ATIVIDADE 2 CONTROLE QUALIDADE LABORATORIAL FMU

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Leia o trecho a seguir. 
Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda e permitir a 
identificação entre causas e efeitos para avaliar o relacionamento entre 
variáveis são objetivos de qual ferramenta estatística? 
 
 
a. 
Histograma. 
b. 
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe). 
c. 
Diagrama de Pareto. 
d. 
Folhas de verificação. 
e. 
Diagrama de dispersão. (CORRETA) 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“O laboratório de análises clínicas deve atender com qualidade seus usuários, 
alicerçado em processos e operações que assegurem que as informações 
produzidas reflitam, de maneira consistente e confiável, a situação clínica 
apresentada pelos pacientes, garantindo que não representem o resultado de 
alguma interferência no processo. Os resultados produzidos devem satisfazer 
as necessidades de seus clientes, sejam eles pacientes, médicos e convênios, e 
permitir a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e 
prognóstico das doenças” (SANTOS; ZANUSSO JUNIOR, 2015). 
SANTOS, A. P.; ZANUSSO JUNIOR, G. Controle de qualidade em laboratórios 
Clínicos. Revista UNINGÁ, v. 45, p. 60-67, 2015. 
Considerando o excerto apresentado sobre a qualidade dos serviços 
laboratoriais, analise as afirmativas a seguir: 
I. Cabe ao laboratório estabelecer controles interno e externo de qualidade. 
II. O controle interno de qualidade é realizado pela vigilância sanitária. 
III. O controle externo é realizado a partir da comparação com outros 
laboratórios. 
IV. O laboratório deve seguir indicadores de qualidade predeterminados. 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I, apenas. 
b. 
I e II, apenas. 
c. 
I e IV, apenas. ERRADA 
d. 
II e IV, apenas. 
e. 
I, III e IV, apenas. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
Os colaboradores são peça fundamental de um laboratório de análises clínicas. 
Desde o gestor de negócios, o responsável técnico, os auxiliares de laboratório, 
atendentes, copeiro, encarregado de serviços gerais e auxiliares 
administrativos, todos precisam seguir protocolos rígidos para garantir um 
serviço de qualidade aos usuários. 
Sobre os colaboradores no laboratório clínico, assinale a alternativa correta. 
a. 
Os colaboradores devem realizar seus treinamentos fora de seu horário de 
serviço. 
b. 
É dever dos colaboradores elaborar os procedimentos que devem seguir no 
seu setor. 
c. 
O laboratório deve exigir comprovante de vacinação de seus 
colaboradores conforme a legislação. CORRETA 
d. 
A regulamentação exige exames médicos na admissão e demissão de um 
colaborador. 
e. 
Os colaboradores devem comprar e manter em perfeitas condições seus 
equipamentos de proteção individual. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
A fase pré-analítica é um ponto nevrálgico para a ocorrência de equívocos no 
laboratório, em especial o momento do cadastro do paciente. A fim de evitar 
que ocorram erros na identificação do usuário a Anvisa, por meio da RDC 
302/05, estabelece algumas normas que os laboratórios e postos de coleta 
devem seguir. 
Assim, a partir da RDC 302/05, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O laboratório deve gerar um número de registro para cada paciente. 
II. ( ) É facultativo a inclusão do nome do médico no cadastro do paciente. 
III. ( ) Toda amostra deve ter horário de sua coleta anotado no cadastro. 
IV. ( ) Deve-se inserir no cadastro nome, idade, sexo e procedência do 
paciente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a. 
F, F, V, V. 
b. 
F, V, F, V. 
c. 
V, F, V, F. 
d. 
V, F, F, V. CORRETA 
e. 
V, V, F, F. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
O controle de qualidade laboratorial é uma ferramenta indispensável para se 
monitorar a precisão e a exatidão dos exames realizados. 
Sobre o controle de qualidade interno e externo, assinale a alternativa correta. 
 
 
a. 
O controle externo é realizado diariamente e o interno é realizado 
mensalmente, com amostras biológicas adquiridas comercialmente pelos 
fabricantes dos equipamentos. 
b. 
Os resultados do controle de qualidade interno são plotados em plataformas 
on-line da qualidade, sendo avaliados pelo fabricante do reagente ou 
equipamento sobre a exatidão e a precisão diariamente. 
c. 
O controle de qualidade externo deve ser aplicado no momento em que forem 
observadas imprecisão e inexatidão no processamento do controle de 
qualidade interno. 
d. 
As amostras de controle de qualidade interno ou externo têm como função 
principal estabelecer a linearidade e a sensibilidade dos equipamentos 
utilizados na rotina laboratorial. 
e. 
O controle de qualidade interno deve ser processado diariamente e 
composto por uma amostra de controle normal, e outra patológica com 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
O controle de qualidade é uma medida muito aplicada nos laboratórios de 
análises clínicas, não apenas por ser exigido por legislação mas também por 
opção do próprio laboratório, que se preocupa com a qualidade dos serviços 
oferecidos. 
Assinale a alternativa correta em relação aos objetivos do controle de 
qualidade. 
 
