalhar. Ela contrata profissionais em níveis médio, técnico ou graduação e é 
uma das melhores empresas em questão de benefícios e salários. 
Ao analisarmos a Saúde e a Segurança no trabalho, fica clara a importância de 
manter uma saúde, voltada também para termos da medicina organizacional. Sobre 
esse estudo vimos os métodos adotados pela empresa e pelo funcionário, que 
contribui com a saúde e prevenção de acidentes. Deixando de lado os motivos 
puramente legislativos e legais, nos quais a empresa deve ser responsável pela 
manutenção da saúde do funcionário em relação as atividades desenvolvidas e indo 
para uma questão de foco, foi analisado a importância da ergonomia como um fator 
que auxilia e facilita a variação motivacional e resultados dos funcionários. A Ambev 
lida com o assunto sempre com devida importância, tornando-se uma gestão eficiente 
de seus recursos humanos. 
Na Industria 4.0 e Tecnologiasanalisamos que a Ambev investe fielmente em 
tecnologia para trazer sempre o melhor para seus produtos e clientes. O foco da 
empresa é a facilitar a vida de seus consumidores, simplificando os processos de 
pedidos e revenda com inovação criando sempre canais de tecnologia focados no 
futuro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
https://www.gov.br/trabalho-e-previdencia/pt-br/composicao/orgaos-
especificos/secretaria-de-trabalho/inspecao/seguranca-e-saude-no-trabalho/normas-
regulamentadoras - <Acesso em: 20 de novembro de 2022> 
 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-3072759-dt-content-rid-
10874063_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/7739-30%20-
%20Sa%C3%BAde%2C%20Seguran%C3%A7a%20e%20Qualidade%20de%20Vida
%20no%20Trabalho/LT%20-%20Unidade%20I.pdf – Livro Texto 
 
https://www.ambev.com.br/nossa-gente <Acesso em 20 de novembro de 
2022> 
 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-3095118-dt-content-rid-
11043790_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/7725-60%20-
%20Ind%C3%BAstria%204.0%20e%20Tecnologias/Livro-Texto%20-
%20Unidade%20I.pdf <Acesso em: 24 de novembro de 2022> 
 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-3095121-dt-content-rid-
11043792_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/7725-60%20-
%20Ind%C3%BAstria%204.0%20e%20Tecnologias/Livro-Texto%20-
%20Unidade%20II.pdf <Acesso em: 24 de novembro de 2022> 
 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-3095124-dt-content-rid-
11043794_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/7725-60%20-
%20Ind%C3%BAstria%204.0%20e%20Tecnologias/Livro-Texto%20-
%20Unidade%20III.pdf - <Acesso em: 24 de novembro de 2022> 
 
https://fateclog.com.br/anais/2019/A%20TRANSI%C3%87%C3%83O%20PAR
A%20A%20IND%C3%9ASTRIA%204.0%20NO%20BRASIL%20CASOS%20DA%20
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