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DO PONTO ZERO A CONVERSÃO O EXATO PASSO A PASSO QUE EU UTILIZO EM MINHAS CAMPANHAS DE EMAILS E QUE VENDEM TODOS OS DIAS . Olá, seja bem vindo a esse treinamento onde eu vou te ensinar a transformar leads totalmente frios em clientes pagantes . Antes de te entregar de fato o exato passo a passo de como você vai fazer isso, quero te falar 2 coisas: A primeira é que esse é um ebook diferente de tudo o que você já viu por aí, é um e-book direto ao ponto, sem enrolação, vou te ensinar o exato passo a passo que eu utilizo em minhas campanhas de emails e que vendem todos os dias. A Segunda é que esse não é nenhum curso de e-mail marketing, ou de tráfego para te ensinar a criar conta em ferramentas ou te ensinar como configurar cada coisa, então se você estava esperando por isso, pode parar de ler agora mesmo e pedir o seu reembolso. Agora se você quer aprender a como criar um funil de aquisição de clientes, que vai transformar leads frios, e muitas vezes apenas curiosos, em clientes que vai colocar dinheiro no seu bolso, fique comigo até o final deste ebook que eu tenho a absoluta certeza que ele vai te ajudar. Vamos lá? Introdução: 2 O verdadeiro custo de um Lead Talvez você já tenha se dado conta sobre o verdadeiro custo de um lead, ou talvez ainda não, por isso eu quero te explicar um pouco mais sobre isso. Se você comprar tráfego no facebook ads minimamente bem, o seu custo por lead deve variar de R$ 0,40 á R$ 4,00 dependendo muito do nicho. Porém a verdade é que esse não é o verdadeiro custo do seu Lead, existe algo muito importante que muitas pessoas desconsideram, que é o custo para o seu Lead ficar na sua ferramenta. Querendo ou não às ferramentas de e-mail custam caras, e ter uma lista de e-mail que não te dá retorno imediato, irá te trazer mais custos a cada mês que passar. E é exatamente por isso que eu criei essa sequência de ativação de clientes, que te permite gerar uma receita já na primeira semana que os seus leads entrarem na sua lista. Preciso entregar conteúdo antes de vender? Diferente do que muitos pregam que você precisa gerar centenas de conteúdos gratuitos antes de poder fazer uma primeira oferta para a sua lista, eu acredito no poder do equilíbrio, você deve sim entregar conteúdo gratuito, porém todo o seu conteúdo deve vir com uma boa oferta também. Hoje em dia as pessoas são muito ansiosas e querem pra hoje resolverem os seus problemas, não querem esperar 3 semanas ou 2 meses para poderem ter a solução dos seus problemas. O cara que quer emagrecer, ele quer emagrecer HOJE, AGORA! e não daqui a 2,3 semanas. Então você deve sim fazer já uma primeira oferta para a sua lista de e-mails. 3 Produto gerador de ativação A sua primeira oferta não tem o objetivo de te enriquecer, muito menos de colocar muito dinheiro no seu bolso. O real valor da sua primeira oferta está em pagar o tráfego e ativar o seu lead em sua base , transformando ele em um cliente pagante. O que eu recomendo é que na sua primeira oferta você ofereça um produto tripwire, que é um produto barato entre R$ 7,00 e R$ 47,00. Para que o preço não seja uma objeção para o cliente. Para criar um bom P.G.A (Produto Gerador de Ativação) ele deve conter as seguintes características: - Específico - (Não venda um “ curso de marketing digital” , “venda como fazer a sua primeira venda em menos de 3 horas” ) - Benefício Imediato - (A pessoa precisa comprar sabendo que em pouco tempo já terá resultados aplicando aquilo) - Solução incompleta - (O seu produto deve sim entregar um resultado, porém ele não pode resolver todo o problema do seu lead, você precisa que o seu lead tenha resultado com o seu produto, porém para avançar mais, ele precise comprar os próximos produtos, porque eles que irão te dar o seu maior lucro). Como estruturar uma boa campanha de Ativação de Clientes Uma boa campanha de ativação de clientes precisa de 2 coisas: Uma boa oferta e Escassez. A Escassez é tão importante quanto uma boa oferta, as pessoas procrastinam e se você não encerrar a campanha, eles não irão comprar de você. 4 Entrega História Benefícios Porque Encerramento Quando você montar e colocar pra rodar a sua campanha de ativação de clientes, você vai perceber que a maioria das vendas ocorrem no primeiro contato, e no último contato com a sua oferta. E isso é claramente por causa da Escassez e Urgência que você vai utilizar em sua campanha. Então você deve sim colocar um ponto final na sua campanha, mesmo que depois de 2 ou 3 semanas você ofereça o mesmo produto novamente. As 5 fases da campanha de ativação Uma campanha ou lançamento é a junção de 3 elementos muito importantes; História, Gatilhos e Escassez. Na campanha de ativação esses elementos são divididos em uma sequência de 5 e-mails que você irá enviar: Vou te explicar agora como criar cada um desses e-mails e qual a importância de cada um deles. 