AMBIENTE DAS EMPRESAS

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Adaptação+objetivos alcançados=eficiência empresarial
 Ambiente é tudo aquilo 
que envolve uma 
Organização
 (ou um sistema).
 As empresas são organizações inventadas para se adaptarem a circunstâncias ambientais a fim de alcançarem objetivos. 
Empresa
Ambiente (informações)
Ambiente (recursos)
Considerando a organização como um sistema aberto é natural que ela tenha relações com o ambiente.
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Consiste em sondar, explorar e discernir o ambiente para reduzir incertezas. Serve para que a alta direção conheça quem são seus concorrentes, produtos/serviços substitutos, grau de dependência em relação a fornecedores e consumidores.
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AMBIENTE
Ambiente Geral
Ambiente de Tarefa
Macroambiente geral que afeta, direta ou indiretamente, todas as organizações.
Segmento do ambiente geral onde a empresa busca seus recursos e deposita suas saídas.
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VARIÁVEIS DO AMBIENTE GERAL
Variáveis tecnológicas: é a soma total dos conhecimentos acumulados a respeito de como conhecer as coisas. O desenvolvimento tecnológico é a necessidade da empresa se adaptar para não perder competitividade. Ex.: invenções, técnicas e aplicações.
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Variáveis políticas: decisões e definições políticas (federal, estadual e municipal) que afetam as empresas e orientam as condições econômicas. Ex.: política fiscal do Estado da Bahia.
Variáveis econômicas: é decorrente do contexto econômico geral, podem ser permanentes ou temporárias.
 Permanentes: nível de desenvolvimento econômico da região.
Temporárias: nível de atividade econômica local, tendências inflacionárias.
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Variáveis legais: são as leis e normas legais que regulam e controlam o comportamento empresarial. 
Variáveis sociais: são as influências e pressões do meio social e cultural das quais as empresas estão sujeitas.
Variáveis demográficas: características da população, como crescimento, raça e religião, e também do mercado atual e futuro da empresa.
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Variáveis ecológicas: aspectos que podem influenciar a organização - ecologia social (poluição, clima, transportes, comunicações etc.).
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Ambiente Geral
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Ambiente de tarefa:
Consumidores: são os clientes e usuários dos produtos ou serviços da empresa.
Fornecedores: fornecedores dos recursos que a empresa necessita para trabalhar - recursos materiais, recursos financeiros, recursos humanos, etc.
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Concorrentes: aqueles que disputam com a empresa os recursos disponíveis e a conquista dos mercados.
Entidades reguladoras: órgãos que regulamentam e fiscalizam as atividades empresariais (sindicatos, governo, associações de classe, órgãos protetores do consumidor etc.).
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Domínio:
Significa a área de poder e de dependência de uma empresa em relação ao seu ambiente de tarefa. As organizações buscam aumentar seu poder e diminuir sua dependência para pode estabelecer uma relação de domínio com o ambiente.
Poder: quando a empresa influencia os componentes dos ambientes de tarefa. 
Dependência: quando as decisões da empresa são influenciadas pelos componentes do ambiente de tarefa.
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Dinâmica Ambiental
O ambiente é muito mais complexo que parece. A dinâmica ambiental tenta mostrar um pouco desse comportamento.
As organizações sofrem várias influências que dificultam as operações:
- restrições: são limitações que reduzem o grau de liberdade da empresa. Por exemplo, tabelamento de preços;
- coações: são imposições do ambiente às quais a organização não pode deixar de atender. Por exemplo, intervenção do Banco Central;
- contingências: são eventos prováveis que afetam muito a organização. Por exemplo, guerras e greves;
- problemas: são eventos correntes. Por exemplo, quebra de equipamento.
Oportunidades, facilidades e incentivos (condições favoráveis): são situações favoráveis à organização. Por exemplo, queda da taxa de juros. 