 
a. 
Padronização dos procedimentos realizados na rotina e melhoria contínua, 
evitando, ao máximo, a ocorrência de erros e apresentando resultados fiéis à 
realidade do paciente. 
b. 
Desenvolver procedimento operacional padrão de todos os processos 
realizados no laboratório e disponibilizá-los para que o paciente tenha 
acesso ao que vai ser feito com a sua amostra biológica. ERRADA 
c. 
Gerar indicadores de todos os processos desenvolvidos nas fases laboratoriais 
para disponibilizar aos profissionais atuantes no laboratório e para que o 
corpo clínico tenha acesso ao andamento do laboratório. 
d. 
Participar de um programa externo de gestão da qualidade para a 
padronização de exames na fase analítica e para a certificação de excelência 
emitida pelo respectivo programa. 
e. 
Padronizar a fase laboratorial analítica com amostras adquiridas em 
programas externos de qualidade, de outro laboratório ou amostras 
comerciais obtidas junto ao fabricante do equipamento. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
Na fase analítica laboratorial, observa-se automatização e informatização em 
maior escala do que na fase pré-analítica. 
Se um equipamento utilizado no setor de bioquímica apresentar resultados 
reprodutíveis e fiéis à realidade do paciente, diz-se que o equipamento é, 
respectivamente: 
 
 
a. 
exato e sensível. 
b. 
exato e preciso. 
c. 
sensível e linear. 
d. 
preciso e exato. CERTA 
e. 
preciso e linear. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
A metodologia que coleta e analisa os resultados de determinados processos 
para verificar o seu andamento, controlá-los e, assim, minimizar as falhas que 
possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados é a mais 
usada para monitorar o desempenho de processos ao longo do tempo. 
Tal metodologia refere-se a qual ferramenta estatística? 
 
 
a. 
Fluxograma. 
b. 
Diagrama de causa e efeito. 
c. 
Diagrama de dispersão. 
d. 
Folhas de verificação. 
e. 
Controle estatístico de processo. CORRETA 
 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
O laboratório de análises clínicas deve possuir instalações adequadas às 
exigências do processo laboratorial. Muitas das orientações a respeito disso 
estão escritas na Resolução de Diretoria Colegiada (RDC 50/2002), a qual trata 
da regulamentação para o planejamento e elaboração do projeto físico do 
laboratório. 
A partir das orientações da RDC n° 50/2002, assinale a alternativa correta. 
a. 
É obrigatório salas separadas para hematologia, bioquímica, imunologia e 
urinálise. ERRADA 
b. 
A recepção deve ter chamada de pacientes de forma visual e auditiva. 
c. 
O laboratório deve ter três boxes de coleta de material para cada 50 pacientes 
por hora. 
d. 
O laboratório pode serpintado com tinta acrílica de cores vibrantes, como rosa 
e azul. 
e. 
A temperatura ambiente deve ser controlada e a iluminação ser de luzes 
amarelas. 
 
 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
No Brasil, a regulamentação do funcionamento de laboratórios clínicos é 
orientada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que através de 
Resoluções de Diretoria Colegiada (RDC), em especial a RDC n° 302/2005, 
orienta quanto aos padrões mínimos de organização para funcionamento 
desses estabelecimentos com o objetivo de proporcionar à população um 
serviço de saúde com qualidade. 
A partir das orientações da RDC n° 302/2005, assinale a alternativa correta. 
a. 
A terceirização do transporte das amostras dispensa o laboratório das 
exigências legais. 
b. 
A exigência de responsável técnico legalmente habilitado é dispensável nos 
postos de coleta laboratorial. 
c. 
A vacinação é de cunho pessoal, não havendo a obrigatoriedade de os 
colaboradores se vacinarem. 
d. 
É facultativa a supervisão da equipe por profissional de nível superior 
legalmente habilitado durante o funcionamento. 
e. 
Tanto o laboratório quanto o posto de coleta devem possuir instruções 
escritas, atualizadas e de fácil acesso. CORRETA 
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