5 E-mail #1 Entrega O primeiro e-mail têm uma grande importância e 2 objetivos: Entregar o que você prometeu na hora de capturar o Lead, seja um e- book, uma aula, um template ou um curso grátis, não importa qual foi a isca que você utilizou, esse primeiro e-mail é para você entregar o prometido. E apresentar a oferta novamente para o seu Lead, caso ele não tenha visto na página de obrigado. A Estrutura desse primeiro e-mail é simples, curta e direta ao ponto: Saudação: Você vai falar da forma que você se comunica com a sua audiência. Ex: “Eae Nome da pessoa, tudo bom com você?”Ex: “olá tudo jóia? ” Sua saudação precisa ser curta - uma única linha - e que expresse a sua personalidade, seja sua forma única de conversar com a sua audiência. Entrega: Agora você vai entregar o que você prometeu. Ex: “Aqui está o presente que eu te prometi (Clique aqui para baixar)” Ex: “Como prometido, aqui está o seu e-book/curso/aula gratis (baixe aqui agora mesmo)” Seja direto ao ponto, fala que veio entregar o prometido e coloque o link para ele fazer o download. CTA: Faça uma “Leve” chamada para a sua oferta, não seja direto nesse primeiro e-mail. Ex: “Caso você ainda não tenha visto, tenho aqui algo que eu tenho certeza que pode também te ajudar, CLIQUE AQUI. ” Ex: “Se você tem interesse mesmo nesse assunto, dá uma olhada nisso que eu preparei pra você, CLIQUE AQUI”. 7 Ex saida + Gancho: Você vai se despedir, porém vai deixar um gancho para que ele abra os seus próximos e-mails. Ex: “(NOME) nos próximos dias eu vou te enviar alguns e-mails MUITO importantes, e que podem te ajudar muito a resolver esse seu problema. Então fica de olho nos meus próximos e-mails para não perder nada, blz? Um abraço, Paulo vínicios” Fale que você vai voltar a entrar em contato, porém é de grande importância pra ele, por isso ele precisa abrir, depois encerre o e-mail com a sua saída. 8 E-mail #2 História O segundo e-mail têm o objetivo de conectar com o seu lead, seja contando uma história sua, ou de algum cliente seu que conseguiu resultados utilizando o que você ensina no produto. Esse já é um e-mail com uma estrutura mais longa, porém não exagere muito. Comece o seu e-mail com a saudação (como você aprendeu no e- mail passado). Agora introduza a sua história no e-mail, a sua história precisa ter conexão com a situação atual do seu avatar, e deve mostrar como passou a ser a vida do seu cliente depois que comprou o seu produto. Você deve em sua história mostrar a transformação que o seu produto gerou na vida de outro cliente, e que pode também fazer o mesmo por ele que está lendo naquele momento. Conte sua história no máximo em 6 parágrafos de 4 linhas, mais que isso só se sua história for muito boa e não ficar CHATA e cansativa de ler. Finalize o seu e-mail com um CTA para o produto novamente, dessa vez já é uma chamada um pouco mais agressiva e direta. Ex: “Então se você quer assim como a Júlia, perder peso não daqui a 1 mês, mas começar HOJE mesmo a já perder os seus primeiros quilos, CLIQUEAQUI e adquira o nosso E-book.” Ex: “Cara, então se você quer assim como ele, começar AGORA MESMO a investir no mercado imobiliário, CLIQUE AQUI e aprenda como dar os seus primeiros passos nesse mercado.” 