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Dinâmica ambiental
O ambiente é um campo dinâmico onde atuam diferentes forças, de diferentes naturezas e sentidos.
Influências positivas:
 Facilidades e incentivos
 Oportunidades
( Condições favoráveis)
Influências negativas:
 Restrições e limitações
 Problemas e desafios
 Coações, pressões e ameaças
 Hostilidade ambiental
 Condições desfavoráveis
 Contingências imprevisíveis
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TIPOLOGIAS DE AMBIENTES
Embora o ambiente seja um só para todas as organizações, a empresa pode estar exposta a apenas uma parte dele.
Ambiente de tarefa estável e estático: É o ambiente onde quase não ocorrem mudanças, ou, se houver, são mudanças lentas e perfeitamente previsíveis. É um ambiente tranqüilo e previsível. Ênfase na eficiência.
Reações padronizadas e repetitivas
Utilização de um modelo burocrático
Quanto a dinâmica: estável e instável
PERMITE
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Ambiente de tarefa mutável e instável: é o ambiente dinâmico que se caracteriza por muitas mudanças. É o ambiente onde os agentes estão constantemente provocando mudanças e influências recíprocas, formando um campo dinâmico de forças. A instabilidade provocada pelas mudanças gera incerteza para a organização. Ênfase na eficácia.
Reações novas, diferentes, criativas.
Modelo orgânico de organização
PERMITE
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Quanto a estrutura: homogêneo e heterogêneo
Ambiente de tarefa homogêneo: quando é composto de fornecedores, clientes e concorrentes semelhantes. O ambiente é homogêneo quando há pouca segmentação ou diferenciação dos mercados. 
ORGANIZAÇÃO
CONCORRENTES HOMOGÊNEOS
FORNECEDORES
HOMOGÊNEOS
CLIENTES
HOMOGÊNEOS
Ex.: Petrobrás.
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Ambiente de tarefa heterogêneo: quando ocorre muita diferenciação entre fornecedores, clientes e concorrentes, provocando uma diversidade de problemas à organização. O ambiente é heterogêneo quando há muita diferenciação dos mercados. 
ORGANIZAÇÃO
CONCORRENTES HETEROGÊNEOS
FORNECEDORES
HETEROGÊNEOS
CLIENTES
HETEROGÊNEOS
Ex.: Casas Bahia
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ANÁLISE AMBIENTAL
É o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a organização.
É feita por diversos órgãos da empresa. Exemplos:
 Análise de mercado consumidor e concorrência– unidade de marketing
 Estudo de novas tecnologias – unidade de pesquisa e desenvolvimento
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Reconhecimento do ambiente de tarefa
O 1º passo para uma análise ambiental é o reconhecimento do ambiente de tarefa. Ele é feito através de perguntas como:
Quais os clientes da empresa?
Quais os fornecedores de seus recursos?
Quais os concorrentes para suas entradas e saídas?
Quais as agências regulamentadoras?
Ex.: Ford do Brasil
Classes média, média alta, alta.
Diversos fornecedores (matéria-prima, serviços, etc.).
 Outras indústrias de automóveis.
 Governo, sindicatos, etc.
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As empresas necessitam de boa adaptação e flexibilidade, pois o ambiente está em constante mudança.
A empresa que mais se aproxima das características requeridas pelo ambiente está mais sujeita ao sucesso.
Como as empresas estão situadas em um sistema aberto, suas variáveis organizacionais apresentam um inter-relacionamento entre si e o ambiente.
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Quanto maior a mudança do ambiente de tarefa, maior a necessidade de flexibilização e mudança organizacional para que a empresa possa adequar-se às demandas ambientais.
As empresas somente serão bem-sucedidas se adaptarem-se às exigências ambientais.
Ambiente
Estável
Certeza e 
Previsibilidade
Organizações
Mecanísticas
Ambiente
Instável
Incerteza e
Imprevisibilidade
Organizações
Orgânicas