10 E-mail #3 Benefícios Esse e-mail é de grande importância e muitas pessoas ainda erram… “Não venda colchões, venda a boa noite de sono” Embora isso seja óbvio, muitos ainda tentam vender as características do seu produto, enquanto você tem que vender os benefícios dele. Esse e-mail tem um formato um pouco diferente dos outros dois, porém ele tem um papel muito importante, lembrar seus leads sobre a sua oferta. Comece esse e-mail com a sua saudação (não preciso mais te ensinar isso né?) Depois introduza uma espécie de “lembrete”, relembrando um pouco sobre os seus e-mails anteriores e reforçando cada ponto da sua oferta. Ex: “Não sei se você viu os e-mails anteriores que eu te enviei, mas neles eu contava algumas coisas muito importantes e te mostrei como o meu produto ajudou outras pessoas e como ele pode te ajudar a resolver esse problema.” Agora você vai fazer um reforço da sua oferta, e apresentar cada ponto dela. Ex: “Eu percebi que algumas pessoas ainda ficaram com algumas dúvidas sobre o que é o “nome do seu produto” e por isso eu resolvi te enviar esse e-mail explicando um pouco mais sobre ele. O E-book: Perca 1kg por dia é um método que eu desenvolvi que te ajuda a dar os seus primeiros passos no emagrecimento, e começar HOJE mesmo a perder peso e ver resultados. Nesse ebook você vai aprender: - x - y - z Sabe qual é o melhor dessa oferta? você tem 7 dias de garantia, para comprar, testar e ver com os seus próprios olhos os resultados. E caso não fique satisfeita, basta enviar um e-mail que eu devolvo 100% do seu dinheiro de volta.” 12 Reforce sempre a garantia, não tenha medo de falar da garantia, as pessoas que pedem reembolso é muito menor do que o número de vendas que você vai fazer por causa de falar da garantia. Finalize o seu e-mail com um CTA para a oferta novamente. 13 E-mail #4 (Porque) As pessoas precisam de uma explicação para tudo, as pessoas preferem comprar algo quando entendem o motivo por trás daquilo, principalmente se a sua oferta for muito boa, as pessoas tendem a desconfiar, e parecer “bom demais pra ser verdade”. O objetivo desse e-mail é explicar para as pessoas o que você faz, por que você faz, qual o verdadeiro motivo por trás desse produto. Como sempre, você vai começar o seu e-mail com a sua saudação . Depois você vai explicar o motivo de você estar vendendo o que vende, pelo preço que está oferecendo. Nesse email você deve ser verdadeiro, e dependendo do seu nicho você pode utilizar algo que no cinema chamam de “quebrar a 4 parede” que é quando você fala diretamente com o expectador (ou leitor no caso) o que vai acontecer. Se você trabalha em um nicho já explorado, que os leads estão acostumados a receber várias ofertas todos os dias, você pode utilizar esse recurso de quebrar a 4 parede. Ex: “Sabe por que eu estou fazendo isso? Simples, eu tenho a absoluta certeza que depois que você comprar esse produto você vai ter resultados, e você vai gostar tanto que vai querer comprar os meus outros produtos mais caros, por isso eu estou te oferecendo algo tão bom, por um preço tão abaixo do que realmente vale. Você deve finalizar esse e-mail com um CTA (como todos os outros), porém nesse você já coloca um pouco mais o elemento de escassez. Ex: “Então se você quer começar agora mesmo a investir no mercado imobiliário, e quer dar os seus primeiros passos investindo um valor simbólico que vai te trazer um retorno 10x maior em algumas horas, clique aqui e adquira o seu manual de investimentos. Importante falar que essa é uma das suas últimas chances de adquirir esse e-book por esse preço, ele irá aumentar em breve para o preço que realmente representa o valor do seu conteúdo. Então compre agora ,antes que seja tarde demais e o preço aumente.” Finalize o email com o seu fechamento padrão. Ex: “Um abraço, seu nome” 15 As pessoas precisam de uma explicação para tudo, as pessoas preferem comprar algo quando entendem o motivo por trás daquilo, principalmente se a sua oferta for muito boa, as pessoas tendem a desconfiar, e parecer “bom demais pra ser verdade”. O objetivo desse e-mail é explicar para as pessoas o que você faz, por que você faz, qual o verdadeiro motivo por trás desse produto. Como sempre, você vai começar o seu e-mail com a sua saudação . Depois você vai explicar o motivo de você estar vendendo o que vende, pelo preço que está oferecendo. Nesse email você deve ser verdadeiro, e dependendo do seu nicho você pode utilizar algo que no cinema chamam de “quebrar a 4 parede” que é quando você fala diretamente com o expectador (ou leitor no caso) o que vai acontecer. Se você trabalha em um nicho já explorado, que os leads estão acostumados a receber várias ofertas todos os dias, você pode utilizar esse recurso de quebrar a 4 parede. Ex: “Sabe por que eu estou fazendo isso? Simples, eu tenho a absoluta certeza que depois que você comprar esse produto você vai ter resultados, e você vai gostar tanto que vai querer comprar os meus outros produtos mais caros, por isso eu estou te oferecendo algo tão bom, por um preço tão abaixo do que realmente vale. Você deve finalizar esse e-mail com um CTA (como todos os outros), porém nesse você já coloca um pouco mais o elemento de escassez. Ex: “Então se você quer começar agora mesmo a investir no mercado imobiliário, e quer dar os seus primeiros passos investindo um valor simbólico que vai te trazer um retorno 10x maior em algumas horas, clique aqui e adquira o seu manual de investimentos. Importante falar que essa é uma das suas últimas chances de adquirir esse e-book por esse preço, ele irá aumentar em breve para o preço que realmente representa o valor do seu conteúdo. Então compre agora ,antes que seja tarde demais e o preço aumente.” Finalize o email com o seu fechamento padrão. Ex: “Um abraço, seu nome” 16 E-mail #5 Encerramento Finalmente chegamos no último e-mail e o mais importante, 50% das vendas são feitas nesse e-mail, por isso capriche nele. As pessoas deixam tudo para última hora, principalmente os brasileiros, então nada mais óbvio do que forçar a venda neste último e-mail. Como te falei no início, você precisa encerrar a sua campanha, se não as pessoas deixam sempre pra depois, e esse depois nunca chega. Esse e-mail é bem direto e 100% oferta, é o que eu chamo de “Quer compra, não quer xau!” Você vai iniciar ele já direto ao ponto, sem saudações dessa vez. Ex: “Durante essa semana eu te mostrei o produto X, e te enviei uma série de email te mostrando o porquê você deveria comprar ele, se você está lendo esse e-mail é porque por algum motivo você ainda não comprou. Bom, só estou passando para te avisar que HOJE é a sua última chance de adquirir esse produto por esse preço, depois não adianta vim atrás. Aqui está tudo o que você irá receber adquirindo o “nome do produto” por apenas R$ XX,XX Além do mais você tem 7 dias de garantia para comprar, testar e se não gostar pedir o seu dinheiro de volta. Essa é a sua última chance, então CLIQUE AQUI para aproveitar. Um abraço, Seu Nome.” Esse deve ser realmente o último email que você vai enviar com essa oferta, para que as pessoas realmente acreditem e saiba que quando você fala que vai encerrar, encerra mesmo. Então se você quiser vender o mesmo produto novamente, você deve esperar no mínimo 3 ou 4 semanas depois de ter enviado o último e- mail. 18 P&R Perguntas e Respostas Talvez você tenha ficado com algumas dúvidas sobre essa campanha de emails, por isso eu já vou adiantar colocando aqui abaixo algumas perguntas que podem ser a sua dúvida Quanto eu preciso investir para começar a ter resultados com esse tipo de campanha? R: Você não precisa começar com muito, porém precisa manter a constância,é normal as vendas não saírem nos primeiros dias, então seja paciente. Quantos Leads eu preciso para começar a vender? R: Não existe regra exata, muito menos um valor exato de leads para começar a cair as vendas, então enquanto não chegar a no mínimo 100 leads no FINAL da sua sequência, não pare de captar. De quanto em quanto tempo eu devo enviar os e-mails? R: Programe os e-mails para serem enviado 1 dia após o envio do outro. O que eu faço com os Leads que não comprarem? R: Ofereça outros produtos, caso não tenha, se afilie em produtos relacionado e faça novas ofertas para os seus Leads, o objetivo da campanha de ativação de clientes é fazer os leads mais quentes já colocarem dinheiro no seu bolso, e pagar o tráfego dos outros leads. Devo colocar a página de vendas na página de obrigado do cadastro do e-mail? R: SIM! 30% das vendas ocorrem muitas vezes já nesse primeiro contato com o lead. 20 Como deve ser a estrutura da minha página de vendas? R: Eu ensino o exato passo a passo de como construir uma boa carta de vendas no meu E-book “Copys que Vendem” se você ainda não têm: Compre aqui com desconto. Qual é a melhor ferramenta de e-mail? R: Aquela que você pode pagar. Não importa a ferramenta, o que vai fazer você vender vai ser os e-mails, então desde que ele chegue nos seus leads funciona. O que fazer com quem não abre os meus e-mails? R: Se você enviou vários e-mails e esse cara nunca nem abriu, remova ele da sua lista, está diminuindo a sua taxa de entrega e ocupando o lugar de um possível comprador. (Caso não queira simplesmente excluir, coloca o email dele em alguma planilha do excel). 21